2025年数据中心运维服务协议

2025年数据中心运维服务协议甲方（委托方）：[甲方名称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系地址：[甲方联系地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系人电话]电子邮箱：[甲方联系人电子邮箱]乙方（服务方）：[乙方名称]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系地址：[乙方联系地址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系人电话]电子邮箱：[乙方联系人电子邮箱]鉴于甲方拥有位于[数据中心地址]的数据中心，并希望委托乙方提供专业的运维服务，以保障数据中心的稳定运行；乙方拥有专业的数据中心运维团队和经验，愿意为甲方提供约定的运维服务。双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：本协议约定甲方委托乙方提供甲方位于[数据中心地址]的数据中心运维服务，服务期限自2025年X月X日起至2025年X月X日止。乙方为甲方提供以下数据中心运维服务：乙方为甲方提供基础设施运维服务，包括电力系统、空调系统、消防系统、综合布线系统、环境与安全等设备的监控、维护、保养和故障处理。电力系统运维包括对UPS、发电机、配电柜等设备的定期巡检、性能测试、清洁保养、故障诊断和维修更换。空调系统运维包括对冷却塔、冷水机组、精密空调等设备的定期巡检、性能测试、清洁保养、故障诊断和维修更换。消防系统运维包括对消防报警系统、灭火系统的定期巡检、功能测试、清洁保养、故障诊断和维修更换。综合布线系统运维包括对网络设备、服务器机柜、电源线缆等的检查、维护和管理。环境与安全运维包括对数据中心环境监控（温湿度、漏水等）、门禁系统、视频监控系统等的维护和管理。乙方为甲方提供IT设备运维服务，包括服务器、存储设备、网络设备、安全设备等硬件故障诊断、维修、更换，以及操作系统安装、配置、优化，存储系统配置、管理、备份，网络配置、管理、优化，安全设备配置、管理、维护和故障处理等服务。服务器运维包括硬件故障诊断、维修、更换，操作系统安装、配置、优化等。存储设备运维包括硬件故障诊断、维修、更换，存储系统配置、管理、备份等。网络设备运维包括硬件故障诊断、维修、更换，网络配置、管理、优化等。安全设备运维包括防火墙、入侵检测系统等安全设备的配置、管理、维护和故障处理。乙方为甲方提供系统监控服务，对数据中心基础设施和IT设备进行7x24小时监控，及时发现并处理故障。监控内容包括但不限于服务器性能、存储状态、网络流量、安全事件等。乙方提供实时监控数据和历史记录查询服务，供甲方随时了解数据中心运行状况。乙方为甲方提供故障处理服务，提供7x24小时故障响应服务，及时处理各类故障，保障数据中心正常运行。故障处理流程包括故障受理、故障诊断、故障排除、故障关闭、故障总结等环节。乙方应在收到甲方故障通知后[具体时间]内响应，响应后[具体时间]内完成故障处理，并确保故障在[具体时间]内恢复。乙方为甲方提供预防性维护服务，定期对数据中心基础设施和IT设备进行预防性维护，降低故障发生概率。预防性维护内容包括设备清洁、性能测试、部件更换等。预防性维护的周期和内容由双方根据实际情况协商确定。乙方为甲方提供报表管理服务，定期生成数据中心运维报告，包括设备运行状态报告、故障处理报告、预防性维护报告等。报表提供时间每月[具体时间]前向甲方提供上月运维报告。乙方为甲方提供培训服务，为甲方提供数据中心运维相关培训，提升甲方运维人员技能水平。培训内容包括但不限于数据中心基础知识、设备操作与维护、故障处理流程、安全管理等。服务费用根据按服务内容计费方式确定，具体费用标准如下：甲方选择的服务内容，按照[具体单价]计费。甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：本协议签订后，甲方应向乙方支付[具体金额]的预付款。甲方应按照每月周期向乙方支付服务费用。甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。甲方有权要求乙方按照本协议约定提供服务，有权监督乙方的服务质量，并提出改进意见。甲方有权要求乙方提供运维报告和服务记录。甲方有权在协议期满前[具体时间]通知乙方终止协议。甲方有权按照本协议约定支付服务费用。甲方有权向乙方提供必要的信息和资料，以便乙方提供服务。甲方有权配合乙方进行故障处理和预防性维护工作。甲方有权保护乙方的知识产权和商业秘密。乙方有权按照本协议约定收取服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的信息和资料，以便乙方提供服务。乙方有权拒绝提供超出本协议约定范围的服务。乙方应按照本协议约定提供服务，并保证服务质量。乙方应按时提交运维报告和服务记录。乙方应对甲方提供的信息和资料保密。乙方有权在协议期满前[具体时间]通知甲方终止协议。本协议所称保密信息是指双方在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等一切非公开信息。双方应对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露保密信息。本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限为本协议终止后[具体年限]年。甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额[具体比例]的违约金。甲方违反保密义务的，应向乙方支付[具体金额]的违约金，并承担由此给乙方造成的一切损失。乙方未按时提供服务或服务质量不符合本协议约定的，应向甲方支付[具体金额]的违约金，并承担由此给甲方造成的一切损失。乙方违反保密义务的，应向甲方支付[具体金额]的违约金，并承担由此给甲方造成的一切损失。本协议所称不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。不可抗力发生时，双方应立即采取措施减少损失，并通知对方不可抗力情况。因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方解除本协议。本协议引起的任何争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向[法院名称]提起诉讼。本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议的任何修改，均须经双方书面同意。本协议在下列情况下终止：协议有效期届满，双方未续签协议。双方协商一致，同意终止协议。一方严重违约，另一方根据本协议约定解除协议。本协议适用中华人民共和国法律。双方之间的任何通知或文件，均应采用书面形式，并送达至本协议首页载明的地址或