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文档简介

买新车过新年快手《快意通》CNY特别版壹活动规划贰执行内容叁活动权益&周期规划快手云购车项目「买好车过新年」助力品牌方发起经销商线上卖车大赛,全国六大区域经销商线上激情卖车大比拼,邀请老铁信任以最实惠的价格帮助老铁换台好车风光过年!助力经销商线上好车大卖:活动期间通过线上流量助推+达人引流+线上核心资源助推+助力经销商线上好车大卖:活动期间通过线上流量助推+达人引流+线上核心资源助推+线资源加持+专项诊断服务助力经销商在营销节点提升经销商快手运营能力:活动期间快手专属服务商针对经销商进行点对点培训赋能,诊断O提升经销商在当地影响力:活动期间邀请快手知名说车达人搭配当地知名电台主持人进店卖车,联动当地线下大屏资源助力经销商提升区域影响力。O活动规划经营能力提升重点围绕店端新媒体成交方向展开了解在整体运营中的关键动作采访主播与市场经理沟通日常拍摄内容技巧心得体新增粉丝用户数4了解店内新媒体运营背景与数据4采访店内新媒体工作人员了解整体工作情况与店总对新媒体业务的看法增长终端成交数据长获取线索数增长终端成交数据长获取线索数了解新媒体线索跟进人员日常工作中的流程与后台使采访DCC人员跟进快手线索的一些个人话术技巧与成活用品牌粉丝流量效应共同引爆快手购车狂欢节电商大促与转化成交(精准流量)双管齐下百万购车好礼/购车抵扣券进一步促成提振销量多方联动快手购车狂欢购「直播矩阵」采用1+6+12+N的矩阵模型全网共进行6场核心节点直播获取线索全国区域就近派发进行后效追踪借势黄金假期传统销售旺季,为品牌分渠道、分方向进行持续曝光,促进销量提升联合各大国际知名汽车品牌满足客户个性差异化需求「家用」「商用」两手抓每日不同话题直播圈层兴趣点进行吸粉扩充汽车几盘用户量和在线流量邀请汽车媒体大咖现场坐镇在线直播解答用户在购车时的选择困难利用自身影响力和逻辑分析服务用户促进品牌口碑度和满意度的提升每天一台半价车*线上直播在线抽奖针对群网观看在线下定用户现场抽取一台半价车购买资格在线下定用户凭有效证件在规定时间快手云上购车狂欢节快手云上购车狂欢节执行内容N高管/员工账号KX经销商蓝V承担角共创炒作专业背书覆盖区域用户色线下导流景新车上市用户深耕新车上市新车上市用户深耕新车上市舆论口碑用户深耕车型大片发起互动高管直播种草/测评试车/摊店种草/测评试车/摊店云端直播政策优惠其他家热销品牌店铺也可推出6-8折平台专属优惠其中作为备受关注的经济实用型品牌在直播间发起5折价格购整车活动其他家热销品牌店铺也可推出6-8折平台专属优惠新媒体能力培训销售技巧培训新媒体能力培训销售技巧培训充值打款直播组件搭建快手主页装修倒计时海报发布预热视频发布导流意向线索收集活动物料验收活动人员和现场布置主播运营人员到场全员誓师大会启动直播彩排现场花絮视频剪辑直播团购会开始订车抽奖唱单邀约客户接待直播推流统计订单总量、内促发统计订单总量、内促发放直播数据复盘潜客二次跟进后续传播素材制作项目整体总结前期:预热期方案确认内外促政策制定主播名单确认工作人员确认账号摸底检测预热视频脚本输出预热视频拍摄剪辑5条预热海报制作5张活动线上启动会保有客户资源盘点潜客同步邀约现场物料设计重点物料准备前期准备经销商筛选选择有意愿且有潜力的经销商是项目成功的根本经销商选择经销商优先选择增长潜力 重视度经销商选择经销商优先选择增长潜力 重视度管理层意愿基于区域经销商选择重点选择重点愿管理层意低低高复杂性不确定因素优先级.低高经销商潜力勤奋度能力好度较好区域筛选回访/邀约/沟通能力强的度较好区域筛选选具备代表性的经销商观察问题从优选择选具备代表性的经销商观察问题从优选择来自不同集团和地区的经销商经销商赛马经销商赛马40%40%40%40%第二轮赛马激励流量注入第一轮赛马激励流量注入经销商赛马经销商分层直播诊直播诊断线索跟进诊断账号诊断短视频诊断现场摆放至少2-3台车辆不同类型车辆可根据车辆特性选择 根据布置车型进行价格策略的制定根据布置车型进行价格策略的制定政策需明显且需要符合广告法吉利直播场景实景参考场地空间及光线充足,网络信号良好主KV背景板*1面:画面主要以活动政策为主,字体突出醒目,建议尺寸3600mm*2400mm红包墙*1面:画面简单,用户粘贴抽奖红包,建议尺寸1800mm*2400mm订车风云榜*1面:画面用于展示订车用户姓名与车型,建议尺寸1800mm*2400mm五菱直播场景实景参考场地空间及光线充足,网络信号良好主KV背景板*1面:画面主要以活动政策为主,字体突出醒目,建议尺寸4000mm*2400mm前期准备线上物料小风车画面*2个:背景紧扣活动主题,背景简化,突出优惠金额与活动主题,最好加上引导点击字样。建议尺寸1000*1000像素快手主页banner*1个:画面紧扣活动主题,建议尺寸750*250像素车型介绍卡片*4张:画面结合热销车型紧扣活动主题,建议尺寸1280*720像素前期准备福利政策制定DDCCBBAA关注主播D新进直播间流量实现有效留存参与评论互动 具备汽车标签人群触发互动全款下订抽5折车 潜在购车意向用户触发下单付款全款下订AA触发付款后不退单前期准备福利政策制定——外促收订奖励收订奖励对赌奖励制定销售顾问订金目标基准目标X单完成X个收订目标后每新增1单,整体收订提成增加5%未完成基准目标的每少1单,整体收订提成减少5%禁止销售拼单订车奖励预热期至活动当日销售顾问每成功邀约1名客户到店且当日完成订车流程可获得现金奖励100元琦哥玩车今天在快购购车狂欢节的大发现琦哥玩车今天在快购购车狂欢节的大发现#琦哥玩车突袭快购#陈三岁突袭快购没想到竟然遇到了它!#大斌突袭快购#大猛说车突袭快购神秘客展示产品神秘客展示产品VS用户前往XX4S店试驾、购车及提车等体验链路产出剧情向短视频内容包装4S店环境、专业服务及车型产品核心卖点狂欢乐快乐狂欢达人体验官*达人示例以最终确认为准前期准备设计传播素材-短视频脚本设计拍摄准备拍摄准备手机:优先选择华为、苹果等品牌的旗舰机型,例如苹果13、15,华为P40、P5脚本话术1【脚本话术】各位老铁别滑走,XX全系超低首付,XX元即可下订即可抽取手机、家电以种定制好礼,更有机会抽取终极大奖尽在X月X日快手购车狂欢节!脚本话术2【脚本话术】月薪4000,能开什么车呢X月供无压力,X月X日还不赶快上车脚本话术3订,抽手机、家电以及各种定制好礼,等你来拿!脚本话术4【脚本话术】想买车别划走!看过XX车再决定,有颜有料有优惠,X月X日脚本话术5【画面背景】车辆或者礼品堆头旁边,环境整洁超大空间,X月X日给XX的朋友发福利了,记得私信我哦!脚本话术6【画面背景】活动背景板前或者礼品堆头旁边,【脚本话术】出奇制胜享好车,XX给XX的朋友们发福利啦,X月X日快手购车狂欢节,记得私信我哦前期准备设计传播素材-短视频脚本设计官号与个人号使用快手、朋友圈平台发布短视频、海报、直播开展活动预热及引流工作【内容】活动现场氛围展示【数量】不少于五条【备注】视频发布文案必须带#快手购车狂欢节话题文字互动答疑【数量】直播不少于1场/天,不少于1小时/场前期准备直播脚本制定热点话术车型话术核心卖点车后排车型话术价格配置大灯车型话术大灯特写轮毂双层玻璃车后溜背车型话术轮毂造型3min主播互动话术市场话术热点话术3min主播互动话术市场话术热点话术前期准备私信话术制定私信维护话术(专员)感谢您关注XX经销商快手购车狂欢节,下订99元,即可在直播油卡红包,到店订车还可抽取价值2500元红米手机一部。您可Q&A:客户进一步问什么的时候?回答:亲亲,这是我们年货节前的一波购车福利,请您留下联系方式,我们将会安排专业的销售顾问主动联系您,给您详细解答~评论维护话术(专员)XX经销商快手购车狂欢节活动详情,可以直接私信我们哟~活动限时,仅此一天,宝宝千万别错过哦屏蔽词垃圾前期准备经销商传播策略制定宣传主题「买好车过新年」快手购车狂欢节主要覆盖快手短视频、微信朋友圈海报其他渠道也可推广,不做额外要求4S店官方账号+经销商全员个人快手号推广预热段视频;快手平台线上宣传经销商全员朋友圈推广活动视频+海报;高潜客户,销售重点私聊邀约【传播内容】拍摄轰动现场火热美图九宫格,包含互动活动、车型美图、抢订氛围等照片视频内容视频内容【传播内容】通过预先设计的订车抽红包、砸金蛋等环发传播,形成火爆话题,利用各平台人气吸引阶段时间运营公司职责经销商职责活动筹备活动筹备预热期活动筹备预热期活动筹备预热期讲师线上辅导培训预热视频脚本输出评论私信维护转化、制定统一话术讲师线上辅导培训活动线上启动会+政策宣贯确认执行方案明确活动方案重要内容制定活动政策内外促政策制定开始进行前期宣传,包括网络、微信等活动客户邀约,活动信息告知重点物料准备活动预热视频宣发活动邀约培训期活动邀约培训期讲师到店辅导,组织团购分工及动员会活动前三天参与彩排物料、礼品等到位现场活动流程表及工作人员职责及通联表、物料表活动客户邀约,分享推荐物料、礼品等到位活动预热视频宣发对直播购进行总结分享收尾期N+1至7天活动执行对直播购进行总结分享收尾期N+1至7天活动执行活动期宣传引流,加强互动性设备调试对线上预订客户进行跟进回访线索收集直播购的复盘线索到店活动执行对线上预订客户进行跟进回访线索收集直播购的复盘线索物料、礼品布置现场销售、KPI完成数据统计快手账号直播活动收尾活动收尾活动中期,PK赛胜出各店邀请1名专业培训讲师驻店辅导,对销售顾问进行培训和激励动员,专业讲师对品牌和车型十分了解,不但具备极强的专业知识,还能培训快速成交之顶级销售绝技实战讲解和训练,激发销售代表的激情和战斗力专业讲师对品牌和车型十分了解,不但具备极强的专业知识,还能培训快速成交之顶级销售绝技实战讲解和训练,激发销售代表的激情和战斗力新媒体讲师对直播直播购的经验丰富,具备极强的流量运维能力,快速培养主播适应直播直播购的玩法与流量把控,优化主播直播状态总经理、市场/销售经理、全体销售顾问均要参与活动前的启动会议,为活动提势全景模拟直播彩排全景模拟直播彩排现场通报CA邀约情况现场公布内促&外促政策活动现场预演直播技巧与邀约技巧培训直播技巧与邀约技巧培训流量运维能力:直播话术调整、直播环节、节奏培训客户邀约能力:邀约方法和话术培训快速成交能力:现场成交&客户判别技巧,以及成功经验分享等客户服务能力:流程&服务细节把控培开场直播开场带动气氛哈喽!直播间的家人朋友们,久等了!我是xx,欢迎大家关注奇瑞重庆超级直播购,大家稍等下,等直播人数达到30人时,跟大家分享今天直播购的重磅豪礼!拉新留存活跃关注主播提升粉转率关注粉丝团提升送礼人数粉丝团人数留言互动提升互动率欢迎粉丝表达尊敬分享直播提升直播间人气线索留资私信留资、真爱粉群聊留资、真爱粉礼品限定留资、真爱粉小风车留资组件点击品牌介绍保有客户邀约话术保有客户邀约话术XX先生/女士您好,我是XX经销店的XXX,我给您打电话主要是告诉您一个购车的好消息,因为疫情到店困难,我们厂家区域特意策划了一场疫情专属直播购,购车在原先的基础优惠上,只要您现在定车交订金,您不仅可以砸金蛋抽油卡,而且还能享受金融置换,装饰大礼包只需交99元订金就可以抵扣1000元现金,最关键的是疫情期间您也收到了很多品牌到不了车和涨钱的消息,只要您现在下定,我们还可以保证您的优先提车权当然如果您交付大定199,可以抵扣3888元现金,因为活动是限量的,仅有前30名购车用户才可以单独享受此优惠,您需不需要我帮您预留一个名额?【置换客户】XX先生/女士您好,之前您有置换的需求,我们这次厂方因为疫情到店困难的情况,特意策划了一场线上活动,这次支持置换最高一万元的置换补贴【金融客户】XX先生/女士您好,之前您有分期的需求,我们这次厂方因为疫情到店困难的情况,特意策划了一场线上活动,这次活动您购车,首付最低1成,0利率,最长可贷款5年,非常的划算,因为贴息比较多,厂方只放出了30个名额,您要不要考虑一下?现场/私信/评论客户回访话术现场/私信/评论客户回访话术XX先生/女士您好,我是XX经销店的XXX,刚才我这边看到了您的信息,您是准备考虑我们XX车吗?现在购车确实特别划算,不仅可以享受本来原有的优惠,而且只要您今天进行99元小定还可以抵扣1000元现金,并且参与我们线上的砸金蛋抽油卡活动,100%中奖,都是品牌家电礼,非常的划算,如果您选择我们的大定,可以抵扣3888元现金,因为活动是限量的,仅有前30名购车用户才可以单独享受此优惠,您需不需要我帮您预留一个名额?您今天购买我们22款瑞虎8plus,只要首付xxx,就可以把车开回去了,我们包牌包税包保险,这个是我们厂方针对于疫情给我们的强力政策,就限今天一天,机会真的不错。客户现场把控为实现最大限度意向客户转化,销售顾问在现场促订时要掌握一定的技巧客户现场把控为实现最大限度意向客户转化,销售顾问在现场促订时要掌握一定的技巧【判断指标】以往选车经验、购买决策人、【客户分级】将分析后的客户分成三个等级,分一类客户:购买意向极强,已在缴纳意向金的客户,政策刺激行之有效二类客户:缴纳保证金未付意向金,心态左右摇摆可买可不买,缺乏购买刺激点,现场气氛打动是关键点三类客户:购买意向较弱,没缴纳保证金,还在选择过程中需多方了解,处在观望状态,活动刺激为主销售顾问现场促订技巧销售顾问现场促订技巧一类客户:先接待,第一时间做转化二类客户:先圈养,空出时间做转化活动现场不和客户在价格上做过多谈判,仅告知本次活动力度强,相比平时价格优势大告知客户奖品丰厚,数量有限,且有些抽奖活动可重复参与,越早下定,获奖机会越大,拿奖越多销售顾问同时接待2-3批次客户,不在单一客户上耗费过多时间,时间控制在3min左右团购期间,销售顾问让自己动起来、忙起来,营造出销售火热、【现场4不原则】不过度议价、不频繁试驾、不无谓看活动前1天,运营人员进行场地搭建(布景、灯光、声卡等),主播1:1环节彩排、DCC人员现场进行话术演练与客户邀约跟进A.场地物料核对A.场地物料核对预算政策本次活动专属政策红包/实物福袋准备金额每隔10min进行讲解红包福袋每轮100元,共1000元车型库存表车源车型成交价格表车型一页纸话术常见加装包及水平业务信息车源话术设计互动车型配置表活动,热点,来店礼等互动话术设计硬件硬件支持稳定器/云台手机画面稳定,收音清晰市场物料手举牌/背景板/当前流行元素等结合当前政策以及流行元素制作物料,直播间进行展出运营/摄影拍摄及车型讲解补充人员准备人员支持主播控场,评论,红包/福袋互动主题确认封面/标题/话题车型讲解,评论互动,熟知审核规则组件准备组件挂载结合当前热点确定直播主题其他流量支持预告视频留资/加白广告推流开播前半小时进行发布广告推流商业流量引入循环多次主播才艺展示主播各种方式拉升直播购人气活动开场主播激情开场拉升直播间综合CTR、互动数据活动开场主播激情开场拉升直播间综合CTR、互动数据帮助直播间顺利度过冷启动期循环多次互动礼充分激发直播间用户参与度循环多次留资礼循环多次活动政策讲解领导上台公布直播购现场车型重磅价格政策促进犹豫期客户,快速决策循环多次直播报价翻车采用主播口误的表现形式额外送出更

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