2026年退役军人服务保障网格联络工作内容测试含答案

2026年退役军人服务保障网格联络工作内容测试含答案一、单选题（共10题，每题2分）1.2026年退役军人服务保障网格联络工作中，网格联络员的首要职责是（）。A.组织社区文艺活动B.收集退役军人需求并上报C.直接处理所有退役军人的经济纠纷D.管理社区公共设施维护2.在退役军人服务保障网格中，对于残疾退役军人的帮扶，网格联络员应优先对接哪个部门？（）A.社区居委会B.退役军人事务局C.劳动和社会保障局D.残疾人联合会3.以下哪项不属于退役军人服务保障网格联络员的日常工作内容？（）A.定期走访退役军人家庭B.协助办理退役军人优待证C.组织社区退役军人运动会D.负责社区垃圾分类宣传4.网格联络员在处理退役军人就业帮扶时，应重点收集哪些信息？（）A.退役军人的兴趣爱好B.退役军人技能水平及就业需求C.退役军人社交圈子D.退役军人的家庭背景5.退役军人服务保障网格中，对于生活困难的退役军人，网格联络员应如何操作？（）A.直接给予现金救助B.建议其申请相关救助政策并协助办理C.组织社区捐款D.让其自行向民政部门申请6.网格联络员在开展退役军人政策宣传时，应优先采用哪种方式？（）A.发放传单B.社区广播C.微信群通知D.举办大型宣讲会7.在退役军人服务保障网格中，网格联络员与退役军人事务局之间的主要协作内容是（）。A.共同举办社区活动B.信息共享与任务分配C.联合执法D.共同开发商业项目8.网格联络员在协助退役军人创业时，应重点提供哪方面的支持？（）A.创业资金B.创业政策咨询与资源对接C.创业场地D.创业团队组建9.对于涉军信访案件，网格联络员应如何处理？（）A.直接做出答复B.做记录并上报给退役军人事务局C.私下调解D.要求信访人自行联系上级部门10.网格联络员在考核评估中，哪项内容占比最高？（）A.社区活动组织情况B.退役军人需求解决率C.政策宣传覆盖面D.个人出勤率二、多选题（共5题，每题3分）1.退役军人服务保障网格联络员在开展工作时，应具备哪些能力？（）A.沟通协调能力B.政策理解能力C.法律知识储备D.心理疏导能力2.在退役军人就业帮扶中，网格联络员可以提供哪些服务？（）A.发布招聘信息B.组织职业技能培训C.协助签订劳动合同D.提供创业指导3.网格联络员在处理退役军人家庭矛盾时，应注意哪些原则？（）A.尊重当事人隐私B.保持中立立场C.依法依规调解D.直接做出判决4.退役军人服务保障网格中，网格联络员的工作考核应包括哪些指标？（）A.任务完成率B.退役军人满意度C.信息上报及时性D.社区活动参与人数5.在协助退役军人申请优抚待遇时，网格联络员应做到哪些？（）A.确保材料真实完整B.缩短办理流程C.做好政策解释D.严格保密个人信息三、判断题（共10题，每题1分）1.网格联络员可以直接为退役军人发放补助金。（）2.退役军人服务保障网格联络员需定期向退役军人事务局汇报工作。（）3.网格联络员可以代替退役军人事务局做出行政决策。（）4.在处理涉军信访案件时，网格联络员可以要求信访人提供更多证据。（）5.网格联络员的工作考核与个人绩效直接挂钩。（）6.网格联络员在开展工作时必须佩戴工作证件。（）7.退役军人服务保障网格联络员可以组织退役军人进行集体诉讼。（）8.网格联络员在协助退役军人创业时可以提供资金支持。（）9.网格联络员的工作内容不包括宣传退役军人权益政策。（）10.网格联络员可以随意泄露退役军人隐私信息。（）四、简答题（共4题，每题5分）1.简述退役军人服务保障网格联络员的主要工作职责。2.网格联络员在处理退役军人就业帮扶时，应如何收集需求信息？3.网格联络员如何有效开展退役军人政策宣传？4.网格联络员在协助退役军人申请优抚待遇时，需注意哪些事项？五、论述题（共2题，每题10分）1.结合实际，论述退役军人服务保障网格联络员在化解社区矛盾中的作用。2.分析退役军人服务保障网格联络员如何提升工作效能，并提出具体建议。答案与解析一、单选题1.B解析：网格联络员的核心职责是收集退役军人需求并上报，其他选项均为辅助性工作。2.B解析：残疾退役军人的帮扶需对接残疾人联合会，但网格联络员应优先上报退役军人事务局协调资源。3.D解析：垃圾分类宣传属于社区环保工作，不属于退役军人服务保障范畴。4.B解析：就业帮扶需基于退役军人技能水平及需求，其他选项与就业无关。5.B解析：网格联络员应协助申请救助政策，而非直接救助，确保政策合规性。6.C解析：微信群通知效率最高，传单和广播覆盖面有限，宣讲会成本高。7.B解析：信息共享与任务分配是核心协作内容，其他选项非主要职责。8.B解析：政策咨询与资源对接是关键支持，资金和场地需通过其他渠道解决。9.B解析：信访案件需上报处理，直接答复或私下调解均不规范。10.B解析：需求解决率是核心考核指标，其他选项占比相对较低。二、多选题1.A、B、C、D解析：上述均为网格联络员必备能力，缺一不可。2.A、B、C、D解析：就业帮扶涵盖招聘、培训、合同签订及创业指导等全流程服务。3.A、B、C解析：调解需尊重隐私、保持中立、依法依规，判决不属于职责范围。4.A、B、C、D解析：考核指标应全面反映工作成效，包括任务、满意度、信息及活动参与度。5.A、C、D解析：材料真实性、政策解释及信息保密是关键，缩短流程需合规。三、判断题1.×解析：补助金需通过正规渠道发放，网格联络员不可直接操作。2.√解析：定期汇报是基本工作要求，确保信息同步。3.×解析：网格联络员需上报请示，不可自行决策。4.√解析：信访案件需核实证据，网格联络员可协助收集。5.√解析：考核与绩效挂钩，激励工作积极性。6.√解析：佩戴证件体现工作身份，增强信任度。7.×解析：集体诉讼需法律程序，网格联络员不可组织。8.×解析：资金支持需通过政府或金融机构，网格联络员不可直接提供。9.×解析：政策宣传是重要职责，不可忽视。10.×解析：信息保密是红线，严禁泄露。四、简答题1.主要工作职责-收集退役军人需求并上报；-宣传退役军人权益政策；-协助就业创业帮扶；-处理涉军信访案件；-定期走访退役军人家庭。2.收集需求信息的方法-问卷调查：设计针对性问卷，了解就业、生活等需求；-个别访谈：深入交流，获取个性化需求；-社区活动：通过座谈会收集意见；-数据分析：汇总已有信息，识别重点需求。3.有效开展政策宣传的途径-微信群推送：及时发布政策更新；-宣传栏张贴：图文并茂，便于阅读；-定期宣讲会：面对面解答疑问；-社区广播：覆盖老年群体。4.申请优抚待遇的注意事项-材料真实性：确保身份、服役等证明完整；-保密性：避免信息泄露；-程序合规：按流程提交，不可跳过环节。五、论述题1.化解社区矛盾的作用-网格联络员扎根基层，可快速发现矛盾，及时介入；-通过政策解释，减少误解，促进协商；-协调