2025年8月企业培训师模拟试题与答案（附解析）

2025年8月企业培训师模拟试题与答案（附解析）一、单选题（共10题，每题1分，共10分）1.微课程视频的形式不包括()。A、PPT形式B、微电影形式C、舞台剧形式D、手写板或电子屏形式正确答案：C答案解析：微课程视频的形式多样，常见的有PPT形式、微电影形式、手写板或电子屏形式等。舞台剧形式通常不用于微课程视频，因为它更侧重于现场表演，与微课程视频以简洁、高效传递知识的特点不符。2.在管理技术上，现代人力资源管理（）。A、照规章办事B、追求科学性和艺术性C、以事为中心D、追求科学性与精确性正确答案：B答案解析：现代人力资源管理在管理技术上追求科学性和艺术性。它既注重运用科学的方法和技术来进行人力资源的规划、招聘、培训、绩效管理等，以确保管理的有效性和效率；同时也强调管理的艺术性，即根据不同的情境、人员特点等灵活地运用管理方法和技巧，以达到更好的管理效果。选项A照规章办事过于片面；选项C以事为中心是传统人事管理的特点；选项D追求科学性与精确性表述不准确，现代人力资源管理不仅仅是精确性，还注重灵活性和艺术性等多方面。3.在管理策划中，()决策点，是指设计部门之间和岗位之间的业务流程。A、岗位标准B、业务流程C、机构设置D、岗位设置正确答案：B答案解析：业务流程决策点主要是针对设计部门之间和岗位之间的业务流程进行设定，它关乎着各项业务如何在不同部门和岗位间有序流转，是管理策划中一个关键的决策点。机构设置侧重于组织架构整体框架的搭建；岗位设置着重于确定有哪些岗位；岗位标准关注的是岗位的各项要求。所以这里正确答案是业务流程。4.传统职业教育的教学方法老师讲授、演示为主，而CBE职业教育是以（）为主，老师辅导、指导的形式来学习的。A、学生自主学习B、学生自己学习C、学生团队学习D、学生合作学习正确答案：A答案解析：传统职业教育以老师讲授、演示为主，CBE职业教育强调以学生自主学习为主，老师在学生自主学习过程中进行辅导、指导，帮助学生更好地掌握知识和技能，而不是强调学生自己学习（自己学习缺乏老师的引导和支持）、团队学习（团队学习不是CBE职业教育的核心特点）、合作学习（合作学习不是其主要学习方式）。5.下列说法中正确的是()。A、“灵感”是在无意识状态下，从整体上迅速发现事物本质属性的一种思维方法B、“临界思维”是指人脑在无意识境界中思维活动C、“梦思维”是指人脑在临界的特殊状态中的思维活动，或称“卧思”D、灵感与顿悟产生的基础是自觉的艰辛思维，灵感与顿悟决不拜访懒汉正确答案：D答案解析：灵感是在无意识状态下从整体上迅速发现事物本质属性的一种思维方法，但它产生的基础是自觉的艰辛思维。临界思维是指思维在临界状态下的活动，不是无意识境界中的思维活动。梦思维是在睡眠状态下的思维活动，并非临界特殊状态中的思维活动，“卧思”也不是梦思维。而灵感与顿悟产生的基础是自觉的艰辛思维，灵感与顿悟决不拜访懒汉，D选项说法正确。6.培训质量PDCA循环的特点是（）。A、简单重复B、阶梯式上升C、间断进行D、见好就收正确答案：B答案解析：PDCA循环的特点是阶梯式上升。PDCA循环是一个不断改进、不断提高的过程，每一次循环都会使质量水平得到提升，就像爬楼梯一样逐步上升，而不是简单重复、间断进行或见好就收。7.以下哪种创新方法可以被看成是背景转换的实现方法之一()。A、伏笔法B、逆向法C、捆绑连接法D、回避法正确答案：C8.()的基本含义就是寻找、发现、挖掘、选择。A、开发B、项目开发C、课程开发D、教材开发正确答案：A9.职业培训为劳动就业服务的即时性特点使培训与教育有着明显的区别，教育主要以学科传承知识为本位，培训则主要以（）。A、传授工作技能为中心B、传授工作规范为中心C、传授知识和职业态度为中心D、传授工作经验为中心正确答案：A10.职业指导的教学训练被列入技校学生和培训机构劳动预备制培训学员的（）A、选修课程B、技能课程C、必修课程D、专业课程正确答案：C答案解析：职业指导的教学训练被列入技校学生和培训机构劳动预备制培训学员的必修课程，这是为了让学员全面提升职业素养和就业能力，使其更好地适应未来的职业发展。二、多选题（共10题，每题1分，共10分）1.团队形成和发展大致要经历（）A、困惑阶段B、开始阶段C、行动阶段D、成型阶段E、团队阶段正确答案：ABCDE答案解析：团队形成和发展大致经历以下几个阶段：开始阶段，团队成员开始聚集，彼此初步认识；困惑阶段，成员可能会对团队目标、角色等感到迷茫；成型阶段，团队逐渐明确方向和规则，开始形成一定的结构；行动阶段，团队按照既定计划开展工作；团队阶段，团队达到高效协作，成员之间默契度高，能够充分发挥团队优势，共同达成目标。2.综合的主要技能包括（）。A、翻译B、创造C、组合D、整合E、使用正确答案：BCD答案解析：综合的主要技能包括组合、整合与创造。组合是将不同的元素放在一起；整合强调将各种部分协调统一起来形成一个整体；创造则是产生新颖独特的成果，这三个方面都体现了综合的核心技能。而使用主要侧重于对已有事物的运用，翻译是语言转换的活动，均不属于综合的主要技能范畴。3.大堂经理交叉销售流程包括（）：A、理财客户向理财区的引导B、一般客户向低柜服务区的引导C、对客户的直接销售D、一般客户向理财区的引导正确答案：ABC答案解析：大堂经理交叉销售流程包括理财客户向理财区的引导、一般客户向低柜服务区的引导以及对客户的直接销售。一般客户通常是引导至低柜服务区，而不是理财区，所以选项D错误。4.企业班组建设的基本内容包括（）。A、班组工作制度建设B、生产技能培养C、班组学习制度建设D、班组技能培训制度建设E、班组激励机制建设正确答案：ACE5.培训经济学中，培训成本包括（）。A、培训收入B、培训间接成本C、培训直接成本D、学费收入E、培训效益正确答案：BC答案解析：培训成本包括直接成本和间接成本。直接成本是指在培训组织实施过程之中培训者与受训者的一切费用总和，如培训教师的课酬、培训教材印发费用等。间接成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和，如培训项目的设计费用、培训项目的管理费用等。学费收入、培训效益、培训收入不属于培训成本的范畴。6.专业能力指的是和（）的合称，也即是具备从事职业活动所需要的知识和技能，包括单项的技能与知识。A、行业适应能力B、关键能力C、行业通用能力D、岗位特殊能力E、行业基础能力正确答案：CD7.关于职业技能，不正确的说法是（）。A、职业技能决定着从业人员的职业前途B、职业技能的提高，受职业道德素质的影响C、职业技能的形成与先天素质无关D、职业技能是劳动者实际操作与解决问题的能力E、职业技能主要是指从业人员的动手能力正确答案：BCE8.坚持采用主动学习法，才能利用课堂提高学员的思维能力、应用能力与创造能力，其学习效果具体体现在以下几个方面：（）。A、培养主动自觉进行学习的能力B、使学员自然而然地理解和掌握学习目标的基本原理C、能够产生学习兴趣，增强学习信心D、便于了解学员学习能力上的优缺点E、培养逻辑思维能力、应急能力正确答案：ABCDE9.培训课程计划的实施中，以下（）是属于实施前期准备。A、评估准备B、自我准备C、准备培训地点和设备D、后勤准备到位（对学员；对培训）E、通知学员正确答案：ABCDE答案解析：培训课程计划实施前期准备工作包括多方面。后勤准备到位，如对学员的学习资料、生活保障等以及对培训的场地布置、物资准备等；通知学员课程相关信息，让学员做好准备；培训实施者进行自我准备，包括知识储备、心态调整等；准备培训地点和设备，确保培训有合适的环境和工具；评估准备，为后续评估培训效果等工作奠定基础。这些准备工作都很重要，共同保障培训课程计划的顺利实施。10.在企业培训评估中主要存在以下问题（）。A、相对片面B、互相推诿C、方法单一D、投入不足E、缺乏系统记录管理正确答案：ACDE答案解析：在企业培训评估中，主要存在投入不足的问题，可能没有足够资源支持全面深入评估；评估相对片面，未能涵盖培训的各个关键方面；方法单一，限制了评估结果的准确性和全面性；缺乏系统记录管理，不利于对培训效果进行长期跟踪和分析总结。互相推诿并不是企业培训评估中主要存在的普遍问题。三、判断题（共30题，每题1分，共30分）1.“步骤”就是由操作步骤连接起来的相对完整的过程。A、正确B、错误正确答案：B2.拨通陌生客户电话后，如果没有人接听，不要轻易放下电话，或许客户现在不方便接听，可以让电话多响一会儿。A、正确B、错误正确答案：B3.与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。A、正确B、错误正确答案：B4.在策划思维整理中，微观方大法是把若干相对独立的决策环连接在一起，形成一个新的更长的决策环。A、正确B、错误正确答案：B5.翻转课堂和慕课都是基于数字化技术的。A、正确B、错误正确答案：A6.策划书主体部分包括三大要素分别是市场现状、策划对象和策划思路。A、正确B、错误正确答案：B7.激励是行为主义教学策略之一。（A、正确B、错误正确答案：A8.策划整理中，程序由步骤组成。A、正确B、错误正确答案：A9.在收入水平一定的条件下，一个国家总人口数量的多少，决定了市场容量的大小。A、正确B、错误正确答案：A10.商场布置的主色调应尽量减少变动，这样可以使顾客产生认同感，营业员可以减少由于变动带来的不习惯。A、正确B、错误正确答案：B11.限期使用的产品，在产品或产品的包装上只需标注失效期。A、正确B、错误正确答案：B12.一个销售人员首先要做的就是要用顾客明白的语言来介绍自己的商品。我们要尽可能清楚、简洁地表达我们的思想。A、正确B、错误正确答案：A13.日记记录法要求被试耗费较多的时间来记日记，从而增加研究成本。A、正确B、错误正确答案：A14.所谓信息流，是一种买卖或者说是一种交易活动过程，通过商流活动使商品所有权转移。A、正确B、错误正确答案：B15.调查报告的附件包括数据汇总表及原始资料背景材料、参考文献、引文出处、必要的工作技术报告，及为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。A、正确B、错误正确答案：A16.按时间范围不同，商业信息可分为企业内部信息和企业外部信息。A、正确B、错误正确答案：B17.成人过往的知识和经验背景对于成人学习有积极和消极的作用。A、正确B、错误正确答案：B18.工作分解结构是由项目各部分构成的、面向成果的树形结构。A、正确B、错误正确答案：A19.策划调查资料的汇编，要求注明资料来源和出处，即所有可用的资料经汇编后要分类编在一起，应秩序分明，有条有理，能系统地反映被调查对象的全貌。A、正确B、错误正确答案：B20.结果评估是对培训项目某一阶段结束后进行前后测设计，严密的数量与质量分析，评价学员学习成果和业务价值之间的关联。A、正确B、错误正确答案：A21.微信客户端方式的移动学习，在应试型在线练习上有较大优势。A、正确B、错误正确答案：B22.食品生产经营人员每年必须进行健康检查；新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。A、正确B、错误正确答案：A23.计划类文书要注重有效性、时效性、真实性、灵活性。A、正确B、错误正确答案：A24.包装是生产的终点，同时又是物流的起点。A、正确B、错误正确答案：A25.传播技巧是语言艺术，与公关人员其他方