技术服务维保合同范本

PAGE技术服务维保合同范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有[具体设备名称或系统名称]（以下简称“标的物”），需要乙方提供技术服务维保，乙方具备提供相关技术服务维保的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供技术服务维保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）标的物详情1.设备名称及型号：[详细列出标的物的具体名称及型号，如：[品牌名]服务器[型号]，包括设备的规格、配置等详细信息]2.数量：[明确标的物的数量，如：X台]3.使用地点：[标的物的使用地点，如：甲方公司位于[具体地址]的办公区域]（二）服务内容1.定期巡检乙方应按照每月/每季度[具体时间周期]对标的物进行全面巡检，检查设备的运行状况、性能指标、软件系统等，确保设备正常运行。巡检内容包括但不限于硬件设备的外观检查、内部组件的状态监测、网络连接的稳定性检测、软件系统的漏洞扫描等。2.故障维修在标的物出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，[具体时长]小时内到达现场进行维修。乙方应具备快速诊断和解决常见故障及复杂问题的能力，确保设备尽快恢复正常运行。对于因乙方原因导致的维修延误，乙方应承担相应的责任。3.软件升级乙方负责对标的物所使用的相关软件进行定期升级，以确保软件的安全性、稳定性和兼容性。升级内容包括操作系统补丁更新、应用程序版本升级等。在升级前，乙方应提前通知甲方，并确保升级操作不会对甲方的业务造成负面影响。如因软件升级导致甲方业务出现问题，乙方应承担相应的赔偿责任。4.技术支持乙方为甲方提供7×24小时的技术支持服务，甲方可通过电话、邮件或其他约定的方式向乙方咨询技术问题。乙方应及时回复甲方的咨询，并提供有效的解决方案。对于甲方提出的重大技术问题，乙方应组织专业技术人员进行研究和解决，并在[具体时长]内给予答复。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供技术服务维保。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。在乙方未按照合同约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供标的物的详细信息及使用情况，协助乙方了解标的物的运行状况。按照合同约定及时支付服务费用。在乙方进行巡检、维修、升级等服务时，为乙方提供必要的协助和配合，确保服务工作的顺利进行。（二）乙方权利义务1.权利有权按照合同约定收取服务费用。在履行服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。对于甲方提出的不合理要求，有权拒绝，但应向甲方说明理由。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和时间要求，为甲方提供优质、高效的技术服务维保。配备专业的技术人员，确保技术人员具备相应的专业知识和技能，能够胜任服务工作。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，不得向任何第三方披露。在服务过程中，如发现标的物存在潜在的安全隐患或可能影响正常运行的问题，应及时通知甲方，并提出合理的解决方案。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同服务费用总计为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。此费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容或变更服务范围导致费用增加的除外。（二）支付方式甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）；在乙方完成首次巡检并提交巡检报告后的[X]个工作日内支付服务费用的[X]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）；剩余服务费用在本合同期满后的[X]个工作日内一次性支付完毕。乙方应在收到每笔款项后的[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时乙方有权解除本合同，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。2.若甲方违反保密义务，向第三方披露乙方知悉的商业秘密、技术秘密等，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，并按照合同服务费用的[X]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定的服务内容、标准和时间要求提供技术服务维保，每逾期一日，应按照合同服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照合同服务费用的[X]%向甲方支付违约金，承担因此给甲方造成的损失。2.若乙方提供的服务质量不符合合同约定，乙方应负责免费返工直至达到合同要求。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密义务，向第三方披露甲方的商业秘密、技术秘密等，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照合同服务费用的[X]%向甲方支付违约金。五、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本合同的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商决定是否继续履行本合同或变更合同内容。（三）合同生效与期限1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同有效期为[具体时长]年，自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续时长]年。（四）其他约定本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）