经济师资格考试中级管理知识及答案

经济师资格考试中级管理知识及答案考试时长：120分钟满分：100分中级经济师资格考试中级管理知识试卷考核对象：经济师（中级管理知识）考生题型分值分布-单选题（10题，每题2分）总分20分-多选题（10题，每题2分）总分20分-判断题（10题，每题2分）总分20分-简答题（3题，每题4分）总分12分-案例分析题（1题，共18分）总分18分总分：100分---一、单选题（每题2分，共20分）1.项目管理中，用于确定项目优先级的工具是（）。A.PERT图B.鱼骨图C.甘特图D.SWOT分析2.组织结构中，集权与分权的平衡关键在于（）。A.职权范围B.管理层级C.市场环境D.企业文化3.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）。A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求4.跨部门沟通中，最有效的冲突解决方法是（）。A.强制命令B.协商妥协C.忽视回避D.制度约束5.风险管理中，识别风险的主要方法是（）。A.敏感性分析B.德尔菲法C.决策树D.模拟仿真6.矩阵型组织结构适用于（）。A.规模较小企业B.高度专业化任务C.多项目并行管理D.稳定市场环境7.绩效考核中，最注重员工行为规范的考核方法是（）。A.360度评估B.关键绩效指标（KPI）C.目标管理（MBO）D.行为锚定评分法（BARS）8.知识管理中，企业核心知识的主要载体是（）。A.专利文件B.员工经验C.信息系统D.知识库9.战略管理中，SWOT分析的核心是（）。A.内部优势与劣势B.外部机会与威胁C.资源配置优化D.战略目标制定10.企业文化建设中，最基础的工作是（）。A.价值观塑造B.制度设计C.员工培训D.标识系统设计---二、多选题（每题2分，共20分）1.项目管理中，常见的项目生命周期阶段包括（）。A.启动阶段B.规划阶段C.执行阶段D.收尾阶段E.监控阶段2.组织变革中，常见的阻力来源有（）。A.利益冲突B.角色模糊C.文化差异D.技能不足E.沟通不畅3.领导力理论中，权变理论强调（）。A.环境适应性B.权力集中C.情感沟通D.任务导向E.变革推动4.跨文化管理中，文化差异主要体现在（）。A.语言沟通B.时间观念C.权力距离D.非语言行为E.决策方式5.风险应对策略包括（）。A.风险规避B.风险转移C.风险减轻D.风险接受E.风险自留6.绩效考核的常见方法有（）。A.目标管理（MBO）B.关键绩效指标（KPI）C.平衡计分卡（BSC）D.360度评估E.行为锚定评分法（BARS）7.知识管理的核心要素包括（）。A.知识获取B.知识共享C.知识应用D.知识创新E.知识存储8.战略分析工具包括（）。A.PEST分析B.五力模型C.SWOT分析D.波特五力模型E.BCG矩阵9.企业文化建设的关键环节有（）。A.领导层倡导B.员工参与C.制度保障D.文化传播E.价值观塑造10.管理决策中，常见的决策模型包括（）。A.理性决策模型B.有限理性模型C.利益相关者分析D.决策树E.德尔菲法---三、判断题（每题2分，共20分）1.马斯洛需求层次理论中，生理需求是最高层次的需求。（×）2.集权制组织结构下，基层员工决策权较大。（×）3.跨文化沟通中，直接沟通方式更适用于高权力距离文化。（×）4.风险管理中，风险自留意味着完全承担风险。（√）5.矩阵型组织结构可以有效解决部门间协调问题。（√）6.绩效考核中，360度评估更适用于高层管理者。（×）7.知识管理的主要目的是保护企业核心知识不外泄。（×）8.战略管理中，SWOT分析只需关注外部环境。（×）9.企业文化建设的核心是物质奖励。（×）10.管理决策中，理性决策模型假设决策者完全理性。（√）---四、简答题（每题4分，共12分）1.简述项目管理的五大过程组及其核心任务。答：项目管理的五大过程组包括启动、规划、执行、监控和收尾。-启动阶段：定义项目目标和范围，授权项目经理。-规划阶段：制定项目计划，明确任务、时间、成本等。-执行阶段：按计划开展项目工作，协调资源。-监控阶段：跟踪项目进展，识别偏差并纠正。-收尾阶段：正式结束项目，交付成果并总结经验。2.解释什么是分权制组织结构，并说明其优缺点。答：分权制组织结构是指决策权分散到较低层级的管理者手中。优点：-提高决策效率，基层更灵活；-增强员工参与感，提升积极性。缺点：-可能导致资源重复配置；-高层控制力减弱，协调难度增加。3.简述绩效考核中目标管理（MBO）的核心思想。答：目标管理（MBO）强调管理者与员工共同制定可衡量的目标，并定期评估。核心思想：-目标导向，责任明确；-员工参与，提升动力；-绩效与目标挂钩，促进持续改进。---五、案例分析题（共18分）案例背景某制造企业计划推出一款新产品，项目经理小王负责项目推进。项目启动后，团队发现以下问题：1.部门间沟通不畅，研发与销售对产品功能需求存在分歧；2.项目预算超支，供应商报价高于预期；3.关键技术人员离职，导致部分任务延期；4.市场调研显示消费者对产品定价敏感，需调整策略。问题1.小王应如何解决部门间沟通问题？（4分）答：小王可通过以下方式解决：-建立跨部门沟通机制，如定期会议；-引入第三方协调者，如项目经理；-明确各部门职责和目标，减少冲突。2.针对预算超支问题，小王可采取哪些应对措施？（5分）答：小王可采取：-重新评估供应商，寻找替代方案；-调整项目范围，砍掉非核心功能；-申请追加预算，或申请延期；-优化采购流程，降低成本。3.如何应对关键技术人员离职带来的风险？（4分）答：可采取：-加速招聘新员工，或外包部分任务；-对现有团队成员进行交叉培训；-保留离职员工的技术文档和经验总结。4.面对市场调研结果，小王应如何调整产品定价策略？（5分）答：小王可调整：-降低产品定价，提高市场竞争力；-推出不同版本（高端/基础），满足不同需求；-优化成本结构，为降价留出空间；-加强市场宣传，提升产品价值感知。---标准答案及解析一、单选题1.A（PERT图用于项目时间规划）2.A（职权范围决定集权与分权程度）3.D（自我实现需求是最高层次）4.B（协商妥协最利于跨部门合作）5.B（德尔菲法用于风险识别）6.C（矩阵型适合多项目并行）7.D（BARS侧重行为规范）8.B（员工经验是隐性知识载体）9.B（SWOT分析核心是内外部分析）10.B（制度设计是基础工作）二、多选题1.ABCDE2.ABCDE3.ABE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCD三、判断题1.×（生理需求是基础层次）2.×（集权制下基层决策权小）3.×（高权力距离文化倾向间接沟通）4.√（风险自留即主动承担）5.√（矩阵型促进跨部门协作）6.×（360度评估适用于各层级）7.×（知识管理强调共享与创新）8.×（SWOT分析包含内外部）9.×（核心是价值观塑造）10.√（理性决策假设完全理性）四、简答题解析1.五大过程组解析：启动阶段是项目授权，规划阶段是制定计划，执行阶段是实施任务，监控阶段是跟踪调整，收尾阶段是正式结束。每个阶段相互关联，确保项目按目标推进。2.分权制优缺点解析：分权制通过下放决策权，提高基层灵活性和员工积极性，但可能导致资源浪费和高层失控。适用条件是规模较大、业务复杂的企业。3.MBO核心思想解析：MBO强调目标导向和员工参与，通过共同制定目标，使绩效评估更客观，促进持续改进。