2026年反网络电信诈骗知识考试卷及答案（共七套）

2026年反网络电信诈骗知识考试卷及答案（共七套）2026年反网络电信诈骗知识考试卷及答案（第一套）一、单选题（每题2分，共30分）1.冒充家政公司诈骗，常以什么为由诱导受害人转账？（）A.免费上门保洁B.押金预付后失联C.赠送保洁用品D.保洁服务打折2.以下哪种行为不会导致账号被盗？（）A.开启账号双重认证B.点击陌生链接登录账号C.向陌生人透露验证码D.所有账号使用同一密码3.网络诈骗中，诈骗分子常用的虚假凭证不包括（）A.虚假营业执照B.真实银行流水C.虚假盈利截图D.伪造的公检法文书4.冒充旅行社诈骗，常见套路是（）A.低价旅游套餐诱导预付费B.提供真实旅游行程C.签订正规旅游合同D.全程保障服务质量5.以下哪种人群不易被家政、旅游类诈骗盯上？（）A.老年人B.新婚夫妻C.职场上班族D.常年出差的商务人士6.防范家政服务诈骗，核心是（）A.不雇佣家政人员B.拒绝预付任何费用C.选择有资质的正规公司，规范付款D.仅选择熟人推荐的家政人员7.接到自称“旅行社客服”称旅游套餐降价可退款，要求提供银行卡信息，正确做法是（）A.立即提供信息等待退款B.通过旅行社官方渠道核实C.要求先退款再提供信息D.转发给亲友一起申请退款8.以下哪种是正规家政公司的特征？（）A.无固定办公地址，仅线上接单B.要求全额预付一年服务费C.签订服务合同，提供发票D.不核实服务人员身份9.冒充旅游博主推荐旅游产品诈骗，主要利用受害人的（）A.贪念心理B.信任心理C.恐慌心理D.同情心理10.网络预订酒店时，对方要求私下转账确认订单，应（）A.同意转账，避免订单被取消B.拒绝转账，通过正规平台预订C.先转少量定金试探D.要求对方提供酒店照片后转账11.以下哪种旅游产品最可能是诈骗？（）A.正规旅行社推出的七日游套餐B.网友推荐的“零元游”“低价豪华游”C.酒店官方APP预订的房间D.景区官网发售的门票12.冒充家政人员诈骗，常以什么为诱饵？（）A.高价服务B.专业技能证书C.低价保洁、保姆服务D.长期稳定服务13.预订旅游产品时，核实商家资质的正确渠道是（）A.商家提供的截图B.旅游监管服务平台C.网友评价D.社交账号动态14.以下哪种做法能防范酒店预订诈骗？（）A.选择无评价的小众预订平台B.私下转账给酒店工作人员C.保留预订凭证，核对酒店官方电话D.相信“低价代订”的陌生推荐15.遭遇家政、旅游类诈骗后，维权的关键是（）A.保留合同、缴费凭证等证据B.自认倒霉C.暴力威胁商家D.仅在网上曝光二、多选题（每题3分，共30分）1.冒充家政公司诈骗的常见套路有（）A.低价服务诱导预付押金、服务费B.预付费后以各种理由拖延服务C.服务质量极差，与承诺不符D.预付费后失联跑路2.防范账号被盗的核心措施包括（）A.复杂密码+定期更换B.开启双重认证C.不透露验证码和登录信息D.谨慎使用公共设备登录账号3.冒充旅行社诈骗的识别要点有（）A.价格远低于市场均价，且无合理理由B.要求全额预付，拒绝签订书面合同C.不提供旅行社经营许可证D.以“名额有限”“限时抢购”营造紧迫感4.家政服务诈骗的高发场景包括（）A.新房开荒保洁B.长期保姆服务C.家电清洗服务D.钟点工日常保洁5.网络预订酒店的安全要点有（）A.选择携程、美团等正规预订平台B.核对酒店官方电话，确认订单真实性C.拒绝“低价代订”“私下转账确认”D.保留预订成功截图、支付凭证6.诈骗分子伪造虚假凭证的目的是（）A.获取受害人信任B.掩盖诈骗意图C.让诈骗行为看似合法D.误导受害人转账7.防范旅游类诈骗的措施有（）A.选择有资质的正规旅行社，核实经营许可证B.签订正规旅游合同，明确行程、费用、售后C.不参与“零元游”“低价豪华游”等陷阱D.费用通过旅行社官方账户缴纳，拒绝私下转账8.正规家政服务的流程特征包括（）A.上门前核实服务人员身份、健康证明B.签订服务合同，明确服务内容、收费标准C.支持按次或短期结算，不强制长期预付D.提供售后保障，对服务质量负责9.遭遇旅游预订诈骗后，可采取的维权措施有（）A.立即报警，提供预订凭证、聊天记录B.向旅游监管部门、12315投诉C.联系预订平台协助追责D.联合其他受害人集体维权10.冒充旅游博主诈骗的套路有（）A.伪造旅游博主身份，发布虚假种草内容B.推荐“内部专属”旅游产品C.要求通过私人渠道预订、转账D.收取“推荐费”后失联三、判断题（每题2分，共20分）1.家政公司要求预付少量押金保障服务，风险较低。（）2.开启双重认证后，即使密码泄露，账号也不易被盗。（）3.“零元游”“低价豪华游”性价比高，可放心参与。（）4.正规旅行社一定会签订书面旅游合同，明确各项权责。（）5.网络预订酒店时，低价代订的陌生渠道更划算。（）6.诈骗分子伪造的公检法文书，普通人难以辨别。（）7.家政服务仅需口头约定，无需签订合同。（）8.旅游博主推荐的旅游产品，均经过实地验证，可放心购买。（）9.遭遇旅游诈骗后，仅能通过报警维权，无法向平台投诉。（）10.家政服务预付费用越高，服务质量越有保障。（）四、简答题（每题4分，共20分）1.简述家政服务诈骗的常见套路及防范要点。2.如何辨别虚假旅游产品与正规旅游产品？3.账号密码泄露后，应采取哪些紧急措施防范诈骗？4.简述酒店预订诈骗的主要类型及应对方法。5.如何防范冒充旅游博主、网红推荐引发的诈骗？答案一、单选题1.B2.A3.B4.A5.D6.C7.B8.C9.B10.B11.B12.C13.B14.C15.A二、多选题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.×10.×四、简答题1.答：常见套路：（1）以低价保洁、保姆服务为诱饵，诱导预付押金、服务费或长期办卡；（2）预付费后以服务人员调配、流程变更等理由拖延服务，或提供与承诺不符的劣质服务；（3）虚假宣传服务人员资质，如谎称有专业证书、多年经验，实际服务能力不足；（4）预付费后直接失联跑路，导致受害人财产损失。防范要点：（1）选择有固定办公地址、营业执照和经营资质的正规家政公司，通过12315平台核实口碑；（2）拒绝大额长期预付费，优先选择按次结算或短期套餐，付款后索要正规发票；（3）签订书面服务合同，明确服务内容、收费标准、服务人员资质及违约追责条款，拒绝口头约定；（4）上门服务前核实服务人员身份、健康证明，留存其联系方式，服务过程中全程留痕。2.答：（1）价格层面：正规旅游产品价格贴合市场均价，有明确的费用构成（交通、住宿、门票等）；虚假旅游产品多以“零元游”“低价豪华游”为噱头，价格远低于成本，暗藏强制消费、自费项目陷阱。（2）资质层面：正规产品由具备经营许可证的旅行社提供，可通过旅游监管服务平台核实资质；虚假产品多由无资质个人、小众网站或社交账号推荐，无法提供正规资质证明。（3）合同层面：正规产品会签订国家统一的旅游合同，明确行程安排、服务标准、售后保障；虚假产品拒绝签订书面合同，或合同条款模糊，规避自身责任。（4）服务层面：正规产品提前告知行程细节、自费项目及注意事项，无隐藏消费；虚假产品口头承诺“全程无自费”，实际行程中强制收费、缩减服务。3.答：（1）立即改密：第一时间更改泄露密码对应的所有账号密码，采用“数字+字母+特殊符号”的复杂组合，不同账号使用不同密码，杜绝“一码通”；（2）锁定账号：开启账号双重认证，绑定本人手机号和邮箱，部分重要账号（网银、支付账号）可临时冻结或限制登录权限；（3）排查风险：检查账号登录记录、交易记录，删除陌生绑定的设备、银行卡及第三方授权，关闭不必要的支付权限；（4）告知亲友：通知亲友账号密码泄露，警惕有人冒充自己实施诈骗，避免亲友受骗；（5）强化防护：安装杀毒软件和国家反诈APP，清理手机内来源不明的APP，后续不在公共WiFi环境下登录敏感账号，不随意透露验证码。4.答：主要类型：（1）虚假房源诈骗：发布低价优质房源吸引预订，要求私下转账定金后失联，实际房源不存在或与描述严重不符；（2）低价代订诈骗：声称可低价代订酒店，收取费用后无法提供订单，或提供的订单为无效订单；（3）订单变更诈骗：冒充酒店客服称订单异常（如满房、涨价），要求转账补差价或重新预订，实则实施诈骗。应对方法：（1）渠道管控：通过携程、美团、酒店官方APP等正规平台预订，拒绝私人微信、小众网站及“低价代订”渠道；（2）交易规范：全程通过平台担保交易，不私下转账给个人，预订成功后保留订单截图、支付凭证；（3）核实确认：预订后拨打酒店官方电话，核对订单编号、入住时间、价格等信息，确认订单真实性；（4）应急处置：发现被骗立即停止转账，保留聊天记录、转账凭证等证据，向预订平台投诉并报警，协助追查损失。5.答：（1）核实身份资质：通过官方账号、平台认证信息核实博主身份，警惕无粉丝基础、无真实旅游内容、仅靠“种草”引流的陌生博主，不相信“野生网红”的推荐；（2）警惕宣传陷阱：对“内部专属套餐”“限时秒杀”“保本返利旅游”等说辞保持警惕，拒绝“先缴费锁定名额”的要求，此类多为诈骗诱饵；（3）规范预订渠道：即使跟随博主推荐，也需通过正规旅行社、官方平台预订旅游产品，签订书面合同，拒绝通过博主私人账户、微信转账等非正规渠道付款；（4）理性判断：不被博主发布的虚假种草内容（如过度美化的风景、夸大的服务）误导，结合市场均价和其他用户评价综合判断，不盲目跟风预订；（5）留存证据：保留博主推荐内容、沟通记录、预订凭证，若发现被骗，及时向平台举报博主，同时报警并向旅游监管部门投诉维权。2026年反网络电信诈骗知识考试卷及答案（第二套）一、单选题（每题2分，共30分）1.以下哪种诈骗专门针对老年人？（）A.校园贷诈骗B.养老保健品诈骗C.游戏账号交易诈骗D.刷单返利诈骗2.接到自称“征信修复专员”电话，称可消除不良记录并收费，应（）A.立即缴费修复B.拒绝缴费，通过央行征信中心核实C.讨价还价缴费D.向亲友借钱缴费3.陌生人以“中奖”为由要求先缴“个税”再领奖金，正确做法是（）A.立即缴费领奖B.拒绝缴费，判断为诈骗C.咨询亲友后决定D.要求从奖金中扣除税费4.网络游戏账号交易时，对方要求私下转账，应（）A.同意转账节省手续费B.拒绝，坚持正规平台交易C.先转少量资金试探D.要求对方提供身份证后转账5.冒充快递客服诈骗，常以什么为由诱导转账？（）A.快递丢失双倍赔偿B.快递需缴关税C.快递含违禁品需缴罚款D.地址错误补邮费6.国家反诈中心APP的核心功能不包括（）A.诈骗电话拦截B.直接追回被骗资金C.诈骗短信预警D.诈骗信息举报7.以下哪种行为可能导致征信受损？（）A.按时还信用卡B.正规贷款逾期未还C.按时结清网贷D.正规渠道查征信8.冒充教育机构诈骗，常以什么为由诱导家长转账？（）A.领取奖学金B.缴纳辅导费C.花钱办升学名额D.免费领资料缴运费9.网络兼职诈骗最常见的诱饵是（）A.高佣金低门槛B.需专业技能C.长期稳定D.线下办公10.冒充医保客服诈骗，常以什么为由诱导转账？（）A.账户余额不足B.领取医保补贴C.账户冻结需解冻D.缴费记录异常11.保护银行卡安全的正确做法是（）A.银行卡与身份证放一起B.设置简单密码C.定期更换密码D.透露取款密码给他人12.AI换脸诈骗属于（）A.传统诈骗B.新型网络诈骗C.街头诈骗D.电信诈骗13.收到AI换脸视频称亲友紧急借钱，应（）A.立即转账B.电话语音核实身份C.转少量资金试探D.截图给亲友确认后转账14.企业防范财务转账诈骗，最关键的是（）A.仅用微信沟通转账B.建立双人审核流程C.财务单独负责转账D.相信领导社交账号指令15.以下哪种措施不能防范AI换脸诈骗？（）A.不泄露个人照片B.转账前多渠道核实C.关闭照片公开权限D.仅通过视频确认身份二、多选题（每题3分，共30分）1.养老保健品诈骗的常见手段有（）A.夸大产品能治愈疑难杂症B.免费讲座、体检为诱饵C.与老年人建立情感信任D.要求一次性大量购买2.游戏账号交易诈骗的套路包括（）A.低价售号诱导私下转账后失联B.要求缴纳账号安全费C.发送虚假链接盗取账号密码D.冒充平台客服骗取信息3.诈骗分子获取个人信息的渠道有（）A.网络钓鱼链接B.非法倒卖信息C.公共WiFi监听D.伪造问卷收集信息4.防范中奖诈骗的要点有（）A.不参与陌生中奖活动B.中奖信息通过官方渠道核实C.拒绝先缴费的中奖要求D.不透露信息领取“奖金”5.征信不良记录的影响包括（）A.影响房贷车贷审批B.影响信用卡申请C.影响就业租房D.影响出行购物6.AI换脸诈骗的常见套路有（）A.盗取亲友照片制作换脸内容B.冒充亲友领导要求紧急转账C.结合AI语音增强可信度D.催促立即转账不给核实时间7.企业防范网络诈骗的措施有（）A.建立财务双人复核制度B.明确转账指令需官方渠道确认C.定期开展员工反诈培训D.安装企业版反诈软件8.防范冒充教育机构诈骗，应做到（）A.升学择校走官方渠道B.费用通过官方账户缴纳C.核实机构资质和政策D.不泄露家庭敏感信息9.新型网络诈骗的发展趋势是（）A.结合AI、大数据技术B.跨平台作案链条长C.精准诈骗特定人群D.话术不断翻新10.遭遇征信相关诈骗后，应采取的措施有（）A.立即报警并保留证据B.联系央行征信中心核实状态C.更改账号密码防二次诈骗D.举报虚假机构三、判断题（每题2分，共20分）1.养老保健品诈骗常利用老年人的健康焦虑心理。（）2.个人征信报告每年可免费查询2次，超次数需缴费。（）3.只要接到中奖信息，就一定是诈骗。（）4.在公共WiFi下登录网银，不输入密码就安全。（）5.快递包装上的个人信息应涂抹后再丢弃。（）6.AI换脸技术门槛高，普通人不会成为目标。（）7.企业安装反诈软件后，可完全避免诈骗。（）8.正规律师不会承诺“一定能打赢官司”。（）9.校园贷已被整治，正规平台不会要求已毕业人员注销账号转账。（）10.网络诈骗作案手法固定，不会随技术更新。（）四、简答题（每题4分，共20分）1.简述游戏账号交易诈骗的防范措施。2.如何区分正规中奖和中奖诈骗？3.简述AI换脸诈骗的危害及个人防范要点。4.如何正确维护个人征信，避免征信相关诈骗？5.结合企业场景，说明财务转账反诈的核心措施。第二套试卷答案一、单选题1.B2.B3.B4.B5.C6.B7.B8.C9.A10.C11.C12.B13.B14.B15.D二、多选题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.√2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.√10.×四、简答题1.答：（1）坚持通过正规有资质的游戏交易平台交易，拒绝私下转账；（2）不相信“低价账号”“稀有装备”等诱惑，核实账号信息真实性；（3）拒绝缴纳“安全费”“过户费”等额外费用；（4）不点击对方发送的陌生链接，避免账号密码被盗；（5）交易时保留聊天记录、交易凭证，以备维权。2.答：（1）正规中奖：官方平台通过正规渠道通知，无需提前缴费，奖金税费可从奖金中扣除，可通过官方客服核实；（2）中奖诈骗：陌生短信、电话、链接通知，要求先缴“税费”“手续费”，中奖信息模糊，无法官方核实，以“限时领取”营造紧迫感。3.答：危害：（1）手段更具迷惑性，易骗取信任，诈骗成功率高；（2）诈骗对象范围扩大，普通人因照片泄露即可受害；（3）伴随隐私泄露，照片视频可能被用于其他犯罪；（4）引发亲友间信任危机。防范要点：（1）谨慎发布个人照片视频，关闭社交账号公开权限；（2）转账前通过电话、专属隐私问题多渠道核实；（3）不相信“紧急转账”要求，预留核实时间；（4）安装国家反诈APP，关注新型诈骗预警。4.答：（1）维护征信：①按时归还信用卡、贷款，避免逾期；②不随意申请网贷、信用卡，减少征信查询次数；③不替他人担保借贷，避免连带责任；④定期查询征信报告，及时处理异常。（2）防范诈骗：①牢记征信不良记录无法付费消除，官方渠道是唯一途径；②拒绝“征信修复专员”“内部改征信”说法；③接到征信相关陌生电话，先通过央行征信中心核实；④不透露银行卡验证码等信息，不点击陌生链接。5.答：（1）建立制度：明确转账双人审核、二次核实流程，无核实不转账；（2）规范渠道：转账指令需通过官方电话、书面通知确认，禁止社交账号单独下达指令；（3）人员管理：定期开展财务人员反诈培训，强化风险意识；（4）技术防护：重要账号开启双重认证，定期更换密码，禁止公共WiFi处理财务；（5）应急处置：发现可疑指令立即上报，核实无误再操作，遭遇诈骗立即报警止付。2026年反网络电信诈骗知识考试卷及答案（第三套）一、单选题（每题2分，共30分）1.以下哪种诈骗利用受害人贪念心理？（）A.冒充公检法诈骗B.刷单返利诈骗C.亲属出事诈骗D.注销校园贷诈骗2.接到自称“网贷客服”称可降低贷款利率，应（）A.配合操作降低利率B.联系网贷官方客服核实C.缴纳手续费办理D.提供银行卡信息3.网络诈骗中，诈骗分子最常用的沟通工具是（）A.官方电话B.微信、QQC.短信D.邮件4.以下哪种是被诈骗的高危行为？（）A.正规电商购物B.点击陌生短信链接C.安装反诈APPD.核实转账要求5.冒充税务客服诈骗，常以什么为由诱导转账？（）A.退税需先缴手续费B.税费不足需补缴C.税务登记异常需解冻D.税收优惠需提供银行卡6.“三不一多”原则中“多核实”是指（）A.多核实诈骗案例B.大额转账多渠道核实C.多核实对方身份信息D.多核实平台资质7.以下哪种诈骗利用受害人恐慌心理？（）A.中奖诈骗B.冒充公检法诈骗C.游戏账号诈骗D.刷单诈骗8.陌生微信好友自称“朋友推荐”并要求转账，应（）A.立即转账顾及情面B.核实身份后再决定C.直接拉黑D.问清用途后转账9.网络诈骗作案手法的特点是（）A.单一固定B.多样翻新快C.仅针对特定人群D.仅线上作案10.冒充律师诈骗，常以什么为由诱导转账？（）A.先交律师费帮打赢官司B.追回欠款需交服务费C.法律纠纷需交保证金D.法律咨询需交定金11.防范冒充好友诈骗，正确做法是（）A.好友转账要求立即照办B.定期更新社交账号密码C.透露个人财务状况D.不问缘由直接转账12.96110来电的目的是（）A.推销产品B.催收欠款C.反诈劝阻提醒D.调查个人信息13.社交账号被盗后，首要措施是（）A.通知亲友B.冻结账号更改密码C.报警处理D.发布被盗声明14.以下哪种不属于网购相关诈骗？（）A.冒充客服退款诈骗B.虚假发货诈骗C.低价商品诈骗D.医保补贴诈骗15.发现钓鱼网站后，正确做法是（）A.关闭页面即可B.国家反诈APP举报C.转发亲友提醒D.测试账号安全性二、多选题（每题3分，共30分）1.冒充公检法诈骗的套路有（）A.声称涉嫌犯罪营造恐慌B.要求转账至“安全账户”C.禁止向亲友警方透露D.发送虚假逮捕令恐吓2.冒充好友诈骗的识别要点有（）A.突然提出转账，理由牵强B.拒绝视频电话核实C.账号昵称头像变更D.催促紧急转账3.网络诈骗作案手法翻新快的体现有（）A.结合新平台新技术B.针对热点设计骗局C.变换话术套路D.跨领域跨平台作案4.防范冒充律师诈骗，应做到（）A.正规律师事务所聘请B.不相信“打包票”承诺C.正规渠道缴纳律师费D.核实律师执业资格5.网络诈骗的预警信号包括（）A.催促立即转账B.承诺无风险高回报C.索要银行卡验证码D.拒绝官方渠道核实6.冒充客服退款诈骗的识别要点有（）A.主动联系称订单异常B.要求提供银行卡密码C.发送陌生退款链接D.复杂流程多次转账7.保护网购安全的措施有（）A.正规平台购物B.查看店铺信誉评价C.警惕虚假低价信息D.保留交易凭证8.防范网络兼职诈骗的要点有（）A.拒绝先缴入职费、培训费B.正规平台找兼职C.不参与刷单等违规兼职D.不透露敏感信息9.遭遇网络诈骗后心理疏导的重要性是（）A.缓解焦虑自责情绪B.避免极端行为C.帮助理性配合调查D.防止再次被骗10.应对新型网络诈骗的综合措施有（）A.学习反诈知识B.安装反诈APPC.保护个人信息D.遭遇诈骗及时报警三、判断题（每题2分，共20分）1.网贷平台客服会主动联系用户要求降低利率。（）2.遵守“三不一多”原则可完全避免被诈骗。（）3.网络诈骗分子常利用受害人心理弱点作案。（）4.税务部门会通过短信直接通知退税，无需核实。（）5.在校学生易成为校园贷、刷单诈骗目标。（）6.社交账号被盗后，仅通知亲友即可防范诈骗。（）7.正规电商客服不会通过微信发送退款链接。（）8.设置复杂密码后，银行卡就不会被盗刷。（）9.接到96110来电，说明已被诈骗。（）10.网购诈骗只能通过报警解决，无法平台维权。（）四、简答题（每题4分，共20分）1.简述钓鱼网站的危害及防范方法。2.如何防范网络兼职诈骗？3.简述冒充公检法诈骗的完整作案流程。4.社交账号被盗后，如何避免亲友被诈骗？5.如何向老年人普及反网络诈骗知识？第三套试卷答案一、单选题1.B2.B3.B4.B5.A6.B7.B8.B9.B10.C11.B12.C13.B14.D15.B二、多选题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.×四、简答题1.答：危害：（1）窃取账号密码、银行卡信息等敏感数据；（2）导致财产被盗刷、账号被冒用；（3）传播恶意软件感染设备；（4）泄露隐私引发后续诈骗。防范方法：（1）不点击陌生链接，通过官方渠道访问网站；（2）检查网址是否正规，认准安全认证；（3）不轻易在陌生网站填敏感信息；（4）安装杀毒软件和防火墙，定期更新；（5）发现钓鱼网站及时举报。2.答：（1）树立正确兼职观念，不相信“高佣金、低门槛、不费力”的兼职；（2）拒绝任何提前缴纳“入职费”“培训费”“保证金”的要求；（3）通过正规兼职平台找机会，核实信息真实性；（4）不参与刷单、刷信誉等违规兼职，不受法律保护；（5）兼职中不透露敏感信息，不私下转账，保留沟通凭证。3.答：（1）获取信任：冒充公检法人员来电，准确说出受害人个人信息，初步获取信任；（2）制造恐慌：声称涉嫌洗钱、诈骗等重罪，发送虚假逮捕令、通缉令，营造恐慌氛围；（3）诱导转账：以“保护资金安全”为由，要求转入“安全账户”；（4）阻止核实：禁止受害人向亲友、警方透露，防止被揭穿；（5）失联跑路：受害人转账后，诈骗分子立即失联，转移资金。4.答：（1）立即处理账号：冻结被盗账号，更改密码，开启双重认证，避免进一步滥用；（2）多方通知亲友：通过电话、短信、其他社交账号通知所有亲友，说明账号被盗，谨防冒充诈骗；（3）发布被盗声明：在被盗账号动态、朋友圈发布声明，提醒好友警惕；（4）联系平台客服：申请协助处理，注销违规动态、限制账号功能；（5）协助维权：若亲友已被骗，提醒其报警保留证据，协助追回损失。5.答：（1）语言适配：采用通俗易懂的语言，结合真实案例讲解，避免专业术语，让老年人易理解；（2）形式多样：通过社区讲座、短视频、图文宣传单页、方言广播等形式，适配老年人接受习惯；（3）精准提醒：重点提醒远离养老保健品、养老投资、冒充亲友等针对性骗局，告知不轻易转账、不透露信息；（4）技术协助：帮老年人安装国家反诈APP，开启来电拦截，设置手机安全防护；（5）情感联动：鼓励子女多陪伴沟通，提醒老年人遇事先与子女商量，不独自处理陌生财务事宜。2026年反网络电信诈骗知识考试卷及答案（第四套）一、单选题（每题2分，共30分）1.冒充外卖客服诈骗，常以什么为由诱导受害人转账？（）A.外卖超时赔付B.外卖含异物需赔偿C.订单误扣费需解冻D.赠送优惠券需激活2.以下哪种行为最容易导致社交账号被盗？（）A.定期更换账号密码B.用手机号+复杂密码登录C.点击陌生链接登录账号D.开启账号双重认证3.诈骗分子常用的“话术陷阱”不包括（）A.营造紧迫感B.承诺高回报C.主动核实受害人身份D.情感诱导获取信任4.关于网络诈骗，以下说法正确的是（）A.只有老年人会被诈骗B.诈骗分子多为境外作案C.被骗后一定能追回损失D.警惕性高可降低被骗风险5.冒充租房中介诈骗，常见套路是（）A.要求先交押金再看房B.提供真实房源信息C.主动降低租金D.签订正规租房合同6.以下哪种不属于个人信息保护的正确做法？（）A.不随意透露手机号给陌生人B.不同账号使用相同密码C.定期清理手机缓存D.不安装来源不明的APP7.网络诈骗中，“杀猪盘”指的是（）A.游戏账号交易诈骗B.网络交友诱导投资诈骗C.刷单返利诈骗D.冒充客服诈骗8.接到96110来电，正确做法是（）A.直接挂断B.接听并配合核实信息C.拉黑号码D.转接他人接听9.冒充企业客服诈骗，主要针对的人群是（）A.企业财务人员B.企业负责人C.普通消费者D.企业员工10.以下哪种投资产品绝对不会是诈骗？（）A.银行发行的理财产品B.网友推荐的虚拟货币C.无资质平台的基金D.承诺保本的外汇投资11.防范网络诈骗，家庭层面最有效的措施是（）A.不使用智能手机B.家人间互相提醒告知C.不接触网络D.只使用现金交易12.诈骗分子获取受害人网购信息的主要渠道是（）A.电商平台主动泄露B.非法窃取或倒卖C.受害人主动告知D.快递员私下提供13.以下哪种情况不属于网络诈骗预警信号？（）A.对方要求转账至私人账户B.提供官方渠道核实信息C.催促尽快完成转账D.索要短信验证码14.冒充培训机构诈骗，常以什么为诱饵？（）A.免费试听课程B.包过考试拿证C.低价教材D.上门授课服务15.遭遇网络诈骗后，心理调适的关键是（）A.自认倒霉不告诉他人B.及时倾诉缓解压力C.报复诈骗分子D.不再使用网络二、多选题（每题3分，共30分）1.冒充外卖客服诈骗的常见套路有（）A.声称订单异常需退款或赔付B.发送虚假退款链接C.索要银行卡号和验证码D.以“激活赔付”为由要求转账2.保护社交账号安全的措施包括（）A.设置复杂唯一密码B.开启双重认证C.不随意添加陌生好友D.不透露账号登录信息3.“杀猪盘”诈骗的核心步骤有（）A.伪装身份建立恋爱关系B.情感铺垫获取信任C.诱导参与投资或赌博D.大额投入后失联4.冒充租房中介诈骗的识别要点有（）A.要求先交押金、定金再看房B.房源价格远低于市场均价C.拒绝提供中介资质证明D.仅通过线上沟通不线下见面5.个人信息泄露的危害有（）A.遭遇精准诈骗B.账号被盗用C.收到垃圾信息骚扰D.人身安全受威胁6.防范“杀猪盘”诈骗的要点有（）A.网络交友不轻易透露财务状况B.拒绝网友推荐的投资项目C.不见面不转账，警惕虚拟恋爱D.核实对方身份信息真实性7.企业员工防范网络诈骗的职责包括（）A.学习反诈知识，提高警惕B.严格执行工作流程，不违规操作C.发现可疑信息及时上报D.提醒同事防范诈骗8.网络诈骗的心理诱因包括（）A.贪念心理B.恐慌心理C.同情心理D.信任心理9.防范冒充培训机构诈骗，应做到（）A.核实机构办学资质和培训许可B.不相信“包过”“保过”等虚假承诺C.费用通过官方账户缴纳D.保留培训合同和缴费凭证10.网络诈骗的跨平台作案特征体现在（）A.微信引流+虚假网站交易B.短信通知+APP操作C.电话诱导+私下转账D.社交账号+邮件联系三、判断题（每题2分，共20分）1.外卖平台客服会通过短信发送退款链接，点击即可办理。（）2.社交账号开启双重认证后，就不会被盗取。（）3.“杀猪盘”诈骗仅针对女性受害人。（）4.租房时先交少量定金确认房源，风险较低。（）5.个人信息泄露后，及时更改相关账号密码可降低风险。（）6.网络交友中，对方主动分享生活照就一定是真实身份。（）7.企业员工发现可疑转账指令，应先执行再核实。（）8.诈骗分子常利用节假日、热点事件设计骗局。（）9.正规培训机构会承诺“包过考试”以吸引学员。（）10.跨平台作案的网络诈骗，追回损失难度更大。（）四、简答题（每题4分，共20分）1.简述“杀猪盘”诈骗的危害及防范核心要点。2.个人信息泄露后，应采取哪些补救措施？3.如何识别冒充外卖客服诈骗与正规外卖赔付流程？4.家庭反诈宣传应重点覆盖哪些内容？5.简述网络诈骗跨平台作案的特点及应对策略。第四套试卷答案一、单选题1.C2.C3.C4.D5.A6.B7.B8.B9.C10.A11.B12.B13.B14.B15.B二、多选题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.√四、简答题1.答：危害：（1）造成重大财产损失，受害人情感与财产双重受害；（2）破坏个人情感认知，引发心理创伤；（3）部分受害人因羞愧隐瞒，导致诈骗分子持续作案。防范核心要点：（1）网络交友保持警惕，不轻易透露个人隐私和财务状况；（2）拒绝任何网友推荐的投资、赌博项目，牢记“网络交友不转账”；（3）核实对方身份，通过视频、线下见面等方式确认真实性，不被虚拟人设迷惑。2.答：（1）立即更改相关账号密码，开启双重认证，锁定账号安全；（2）联系涉及信息泄露的平台，说明情况并申请账号保护；（3）关闭不必要的信息授权，删除手机中来源不明的APP；（4）警惕后续诈骗电话、短信，不透露验证码等敏感信息；（5）若涉及银行卡信息泄露，立即联系银行冻结账户或更换卡片。3.答：（1）冒充客服诈骗：主动来电/短信，要求提供银行卡信息、验证码，发送陌生链接，以“激活赔付”为由转账，不通过外卖平台官方渠道沟通；（2）正规外卖赔付：需受害人主动在平台内发起申请，客服通过平台内置消息或官方电话联系，赔付资金直接转入绑定账户，不索要验证码和额外转账，可通过平台订单页面核实进度。4.答：（1）高频诈骗类型：刷单返利、冒充客服、冒充亲友、养老诈骗等家庭易遭遇的骗局；（2）核心防范原则：“三不一多”原则，强调不点击陌生链接、不透露敏感信息、不轻易转账、大额转账多核实；（3）技术防护：指导家人安装国家反诈APP，开启来电预警，设置手机安全防护；（4）沟通提醒：家人间分享诈骗案例，遇可疑情况互相商量，不独自决策转账；（5）应急处置：告知被骗后保留证据、立即报警的流程。5.答：特点：（1）跨平台联动，如微信引流、虚假网站交易、私人账户转账，形成完整诈骗链条；（2）作案痕迹分散，不同平台留存证据，追查难度大；（3）话术适配不同平台特性，迷惑性更强。应对策略：（1）提高跨平台风险意识，不轻易在多平台泄露同一敏感信息；（2）保留各平台沟通记录、交易凭证，为维权提供完整证据；（3）遭遇诈骗后，同步向涉及平台举报，协助平台封堵诈骗账号；（4）配合警方跨平台调查，及时提供所有相关线索。2026年反网络电信诈骗知识考试卷及答案（第五套）一、单选题（每题2分，共30分）1.冒充社保客服诈骗，常以什么为由诱导转账？（）A.社保补贴到账B.社保账户冻结需解冻C.社保缴费基数调整D.发放养老金2.以下哪种APP最可能暗藏诈骗风险？（）A.手机自带应用商店下载的银行APPB.陌生人推荐的小众投资理财APPC.官方渠道下载的社交APPD.正规应用商店下载的办公APP3.网络诈骗的涉案资金通常会（）A.留存于诈骗分子个人账户B.快速转移、拆分，难以追查C.存入正规金融机构D.原路返回受害人账户4.冒充高校招生办诈骗，主要针对的人群是（）A.在校大学生B.高考考生及家长C.高校教师D.高中毕业生5.以下哪种做法能减少个人信息泄露？（）A.随意参与网上问卷调查B.不轻易在社交平台晒个人生活照C.透露银行卡密码给亲友D.点击陌生邮件附件6.“刷单返利”诈骗中，诈骗分子让受害人先小额返利的目的是（）A.建立信任，诱导大额投入B.真心返利，吸引更多人参与C.测试受害人支付能力D.合规操作，避免被举报7.防范网络诈骗的核心是（）A.不使用网络支付B.提高警惕，守住转账底线C.只和熟人交易D.定期更换手机号8.冒充律师诈骗的核心套路是（）A.承诺包赢官司，收取高额费用B.提供免费法律咨询C.协助起草合法文书D.代理正规法律案件9.以下哪种情况属于合法的网络交易？（）A.私下转账购买陌生人的二手商品B.正规电商平台担保交易C.点击陌生链接购买低价商品D.向私人账户转账预订商品10.社保账户的相关信息，应通过哪种渠道核实？（）A.陌生客服电话B.社保官方网站或线下网点C.网友推荐的查询链接D.微信公众号非官方账号11.网络诈骗中，诈骗分子常用的伪装身份不包括（）A.公检法人员B.亲友、领导C.普通网友D.正规平台客服12.以下哪种诈骗类型常利用受害人的同情心理？（）A.冒充亲友出事诈骗B.中奖诈骗C.投资诈骗D.刷单诈骗13.安装来源不明的APP，可能导致的风险不包括（）A.个人信息被盗取B.手机被植入木马病毒C.银行卡被盗刷D.手机性能提升14.冒充招生办诈骗的常见套路是（）A.声称可花钱买招生名额B.通知考生录取结果C.收取学费D.发放录取通知书15.遭遇网络诈骗后，向警方报案时不需要提供的是（）A.转账凭证B.聊天记录C.个人收入证明D.诈骗分子联系方式二、多选题（每题3分，共30分）1.冒充社保客服诈骗的常见套路有（）A.声称社保账户异常、冻结需解冻B.要求转账至指定账户激活社保C.索要身份证号、银行卡信息D.以“社保补缴”为由诱导转账2.防范恶意APP诈骗的措施包括（）A.仅从官方应用商店下载APPB.安装前查看APP权限和评价C.不授权APP过多敏感权限D.定期卸载不常用APP3.网络诈骗涉案资金追查难的原因有（）A.资金快速拆分、跨账户转移B.利用虚拟货币、第三方支付洗钱C.诈骗分子使用虚假身份开户D.跨地区、跨境作案4.冒充高校招生办诈骗的套路包括（）A.声称“花钱买指标”“补录名额”B.发送虚假录取通知书C.要求先缴“学费定金”D.冒充招生老师提供“内部名额”5.个人信息保护的日常做法有（）A.快递盒涂抹个人信息后丢弃B.不随意连接公共WiFiC.关闭手机APP不必要的定位权限D.不透露短信验证码给他人6.刷单返利诈骗的识别要点有（）A.声称“无风险、高佣金、日结”B.要求先垫资刷单C.初期小额返利，后期拒付佣金D.仅通过微信、QQ沟通，无正规平台7.正规网络交易的特征包括（）A.有第三方担保交易B.交易记录可查询追溯C.支持七天无理由退换D.费用通过官方账户收取8.防范冒充律师诈骗，应注意（）A.核实律师执业证书和事务所资质B.不相信“包赢官司”的承诺C.签订正规委托合同，明确收费标准D.不向律师私下转账，通过事务所缴费9.利用同情心理实施的诈骗类型有（）A.冒充亲友出事借钱B.伪装残疾人乞讨诈骗C.虚构灾情募捐诈骗D.冒充贫困学生求助诈骗10.网络诈骗报案时，需准备的证据材料有（）A.转账记录、收款账户信息B.聊天记录、通话录音C.诈骗分子发送的链接、截图D.个人身份证复印件三、判断题（每题2分，共20分）1.社保部门会通过电话要求群众转账解冻账户。（）2.从非官方应用商店下载APP，只要不输入密码就安全。（）3.网络诈骗涉案资金一旦转移，就无法追回。（）4.高校招生不存在“花钱买名额”“补录指标”的情况。（）5.公共WiFi连接后，可放心登录网银操作。（）6.刷单返利属于合法兼职，受法律保护。（）7.正规电商平台的担保交易能有效降低诈骗风险。（）8.正规律师会根据案件情况合理评估胜诉概率，不盲目承诺。（）9.虚构灾情募捐诈骗，仅在自然灾害后发生。（）10.报案时证据越完整，追回被骗资金的概率越高。（）四、简答题（每题4分，共20分）1.简述冒充社保客服诈骗的作案流程及防范措施。2.如何辨别恶意APP与正规APP？3.为什么网络诈骗涉案资金追查难度大？如何提高追回概率？4.高考后如何防范冒充高校招生办诈骗？5.简述网络诈骗报案的核心流程及证据准备要点。第五套试卷答案一、单选题1.B2.B3.B4.B5.B6.A7.B8.A9.B10.B11.C12.A13.D14.A15.C二、多选题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.√9.×10.√四、简答题1.答：作案流程：（1）冒充社保客服来电，准确说出受害人姓名、身份证号等信息获取信任；（2）声称社保账户冻结、异常、需补缴费用，营造焦虑氛围；（3）要求受害人向指定账户转账解冻，或索要银行卡信息、验证码实施盗刷；（4）受害人转账后，立即失联。防范措施：（1）社保信息通过官方网站、线下网点或12333热线核实，不相信陌生来电；（2）拒绝向陌生账户转账解冻社保，社保业务均通过正规渠道办理；（3）不透露银行卡验证码等敏感信息，警惕“社保补缴”“账户激活”等说辞；（4）安装国家反诈APP，拦截此类诈骗电话。2.答：（1）下载渠道：正规APP从官方应用商店、官网下载；恶意APP多通过陌生链接、微信群分享传播。（2）权限设置：正规APP仅申请必要权限，恶意APP过度申请定位、通讯录、短信等敏感权限。（3）信息展示：正规APP标注开发者、资质证明、用户评价真实；恶意APP无明确开发者信息，评价多为刷量内容。（4）功能特性：正规APP功能清晰，无强制广告、弹窗；恶意APP频繁弹窗广告，暗藏转账、盗刷功能，后台偷跑流量、窃取信息。3.答：追查难原因：（1）资金流转快，诈骗分子通过多个账户拆分、跨银行、跨地区转移，甚至跨境洗钱；（2）身份虚假，使用他人身份证开户，无法锁定真实身份；（3）利用第三方支付、虚拟货币等渠道，规避资金监管；（4）作案痕迹隐蔽，线上操作无实体痕迹，跨平台作案线索分散。提高追回概率措施：（1）被骗后立即报警，同时联系银行止付、冻结账户；（2）完整保留转账记录、聊天记录、诈骗链接等所有证据；（3）配合警方调查，提供尽可能多的线索，如诈骗分子联系方式、作案话术；（4）及时向相关平台举报，协助封堵诈骗账号，拦截资金流向。4.答：（1）明确招生政策：高校招生严格按分数线、志愿录取，无“花钱买名额”“内部指标”，通过省教育考试院、高校官网核实录取信息；（2）警惕陌生通知：录取通知书由高校官方邮寄，不接收陌生渠道发送的电子版、纸质版虚假通知书；（3）规范缴费流程：学费通过高校官方账户、录取通知书指定渠道缴纳，拒绝先缴“定金”“打点费”；（4）核实身份资质：对自称招生老师、招生办工作人员的，通过高校官方电话核实身份；（5）不轻信“补录”谎言：补录信息由省教育考试院统一公布，不相信个人或非正规机构的补录通知。5.答：核心流程：（1）立即报警：拨打110或到就近派出所报案，说明被骗经过、时间、金额；（2）警方受理：配合警方制作笔录，提供案件相关线索和证据；（3）协助调查：根据警方要求，补充材料、核实信息，配合资金流向追查；（4）等待处理：跟进案件进展，警方追回资金后按流程返还受害人。证据准备要点：（1）资金证据：转账截图、银行流水、收款账户信息；（2）沟通证据：聊天记录、通话录音、短信截图；（3）其他证据：诈骗分子发送的链接、二维码、虚假文件截图，涉案APP、网站信息，个人身份证复印件（证明受害人身份）。2026年反网络电信诈骗知识考试卷及答案（第六套）一、单选题（每题2分，共30分）1.冒充跨境电商客服诈骗，常以什么为由诱导转账？（）A.商品降价退款B.关税补缴C.订单发货延迟赔付D.赠送优惠券2.以下哪种行为会增加被网络诈骗的风险？（）A.安装国家反诈APPB.随意透露短信验证码C.定期查询个人征信D.正规平台购物3.网络诈骗中，诈骗分子制作虚假网站的目的是（）A.展示产品信息B.模拟正规平台，骗取信任C.提供便民服务D.传播合法资讯4.冒充健身机构诈骗，常见套路是（）A.低价办理年卡B.承诺一对一私教C.预收费后倒闭跑路D.免费体验课程5.以下哪种不属于网络诈骗的高发人群？（）A.老年人B.在校大学生C.职场新人D.反诈民警6.虚拟货币投资诈骗的核心特点是（）A.受国家监管B.承诺高收益，无法提现C.资金安全有保障D.正规交易渠道多7.接到陌生电话称亲友被绑架，要求转账赎人，正确做法是（）A.立即转账，避免亲友受伤B.要求听亲友声音核实，同时报警C.与诈骗分子讨价还价D.不告诉他人，独自处理8.以下哪种是正规的跨境电商平台？（）A.网友推荐的小众海外购物网站B.无备案的跨境购物APPC.天猫国际、京东全球购D.私人微信代购9.冒充装修公司诈骗，常以什么为诱饵？（）A.低价装修套餐B.免费设计方案C.赠送装修材料D.上门测量服务10.网络诈骗的本质是（）A.合法商业行为B.利用信息不对称和心理弱点骗取财物C.正常投资风险D.民事纠纷11.以下哪种做法能有效防范虚拟货币投资诈骗？（）A.相信网友推荐的虚拟货币项目B.选择无资质平台交易C.不参与虚拟货币投资D.大额投入追求高回报12.冒充绑架诈骗的核心套路是（）A.真实绑架亲友B.伪造亲友遇险场景，营造恐慌C.要求受害人当面交付赎金D.事后归还赎金13.以下哪种装修公司更可能是正规机构？（）A.无固定办公地址，仅线上沟通B.有营业执照，签订正规合同C.要求全额预付装修款D.不提供发票14.网络诈骗中，诈骗分子常用的心理操控手段不包括（）A.制造紧迫感B.提供真实证据C.情感诱导D.承诺高回报15.遭遇预付费诈骗（如健身卡、装修款）后，正确做法是（）A.自认倒霉，放弃维权B.联合其他受害人集体维权C.暴力威胁商家退款D.再缴纳费用等待退款二、多选题（每题3分，共30分）1.冒充跨境电商客服诈骗的套路有（）A.声称商品被扣需补缴关税B.发送虚假清关链接C.索要银行卡号和验证码D.以“退税”为由诱导转账2.预付费诈骗的常见类型包括（）A.健身机构预付费跑路B.美容美发店办卡后倒闭C.装修公司预收款后失联D.培训机构预付费停课3.虚拟货币投资诈骗的识别要点有（）A.承诺“保本高收益”“快速翻倍”B.搭建虚假交易平台C.要求发展下线获取提成（传销模式）D.初期小额提现正常，后期限制提现4.冒充绑架诈骗的防范要点有（）A.要求与亲友通话核实情况B.立即报警，让警方介入核实C.不轻易转账，避免被诈骗D.与诈骗分子保持沟通，拖延时间5.正规装修公司的特征包括（）A.有营业执照和装修资质B.签订正规书面合同，明确权责C.按施工进度分期付款D.提供发票和售后保障6.防范跨境电商诈骗的措施有（）A.选择正规有资质的跨境电商平台B.不轻易点击客服发送的清关、退税链接C.关税、清关费用通过平台官方渠道缴纳D.保留订单凭证和沟通记录7.网络诈骗心理操控的常见方式有（）A.制造恐慌情绪，催促立即行动B.情感共鸣，获取信任C.夸大收益，诱惑投入D.隐瞒风险，编造谎言8.遭遇预付费诈骗后，维权措施有（）A.立即报警，提供缴费凭证和合同B.向市场监管部门投诉C.联合其他受害人集体维权，提交证据D.向法院提起诉讼9.防范健身机构诈骗，应注意（）A.核实机构营业执照和经营年限B.不办理长期大额预付费卡C.签订合同明确退卡条款D.了解机构经营状况，警惕低价促销10.网络诈骗的高发场景包括（）A.网络购物B.投资理财C.社交交友D.预付费消费三、判断题（每题2分，共20分）1.跨境电商的关税需通过客服提供的私人账户缴纳。（）2.预付费消费风险高，应尽量选择按次消费或短期套餐。（）3.虚拟货币投资受国家法律保护，可放心参与。（）4.冒充绑架诈骗中，诈骗分子通常不会让受害人与亲友直接通话。（）5.正规装修公司会要求全额预付装修款，保障资金安全。（）6.网络购物时，价格越低越容易遭遇诈骗。（）7.诈骗分子的心理操控手段仅对老年人有效。（）8.遭遇预付费诈骗后，投诉到市场监管部门能有效解决问题。（）9.健身机构低价促销年卡，性价比高，可放心办理。（）10.网络诈骗高发场景随互联网发展不断变化。（）四、简答题（每题4分，共20分）1.简述预付费诈骗的危害及防范要点。2.如何防范虚拟货币投资诈骗？3.简述冒充绑架诈骗的作案套路及应对措施。4.如何辨别正规装修公司与诈骗机构？5.分析网络诈骗高发场景的共性特征及防范对策。第六套试卷答案一、单选题1.B2.B3.B4.C5.D6.B7.B8.C9.A10.B11.C12.B13.B14.B15.B二、多选题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判断题1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.√四、简答题1.答：危害：（1）受害人财产损失，预付费无法追回；（2）服务中断，影响正常消费需求；（3）维权成本高，涉及人数多，协调难度大；（4）扰乱市场秩序，破坏消费信任。防范要点：（1）理性消费，不办理长期大额预付费卡，优先选择按次、短期套餐；（2）核实商家资质，查看营业执照、经营年限、用户评价，警惕新开业低价促销的机构；（3）签订正规书面合同，明确服务内容、退卡条款、违约责任，拒绝口头承诺；（4）保留缴费凭证、合同等证据，发现商家经营异常及时维权。2.答：（1）树立正确认知：虚拟货币在我国不受法律保护，相关投资交易存在极大风险，拒绝参与任何虚拟货币投资；（2）警惕虚假宣传：不相信“保本高收益”“快速翻倍”“稀缺性”等说辞，此类均为诈骗套路；（3）远离非正规平台：不登录陌生虚拟货币交易平台，不下载来源不明的交易APP，避免账号和资金被盗；（4）拒绝传销模式：警惕要求发展下线获取提成的虚拟货币项目，此类多为传销+诈骗结合；（5）提高警惕：接到虚拟货币投资推荐，立即拒绝并举报，提醒亲友远离。3.答：作案套路：（1）冒充绑匪来电，声称控制受害人亲友，用威胁语气营造恐慌氛围；（2）拒绝让受害人与亲友通话核实，或用事先录制的声音蒙骗；（3）要求受害人在规定时间内转账至指定账户作为赎金，强调“不准报警”，否则伤害亲友；（4）受害人转账后，诈骗分子立即失联，部分可能二次勒索。应对措施：（1）保持冷静，不被恐慌情绪左右，优先要求与亲友通话或视频核实情况，识破骗局；（2）立即报警，让警方介入调查核实，切勿因害怕亲友受伤而隐瞒报警；（3）与诈骗分子周旋，拖延时间，为警方调查争取机会，不轻易转账；（4）联系亲友其他联系方式，或告知亲友家属，多方核实亲友安全状况。4.答：（1）资质方面：正规装修公司有营业执照、装修资质证书，可通过官方渠道查询；诈骗机构无资质或提供虚假资质，无固定办公地址。（2）合同方面：正规公司签订书面合同，明确施工内容、工期、费用、付款方式、售后保障；诈骗机构多为口头承诺，合同条款模糊，拒绝明确退改、违约条款。（3）付款方式：正规公司按施工进度分期付款，如首付、中期款、尾款，不要求全额预付；诈骗机构常以低价为诱饵，要求全额预付或高额首付，收款后失联。（4）服务方面：正规公司提供设计方案、施工图纸，上门测量，售后有保障；诈骗机构服务粗糙，不提供详细方案，收款后拖延施工、偷工减料，甚至跑路。（5）票据方面：正规公司提供合法发票；诈骗机构拒绝提供发票，或仅开具收据。5.答：共性特征：（1）信息不对称，受害人对交易对象、产品、服务了解不充分；（2）存在利益诱惑或心理弱点利用，如高收益、低价、情感需求、恐慌情绪；（3）交易流程不规范，缺乏第三方监管，多为私下交易、预付费、私人转账；（4）依托网络平台，作案隐蔽，交易记录易删除，追查难度大。防范对策：（1）强化信息核查意识，交易前核实对方身份、资质、信息真实性，通过官方渠道确认；（2）守住心理防线，不贪小便宜、不被恐慌情绪左右，牢记“高收益必伴高风险”；（3）规范交易流程，选择有第三方担保、可追溯的交易渠道，拒绝私下转账、全额预付费；（4）保留交易凭证、沟通记录，为维权提供证据；（5）安装国家反诈APP，学习反诈知识，了解高发场景套路，提高警惕。2026年反网络电信诈骗知识考试卷及答案（第七套）一、单选题（每题2分，共30分）1.冒充网约车客服诈骗，常以什么为由诱导转账？（）A.订单费用减免B.账户冻结需解冻C.赠送乘车优惠券D.订单评价奖励2.以下哪种密码设置方式最安全？（）A.生日、手机号等简单数字B.不同账号使用不同复杂密码C.所有账号统一密码D.纯字母简单密码3.网络诈骗中，“引流”指的是（）A.引导受害人转账B.通过社交平台吸引受害人添加好友C.转移涉案资金D.引导受害人下载APP4.冒充母婴店诈骗，常见套路是（）A.低价销售母婴用品B.预付费办卡后跑路C.赠送育儿课程D.上门送货服务5.以下哪种不属于网络诈骗的作案工具？（）A.虚假网站B.正规银行APPC.非法获取的个人信息D.伪装身份的社交账号6.冒充股票分析师诈骗，核心目的是（）A.提供精准股票推荐B.收取会员费、服务费C.帮助受害人赚钱D.分享股票知识7.接到自称“网约车司机”电话，称捡到贵重物品需转账赎回，正确做法是（）A.立即转账赎回B.通过网约车平台核实司机身份和物品C.线下见面交易D.拒绝赎回，自认倒霉8.以下哪种行为能防范“引流”型诈骗？（）A.随意添加陌生社交账号B.拒绝点击陌生引流链接C.参与陌生群聊D.相信引流广告9.冒充宠物商家诈骗，常以什么为诱饵？（）A.低价出售名贵宠物B.免费赠送宠物C.宠物疫苗接种服务D.宠物寄养服务10.网络诈骗的潜伏期是指（）A.诈骗分子准备作案的时间B.从接触受害人到实施诈骗的时间C.受害人被骗后未发现的时间D.警方追查案件的时间11.防范股票分析师诈骗，应注意（）A.相信“精准荐股”的承诺B.缴纳会员费获取荐股信息C.拒绝陌生分析师的荐股服务D.跟随分析师操作股票12.冒充网约车客服诈骗的核心套路是（）A.声称账户异常需转账解冻B.提供乘车优惠C.核实订单信息D.处理投诉纠纷13.以下哪种母婴店更可能是正规店铺？（）A.无营业执照，仅线上经营B.有实体店，商品可溯源C.要求大额预付费办卡D.销售过期母婴用品14.网络诈骗中，诈骗分子获取个人信息后，首要步骤是（）A.立即实施诈骗B.筛选目标受害人C.转移资金D.销毁信息15.遭遇宠物商家诈骗后，正确做法是