2025年中职第二学年（运输配送）管理技术阶段测试题及答案

2025年中职第二学年（运输配送）管理技术阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案的序号填在括号内。1.运输配送管理的核心目标是（）A.提高效率B.降低成本C.满足客户需求D.优化路线2.以下哪种运输方式灵活性最强（）A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输3.配送中心的主要功能不包括（）A.采购功能B.储存功能C.销售功能D.加工功能4.运输合理化的影响因素不包括（）A.运输距离B.运输环节C.运输工具D.运输时间5.以下属于共同配送优点的是（）A.提高车辆装载率B.增加配送成本C.降低配送效率D.减少车辆使用6.配送路线优化的方法不包括（）A.经验判断法B.数学计算法C.节约里程法D.成本加成法7.运输成本中占比最大的是（）A.固定成本B.变动成本C.联合成本D.公共成本8.以下哪种配送模式适合大型连锁超市（）A.自营配送B.第三方配送C.共同配送D.互用配送9.运输配送服务质量的评价指标不包括（）A.运输时间B.运输成本C.运输安全性D.运输速度10.物流信息技术在运输配送管理中的应用不包括（）A.GPSB.GISC.RFIDD.CRM11.以下属于不合理运输的是（）A.直达运输B.过远运输C.配载运输D.联合运输12.配送中心选址时不需要考虑（）A.交通条件B.客户分布C.员工数量D.自然环境13.运输合同的主要内容不包括（）A.货物信息B.运输价格C.运输时间D.运输人员14.以下哪种运输方式适合长距离、大批量货物运输（）A.公路运输B.铁路运输C.水路运输D.航空运输15.配送中心库存管理的目标是（）A.降低库存成本B.提高库存周转率C.保证货物供应D.以上都是16.运输配送成本控制的方法不包括（）A.成本预算B.成本核算C.成本分析D.成本增加17.以下属于配送增值服务的是（）A.货物分拣B.包装C.安装调试D.运输18.运输配送管理的发展趋势不包括（）A.智能化B.绿色化C.分散化D.一体化19.配送中心的组织形式不包括（）A.直线式B.职能式C.事业部式D.矩阵式20.运输配送管理中，客户关系管理的核心是（）A.客户需求B.客户满意度C.客户忠诚度D.客户价值第II卷（非选择题共60分）二、填空题（共10分）答题要求：本大题共5小题，每小题2分，共10分。请在横线上填写正确答案。1.运输配送管理的基本职能包括计划、组织、指挥、协调和______。2.配送中心的作业流程包括进货、储存、分拣、配货、______和送货。3.______是指在一定时期内，运输企业为完成一定的运输任务而发生的各项费用支出。4.运输配送服务质量的特性包括功能性、经济性、安全性、时间性和______。5.物流信息技术包括条码技术、射频识别技术、地理信息系统技术和______。三、简答题（共20分）答题要求：本大题共4小题，每小题5分，共20分。请简要回答问题。1.简述运输合理化的意义。2.配送中心选址应考虑哪些因素？3.如何提高运输配送服务质量？4.简述运输配送成本控制的措施。四、案例分析题（共15分）答题要求：阅读以下案例，回答问题。某配送中心主要负责为周边地区的超市和便利店配送商品。该配送中心现有员工50人，配送车辆10辆，仓库面积5000平方米。近年来，随着业务量的不断增加，配送中心面临着一些问题，如配送效率低下、成本上升、客户投诉增多等。1.请分析该配送中心可能存在的问题及原因。（7分）2.针对这些问题，提出相应的改进措施及建议。（8分）五、论述题（共15分）答题要求：本大题共1小题，共15分。请结合所学知识，论述运输配送管理在现代物流中的重要作用。答案：第I卷1.C2.A3.C4.D5.A6.D7.B8.A9.D10.D11.B12.C13.D14.C15.D16.D17.C18.C19.D20.B第II卷二、填空题1.控制2.装车3.运输成本4.舒适性5.全球定位系统技术三、简答题1.运输合理化的意义在于：可以充分利用现有运输工具的装载能力和环境资源，提高运输效率，降低运输成本；可以选择最佳的运输路线，减少运输环节，消除运输中的不合理现象，节约运输时间；可以加快货物流通，促进经济发展，提高社会效益。2.配送中心选址应考虑的因素有：客户分布、交通条件、自然环境、土地条件、人力资源条件、政策环境等。3.提高运输配送服务质量可以从以下方面入手：树立以客户为中心的服务理念；加强运输配送过程管理，确保货物安全、准时送达；提高员工素质，提升服务水平；建立健全服务质量监督机制，及时处理客户投诉。4.运输配送成本控制的措施包括：加强成本预算管理，合理制定成本目标；优化运输配送方案，提高运输效率，降低运输成本；加强库存管理，合理控制库存水平，减少库存成本；加强成本核算与分析，及时发现成本控制中的问题并加以改进。四、案例分析题1.可能存在的问题及原因：配送效率低下，可能是由于车辆调度不合理、路线规划不完善、分拣配货流程不顺畅等原因；成本上升，可能是由于车辆使用成本增加、人工成本上升、库存管理不善等原因；客户投诉增多，可能是由于配送延迟、货物损坏、服务态度不好等原因。2.改进措施及建议：优化车辆调度，合理安排车辆行驶路线，提高车辆装载率；加强路线规划，采用科学的方法优化配送路线，减少运输里程；优化分拣配货流程，提高工作效率；加强成本控制，合理控制车辆使用成本，优化人员配置，降低人工成本，加强库存管理，降低库存成本；加强员工培训，提高服务意识和服务水平，建立客户投诉处理机制，及时处理客户投诉。五、论述题运输配送管理在现代物流中具有重要作用。它是物流系统的核心环节之一，连接着生产和消费，实现货物的空间转移。通