《国际快递实务》课件-5.3 跨境电商

《国际快递》跨境电商当前发展分析大家是否在跨境电商平台上购买过海外商品呢?我们的产品如何通过跨境电商走向世界?跨境电商的当前发展状况01

理解跨境电商的基本概念02

了解跨境电商当前的发展趋势03认识跨境电商对全球经济的影响学习目标跨境电商，全称跨境电子商务，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台实现商品交易的各项活动，并通过跨境物流实现商品从卖家流向买家以及相关

的其他活动内容的一种新型电子商务应用模式。不同国家和地区的买家和卖家，通过互联网平台进行交易，并通过国际物流完成商品的交付。一、基本概念如阿里巴巴国际站，为国内外企业提供交易服务。如亚马逊、速卖通等，直接面向消费者销售商品。一

、基本概念交易模式B2B(企业对企业)B2C(企业对消费者)C2C(消费者对消费者)进口跨境电商商品流向出口跨境电商我国消费者购买国外商品我国企业将商品销售到国外一

、基本概念当前发展趋势市场规模与增长中国跨境电商交易规模同比增长10.8%,

预计未来几年还将保持高速增长。年均增长26.3%

2021年14.6万亿元2024年进出口2.63万亿元2013年3.2万亿元二、当前发展趋势02技术创新推动实现精准营销、智能客服等功能。实

现商品溯源、防伪验证等。实

时监控库存状态、物流信息等。人工智能和大数据区块链技术物联网技术二

、当前发展趋势03政策环境优化)

各国政府纷纷出台政策促进跨境电商市场的健康发展。政策环境不断优化，加强了对跨境电商行业的监管，还推动建立国际间的合作机制。通关便利化涵盖方面税收优惠知识产权保护社交媒体也成为获取商品信息和交流购物体验的重要渠道。而且消费者更加关注品质与服务，环保意识也在不断提高。消费者越来越倾向于通过移动设备进行在线购物和支付

社交媒体的兴起当前发展趋势04

消费者行为变化互联网的普及5平台竞争日益激烈>

美国：亚马逊、eBay>

中

国

：阿里速卖通、拼多多Temu、Shein等二、当前发展趋势拓展商品品类优化用户体验降低商品价格吸引消费者跨境电商促进了国际贸易的发展，降低了

贸易门槛，让更多的

中小企业能够参与到国际市场竞争中。跨境电商创造了大量的就业机会，包括电

商运营、物流配送、

客服等岗位。跨境电商推动了全球资源的优化配置，提

高了生产效率。如一些中国的小微企业通过跨境电商平台将自己的特色产品卖到了世界各地。三

、全球经济的影响

—

—

积极影响010203不同国家的政策法规差异较大，可能会给企业带来合规风险。物流配送的时效性和成本问题是困扰跨境电商发展的难题。知识产权保护、数据安全等问题需要引起重视。三、全球经济的影响——面临的挑战关注跨境电商的发展动态，积极思考并探索如何利用跨境电商的机遇，进一步推动物流行业的创新与发展。基本概念当前的发展趋势对全球经济的积极影响及面临的挑战学习小结跨境电商《国际快递》跨境电商物流特点分析随着科技的飞速发展和国际贸易的不断深化，跨境电商已经成为连接世界各地消费者和商家的桥梁。在这座桥梁上，跨境电商物流则是承载着商品

流动的关键一环。01

理解跨境电商物流的定义及其与传统物流的区别02

掌握跨境电商物流的主要特点学习目标一、跨境电商物流的定义指通过电子商务平台实现商品、信息、资金在全球范围内的流动过程。仓储

包装

运输

清关

配送在跨境电商交易中，将商品从卖家手中送达买家手中的整个物流过程。一、跨境电商物流的定义与传统物流的区别传统物流多服务于单一国家或区域。跨境电商物流必须处理多国货币结算、海关数据对接、文化差异导致的包装规范等问题。01国际性跨境电商物流最显著的特点，涉及不同国家和地区之间的货物运输和交付。从运输范围来看，商品需跨越不同的大洲和国家要求物流企业具备全球化的物流网络和运输能力，能协调不同国家和地区的物流资源。不同国家和地区法律法规、文化习俗和商业习惯不同。在跨境物流过程中，必须遵守各个国家的海关规定、税收政策和贸易法规。跨境电商物流的特点不同国家和地区的物流基础设施和服务水平差异很大发达国家的物流体系非常完善，运输效率高。一些发展中国家的物流基础设施相对薄弱，运输速度慢，服务质量也参差不齐。基础设施和服务水平跨境电商物流的特点2复杂性跨境电商物流的特点2

复杂性经济、文化、政策差异如某些商品在某些国家可能受到进口限制或需要特殊许

可

才能销售。购

为义跨境电商物流涉及运输、仓储、清关、配送等多个环节，

需要物流服务商具备强大的

协调能力和资源整合能力，确保整个物流链条顺畅运行。多环节协调二

、跨境电商物流的特点0

3

时

效

性消费者在购买商品时，往往希望能够尽快收到货物。为了提高时效性，跨境电商物流企业需要采取一些有效措施，如优化运输路线、选择快速的运输方式、建立海外仓等。04成本敏感性由于跨境电商物流涉及跨国运输和清关等环节，因此成本往往高于国内物流。物流服务商要不断优化物流方案，提高物流效率，降低物流成本。运输成本税费关税仓储费跨境电商物流的特点涵盖

方面可追踪性随着信息技术的发展，可追踪性成为跨境电商物流的一个重要特点。消费者希望能够实时了解自己购买的商品的运输状态和位置运用先进信息技术全球定位系统

(GPS)跨境电商物流的特点物流跟踪系统¥跨境电商订单

小批量

多批次

个性化物流企业需根据不同客户的需求和订

单特点，提供灵活

多样的解决方案。跨境电商物流的特点⑥

灵活性跨境电商物流的特点0

6

灵

活

性跨境电商物流需适应市场的变化和客户需求的变化及时调整物流策略和运输方案市场需求发生变化满足客户需求跨境电商物流特点这些特点相互关联、相互影响，共同构成了跨境电商物流的独特魅力。学习小结成本敏感性国际性时效性灵活性可追踪性复杂性《国际快递》跨境电商对国际快递的促进作用这些漂洋过海而来的商品，是怎样快速、准确地抵达我们手中的?跨境电商与国际快递欧美潮牌服饰日本美妆学习目标01理解跨境电商与国际快递的关系02

分析跨境电商对国际快递需求的促进作用03

探讨跨境电商如何推动国际快递服务的创新和发展跨境电商的兴起，离不开国际快递的支持国际快递的发展受益于跨境电商的繁荣国际快递跨境电商为国际快递提供了大量的货源和市场需求，推动了其业务的快速增长。一

、跨境电商与国际快递的关系它们共同构成了全球贸易的重要基础设施，为全球消费者提供了更加便捷、高效的购物体验。一

、跨境电商与国际快递的关系相辅相成、相互促进二

、跨境电商对国际快递需求的促进

需求增长从需求规模上看，跨境电商推动了国际快递需求的指数级增长。2023年全球跨境电商物流市场规模达到了6

5

0

0

亿美元，其中快递业务占比超过40%。这种增长趋势，为国际快递企业带来了巨大的市场机遇。跨境电商对国际快递需求的促进02服务多样化从需求结构上看，跨境电商推动了国际快递服务的多元化转型。标准化服务(如ePacket平邮)恒温运输保险投保标准配送加急配送

当日达时效层级服务类型市场拓展从区域市场上看，跨境电商推动了国际快递在区域市场的爆发式拓展。RCEP实施后，东南亚跨境

电商包裹量同比增长了217%。Lazada平台的包裹72小时送达率从2021年的45%提

升至2023年的68%。这一增长直接带动了新加坡、马来西亚等国的快递网络扩建。、跨境电商对国际快递需求的促进三、跨境电商推动国际快递服务的创新和发展01技术驱动的服务升级跨境电商推动了国际快递企业在技术上的不断创新。用128项数据，优化亚欧航线路径，使平均时效缩短

了1.8天。实时天气港口拥堵交通三、跨境电商推动国际快递服务的创新和发展02

商业模式的颠覆性创新DHL

推出的可循环包

装计划，该计划减少

了塑料使用量，降低

了对环境的影响，获

得了欧盟的“绿色物

流奖”。UberEats

在墨西哥城

整合了摩托车配送员，

实现了

“最后

一

公

里”15分钟送达的高

效配送。比

如

亚

马

逊

的Subscribe&Save

服

务为订阅用户提供包

年运费折扣，降低了

客户的物流成本。绿色服务创新众包配送网络订阅制服务欧盟e-CommerceSingleMarke

t实现了成员国间的AEO互认，这使得通关时间缩短。对于国际快递企业而言，这意味着更顺畅的跨境物流通道和更快的货物周转速度。三

、跨境电商推动国际快递服务的创新和发展政策协同下的生态构建基础设施投资中老铁路的开通使得昆明至万象跨境包裹运输时间从15

天缩短至8天。基础设施的完

善，为国际快递企业提供了

更加便捷和高效的运输通道。税收新政配套美国IRS推出的OSS系

统

，通过统一征收跨境电商销售税，

简化了快递清关流程，使得

中小卖家的合规成本降低。三

、跨境电商推动国际快递服务的创新和发展政策协同下的生态构建从技术驱动到商业模式创新，再到政策协同下的生态构建，国际快递正在跨境电商的推动下不断升级，为全球消费者提供更加便捷、高效的物流服务。跨境电商推动国际快递需求增长

和服务创新跨境电商与国际快

递

之

间

的

关

系——相辅相成学习小结《国际快递》跨境电商下国际快递服务优化探讨：在跨境电商环境下，国际快递服务如何进行优化以适应市场需求。高挑战

跨境电商特殊性

高要求01理解跨境电商对国际快递服务的要求02

分析国际快递服务优化的策略03

探讨服务优化对提升客户满意度的影响学习目标一

、跨境电商对国际快递服务的要求01时效性)

跨境电商消费者对物流时效极为敏感据调查，约70%的消费者更倾向于选择能在7天内送达的服务。传统物流的时效难以满足这一需求国际运输

清关

中转国际快递服务需不断提升配送速度，缩短配送时间。一

、跨境电商对国际快递服务的要求02可靠性跨境电商消费者期望购买的商品能够完好无损地到达自己手中。要求国际快递服务提供定制化包装、购买运输保险等措施，以确保商品的安全送达。消费者期望能够实时了解商品的运输状态，并在遇到问题时能够得到及时、有效地解决。需要提供全链路可追踪服务，建立完善的应急处理机制。国际快递服务一

、跨境电商对国际快递服务的要求透明度实现物流信息的实时监控和智能分拣和配送，提高物流效率和准确性。用于预测物流需求，优化库存管理，减少运营成本。顺丰速运利用大数据分析，提前储备了春节期间跨境电商出口包裹的运力，确保了货物的及时运输。物联网大数据人工智能区块链国际快递服务优化策略01技术创新国际快递服务优化策略网络拓展积极拓展全球物流网络。形成强大的物流网络体系，确保商品能够快速、准确地送达全球各地。航空公司建立完善的客户服务体系，提供多渠道的沟通方式，如电话、邮件、在线客服等，方便客户随时咨询和反馈问题。提供个性化的解决方案，满