关于某某保洁服务的日常作业合同

关于某某保洁服务的日常作业合同一、合同双方基本信息甲方（服务委托方）单位名称：________________________法定代表人/负责人：________________统一社会信用代码：________________联系地址：________________________联系电话：________________________乙方（服务提供方）单位名称：________________________法定代表人/负责人：________________统一社会信用代码：________________联系地址：________________________联系电话：________________________资质证明：乙方需具备有效的《营业执照》《清洁服务企业资质证书》等相关证件，并在合同签订时向甲方提供复印件备案。二、服务范围与内容（一）服务区域乙方负责甲方指定区域的日常保洁，具体范围包括：办公区域：各楼层办公室、会议室、接待室、走廊、楼梯间、电梯轿厢及前厅等公共区域；后勤区域：员工食堂（含就餐区、备餐间地面及台面）、茶水间、卫生间（含男女卫生间、无障碍卫生间）；附属设施：玻璃幕墙（外围1-3层及内部所有玻璃隔断）、公共区域绿植养护（浇水、除尘）、垃圾集中点（含分类垃圾桶内外清洁）。（二）服务内容及标准服务项目作业频率质量标准地面清洁每日2次（早8点前、午间12点）无明显污渍、毛发、灰尘，地砖/地板接缝处无污垢，打蜡区域每月养护1次桌面与家具除尘每日1次（早间）桌面、文件柜、窗台等表面无可见灰尘，办公用品摆放整齐卫生间清洁每日3次（早间、午间、傍晚）洗手台无积水、镜面无水印，马桶/蹲便内外无污渍、无异味，垃圾桶日清2次玻璃清洁每周2次（周二、周五）玻璃表面无手印、水渍、划痕，透光率≥95%，边框无积灰垃圾清运每日3次（早间、午间、傍晚）垃圾桶内垃圾不超过2/3容量，分类垃圾桶标识清晰，垃圾集中点无散落垃圾特殊区域处理每月1次（月底）空调出风口、灯具、消防设施表面除尘，墙角蛛网清理，地漏疏通检查（三）工具与物料要求乙方需自备清洁工具（如吸尘器、拖把、玻璃刮、水桶等）及物料（如中性清洁剂、消毒水、垃圾袋、洗手液等），且物料需符合国家环保标准（如消毒水需具备《消毒产品生产企业卫生许可证》）；甲方提供清洁用水、用电接口，乙方需节约用水用电，作业后关闭相关阀门及开关。三、服务期限与人员配置（一）服务期限本合同有效期自____年____月____日至____年____月____日，共计____个月。其中，前30天为试用期，甲方有权根据乙方服务质量决定是否延长合同或终止合作。（二）人员配置乙方需配备专职保洁人员____名，其中项目经理1名（负责日常协调与质量监督），一线保洁员____名；保洁人员需满足以下要求：年龄18-55周岁，无传染性疾病，持有健康证；统一着装（乙方提供工牌与工作服），作业时佩戴工牌；无犯罪记录，乙方需提供人员背景审查证明；人员更换需提前3个工作日书面通知甲方，新到岗人员需接受甲方岗前培训（内容包括甲方规章制度、服务标准等），培训合格后方可上岗。四、服务费用与支付方式（一）费用构成基础服务费：每月人民币____元（大写：________________元整），包含人工成本、工具物料费、管理费等；附加服务费：如甲方需增加服务范围（如大型活动保洁、外墙清洗），按____元/小时/人另行计费，需提前2个工作日书面确认；税费：基础服务费已包含6%增值税，乙方需每月提供合规增值税专用发票。（二）支付方式甲方每月10日前根据上月服务质量验收结果支付费用，乙方需在5日前提交《服务质量确认单》及发票；支付账户：乙方公司账户（户名：，开户行：，账号：________________）；逾期支付：甲方逾期付款超15日的，需按每日0.05%支付违约金，但累计违约金不超过当月服务费的5%。五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务权利：对乙方服务质量进行监督检查，每日填写《保洁服务检查表》（内容包括清洁度、人员到岗情况等），每月底汇总反馈；发现服务不达标时，有权要求乙方在2小时内整改，逾期未整改的，可扣除当月服务费的5%-10%（具体比例按情节严重程度确定）；因乙方原因导致甲方财物损坏或人员安全事故的，甲方有权要求乙方承担赔偿责任（赔偿范围包括直接损失及合理维权费用）。义务：提供必要的作业条件，如清洁用水、用电接口、垃圾临时堆放点等；每月向乙方支付服务费用，并配合乙方进行服务质量沟通；对乙方保洁人员进行安全培训，明确甲方区域内的禁忌事项（如涉密文件区域禁止进入）。（二）乙方权利与义务权利：按合同约定收取服务费用，甲方逾期付款时有权暂停服务（需提前3日书面通知）；因甲方原因导致乙方人员受伤或工具损坏的，有权要求甲方承担赔偿责任。义务：严格遵守甲方规章制度，禁止进入非服务区域（如财务室、档案室），禁止触碰甲方涉密文件或贵重物品；作业时采取安全防护措施（如高空作业佩戴安全带、使用防滑警示牌），确保无安全事故；建立应急预案：遇突发情况（如管道漏水导致大面积污渍、疫情期间消毒需求），需在1小时内响应，2小时内到场处理。六、质量验收与考核（一）日常验收甲方指定专人（行政部____）每日对乙方服务质量进行检查，检查结果分为“合格”“需整改”“不合格”三级。“需整改”项需乙方当日完成闭环，“不合格”项每出现1次，扣除当月服务费的1%（单次扣除不超过5%）。（二）月度考核每月底双方召开服务评审会，结合日常检查表（占比60%）、甲方员工满意度调查（占比30%）、突发问题响应速度（占比10%）进行综合评分：评分≥90分：全额支付服务费，额外奖励当月费用的5%；80分≤评分＜90分：全额支付服务费；评分＜80分：扣除当月服务费的10%，并限期15天整改，连续2个月评分＜80分的，甲方有权单方解除合同。七、违约责任乙方违约：擅自减少服务人员或降低服务频率的，甲方有权要求乙方按日服务费的2倍支付违约金；因保洁操作不当导致甲方设施损坏（如划伤地板、损坏灯具），乙方需在3日内修复或赔偿等额费用；乙方员工盗窃甲方财物的，除追究当事人法律责任外，乙方需赔偿甲方损失金额的5倍。甲方违约：无故提前终止合同的，需支付乙方剩余合同期总费用的20%作为违约金；未按约定提供作业条件导致乙方无法正常服务的，乙方有权顺延服务期限，且不承担逾期责任。八、不可抗力与争议解决不可抗力：因地震、火灾、疫情等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任，应在不可抗力发生后10日内协商后续处理（如延长服务期限或解除合同）。争议解决：双方因合同履行发生争议的，应先友好协商；协商不成的，任何一方可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，自双方法定代表人签字并加盖公章之日起生效；合同到期前30天，如双方无书面异议，本合同自动续期1年，服务费用按市场行情协商