《人力资源管理》-第十章

第一节

劳动关系概述

一、劳动关系的概念及特点(一)劳动关系的概念劳动关系，是指用人单位与劳动者之间，依法所确立的劳动过程中的权利义务关系。劳动关系自用人单位用工之日起建立。用人单位，是指中华人民共和国境内的企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织。国家机关、事业单位、社会团体与劳动者建立劳动关系时，也认为是用人单位。劳动者，是指达到法定年龄，具有劳动能力，以从事某种社会劳动获得收入为主要生活来源，依据法律或合同的规定，在用人单位的管理下从事劳动并获取劳动报酬的自然人(中外自然人)。(二)劳动关系的特征劳动关系是劳动法调整对象。特征为:主体特定，一方为用人单位，一方为劳动者，劳动关系是在实现劳动过程中发生的社会关系，具有人身、财产关系的属性，具有平等、从属性。下一页返回第一节

劳动关系概述

二、劳动关系与劳动管理和谐、良好的劳动关系是建立在科学有效的劳动管理基础之上的。对劳动行为、劳动关系、劳动者、劳动环境、劳动条件进行科学管理，可以减少劳动者与组织之间的矛盾和冲突，协调关系，充分发挥人力资源的作用。管理内容包括:劳动合同管理，劳动合同的签订、修改、终止等方面的管理，劳动者人身财产安全管理，建立完善安全机构，执行安全规范，采取有效措施，确保安全第一，劳动关系的协调、矛盾的解决，劳动环境的绿化、美化、亮化，整洁有序、卫生健康、协调发展，劳动条件管理，设备先进科学，工作场地井然有序，生产或工作资料齐全。上一页下一页返回第一节

劳动关系概述

三、劳动关系的管理原则科学的劳动管理活动是在科学的管理原则指导下进行的管理活动。科学的劳动管理原则有以下几方面:１合法性原则２合理性原则３民主参与原则４创新发展的原则上一页下一页返回第二节

劳动合同

一、劳动合同的概念和特征(一)劳动合同的概念劳动合同是指劳动者与用人单位之间依法确立劳动关系，明确双方权利义务的书面协议。«中华人民共和国劳动合同法»(以下简称«劳动合同法»)于２００８年１月１日起施行。(二)劳动合同的特征１劳动合同的主体具有特定性劳动合同的主体一方是劳动者，另一方是用人单位。２劳动合同的内容具有较强的法定性当事人双方订立的劳动合同不得违反强制性规定，否则无效。３劳动者在签订和履行劳动合同的过程中的地位不同在签订劳动合同的过程中，双方法律地位是平等的，在履行劳动合同的过程中，用人单位和劳动者是支配与被支配的关系。下一页返回第二节

劳动合同

二、劳动合同的订立(一)劳动合同的订立原则订立劳动合同应当遵循以下原则:①合法原则。即劳动合同的内容和形式必须符合法律规定②公平原则。即劳动合同应当公平合理地确定双方的权利和义务③平等自愿原则。即劳动者和用人单位订立合同时的法律地位是平等的，订立劳动合同也是双方当事人真实意思的表示。④协商一致原则。即用人单位和劳动者对劳动合同的内容达成一致意见。⑤诚实信用原则。即双方订立劳动合同要诚实守信，不得有欺诈行为。(二)劳动合同订立的形式劳动合同应当以书面形式订立。上一页下一页返回第二节

劳动合同

①用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。建立劳动关系，就应当订立书面劳动合同。②已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。③用人单位自用工之日起超过一个月未与劳动者订立书面劳动合同的，自用工之日起满一个月的次日至满一年的前一日，应当向劳动者每日支付２倍的工资，并且视为自用工之日满一年的当日已经与劳动者订立了无固定期限劳动合同，并立即订立书面劳动合同。作为订立书面合同的例外，非全日制用工双方当事人可以订立口头协议。上一页下一页返回第二节

劳动合同

(三)劳动合同的种类劳动合同分为固定期限、无固定期限和以完成一定工作任务为期限三种。１固定期限的劳动合同固定期限的劳动合同，是指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。用人单位与劳动者连续订立两次固定期限劳动合同后又续订的，劳动者提出签订无固定期限劳动合同的，用人单位应当签订无固定期限劳动合同。２无固定期限的劳动合同无固定期限的劳动合同，是指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。有下列情形之一，劳动者提出或同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同:上一页下一页返回第二节

劳动合同

①劳动者在该用人单位连续工作满十年的。②用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的。③连续订立两次固定期限劳动合同，再续订劳动合同的。④用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。３以完成一定工作任务为期限的劳动合同以完成一定工作任务为期限的劳动合同，是指用人单位与劳动者约定以完成某项工作为合同期限的劳动合同。上一页下一页返回第二节

劳动合同

(四)劳动合同订立的主体订立劳动合同的双方当事人应当具备法定条件。①用人单位具备用人的权利能力和行为能力。用人单位设立的分支机构，依法取得营业执照或登记证书的，或未依法取得营业执照或登记证书的，但受用人单位委托的，可以与劳动者订立劳动合同。②劳动者需年满１６周岁(文艺、体育、特种工艺单位录取人员除外)，且有劳动权利能力和劳动行为能力。(五)劳动合同的内容１劳动合同的必备条款①用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人。②劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码。③劳动合同期限。④工作内容和工作地点。上一页下一页返回第二节

劳动合同

⑤工作时间和休息休假。⑥劳动报酬。⑦社会保险。⑧劳动保护、劳动条件和职业危害防护。⑨法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。２劳动合同的约定条款除了劳动合同必备条款以外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇等其他事项。三、劳动合同的效力(一)劳动合同的生效劳动合同由用人单位与劳动者协商一致，并经用人单位与劳动者在劳动合同文本上签字或者盖章生效。劳动合同依法成立即具有法律效力，对双方当事人都有约束力。双方必须履行劳动合同中规定的义务。上一页下一页返回第二节

劳动合同

劳动合同的生效与劳动关系的建立是不同的，自实际用工之日起，用人单位和劳动者虽未签订书面劳动合同，但双方的劳动关系已经建立，如果用人单位和劳动者签订了劳动合同，但并未实际用工，则劳动合同虽生效，但双方并未建立劳动关系。(二)无效劳动合同下列情形下，劳动合同无效:①以欺诈、胁迫手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的。②用人单位免除自己的法定责任，排除劳动者权利的。③违反法律、行政法律强制性规定的。劳动合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。对劳动合同的无效或者部分无效有争议的，由劳动争议仲裁机构或者人民法院确认。上一页下一页返回第二节

劳动合同

劳动合同被确认无效，劳动者已付出劳动的，用人单位应当向劳动者支付劳动报酬。劳动报酬的数额，参照本单位相同或者相近岗位劳动者的劳动报酬确定。四、劳动合同的履行和变更(一)劳动合同的履行劳动合同的履行，是指劳动合同生效后，双方当事人按照劳动合同的约定，履行各自承担自义务和实现各自享有的权利的法律行为。用人单位与劳动者应当按照劳动合同的约定，全面履行各自的义务。用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬，用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民法院申请支付令，人民法院应当依法发出支付令，用人单位应当严格执行劳动定额标准，不得强迫或者变相强迫劳动者加班。用人单位安排加班的，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。上一页下一页返回第二节

劳动合同

劳动者拒绝用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业的，不视为违反劳动合同。劳动者对危害生命安全和身体健康的劳动条件，有权对用人单位提出批评、检举和控告。(二)劳动合同的变更用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式，变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。用人单位变更名称、法定代表人、主要负责人或者投资人等事项，不影响劳动合同的履行。用人单位发生合并或者分立等情况，原劳动合同继续有效，劳动合同由承继其权利和义务的用人单位继续履行。上一页下一页返回第二节

劳动合同

五、劳动合同的解除劳动合同的解除，是指在劳动合同订立后，期限届满前，因出现法定的事由，双方协商提前结束劳动关系或一方单方通知结束劳动关系的法律行为。劳动合同解除可以分为协商解除和法定解除。(一)协商解除用人单位和劳动者协商一致，可以解除劳动合同。由用人单位提出而解除合同的，应向劳动者支付经济补偿金，由劳动者主动辞职而解除劳动合同的，用人单位无须向劳动者支付经济补偿金。经济补偿金按劳动者在本单位工作的年限，没满１年支付１个月工资的标准向劳动者支付，６个月以上不满１年的，按１年计算，不满６个月的，向劳动者支付半个月工资作为经济补偿。上一页下一页返回第二节

劳动合同

(二)法定解除法定解除，是指出现国家法律法规或者劳动合同规定的可以解除劳动合同的情形时，不需双方当事人一致同意，劳动合同效力可以自然或由单方提前终止。法定解除又可以分为劳动者单方解除和用人单位单方解除。１劳动者单方解除劳动合同的情形(１)劳动者可以提前通知解除劳动合同的情形①劳动者提前３０日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。②劳动者在试用期内提前３日通知用人单位，可以解除劳动合同，在此情形下，劳动者不能获得补偿。(２)劳动者可以随时通知解除劳动合同的情形①用人单位未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的。②用人单位未及时足额支付劳动报酬的。上一页下一页返回第二节

劳动合同

③用人单位未依法为劳动者缴纳社会保险费的。④用人单位的规章制度违反法律法规的规定，损害劳动者权益的。⑤用人单位以欺诈、胁迫的手段乘人之危，订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的。⑥法律、行政法规规定的其他情形。(３)劳动者可以不事先告知解除劳动合同的情形:①用人单位以暴力、胁迫或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的。②用人单位违章指挥、强令冒险作业危及劳动者人身安全的。２用人单位单方解除劳动合同的情形(１)用人单位可以随时通知劳动者解除合同①劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的。②劳动者严重违反用人单位规章制度的。上一页下一页返回第二节

劳动合同

③劳动者严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。④劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。⑤劳动者以欺诈、胁迫的手段乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，致使劳动合同无效的。⑥劳动者被依法追究刑事责任的。依据上述情形解除劳动合同的，用人单位无须向劳动者支付经济补偿。(２)用人单位提前３０日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者１个月工资后，可以解除劳动合同①劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位安排的工作的。②劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。上一页下一页返回第二节

劳动合同

③劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。依据上述情形解除劳动合同的，用人单位仍需向劳动者支付经济补偿。(３)有下列情形之一，需要裁减人员２０人以上或者裁减不足２０人但占企业职工总数以上的，用人单位提前３０日向工会或者全体10%职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员。①依照企业破产法规定进行重整的。②生产经营发生严重困难的。③企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的。④其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。上一页下一页返回第二节

劳动合同

依据上述情形解除劳动合同的，用人单位应向劳动者支付经济补偿。(４)裁减人员时，应当优先留用的人员①与本单位订立较长期限的固定期限劳动合同的。②与本单位订立无固定期限劳动合同的。③家庭无其他就业人员，有需要抚养的老人或者未成年人的。用人单位裁减人员，在６个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。３用人单位不得解除劳动合同的情形劳动者有下列情形之一的，用人单位不得解除劳动合同:①从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的。②在本单位患职业病或者因工负伤，并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的。上一页下一页返回第二节

劳动合同

③患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的。④女职工在孕期、产期、哺乳期的。⑤在本单位连续工作满１５年的，且距法定退休年龄不足５年的。⑥法律、行政法规规定的其他情形。六、劳动合同的终止劳动合同终止，是指劳动合同订立后，因出现某种法定的事实，导致用人单位与劳动者之间形成的劳动关系自动归于消灭，或导致双方劳动关系的继续履行成为不可能而不得不消灭的情形。劳动合同终止的情形包括:①劳动合同期满的。②劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的。③劳动者达到法定退休年龄的。上一页下一页返回第二节

劳动合同

④劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的。⑤用人单位被依法宣告破产的。⑥用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的。⑦法律、行政法规规定的其他情形。用人单位与劳动者不得约定上述情形以外的其他劳动合同终止条件，即使约定也没有法律效力。上一页返回第三节

劳动关系的协调与管理

通过签订劳动合同，劳动者与用人单位之间形成一定的劳动关系，这种关系的内容、性质、状态、变化等情况对于人力资源的开发、利用、激励、保障等方面有着重要的意义，因此组织应采取有效措施，利用各种资源，协调好劳动关系，加强对劳动关系的管理，以提高人力资源的利用水平。一、劳动关系协调对人力资源的重要影响协调是人们为实现共同目标而把各自的行动加以调整，实现行动的互相配合，进而实现共同目标的过程。劳动关系的协调是在劳动过程中，为达到一定目标，引导组织、组织各部门、组织成员建立良好的协作与配合关系，以实现共同目标的行为。劳动关系的协调贯穿于人力资源管理的全过程，在人力资源管理中起着重要的作用。①协调的劳动关系能够保证劳动过程稳定、正常地发挥作用，提高人力资源的利用效率。下一页返回第三节

劳动关系的协调与管理

②劳动关系协调是克制消极因素，消除阻力，使全体员工充分了解组织的目标、计划、现状、任务、意义、文化等内容的重要条件，可以减少误解，避免摩擦与冲突，防止工作的脱节与重复，提高组织有限资源的利用率。③劳动关系协调可以节约资源，减少浪费，使组织的人、财、物、信息等资源得到充分利用，降低人力资源管理成本。④劳动关系协调可以沟通组织内外的关系，使劳动环境更加融洽、和谐，为劳动者提供更多的支持与帮助，为劳动者提供更多的机会。⑤劳动关系的协调可以使人力资源的各方面管理制度相互衔接，配套实施，有效地发挥规范作用，避免规范的失效，造成人力资源的浪费与伤害。上一页下一页返回第三节

劳动关系的协调与管理

二、劳动关系协调的原则、程序、方法与影响因素劳动者在劳动过程中、在相关的行为中互相协作，齐心协力，共同实现组织与成员的共同目标，需要在劳动关系协调过程中坚持科学的原则，严格遵循协调的基本程序，采用合理有效的协调方法，建立有效的协调机制，才能保证协调的顺利进行。(一)劳动关系协调的原则协调原则是劳动关系协调过程中的基本指导思想，是协调的最基本的方法。协调原则贯穿协调的全过程，是协调工作的灵魂，为协调提供准确的方向，也对整个协调行为进行约束。上一页下一页返回第三节

劳动关系的协调与管理

1利益均衡原则劳动关系如同其他社会关系一样，都建立在对利益的追求之上，人际关系的协调实质上是对利益进行均衡，当利益达到平衡或基本平衡时，人际关系才可能保持协调，才可能没有冲突。劳动关系是在劳动过程中形成的关系，也是人际关系的一种，只有在劳动过程中充分照顾劳动者的利益，实现劳动者付出与收益的平衡、劳动力资源的消耗与组织收益的平衡、组织内外的平衡，组织及其成员才能得到充分的发展。利益均衡实际上是处于不断变化的过程之中处于不平衡与平衡的交替状态之中。上一页下一页返回第三节

劳动关系的协调与管理

２信息沟通原则信息沟通是实现利益均衡、关系协调的重要途径。通过连续不断的信息制造、收集、加工、处理、传递、使用、存储等环节，使组织成员对组织形式形成一定的认识，在沟通中实现相互了解，接受对方，投入感情，实现关系的和谐与相互支持。信息沟通既是传递情报的过程，又是交流情感的过程，有利于员工之间形成团队精神，提高员工的责任感。３统筹兼顾原则在劳动过程中，劳动关系涉及各方面的利益，受到许多因素的影响，包括组织整体利益、部门利益、不同员工之间的利益、社会利益、环境利益等，组织在协调劳动关系的过程中要充分照顾各方面、各时期、各部门的利益，统一考虑，全盘筹划，兼顾各方面愿望。上一页下一页返回第三节

劳动关系的协调与管理

４合理合法原则在协调劳动关系的过程中，协调的主体、内容、手段、方法、条件等方面必须符合国家法律的规定，符合组织的规章制度，不得采用非法手段、非法措施进行协调，不得损害当事人双方的合法利益，也不得互相串通，损害第三方的合法利益，不得损害社会公共利益。５激励原则在对劳动关系协调时，采取有效的措施和手段，照顾各方面利益与愿望，充分激发各方面的积极性，是关系主体积极进行沟通、主动合作、实现劳动过程中的协作、提高行为效率的保障。６有效性原则对劳动关系的协调需要组织投入大量的人力、物力、财力及其他方面的资源，要有效利用这些资源，提高工作效率，实现协调的目标。上一页下一页返回第三节

劳动关系的协调与管理

(二)协调的基本程序协调劳动关系的过程有一定的程序要求。只有遵循协调的基本程序，使协调行为符合活动的基本规律，提高活动的科学性、准确性，才能保证协调行为的高效率，使劳动关系更加协调，行动达到一致，实现组织与员工的共同目标。劳动关系协调的基本程序主要有:１准备阶段劳动关系协调之前需要一些准备工作，主要有:计划准备，根据有关情况，确定协调的目标，制定行动方案，信息准备，了解劳动关系现状，确定是否存在矛盾与冲突，程度如何，影响如何，产生的原因等，组织准备，安排合适人选，建立合理的组织机构，负责和协调劳动关系，做好组织准备工作，资源准备，准备齐全协调工作所需要的物资、设施、设备及其他所需物品，为协调工作创造良好的基础，其他方面的准备工作。充分的准备工作是保证协调工作成功的关键。上一页下一页返回第三节

劳动关系的协调与管理

２协调阶段劳动关系双方当事人首先各自提出自己的意见，提出各自的要求和建议，提出自己的主张，接着，对关系双方提出的主张进行分析、讨论、商议、调解，对双方利益进行均衡分配，统筹考虑，兼顾各方利益要求，接下来，双方达成一致性意见，形成共同认识，改善关系状态，实现劳动关系的和谐，最后，签署协议，形成文件，指导劳动关系双方当事人的行为。３执行阶段执行阶段双方执行协商后签署的协议，按照协议的要求，认真落实有关规定，实现劳动关系的协调，对协调行为进行总结