2025年旅游法课程试题及答案

2025年旅游法课程试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《中华人民共和国旅游法》（2025年修订版），旅游者在旅游活动中因未按要求提供真实个人信息导致合同无法履行的，旅行社可主张：A.全额退还旅游费用B.扣除必要费用后退还剩余费用C.要求旅游者承担全部违约责任D.与旅游者协商分担损失2.某旅行社组织老年人赴高原旅游，未提前告知高原反应风险且未配备随团医护人员，行程中一名游客因高原肺水肿送医。根据旅游法，旅行社违反了：A.安全警示义务B.合同履行义务C.信息告知义务D.救助协助义务3.在线旅游平台（OTA）为无资质的“民宿管家”提供推广服务，导致游客入住后遭遇卫生不达标、强制消费等问题。平台应承担的责任是：A.无责任，因平台仅提供信息服务B.连带责任，因未尽到资质审核义务C.补充责任，由实际经营者承担主要责任D.按份责任，根据过错比例分担4.旅游者甲与旅行社签订包价旅游合同后，因突发重病无法出行，要求解除合同。旅行社应：A.拒绝解除，要求甲自行转让名额B.扣除已向地接社支付的不可退还费用后退还剩余款项C.全额退还费用，因属不可抗力D.要求甲支付合同总费用30%的违约金5.景区在暴雨预警期间未关闭危险区域，导致游客乙滑倒受伤。景区的责任认定依据是：A.《旅游法》第50条关于安全保障义务的规定B.《民法典》第1198条关于经营场所安全保障义务的规定C.《消费者权益保护法》第7条关于安全权的规定D.《安全生产法》第4条关于主体责任的规定6.旅行社未经旅游者同意，将包价旅游合同中的交通服务委托给无运营资质的车队，导致交通事故。旅游者可向旅行社主张：A.仅赔偿直接医疗费用B.赔偿全部损失，并可要求惩罚性赔偿C.由车队承担主要责任，旅行社承担补充责任D.因旅游者未提出异议，自行承担部分损失7.旅游者丙在旅游过程中发现旅行社擅自减少2个约定景点，经协商无果后，丙在行程结束后3个月内向旅游主管部门投诉。主管部门应：A.不予受理，因超过投诉时效（60日）B.受理并责令旅行社赔偿未完成服务项目的费用及20%违约金C.受理并要求旅行社双倍赔偿未完成服务费用D.调解不成后，建议丙向法院提起诉讼8.某景区为提升收益，在门票之外另行收取“景区观光车强制使用费”。根据旅游法，该行为：A.合法，因景区有权自主定价B.违法，属于变相涨价，违反明码标价规定C.合法，因观光车服务与门票属不同项目D.违法，属于强制交易，违反旅游者自主选择权9.导游丁在带团过程中，以“当地风俗”为由，强制旅游者购买高价手工艺品。旅游者拒绝后，丁辱骂并滞留游客2小时。丁的行为不涉及的法律责任是：A.民事赔偿责任（精神损害）B.行政处罚（吊销导游证）C.刑事责任（非法拘禁）D.行政责任（罚款）10.旅游行程中发生不可抗力（如台风），导致航班取消、酒店无法入住。旅行社与旅游者就额外产生的食宿费用分担发生争议。根据旅游法，该费用应由：A.旅行社全额承担B.旅游者全额承担C.双方合理分担D.保险公司承担二、多项选择题（每题3分，共15分。每题至少2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）11.下列属于旅游者法定权利的有：A.要求旅行社提供旅游行程单详细信息B.在旅游行程结束后30日内要求旅行社提供发票C.拒绝旅行社指定的购物场所D.因旅行社原因解除合同后，要求退还全部已付费用12.旅行社的安全责任包括：A.对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，向旅游者作出真实说明和明确警示B.组织老年人、未成年人旅游时，根据需要采取相应安全保障措施C.投保旅行社责任保险D.在旅游行程中安排专职安全员13.包价旅游合同应当载明的内容包括：A.旅游行程安排（时间、地点、交通、住宿等）B.自由活动时间安排C.旅游费用及缴纳方式D.违约责任和解决纠纷的方式14.在线旅游经营者的义务包括：A.公示平台内经营者的营业执照、许可证等信息B.对平台内旅游产品和服务进行动态监控C.不得利用大数据“杀熟”D.为旅游者提供不低于线下渠道的价格15.旅游主管部门可对旅行社作出“责令停业整顿”处罚的情形有：A.未与旅游者签订书面包价旅游合同B.安排未取得导游证的人员提供导游服务C.以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者D.未按照规定投保旅行社责任保险三、简答题（每题8分，共24分）16.简述《旅游法》对“不合理低价游”的规制措施。17.旅游行程中，因第三方原因（如地接社违约）导致旅游者权益受损时，旅游者可主张的法律救济途径有哪些？18.景区流量控制的法律依据及具体要求是什么？四、案例分析题（共41分）案例一（15分）：2025年5月，旅游者张某通过某在线旅游平台（“乐游网”）预订了“云南6日游”产品，费用1980元/人（市场同类产品均价约3500元）。合同约定行程包含5个4A级景区、全程四星酒店。行程开始后，导游王某以“临时调整”为由，将2个景区替换为免费公园，并安排入住三星级酒店。张某提出异议，王某称：“低价团本来就是这样，不愿继续可自行离团。”第3日，旅游大巴在前往景区途中因司机疲劳驾驶发生侧翻，张某腰椎骨折，经鉴定为十级伤残。经查，该大巴所属运输公司无旅游客运资质，司机未取得相应从业资格；“乐游网”在推广时未公示运输公司资质信息。问题：（1）张某与旅行社的合同效力如何？“不合理低价”对合同效力是否有影响？（5分）（2）导游王某擅自变更行程、降低服务标准的行为违反了哪些法律规定？张某可主张何种赔偿？（5分）（3）张某因交通事故受伤，可向哪些主体主张赔偿？法律依据是什么？（5分）案例二（13分）：2025年7月，某旅行社组织“草原露营体验团”，行程包含夜间篝火晚会、骑马活动。出发前，旅行社未对参与者进行骑马安全培训，仅口头提示“抓紧缰绳”。游客李某（15周岁）在骑马时因马匹受惊跌落，导致右臂骨折。经查，马场提供的马匹未定期进行温顺性检测，骑马场地未设置防护栏；旅行社与马场签订的委托合同中约定“骑马事故由马场自行承担”。问题：（1）旅行社是否应对李某受伤承担责任？为什么？（5分）（2）马场的责任如何认定？其与旅行社的免责条款是否有效？（4分）（3）李某作为未成年人，其监护人是否需承担部分责任？法律依据是什么？（4分）案例三（13分）：2025年9月，旅游者陈某通过某旅行社报名“三亚亲子游”，合同约定入住“三亚阳光度假酒店（五星）”。抵达后，陈某发现酒店实际为四星级，且存在卫生不达标、泳池未开放等问题。旅行社称：“酒店信息由地接社提供，我们已尽审核义务，不承担责任。”陈某向旅游主管部门投诉，要求旅行社赔偿差价（五星与四星酒店价差800元/晚，共3晚）及精神损害赔偿2000元。经调查，地接社提供的酒店信息存在虚假，旅行社在签订合同时未核对酒店星级资质文件。问题：（1）旅行社的抗辩是否成立？为什么？（5分）（2）陈某主张的差价赔偿是否应支持？法律依据是什么？（4分）（3）精神损害赔偿是否符合法律规定？说明理由。（4分）参考答案一、单项选择题1.B（《旅游法》第65条：旅游者解除合同的，旅行社应扣除已支付且不可退还的费用后退还剩余款项）2.A（《旅游法》第80条：经营者需就可能危及安全的事项向旅游者作出说明和警示）3.B（《旅游法》第48条：在线旅游经营者需对平台内经营者资质进行审核，未尽义务的承担连带责任）4.B（《旅游法》第65条：旅游者因个人原因解除合同的，扣除必要费用后退还剩余费用）5.B（《民法典》第1198条对经营场所安全保障义务的规定优先于《旅游法》特别条款）6.B（《旅游法》第71条：旅行社委托无资质第三方造成损害的，旅游者可要求其赔偿全部损失；情节严重可主张惩罚性赔偿）7.B（《旅游投诉处理办法》修订后将投诉时效延长至90日；《旅游法》第70条：擅自减少服务项目的，应赔偿未完成项目费用及20%违约金）8.D（《旅游法》第35条：禁止通过安排购物或另行付费项目获取回扣，强制交易侵犯旅游者自主选择权）9.C（滞留2小时未达到非法拘禁罪“24小时”立案标准，不涉及刑事责任）10.C（《旅游法》第67条：不可抗力导致的额外费用由双方合理分担）二、多项选择题11.ABC（D错误，因旅行社原因解除合同的，应退还全部费用；旅游者原因解除的扣除必要费用）12.ABC（D错误，安全责任不强制要求专职安全员，需根据风险等级采取措施）13.ABCD（《旅游法》第58条明确包价合同应载明的七项内容，包括ABCD）14.ABC（D错误，在线旅游经营者需保证价格透明，但不强制与线下同价）15.BCD（A错误，未签书面合同的处罚为“责令改正，没收违法所得，并处5000元以上5万元以下罚款”）三、简答题16.（1）禁止旅行社以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者（《旅游法》第35条）；（2）不得通过安排购物或另行付费项目获取回扣；（3）未事先协商一致的购物和自费项目，旅游者有权拒绝并要求旅行社赔偿；（4）旅游主管部门可对违规旅行社责令停业整顿、吊销业务经营许可证；（5）导游或领队参与“低价游”诱骗的，吊销导游证并处罚款。17.（1）向组团社主张赔偿（《旅游法》第71条：因地接社、履行辅助人原因导致违约的，旅游者可要求组团社赔偿）；（2）直接向地接社或履行辅助人索赔（基于侵权责任）；（3）向旅游主管部门投诉，要求行政调解；（4）向人民法院提起民事诉讼；（5）若涉及犯罪（如诈骗），向公安机关报案。18.（1）法律依据：《旅游法》第45条规定，景区接待旅游者不得超过核定最大承载量；（2）具体要求：①景区应公布最大承载量；②在旅游者可能达到承载量时，提前公告并向当地政府报告；③通过门票预约、分时进入等方式控制流量；④未及时采取控制措施的，由旅游主管部门责令改正，情节严重的停业整顿1-6个月。四、案例分析题案例一（1）合同有效。“不合理低价”不直接导致合同无效，但可能构成可撤销情形（如欺诈）。本案中旅行社以低价诱骗旅游者，张某可主张撤销合同（《民法典》第148条）。（2）违反《旅游法》第69条（旅行社应按合同约定履行义务）、第35条（禁止擅自变更行程）。张某可要求旅行社赔偿未完成景区门票费用、酒店差价（四星与三星差价），并按未完成服务费用的20%支付违约金（《旅游法》第70条）。（3）可向旅行社、运输公司、“乐游网”主张赔偿。依据：①旅行社委托无资质运输公司，违反安全保障义务（《旅游法》第71条）；②运输公司因过错导致事故，承担侵权责任（《民法典》第1165条）；③“乐游网”未公示运输公司资质，未尽审核义务，承担连带责任（《旅游法》第48条）。案例二（1）应承担责任。旅行社未对骑马活动进行安全培训（违反《旅游法》第80条安全警示义务），且选择的马场存在安全隐患（未尽谨慎选择履行辅助人义务，《旅游法》第71条）。（2）马场因未检测马匹、未设置防护栏，存在重大过错，应承担主要责任。其与旅行社的免责条款无效（《民法典》第506条：造成对方人身损害的免责条款无效）。（3）监护人需承担部分责任。李某为限制民事行为能力人，监护人应尽到监护职责。若旅行社已尽提示义务，监护人未阻止