2025年数字人互动体验协议

2025年数字人互动体验协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（服务使用方/体验方）：[乙方公司全称或个人姓名]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址/住址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]鉴于甲方拥有数字人相关技术开发、运营能力，并拥有或有权许可乙方使用相关数字人资产；乙方希望体验甲方提供的数字人互动服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义1.1“数字人”是指由甲方开发或提供，基于人工智能技术能够进行形象展示和自然语言交互的虚拟数字形象。1.2“互动体验服务”是指甲方根据本协议约定，向乙方提供指定数字人进行互动交流的服务。1.3“服务期限”是指本协议约定的乙方有权使用互动体验服务的起止时间。1.4“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务、客户等信息相关的，接收方有保密义务的信息。1.5“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律政策变化、重大疫情、系统故障等。第二条服务内容与标准2.1甲方同意向乙方提供[具体数字人名称或描述]的互动体验服务，该数字人具备[描述数字人主要能力，如：基础问答、情感表达、特定业务流程引导等]功能。2.2互动体验服务应用于[具体应用场景，如：乙方官方网站、移动应用程序、特定线下活动等]。2.3服务标准：数字人应能在约定时间内（如：平均响应时间不超过X秒）与用户进行流畅的文本或语音交互，交互内容应符合[具体标准，如：社会主义核心价值观、行业规范等]。2.4甲方应保证在服务期限内，数字人系统正常运行，并提供必要的后台技术支持，支持方式包括但不限于[具体支持方式，如：在线文档、远程协助、电话支持等]，支持时间为人工作日[具体时间]。第三条服务费用与支付3.1双方确认，[选择一项：乙方无需支付服务费用/乙方需向甲方支付服务费用]。3.2如乙方需支付费用，费用标准为[详细说明费用计算方式，如：按月支付人民币XXXX元，包含数字人使用费及维护费]，首次费用应于本协议生效后[X]日内支付，后续费用应于每个服务周期开始前[X]日内支付。3.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将费用支付至甲方指定账户，账户信息如下：开户名：[甲方账户名]开户行：[甲方开户银行]账号：[甲方银行账号]3.4如乙方逾期支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，如：千分之五]向甲方支付违约金，逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停或终止本协议项下的服务，且不再退还已支付费用。第四条知识产权4.1数字人相关的所有知识产权（包括但不限于数字人形象设计、名称、软件代码、算法模型、训练数据等）归甲方所有或甲方有权独家授权乙方在本协议约定范围内使用。4.2乙方仅获得在约定范围内的非独占性、不可转让的使用许可，不得对数字人进行任何修改、反向工程、解构或试图获取其核心算法。4.3乙方不得将数字人用于任何违法、违规、侵权或可能损害甲方声誉的用途。第五条数据处理与保护5.1在提供互动体验服务过程中，可能收集到用户交互数据、部分用户个人信息（如乙方为个人且提供服务涉及收集个人信息）以及乙方自身业务数据。5.2甲方承诺：a.仅将收集的数据用于提供和改进本协议项下的互动体验服务、进行技术研发、运营分析以及本协议约定的其他目的。b.遵守《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，采取必要的技术和管理措施保障数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。c.除法律法规要求或为履行本协议所必需外，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露乙方的数据，但可向提供技术服务或数据分析的第三方披露，且该第三方负有保密义务。d.乙方的业务数据归乙方所有，甲方仅用于提供本协议约定的服务，服务结束后应按乙方要求或约定返还或销毁。5.3乙方在使用服务时，应确保其收集和提供的最终用户个人信息已获得用户的合法授权，并承担相应法律责任。乙方应配合甲方履行数据保护义务。第六条保密义务6.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等保密信息承担保密义务。6.2保密期限为本协议有效期内及协议终止后[具体年限，如：三]年。6.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。6.4本条保密义务不因本协议的终止而失效。第七条免责与不可抗力7.1因不可抗力导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，该方不承担违约责任，但应在不可抗力发生后[具体天数]内通知对方，并提供相关证明。7.2双方应采取合理措施减轻不可抗力造成的损失。第八条违约责任8.1甲方未能按本协议约定提供合格服务的，应承担相应责任，如乙方因此遭受损失的，甲方应予以赔偿。8.2乙方违反本协议关于费用支付、知识产权、保密义务、数据保护等约定的，应承担相应违约责任，甲方有权要求乙方纠正，并可根据违约严重程度要求乙方支付违约金或解除本协议。8.3违约金的具体标准为[详细说明，如：逾期支付费用每日千分之五，其他违约根据损失情况约定]。第九条合同期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[具体年限或日期]。9.2协议期满前[具体时间]，如双方无书面异议，本协议自动续展[具体年限]，续展次数不限/最多续展X次。9.3任何一方可在协议有效期内，提前[具体时间]日书面通知对方终止本协议，提前终止的，甲方应退还乙方已支付但尚未使用的服务费用[或根据实际情况约定]。9.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：a.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体时间]内仍未纠正的。b.一方进入破产、清算程序的。c.乙方丧失履约能力的。9.5协议终止后，双方应在[具体时间]内完成费用结算、数据返还或销毁、保密信息的处理等事宜。涉及知识产权的，按本协议第四条约定处理。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第十一条其他11.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的沟通、约定。11.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。11.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.4本协议未尽事宜，由双方另行协商确定。11.5本协议一式[具体份数]份，甲乙双方各执[