2025年管理学原理试题及答案大全

2025年管理学原理试题及答案大全一、单项选择题（每题2分，共30分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A。系统原则强调决策时要从整体出发，统筹考虑各方面因素，使决策方案具有系统性和全局性，符合题干中整体思想、统筹兼顾的要求。2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策答案：A。战略决策是涉及组织长远发展和全局的重大决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策，会对企业的长期发展产生重大影响。3.管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是（）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.企业家角色答案：A。人际角色包括代表人、领导者和联络者。管理者行使礼仪性质的职责时，扮演的是代表人角色，属于人际角色范畴。4.计划工作的起点是（）A.确定目标B.估量机会C.确定可供选择的方案D.确定前提条件答案：B。估量机会是计划工作的真正起点，在确定目标之前，管理者需要对未来可能出现的机会进行评估和分析，以便为后续的计划制定提供依据。5.某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000万元。这属于计划层次体系中的（）A.使命B.目标C.战略D.政策答案：B。目标是组织在一定时期内要达到的具体成果，该公司提出本年度实现利润2000万元，明确了具体的成果要求，属于目标范畴。6.职能部门对业务部门所拥有的职权是（）A.直线职权B.参谋职权C.职能职权D.一般职权答案：C。职能职权是指职能部门拥有的对业务部门的指挥权和决策权，它是一种有限的、介于直线职权和参谋职权之间的职权。7.下列关于扁平式组织结构优点的陈述中，不正确的是（）A.信息沟通迅速B.有利于下属发挥主动性和首创精神C.有利于对下属进行严密的控制D.管理费用低答案：C。扁平式组织结构层次少，信息传递快，有利于下属发挥主动性和首创精神，且管理费用相对较低。但由于管理幅度大，难以对下属进行严密的控制。8.在组织规模一定的情况下，管理层次与管理幅度之间的关系是（）A.正比例关系B.反比例关系C.无关系D.不确定答案：B。在组织规模一定时，管理幅度越大，管理层次就越少；反之，管理幅度越小，管理层次就越多，二者呈反比例关系。9.人员配备的首要原则是（）A.因事择人B.因才适用C.动态平衡D.人事动态平衡答案：A。因事择人是指根据岗位的需要来选拔合适的人员，这是人员配备的首要原则，只有先明确岗位需求，才能选拔出与之匹配的人才。10.管理者在进行绩效评估时，如果评估对象是一位表现极差、无可救药的员工，评估者可能由于避免过度极端的评价，而给其比较接近中等水平的评价。这种现象称为（）A.晕轮效应B.近因效应C.居中趋势D.刻板印象答案：C。居中趋势是指评估者为了避免极端评价，而将所有评估对象的评价都集中在中等水平的现象，符合题干描述。11.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于不成熟阶段时，最有效的领导方式是（）A.高任务低关系B.高任务高关系C.低任务高关系D.低任务低关系答案：A。当下属成熟度处于不成熟阶段时，他们缺乏能力和积极性，需要领导者给予明确的任务指示和严格的监督，即高任务低关系的领导方式。12.激励过程的起点是（）A.未满足的需要B.欲望C.目标D.紧张感答案：A。激励的过程是从人们未满足的需要开始的，当人们产生未满足的需要时，会产生紧张感，进而引发行为去满足需要，以消除紧张感。13.下列沟通方式中，具有快速传递和即时反馈特点的是（）A.书面沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通答案：B。口头沟通可以在交流过程中即时得到对方的反馈，并且信息传递速度快，能够及时解决问题和澄清误解。14.控制工作的首要目的是（）A.维持现状B.打破现状C.改革创新D.适应环境变化答案：A。控制工作的首要目的是确保组织的活动按照计划进行，维持现状，使组织稳定运行。只有在维持现状的基础上，才考虑打破现状、改革创新等。15.下列属于前馈控制的是（）A.驾驶员在驾驶汽车时，通过观察道路状况来调整车速B.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构C.管理者根据员工的绩效评估结果进行奖惩D.企业在生产过程中对原材料质量进行检验答案：A。前馈控制是在活动开始之前进行的控制，驾驶员在驾驶汽车时通过观察道路状况提前调整车速，是在驾驶行为发生前采取的控制措施，属于前馈控制。二、多项选择题（每题3分，共15分）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理答案：ABCD。古典管理理论以提高生产率为主要目标，运用科学方法进行研究，注重对个人行为的分析，强调规章制度的约束作用。而跨文化管理是现代管理理论中关注的内容，不属于古典管理理论特点。2.下列选项中，属于计划工作基本特征的有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.灵活性答案：ABCDE。计划工作具有明确的目的性，是管理活动的首要职能，具有普遍性，追求效率，并且需要具备一定的灵活性以适应环境变化。3.组织设计的影响因素有（）A.战略B.规模C.技术D.环境E.人员素质答案：ABCD。组织设计受战略、规模、技术和环境等因素的影响。战略决定组织的结构和发展方向；规模大小影响组织的管理层次和幅度；技术特点决定了组织的生产流程和分工方式；环境的不确定性影响组织的灵活性和适应性。人员素质虽然也会对组织有影响，但不是组织设计的主要影响因素。4.领导者的权力来源有（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专长权E.个人影响权答案：ABCDE。领导者的权力来源包括法定权，即组织赋予的职位权力；奖赏权，可给予下属奖励的权力；强制权，对下属进行惩罚的权力；专长权，基于领导者的专业知识和技能产生的权力；个人影响权，源于领导者的个人魅力和品德等因素。5.下列属于控制过程的有（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.分析原因E.制定计划答案：ABC。控制过程包括确立标准，即确定衡量绩效的依据；衡量绩效，将实际工作成果与标准进行对比；纠正偏差，采取措施使实际工作符合标准。分析原因是在衡量绩效发现偏差后进行的工作，制定计划属于计划职能，不属于控制过程。三、判断说明题（每题3分，共15分）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：正确。组织是由多人组成的群体，为了实现共同目标，需要协调成员的活动，合理分配资源，而管理正是实现这些功能的手段，所以有组织就需要管理。2.决策追求的是最优方案。（）答案：错误。决策往往追求的是满意方案而非最优方案。因为在实际决策中，由于信息的不完全性、决策时间和成本的限制等因素，很难找到最优方案，只要找到一个能够满足决策者基本要求的满意方案即可。3.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（）答案：正确。组织层次过多会使信息传递的路径变长，信息在传递过程中容易失真、延误，增加沟通成本，从而不利于组织内部的沟通。4.激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或过程。（）答案：正确。激励就是通过满足人们的需要，激发人们的动机，从而加强、引导和维持人们的行为，使其朝着组织目标的方向努力。5.反馈控制虽然获得信息时损失已经造成了，但由于它对员工工作绩效进行了评价，因而具有积极意义。（）答案：正确。反馈控制是在工作结束后进行的控制，虽然损失已经造成，但它可以对员工的工作绩效进行评价，为员工提供反馈信息，帮助员工认识自己的优点和不足，同时也为组织改进工作和制定未来计划提供依据，具有积极意义。四、简答题（每题6分，共30分）1.简述管理的含义。答：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。这一含义包含以下几个方面：-管理的载体是组织，管理是在组织中进行的活动。-管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，这些资源包括人力、物力、财力、信息等。-管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。-管理的职能活动包括计划、组织、领导、控制等，这些职能相互关联、相互作用。-管理的目的是为了实现组织的目标，使组织的活动更加有效率和效果。2.简述决策的地位与作用。答：决策在管理中具有极其重要的地位和作用，主要体现在以下几个方面：-决策是管理的核心，管理的各项职能都离不开决策。计划职能中需要对目标、战略、方案等进行决策；组织职能中需要对组织结构、人员配备等进行决策；领导职能中需要对激励方式、领导风格等进行决策；控制职能中需要对控制标准、纠正措施等进行决策。-决策关系到组织的生存与发展。正确的决策能够使组织适应环境变化，抓住机遇，实现发展；错误的决策则可能导致组织陷入困境，甚至破产倒闭。-决策是管理者的主要职责之一。管理者的水平和能力在很大程度上体现在其决策能力上，一个优秀的管理者必须具备良好的决策素养。3.简述组织工作的基本原则。答：组织工作应遵循以下基本原则：-目标统一原则。组织的设计和运行都要围绕组织的目标进行，确保各个部门和成员的工作都能为实现组织目标服务。-分工协作原则。将组织的工作进行合理分工，明确各部门和岗位的职责和任务，同时加强部门之间和成员之间的协作，提高工作效率。-有效管理幅度原则。管理者能够有效管理的下属人数是有限的，要根据组织的性质、任务和管理者的能力等因素，合理确定管理幅度。-权责对等原则。在赋予某个部门或岗位一定权力的同时，要明确其应承担的责任，做到权力和责任相匹配。-统一指挥原则。每个下属应该只接受一个上级的命令和指挥，避免多头领导导致的混乱。-集权与分权相结合原则。根据组织的实际情况，合理划分集权和分权的程度，既要保证组织的统一领导，又要充分发挥下属的积极性和主动性。-稳定性与适应性相结合原则。组织的结构和制度要保持相对稳定，以保证组织的正常运行，但同时也要能够适应环境的变化，及时进行调整和变革。4.简述领导的作用。答：领导在组织中具有重要作用，主要体现在以下几个方面：-指挥作用。领导者能够为组织指明方向，确定目标和战略，引导组织成员朝着共同的目标前进，使组织的活动有序进行。-协调作用。在组织中，成员之间可能会因为利益、观点等方面的差异而产生矛盾和冲突，领导者能够协调各方关系，化解矛盾，使组织成员之间相互配合、相互支持，提高组织的凝聚力和战斗力。-激励作用。领导者能够了解组织成员的需求和动机，运用适当的激励手段，激发成员的工作热情和积极性，提高工作效率。-凝聚作用。领导者具有个人魅力和影响力，能够吸引和团结组织成员，形成一种强大的凝聚力，使组织成员愿意为实现组织目标而共同努力。5.简述控制的基本过程。答：控制的基本过程包括以下三个步骤：-确立标准。标准是衡量实际工作绩效的依据，它可以是定量的，如产量、质量、成本等指标；也可以是定性的，如工作态度、服务质量等。确立标准要具有明确性、可衡量性和可行性。-衡量绩效。将实际工作成果与确立的标准进行对比，评估工作的进展和效果。衡量绩效的方法有多种，如统计分析、实地观察、口头汇报等。在衡量绩效时，要确保信息的准确性和及时性。-纠正偏差。如果衡量绩效的结果表明实际工作与标准存在偏差，就需要分析偏差产生的原因，并采取相应的措施进行纠正。纠正偏差的措施可以包括调整计划、改进工作方法、加强监督等。五、论述题（每题10分，共10分）论述如何正确处理集权与分权的关系。答：集权与分权是组织中关于权力分配的两种不同方式，正确处理二者的关系对于组织的有效运行至关重要。（一）集权与分权的含义集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，即决策权主要集中在高层管理者手中。分权则是指决策指挥权在组织层级系统中较低层次上的分散，基层管理者拥有一定的决策权。（二）影响集权与分权程度的因素-组织规模。一般来说，组织规模越大，管理层次和幅度就越大，信息传递和沟通的难度增加，为了提高管理效率，需要适当分权；反之，组织规模较小，集权程度可以相对较高。-组织战略。如果组织采取的是稳定型战略，集权程度可以高一些，以保证组织的统一指挥和协调；如果采取的是扩张型战略，则需要适当分权，以激发基层的积极性和创造性，快速适应市场变化。-组织环境。在稳定的环境中，集权可以使组织保持高效的运行；而在复杂多变的环境中，分权可以使组织更加灵活地应对环境变化。-人员素质。如果组织成员的素质较高，具有较强的工作能力和责任心，分权可以充分发挥他们的优势；反之，如果成员素质较低，则需要较高的集权程度，以保证工作的质量和效率。（三）正确处理集权与分权关系的方法-适度集权。集权可以保证组织的统一领导和决策的一致性，有利于组织的整体规划和资源的合理配置。在一些关键领域，如战略决策、财务控制等，需要保持较高的集权程度，以确保组织的稳定和发展。-合理分权。分权可以调动基层管理者和员工的积极性和主动性，提高决策的及时性和有效性。在一些日常运营、具体业务等方面，