2025年呼吸内科护理部年底工作总结及2026年工作计划

2025年呼吸内科护理部年底工作总结及2026年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

呼吸内科护理部在2025年围绕“患者安全”、“质量提升”和“护理服务优化”三大核心目标，开展了多项重点工作，包括疾病管理流程优化、护理团队培训体系建设、护理质量评估机制完善、应急能力建设等，全面提升了呼吸系统疾病患者的护理质量和满意度。在日常护理工作中，护理部坚持“以病人为中心”的服务理念，落实护理质量控制标准，确保医疗护理安全。通过优化护理流程，规范护理操作，全年共完成呼吸系统疾病患者护理服务约12.3万人次，较2024年增长14%。护理人员严格遵守院感控制规范，全年未发生护理相关的院内感染事件，实现“零感染”管理目标。在重点任务方面，护理部积极推进呼吸机管理、气道护理、呼吸康复及慢病管理等项目的落地。针对慢性阻塞性肺疾病（COPD）患者实施个性化的呼吸康复计划，全年共开展2800例康复干预，有效改善患者肺功能指标，如FEV1（第一秒用力呼气量）平均提升8.5%，显著提高了患者的生活质量。在日常工作执行中，护理部注重信息化建设与护理服务标准的同步推进，利用护理管理系统对患者护理路径进行全程追踪，提升护理工作效率和闭环管理能力。同时，护理人员积极参与病区管理，全年共组织36场护理查房、15场护理质量反馈会及6场多学科会诊，有效提升了护理团队的专业素养和服务质量。2.工作亮点与成果

在2025年，呼吸内科护理部在以下几个方面取得了显著成果：突出业绩与创新：

护理部在传统护理模式基础上，引入远程监护与健康随访系统，实现对住院期间以及出院后患者的持续跟踪管理。该系统的使用大幅提升了慢病患者的复诊率，达到92%，较2024年提高7个百分点，并降低了患者因病情恶化而再次入院的风险。重要项目或活动：成功开展“呼吸系统疾病健康管理月”活动，涵盖健康宣教、肺功能检测、呼吸康复指导、家庭护理培训等内容，覆盖患者家庭2300个，提升患者自我管理能力。

推行“护理—康复”一体化模式，成立呼吸康复护理小组，将康复护理纳入常规护理流程，有效提高康复参与率和患者满意度。

开展“护理质量标准化建设”项目，修订并发布《呼吸内科护理操作规范》3.0版，涵盖156项护理操作流程，为护理工作的标准化和同质化奠定了基础。获得的荣誉与认可：护理部全年共荣获省级护理创新奖1项，市级医疗护理质量示范单位1个。

所属护理人员在市级护理技能大赛中3人次获得前三名，3名护理人员荣获“优秀护士”称号。

护理部被患者在满意度调查中评为“最满意护理团队”第一名，患者满意度平均为98.3%。3.关键数据支撑

以下为呼吸内科护理部2025年工作的关键数据支持，为工作成效提供了真实、可感的依据：类别数据内容年度目标实际完成情况完成率住院患者护理人次12.3万次12万次12.3万次102.5%护理质量达标率满意度≥95%95%98.3%103.5%院感控制达标率100%100%100%100%术后肺部并发症发生率≤3%3%1.8%60%呼吸康复干预次数2800例2500例2800例112%护理查房次数36次30次36次120%护理人员培训次数48次45次48次106.7%危重症护理记录及时率100%100%100%100%患者健康宣教覆盖率95%92%95%103.3%患者满意度调查得分平均98.3分≥95分98.3分103.5%二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

在2025年，护理部致力于提升护理人员在呼吸系统疾病护理方面的专业技能，重点包括慢性病管理、氧气疗法、呼吸康复技术、心理干预能力等。新知识学习：

护理人员积极学习与呼吸系统疾病相关的最新医学知识和护理理念，如《慢性呼吸系统疾病护理指南（2025版）》及《肺康复护理国际标准》等，全年累计学习时长1270小时，人均170小时，显著提升了护理团队的专业素养。技能培训参与：

护理部组织开展了多项专业技能培训，包括呼吸机操作实操培训、气道护理技能竞赛、慢病管理护理课程、心理支持护理培训等。全年共举办18次不同主题的技能培训，并邀请3名省内呼吸专科护理专家前来指导，进一步夯实了护理团队的专业基础。资格证书获取：

护理人员积极考取专业资格证书，提升自身专业能力和职业发展水平。本年度共15人通过呼吸治疗师资格认证，8人获得ICU专科护士认证，3人取得护士长岗位任职资格，6人通过国家护理学继续教育考试，整体持证率提升了12.7%。2.综合素质发展

护理部注重培养护理人员的综合素质，强调沟通协调、团队协作和解决问题能力的提升。沟通协调能力：

护理人员在与患者及家属的沟通中，采用“微笑服务+科学宣教”模式，全年共组织26场患者教育讲座，平均每场覆盖80-100名患者及家属，有效提升了患者的治疗依从性和护理体验。团队协作能力：

护理部通过“多学科协作护理”模式，加强与医生、康复师、营养师、药师等部门的联动，建立定期沟通机制，全年组织12次多学科联合护理查房和典型案例讨论，提升整体护理团队的协作效率和应对复杂病情的能力。解决问题能力：

护理人员在日常工作中不断积累处理突发情况的经验，如呼吸衰竭患者急救流程、呼吸机管路泄漏应急处理、氧疗不良反应识别与处置等。全年成功处理38次突发事件，无一例因护理失误造成不良后果。3.继续教育情况

护理部持续推动护理人员的继续教育与职业发展，全年组织多种形式的学习和培训活动。培训学习经历：

护理部共组织6场外部学术会议，邀请5名呼吸领域专家进行专题讲座，内容涵盖慢病管理、呼吸康复、护理伦理等。同时，鼓励护理人员参与52次院内培训，覆盖率达100%。自我学习计划：

护理人员结合自身岗位需求，制定了个性化的自我学习计划。全年护理人员参加286人次的学习活动，如在线课程、医学文献阅读、护理案例分析等，其中18%完成了全年200小时的学习目标。经验交流分享：

护理团队积极进行内部经验交流，全年组织12场护理经验分享会，重点分享呼吸康复案例、护理质量改进措施、患者心理支持经验等，进一步交流和巩固了护理知识和实践经验。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

在本次年度总结过程中，护理部也针对于工作中存在的不足进行了全面分析和反思，具体内容如下：能力短板：

尽管护理人员在专业技能培训方面取得了显著进展，但在呼吸康复护理、心理支持、慢性病管理和家庭护理指导等方面仍存在一定的能力短板。部分护理人员对于呼吸康复流程掌握不够，导致康复计划执行存在一定偏差；同时，心理支持意识有待加强，部分患者因疾病和治疗环境产生焦虑情绪，未能及时获得专业的心理护理。工作效率问题：

在日常护理操作中，部分护理人员在执行复杂护理流程时存在流程不熟练、操作时间过长的情况。例如，在处理呼吸衰竭患者的紧急氧气供给过程中，个别护士未能在最短时间内完成操作，影响了患者的治疗效率。此外，信息录入工作仍存在一定的延迟，影响了护理记录的及时性。协同配合方面：

护理团队在与医生、康复师等其他医疗团队的协同方面仍有改进空间。例如，在老年慢病患者的综合管理中，护理人员与医生的沟通不够及时，导致部分患者的治疗方案调整未能同步，影响了治疗效果。同时，护理与其他科室的协作机制仍有待完善，各科室之间信息共享不够充分，护理人员在执行一些交叉诊疗任务时，出现了衔接不畅、护理服务重复等问题。2.面临的困难与挑战

呼吸内科护理部在未来发展过程中面临一定的困难和挑战，主要体现在以下几个方面：外部环境因素：

国家对医疗护理服务质量的要求不断提升，各医疗机构对护理人员的专业能力和服务水平提出了更高标准。同时，随着患者数量增加，护理人员的工作负荷加大，特别是介入性护理操作和心理支持服务的压力显著上升。资源条件限制：

护理部在设备和人力方面存在一定资源紧张问题。例如，呼吸机数量和维护设备配套不足，导致部分患者在治疗高峰期无法及时获得呼吸支持；同时，护理人员数量有限，尤其在夜间及节假日轮班时，人力不足问题较为突出。体制机制约束：

当前护理与医疗协同机制还不够完善，缺乏统一的标准和流程管理。部分护理任务需要反复与医生确认，影响了护理流程的闭环管理。此外，护理部在绩效考核和激励机制上仍需进一步优化，以提升护理人员的工作积极性和参与度。3.改进方向思考

针对上述问题和挑战，护理部提出以下改进方向：问题根源分析：

护理能力不足的主要原因在于培训体系不够系统、考核机制不够明确，导致部分护理人员缺乏实战经验和系统学习机会。护理效率低与护理流程复杂、人员配备不足有关，而协同配合问题则源于信息共享机制不健全和多学科协作意识薄弱。改进措施设想：建立更完善的护理培训体系，定期组织岗位技能竞赛和实操考核，提升护理人员的实际操作能力。

优化护理流程设计，引入信息化工具，提高护理记录的实时性和准确性。

加强与医生、康复师、药师等科室的沟通与协作，建立统一的信息传递平台和详细交接流程。

推动护理绩效考核体系改革，设立更多激励机制，如“优秀护理团队奖”“最佳护理人员奖”等，鼓励护理人员积极参与和提升专业能力。需要支持的事项：增加呼吸治疗相关设备投入，特别是在重症监护区域，确保每位患者都能获得及时、有效的呼吸支持。

增加护理人员编制，优化排班系统，确保护理人员有充足的时间执行复杂护理任务。

推动多学科协作平台建设，通过信息化手段实现护理与医疗、康复等环节信息共享，提高整体服务效率。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年，呼吸内科护理部将围绕“提高护理质量”、“深化护理服务”、“提升护理团队能力”三个方向，制定全年工作目标，打造更加高效、专业和人性化的护理服务体系。年度工作方向：

重点推进“全程护理服务”体系建设，强化呼吸康复、慢病管理、家庭护理指导及心理支持等领域的护理服务。同时，继续加强护理人员的继续教育与职业发展，提升护理团队的整体素质。主要预期成果：护理人员培训完成率提升至100%，持证率提高至85%。

呼吸康复干预人次增加至3200例，慢病管理持续参与率提升至95%。

实现护理质量零缺陷，患者满意度保持在98%以上。

推动“护理—康复”模式全面实施，提高多学科协作效率。2.具体工作计划

护理部将从月度/季度计划、重点项目安排和创新工作设想三方面制定具体工作计划，以确保目标的实现。月度/季度计划：

|时间范围|工作内容|目标||————|——————————|———————||1-3月|搭建呼吸康复护理平台，组织培训|覆盖全员，完成100%||4-6月|推行慢病管理护理体系，开展宣教活动|患者参与率达93%||7-9月|强化护理质量标准化管理，进行流程优化|护理质量提升10%||10-12月|组织护理技能大赛，提升个性化护理能力|总体技能提升15%|重点项目安排：

2026年将重点推进以下项目：项目名称项目目标项目周期信息化护理平台升级实现护理流程全程数字化管理2026年全年呼吸康复护理标准化制定呼吸康复护理标准流程和操作指南2026年Q2-Q3心理护理体系构建建立患者心理评估与干预机制2026年Q1-Q4护理质量定期评估每季度开展护理质量评估并反馈改进2026年全年护理团队技能提升完成护理人员年度技能考核和培训计划2026年全年创新工作设想：

在2026年，护理部拟引入多项创新举措，以进一步提升护理服务质量：智能化护理服务：引入智能护理管理系统，实现护理任务的自动分配与监控，减少人为疏漏，提高工作效率。

家庭护理随访机制：建立“出院随访+家庭护理支持”体系，通过电话或线上方式对出院患者进行随访，提供持续护理指导，确保患者居家护理质量。

护理与患者体验融合：开展“患者体验经理”项目，在病房设立专门的护理体验岗位，负责患者满意度调查与护理服务优化，提升患者护理体验。

护理人员分层培训模式：根据护理人员的能力和岗位需求，制定分层培训计划，如初级护士侧重基础操作培训，中级护士侧重康复护理，高级护士侧重心理支持与管理技能。3.个人发展计划

针对护理人员的个人发展，护理部将制定清晰的培训与职业发展规划，确保每位护理人员都能在2026年实现专业成长和自身价值提升。能力提升目标：推动全员参与继续教育，全年完成300小时以上的学习和培训时间。

提高呼吸康复、心理护理方面的专业能力，实现每一个护理人员可以独立完成3项以上相关护理任务。

建立护理能力评估体系，每次培训后进行能力测试和评估，确保培训效果。学习培训计划：鼓励护理人员积极参与50场以上外部学术会议和培训班，涵盖呼吸康复、慢病护理、护理伦理等课程。

推行“线上+线下”双轨学习方式，确保在疫情影响下仍能完成学习任务。

制定个性化学习计划，根据护理人员岗位类型设置不同培训内容，如临终关怀护理、高危患者护理等。职业发展规划：建立护理人员职业发展通道，鼓励护理人员向专科护士、护理管理人才等方向发展。

设立护理人员晋升考核机制，明确护理人员晋升标准和流程，如工作年限、培训成绩、患者满意度等。

引入“导师制”，帮助新入职护士快速适应岗位需求，提升整体护理团队的稳定性和专业性。五、自我总结2025年是呼吸内科护理部积极进取、不断突破的一年。通过推动护理质量标准化、加强呼吸康复和慢病管理，以及深化护理人员培训和职业发展，护理部在提升患者满意度、优化护理流程、增强护理团队能力等方面取得了明显成效。同时，护理人员在应对复杂病情、处理突发情况等方面也展现了较高的专业素养和协作能力。作为护理部的一员，我在这一年中深刻体会到护理工作的责任与价值。每一次与患者的交流，都是对我的专业能力的考验；每一次护理操作，都是对医疗质量的守护和个人成长