(2025年)厦门市思明区社区网格员招录考试真题库(含答案)

(2025年)厦门市思明区社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年厦门市思明区政府工作报告中提出，年内将完成（）个老旧小区改造，重点解决管网老化、停车难等问题。A.15B.20C.25D.30答案：B2.根据《福建省社区工作者管理办法》，社区网格员日常信息采集数据需在（）个工作日内录入社区综合信息平台，确保动态更新。A.1B.3C.5D.7答案：B3.思明区作为厦门市中心城区，辖区内不包括以下哪个街道？（）A.莲前街道B.鼓浪屿街道C.灌口街道D.筼筜街道答案：C（灌口街道属集美区）4.某社区居民因楼上漏水问题与邻居发生争执，网格员介入调解时，首要遵循的原则是（）。A.偏袒弱势方B.依据法律判决C.保持中立公正D.直接要求物业处理答案：C5.2024年厦门市启动“银龄关爱”行动，要求网格员对辖区内80岁以上独居老人至少（）走访一次，重点关注健康状况与生活需求。A.每周B.每半月C.每月D.每季度答案：C6.根据《厦门市社区网格化服务管理条例》，网格员发现居民违反垃圾分类规定，应首先（）。A.拍照取证并罚款B.当场批评教育C.联系城管执法D.指导正确分类方法答案：D7.思明区某社区拟开展“邻里文化节”活动，网格员需统计参与居民名单。以下信息中，不属于必填项的是（）。A.身份证号B.联系方式C.居住楼栋D.兴趣特长答案：A（涉及隐私，非必要不采集）8.台风“海葵”登陆前，网格员需重点巡查的场所不包括（）。A.地下车库B.高空广告牌C.社区养老中心D.企业生产车间答案：D（企业安全由应急管理部门主责）9.某租户未按合同约定缴纳物业费，房东要求网格员协助催缴。网格员正确的做法是（）。A.直接上门警告租户B.告知双方通过法律途径解决C.联系物业强制停水停电D.组织双方协商并记录调解过程答案：D10.思明区推行“社区吹哨、部门报到”机制，当网格员发现占道经营问题时，应通过（）平台发起事件流转，督促城管部门限时处理。A.12345热线B.社区治理一体化C.闽政通D.厦门i社区答案：B11.社区网格员的核心职责不包括（）。A.采集更新人口、房屋基础信息B.参与社区公共事务决策C.排查化解矛盾纠纷D.宣传政策法规答案：B（社区决策由居民会议或居委会负责）12.某居民反映小区电梯频繁故障，网格员应首先（）。A.联系电梯维保单位核实B.向市场监管部门投诉C.在业主群发布安全提醒D.组织业主联名上访答案：C（优先保障居民安全）13.2024年思明区“红色驿站”建设要求，每个网格至少设立（）个便民服务点，提供充电、饮水、应急药品等服务。A.1B.2C.3D.4答案：A14.网格员在入户采集信息时，遇到居民拒绝配合，正确的处理方式是（）。A.说明身份及信息用途，争取理解B.强行登记并拍照留存C.记录“拒登”后不再跟进D.联系民警强制入户答案：A15.根据《民法典》，社区内公共区域的广告收益应归（）所有。A.物业公司B.居委会C.全体业主D.街道办事处答案：C16.思明区某社区开展“反诈宣传进万家”活动，网格员需重点向（）群体普及“冒充公检法”“保健品诈骗”等常见骗局。A.青少年B.中年职场人C.老年群体D.外来务工人员答案：C17.网格员在巡查中发现某商铺未按规定安装消防设施，应立即（）。A.下达整改通知书B.拍照上传至社区安全管理系统C.联系消防部门现场核查D.要求商铺停业整顿答案：B（先记录上报，由专业部门处理）18.社区组织居民投票选举业委会成员，网格员的职责是（）。A.参与投票决策B.监督投票流程合规性C.指定候选人名单D.统计并公布最终结果答案：B19.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后，首要措施是（）。A.联系亲属劝说B.铺设救生垫C.稳定其情绪并报警D.围观群众拍照取证答案：C20.思明区推行“网格+物业”联动机制，要求网格员与物业每月至少召开（）次联席会议，协调解决小区问题。A.1B.2C.3D.4答案：A二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.思明区社区网格员需掌握的基础技能包括（）。A.使用社区信息管理系统B.简单的闽南语沟通C.应急救护知识D.法律文书起草答案：ABC2.以下属于网格员日常巡查重点内容的有（）。A.楼道堆物堵塞消防通道B.商铺违规使用燃气C.居民家庭内部矛盾D.流浪犬只出没答案：ABD（家庭内部矛盾属调解范畴，非巡查必查）3.网格员在宣传“厦门居民医保参保”政策时，应重点说明（）。A.缴费标准B.参保截止时间C.异地就医报销流程D.商业保险推荐答案：ABC4.某社区发生业主与物业因停车费涨价引发的群体聚集事件，网格员的正确处置步骤包括（）。A.立即上报街道和公安B.安抚情绪并了解诉求C.现场承诺降低收费标准D.引导双方通过协商或法律途径解决答案：ABD5.根据《厦门市社区工作者考核办法》，网格员考核指标包括（）。A.信息采集准确率B.矛盾化解率C.居民满意度D.个人学历水平答案：ABC6.思明区“近邻党建”工作要求网格员（）。A.定期联系网格内党员B.组织党员参与社区服务C.统计党员参加组织生活次数D.协助社区党委发展新党员答案：AB7.网格员在处理居民求助时，应遵循的原则有（）。A.首问负责制B.限时办结制C.推诿扯皮制D.全程跟踪制答案：ABD8.以下属于网格员需采集的动态信息的有（）。A.新迁入居民信息B.房屋租赁情况变化C.企业注册地址D.独居老人健康状况答案：ABD（企业注册属市场监管范畴）9.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员可采取的方式有（）。A.张贴宣传海报B.入户发放文明养犬手册C.在业主群推送案例D.联合城管处罚未牵绳犬只答案：ABC10.网格员发现辖区内某培训机构存在“无证办学”问题，应（）。A.立即要求关停B.记录机构名称、地址C.上报教育部门D.告知家长退费答案：BC三、情景分析题（共2题，每题15分，共30分）情景一：思明区莲前街道某老旧小区（无物业管理）3号楼2层住户反映，1层商铺（经营早餐店）每天凌晨4点开始使用大功率打浆机，噪音严重影响楼上居民休息，多次沟通未果，居民准备集体到街道上访。作为该网格网格员，你会如何处理？参考答案：1.立即介入，安抚居民情绪，承诺3日内协调解决，避免上访（3分）；2.实地核查：凌晨4点到现场测量噪音分贝，记录商铺经营时间、设备类型（3分）；3.与商铺负责人沟通，说明《噪声污染防治法》相关规定（4类生活区域夜间噪音限值为50分贝），建议更换低噪音设备或调整作业时间（4分）；4.若商铺不配合，联系生态环境部门进行噪音检测，出具整改通知书；同时组织居民、商铺召开协调会，协商补偿或改进方案（3分）；5.跟进整改情况，3日后回访居民，反馈处理结果（2分）。情景二：鼓浪屿街道某社区接到游客求助，称其8岁孩子在龙头路走失，已寻找1小时未果。网格员小张接到通知后，应如何开展救助工作？参考答案：1.立即启动社区应急响应机制，联系鼓浪屿派出所通报情况，提供孩子体貌特征、走失时间地点（3分）；2.利用社区广播、网格微信群发布寻孩信息，动员周边商户、居民协助留意（3分）；3.查看附近商铺、景点监控，追踪孩子行动轨迹（3分）；4.组织网格内志愿者在重点区域（码头、沙滩、景区出口）分小组排查（3分）；5.与家长保持沟通，安抚情绪，每10分钟反馈进展；找到孩子后，核实身份并陪同家长到派出所做笔录（3分）；6.事后总结，建议社区在旅游旺季增设儿童走失应急标识和求助点（2分）。四、公文写作题（共1题，20分）请根据以下背景，撰写一份社区通知。背景：思明区筼筜街道官任社区拟于2025年3月15日（周五）9:00-12:00，在社区广场开展“反诈防骗进社区”宣传活动，内容包括民警讲解典型案例、反诈APP安装指导、互动问答（答对送小礼品）。要求辖区60岁以上居民、商户负责人、物业工作人员参与，需提前报名（联系人：网格员小林，电话。参考答案：关于开展“反诈防骗进社区”宣传活动的通知官任社区居民、商户及物业单位：为提升居民防骗意识，守护“钱袋子”安全，社区定于近期开展反诈宣传活动，具体安排如下：一、活动时间：2025年3月15日（周五）9:00-12:00二、活动地点：社区广场（近筼筜湖步道入口）三、活动内容：1.公安民警讲解“保健品诈骗”“冒充熟人借钱”等老年人易受骗典型案例