(2025年)国家保安员资格考试试题及答案

(2025年)国家保安员资格考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项）1.根据《保安服务管理条例》，保安员在服务过程中发现违法犯罪行为时，应优先履行的职责是：A.立即制服违法嫌疑人B.保护现场并报警C.自行调查案件线索D.要求当事人赔偿损失答案：B2.某小区保安员在夜间巡逻时，发现围墙处有攀爬痕迹，正确的处理流程是：A.立即翻越围墙追查B.记录痕迹位置并扩大巡逻范围C.用手机拍摄痕迹后返回岗亭D.通知业主委员会到场确认答案：B3.灭火器压力表指针指向红色区域时，表明：A.压力正常B.压力不足C.压力过高D.需更换药剂答案：B4.保安员在执行大型活动安全检查时，对可疑包裹的处理原则是：A.当场打开检查B.转移至空旷区域由专业人员处理C.要求携带者自行开包D.直接没收并上交答案：B5.下列哪项不属于保安员的义务？A.遵守法律、行政法规B.保守客户单位秘密C.接受安全教育和技能培训D.拒绝执行违法指令答案：D（注：拒绝违法指令是权利）6.某商场发生顾客摔倒事件，保安员到达现场后首先应：A.询问目击者情况B.查看监控录像C.检查伤者伤情并联系急救D.要求商场负责人到场答案：C7.门禁系统出现故障导致人员无法正常出入时，保安员应：A.自行拆卸维修B.记录故障时间并立即报告主管C.要求所有人员登记后放行D.关闭门禁改用人工值守答案：B8.关于保安服务合同的签订，下列说法正确的是：A.可以口头约定服务内容B.需明确服务范围、期限和费用C.客户单位可单方面变更条款D.保安员个人需与客户签订合同答案：B9.夜间巡逻时，保安员应重点关注的区域不包括：A.消防通道B.地下车库C.业主阳台D.围墙周边答案：C10.遇到醉酒人员强行进入小区时，保安员的正确做法是：A.强行拖拽至门外B.联系其家属或报警C.限制其行动自由直至清醒D.用警械进行约束答案：B11.根据《保安员国家职业技能标准》，初级保安员需掌握的基础技能不包括：A.消防器材操作B.现场急救C.安全风险评估D.人员核查答案：C12.某企业仓库发生盗窃，保安员在保护现场时应：A.清理现场遗留物品B.禁止无关人员进入C.恢复被破坏的门锁D.自行勘查作案路线答案：B13.交通疏导中，保安员引导车辆时应使用：A.手机闪光灯B.反光背心C.标准手势D.扩音喇叭答案：C14.下列哪项属于保安员的禁止性行为？A.查验出入人员证件B.参与治安巡逻C.限制他人人身自由D.维护公共秩序答案：C15.火灾逃生时，正确的做法是：A.乘坐电梯快速撤离B.用湿毛巾捂住口鼻低姿前行C.向光亮处奔跑D.携带贵重物品延缓逃生答案：B16.某学校门口发生家长冲突，保安员应首先：A.拉开冲突双方B.隔离无关人员C.报告学校保卫部门D.拨打110报警答案：B17.保安服务中使用的橡胶棍属于：A.武器B.约束性警械C.制服性警械D.禁止使用的工具答案：C18.对出入小区的快递车辆，保安员应重点检查：A.驾驶员身份证B.车辆年检标志C.货物运单和封条D.驾驶员驾驶资格答案：C19.发现有人攀爬小区围墙时，保安员应：A.大声喝止并记录特征B.立即追赶并实施抓捕C.用石块投掷阻止D.关闭所有出入口答案：A20.保安员在执行押运任务时，遇交通堵塞应：A.强行穿插绕行B.保持车辆警戒并报告C.要求其他车辆让行D.下车疏导交通答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个或2个以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.保安员在服务过程中应遵守的职业纪律包括：A.不泄露客户隐私B.不参与非法活动C.不擅自离岗D.不接受客户馈赠答案：ABCD2.安全检查的主要内容包括：A.人员身份核查B.物品危险属性识别C.场所消防设施状态D.车辆装载情况答案：ABCD3.突发事件的特点包括：A.突发性B.破坏性C.可预测性D.紧迫性答案：ABD4.保安员维护秩序时，正确的沟通方式有：A.使用文明用语B.保持冷静态度C.依据规则解释D.威胁恐吓当事人答案：ABC5.下列属于保安服务内容的有：A.门卫守护B.随身护卫C.安全技术防范D.社区医疗服务答案：ABC6.灭火器的正确使用步骤包括：A.拔掉保险销B.握住喷管前端C.对准火焰顶部喷射D.站在上风方向答案：ABD7.保安员在巡逻时应携带的装备有：A.对讲机B.强光手电C.防刺背心D.执法记录仪答案：ABCD8.处理邻里纠纷时，保安员的职责是：A.评判是非对错B.防止冲突升级C.记录纠纷情况D.引导双方协商答案：BCD9.下列哪些情况需立即报警？A.发现可疑爆炸物B.有人持械斗殴C.业主宠物走失D.车辆轻微刮擦答案：AB10.保安服务合同应包含的条款有：A.服务质量要求B.违约责任C.服务费用D.保安员个人信息答案：ABC三、判断题（共15题，每题1分，共15分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.保安员可以在非工作时间穿着制服参与社会活动。（×）2.发现有人触电时，应立即用手拉开触电者。（×）3.保安服务公司需为保安员购买社会保险。（√）4.夜间巡逻时，应尽量避免使用强光手电以免暴露位置。（×）5.保安员有权对可疑人员进行搜身检查。（×）6.火灾发生时，应优先疏散老人、儿童等弱势群体。（√）7.保安服务中可以使用手铐约束违法嫌疑人。（×）8.停车场管理中，应优先保证消防通道畅通。（√）9.保安员在服务中受伤，可要求客户单位承担赔偿责任。（√）10.对拒绝接受安全检查的人员，保安员可强行阻止其进入。（√）11.保安监控室值班人员需24小时在岗并做好记录。（√）12.遇到精神异常人员时，应立即上前约束其行为。（×）13.保安员可以接受客户单位委托参与债务催收。（×）14.应急演练结束后，需总结问题并改进预案。（√）15.保安服务中使用的监控录像保存时间不得少于30日。（√）四、情景分析题（共3题，共45分）案例一（15分）某商业综合体夜间22:30，1号楼3层消防控制室接到烟感报警，显示305商铺区域异常。当班保安员王某、李某立即携带装备前往现场。到达后发现305商铺门紧闭，门缝有焦糊味，无明火，但周边温度较高。问题1：王某、李某应首先采取哪些措施？（5分）答案：①立即通过对讲机向消防控制室报告现场情况；②在商铺周围设置警戒，禁止无关人员靠近；③检查周边是否有人员滞留，引导疏散至安全区域；④确认商铺内是否有人员被困（如敲门、呼喊）；⑤观察是否有火势蔓延迹象（如相邻商铺温度、烟雾扩散）。问题2：若确认商铺内发生初期火灾，两人应如何使用灭火器进行扑救？（5分）答案：①取出最近的手提式干粉灭火器（或二氧化碳灭火器）；②拔掉保险销，握住喷管前端（若为二氧化碳灭火器需戴手套）；③站在上风方向，距离火源2-3米；④压下手柄，对准火焰根部匀速喷射，由近及远覆盖火源；⑤若火势无法控制，立即撤离并等待专业消防人员。问题3：火灾扑灭后，需完成哪些后续工作？（5分）答案：①保护火灾现场，禁止无关人员进入；②配合消防部门调查起火原因，提供监控录像、巡逻记录等证据；③向主管部门提交事件报告，包括时间、地点、处理过程、损失情况；④跟进商铺修复期间的安全防范措施（如临时围挡、加强巡逻）；⑤参与复盘会，总结应急处置中的不足并改进预案。案例二（15分）某小区门岗保安员张某在早高峰时段值勤，遇业主陈某驾驶无牌摩托车欲强行进入，称“赶时间送孩子上学”，并辱骂张某“多管闲事”。张某检查发现陈某未办理车辆出入证，且摩托车未悬挂牌照。问题1：张某应如何规范处理该事件？（5分）答案：①保持冷静，使用文明用语：“先生，为了小区安全，所有车辆需凭出入证进入。您的摩托车未悬挂牌照，按规定不能放行。请配合登记，我们可以联系物业为您快速办理临时通行证。”②若陈某继续争执，引导至岗亭旁避免阻碍交通；③记录陈某姓名、联系方式、摩托车特征，报告主管；④若陈某强行冲卡，立即通过对讲机通知巡逻岗拦截，同时拍摄视频留证。问题2：若陈某情绪激动推搡张某，张某应如何应对？（5分）答案：①保持克制，避免肢体冲突，退后一步拉开安全距离；②大声声明：“您的行为已涉嫌阻碍执行职务，请停止！”③通过对讲机呼叫支援，要求其他保安员到场协助；④若推搡升级为殴打，在确保自身安全的前提下，使用防暴装备（如防刺背心、盾牌）进行防护，同时立即报警（110）；⑤注意保护现场证据（如监控、目击者）。问题3：事后需完善哪些管理措施？（5分）答案：①加强门岗宣传，在入口处张贴“无牌车辆禁入”提示及办理流程；②针对早高峰增派人员，缩短车辆检查时间；③对业主开展交通安全教育（如召开业主会、发放手册）；④完善应急预案，明确“冲卡”“暴力抗法”等情形的处置流程；⑤定期组织门岗保安员进行沟通技巧培训，提升应急处置能力。案例三（15分）某企业仓库保安员刘某在夜间巡逻时，发现仓库后窗玻璃破损，地面有新鲜的鞋印，墙角堆放的纸箱有被翻动痕迹，但未发现物品丢失。问题1：刘某应如何处置现场？（5分）答案：①立即停止前进，保持现场原状；②通过对讲机报告主管，说明具体位置、异常情况；③在仓库周围5米范围内设置警戒带，禁止任何人进入；④使用强光手电观察鞋印走向（如是否延伸至围墙、道路），记录鞋印特征（如尺码、花纹）；⑤检查仓库门窗是否有撬动工具痕迹（如螺丝刀压痕），确认是否为外部侵入。问题2：若确认系外部人员潜入，需向公安机关提供哪些证据？（5分）答案：①现场遗留的鞋印、工具痕迹（如照片、拓印）；②仓库监控录像（重点时段：22:00-24:00）；③巡逻