质量成本管理试题及答案

质量成本管理试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下属于预防成本的是（）A.废品损失B.质量培训费C.退货损失D.保修费用2.鉴定成本不包括（）A.进货检验费B.工序检验费C.质量审核费D.设备维修保养费3.外部故障成本是指（）A.产品出厂前因不满足规定的质量要求支付的费用B.产品在用户使用过程中发现质量缺陷而产生的费用C.为预防产品质量问题发生而支付的费用D.为评估产品质量而发生的费用4.质量成本管理的目标是（）A.降低质量成本B.提高产品质量C.使质量成本总额最低D.增加利润5.以下不属于内部故障成本的是（）A.废品损失B.返工损失C.降级损失D.索赔费用6.预防成本和鉴定成本与产品质量水平的关系是（）A.正相关B.负相关C.不相关D.不确定7.质量成本核算的方法不包括（）A.统计核算B.会计核算C.业务核算D.成本核算8.质量成本分析的目的是（）A.找出质量成本的构成B.找出影响质量成本的因素C.制定质量改进措施D.以上都是9.质量成本趋势分析是指（）A.分析质量成本的构成比例B.分析质量成本与销售额的比例关系C.分析质量成本随时间的变化趋势D.分析质量成本与利润的关系10.以下关于质量成本的说法错误的是（）A.质量成本是企业为保证和提高产品质量而支出的一切费用B.质量成本只包括预防成本和鉴定成本C.质量成本是衡量企业质量管理活动和质量体系有效性的依据D.降低质量成本可以提高企业的经济效益二、多项选择题（每题2分，共20分）1.质量成本的构成包括（）A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本2.预防成本包括（）A.质量计划工作费B.质量培训费C.质量奖励费D.质量改进措施费3.鉴定成本包括（）A.进货检验费B.工序检验费C.成品检验费D.质量审核费4.内部故障成本包括（）A.废品损失B.返工损失C.降级损失D.停工损失5.外部故障成本包括（）A.索赔费用B.退货损失C.保修费用D.折价损失6.质量成本管理的意义在于（）A.有利于控制和降低成本B.有利于贯彻质量责任制C.有利于满足顾客需求D.有利于提高企业经济效益7.质量成本核算的方法有（）A.统计核算B.会计核算C.业务核算D.混合核算8.质量成本分析的内容包括（）A.质量成本总额分析B.质量成本构成分析C.质量成本与销售额的比例分析D.质量成本趋势分析9.质量成本控制的方法有（）A.目标控制法B.预算控制法C.限额费用控制法D.优化设计控制法10.提高质量成本管理水平的措施有（）A.加强质量成本核算B.开展质量成本分析C.实施质量成本控制D.建立质量成本管理体系三、判断题（每题2分，共20分）1.质量成本是企业为保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到质量标准而产生的一切损失。（）2.预防成本和鉴定成本与产品质量水平呈负相关关系。（）3.内部故障成本是指产品在用户使用过程中发现质量缺陷而产生的费用。（）4.质量成本管理的目标是使质量成本总额最低。（）5.质量成本核算只能采用会计核算方法。（）6.质量成本分析的目的是找出影响质量成本的因素，制定质量改进措施。（）7.质量成本趋势分析是分析质量成本随时间的变化趋势。（）8.质量成本控制就是降低质量成本。（）9.提高质量成本管理水平只需要加强质量成本核算。（）10.质量成本是衡量企业质量管理活动和质量体系有效性的依据。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述质量成本的概念。2.预防成本包括哪些内容？3.质量成本管理的意义是什么？4.质量成本分析的目的和内容有哪些？五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论质量成本与产品质量之间的关系。2.谈谈如何降低质量成本同时保证产品质量。3.分析质量成本管理在企业中的重要性。4.探讨如何建立有效的质量成本管理体系。答案一、单项选择题1.B2.D3.B4.C5.D6.A7.D8.D9.C10.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD三、判断题1.√2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.×10.√四、简答题1.质量成本是企业为保证和提高产品质量而支出的一切费用，以及因未达到质量标准而产生的一切损失。2.预防成本包括质量计划工作费、质量培训费、质量奖励费、质量改进措施费等。3.质量成本管理有利于控制和降低成本、贯彻质量责任制、提高企业经济效益。4.目的是找出影响质量成本的因素，制定改进措施。内容有总额、构成、与销售额比例及趋势分析。五、讨论题1.质量成本与产品质量相互影响。增加预防和鉴定成本，可提升质量，减少故障成本；反之，质量下降，故障成本增加。2.可优化生产流程，加强员工培训，提高