2026年医疗管理干部专业能力考核试题及解析

2026年医疗管理干部专业能力考核试题及解析一、单选题（共10题，每题2分，共20分）1.某三甲医院在推行电子病历系统时，部分科室反映系统操作复杂，影响工作效率。作为医院分管信息化的副院长，应优先采取哪种措施解决此问题？A.立即组织全院培训，强制推行B.成立专项小组，调研科室实际需求后优化系统C.要求科室主任加强管理，提高员工执行力D.削减预算，将问题归咎于技术供应商2.某地卫健委要求医疗机构在2026年前完成DRG/DIP支付方式改革，但部分单体医院因历史病案质量不达标而面临结算风险。作为院长，应重点完善以下哪项工作？A.临时抽调财务人员补录病案首页数据B.制定病案质量改进计划，分阶段提升数据完整性C.聘请外部咨询公司代为完成病案整改D.拒绝改革要求，等待政策调整3.某县级医院通过引入远程医疗平台，提升了儿科会诊量。但部分医生反映平台使用耗时较长，影响门诊效率。作为分管医务的副院长，应采取哪种措施优化？A.强制医生每日完成固定数量的远程会诊任务B.调整平台操作流程，简化视频会诊步骤C.取消远程医疗项目，改回传统会诊模式D.将远程会诊纳入绩效考核，奖惩并重4.某医院在采购医用耗材时，发现某供应商以“回扣”方式争取订单。作为分管采购的副院长，应如何处理？A.默许该供应商继续合作，以维护业务关系B.私下收受回扣，用于科室设备更新C.立即停止该供应商合作，并上报纪检监察部门D.与供应商协商，要求其提供更优惠的价格5.某医院因药品库存管理不善，导致部分短缺药品无法及时供应。作为分管后勤的副院长，应优先完善以下哪项制度？A.增加药品采购频次，减少库存压力B.制定药品短缺应急预案，明确责任科室C.解聘药剂科主任，更换新团队D.要求医生优先使用通用药品，避免短缺6.某医院推行“日间手术”模式后，手术量增长但术后并发症发生率略有上升。作为分管质量的副院长，应如何改进？A.停止日间手术项目，改为传统住院手术B.加强围手术期管理培训，优化流程C.降低手术标准，减少并发症风险D.仅对高风险手术进行改进，其他手术维持现状7.某医院因医护人员离职率过高，导致科室工作负荷加重。作为分管人事的副院长，应采取哪种措施稳定队伍？A.提高薪酬水平，但仅针对核心岗位B.优化绩效考核，增加非核心岗位淘汰率C.加强人文关怀，完善职业发展通道D.减少招聘名额，控制人力成本8.某医院因感染控制措施不到位，发生院内感染事件。作为分管安全的副院长，应重点改进以下哪项工作？A.要求科室主任加强员工教育，提高意识B.增加消毒设备投入，但暂不调整流程C.调查事件原因，完善感染暴发应急预案D.将责任归咎于保洁人员，避免追究管理责任9.某医院因医保基金监管趋严，面临高额罚款风险。作为院长，应采取哪种措施降低风险？A.暂停医保结算，等待政策明朗B.聘请外部律师，寻求法律豁免C.自查问题，制定整改计划并主动上报D.减少门诊量，降低医保依赖度10.某医院通过DRG支付方式改革，发现部分科室收入下降。作为分管财务的副院长，应如何应对？A.要求医生减少诊疗项目，控制成本B.调整科室定价策略，提升收入C.向医保部门申诉，要求调整权重D.加强病案编码培训，优化病例组合二、多选题（共5题，每题3分，共15分）1.某医院在推行精益管理时，发现部分流程存在浪费现象。作为分管运营的副院长，应重点关注以下哪些问题？A.重复检查环节B.等待时间过长C.不必要的运输D.过度加工E.过量库存2.某医院因门诊拥堵问题，计划优化就诊流程。作为分管门诊的副院长，应考虑以下哪些措施？A.增加自助挂号机数量B.推行分时段预约诊疗C.调整科室布局，缩短患者移动距离D.减少医生诊疗时间，提高周转率E.增加导诊人员，分流患者3.某医院因医护人员职业倦怠问题，计划开展人文关怀项目。作为分管人文的副院长，应考虑以下哪些措施？A.提供心理咨询服务B.优化排班制度，减少加班C.增加团队建设活动D.完善职称晋升机制E.提供子女教育补贴4.某医院因医保支付方式改革，面临病案质量提升压力。作为分管医务的副院长，应采取以下哪些措施？A.加强病案编码培训B.建立病案质量监控体系C.将病案质量纳入绩效考核D.引入智能审核系统E.减少病案书写时间5.某医院因后勤保障不足，影响医疗运行。作为分管后勤的副院长，应优先解决以下哪些问题？A.设备维护响应速度B.电梯运行稳定性C.水电供应安全性D.患者餐饮质量E.垃圾分类处理三、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例一：某三甲医院因药品供应链管理不善，发生多次短缺事件，导致患者用药延误。医院成立专项小组，分析发现问题主要源于以下方面：1.供应商资质审核不严格；2.库存预警机制缺失；3.临床科室需求上报不及时。问题：作为分管后勤的副院长，请提出至少三条改进措施，并说明理由。案例二：某县级医院因医保基金监管趋严，发现部分科室存在过度诊疗现象。医院决定开展专项整改，但部分医生抵触改革，认为影响收入。问题：作为分管医务的副院长，请提出至少三条沟通策略，以推动整改工作顺利开展。四、简答题（共3题，每题5分，共15分）1.简述DRG/DIP支付方式改革对医院管理的挑战，并提出应对策略。2.简述医院感染控制管理的关键措施，并举例说明如何优化。3.简述医院绩效考核的核心原则，并举例说明如何平衡科室与个人利益。五、论述题（共1题，10分）结合我国医疗改革背景，论述医院管理者如何通过精细化管理提升运营效率。答案及解析一、单选题答案及解析1.B解析：推行信息化系统时，优先解决用户痛点才能提高接受度。选项A的强制培训易引发抵触，选项C仅靠管理无法解决技术问题，选项D推卸责任不可取。选项B通过调研优化系统，符合管理逻辑。2.B解析：病案质量不达标是技术问题，需系统性解决。选项A临时补录治标不治本，选项C外部咨询成本高且效果难保证，选项D消极等待不可取。选项B分阶段提升数据质量，符合DRG/DIP改革要求。3.B解析：优化远程医疗需从流程入手。选项A强制任务易增加医生负担，选项C完全取消不可取，选项D奖惩并行需明确标准。选项B简化操作可提升效率，符合管理原则。4.C解析：回扣属于违法行为，必须严肃处理。选项A、B、D均违法，选项C符合合规管理要求。5.B解析：药品短缺需建立应急机制。选项A增加采购频次治标不治本，选项C更换负责人成本高且效果不确定，选项D限制医生用药影响诊疗。选项B明确责任科室，可快速响应。6.B解析：日间手术并发症需从管理改进。选项A、C、D均不可取，选项B加强培训符合质量管理逻辑。7.C解析：稳定队伍需人文关怀与职业发展结合。选项A仅针对核心岗位不全面，选项B淘汰率过高易加剧矛盾，选项D减少招聘短期可行但长期不利。选项C综合性强，符合现代医院管理理念。8.C解析：感染事件需调查根源并改进预案。选项A、B、D均避重就轻，选项C符合科学管理逻辑。9.C解析：医保监管需主动合规。选项A、B、D均消极应对，选项C自查整改符合监管要求，可降低处罚风险。10.D解析：DRG下收入下降需优化病例组合。选项A、B、C均不可取，选项D通过病案编码提升病例权重，符合改革要求。二、多选题答案及解析1.A、B、C、D、E解析：精益管理关注浪费环节，均属于常见问题。2.A、B、C解析：优化门诊需从硬件、流程、布局入手。选项D减少诊疗时间影响质量，选项E导诊可部分解决拥堵，但非根本措施。3.A、B、C、D解析：人文关怀需综合措施，选项E仅针对部分员工，效果有限。4.A、B、C、D解析：病案质量提升需多维度改进。选项E减少书写时间易牺牲质量，不可取。5.A、B、C解析：后勤保障需优先解决核心问题。选项D、E属于生活服务，非核心。三、案例分析题答案及解析案例一：改进措施：1.严格供应商准入：建立多级资质审核机制，联合临床科室参与评估，确保供应商合法合规。理由：源头把控可减少不合格产品流入。2.完善库存预警系统：基于历史数据和临床需求，设置合理库存阈值，自动触发补货。理由：动态监控可提前预防短缺。3.优化临床需求上报流程：开发移动端上报工具，简化操作，并纳入绩效考核。理由：及时准确的需求可提高采购效率。案例二：沟通策略：1.组织专题培训：邀请医保专家解读政策，强调合规诊疗的重要性。理由：消除认知误区，提高合规意识。2.开展科室座谈：收集医生意见，针对性优化诊疗路径，平衡改革与收入。理由：参与决策可增强认同感。3.树立正面案例：宣传合规科室的收益，激发其他科室积极性。理由：榜样作用可推动改革。四、简答题答案及解析1.DRG/DIP挑战及策略：挑战：病案编码准确性要求高、科室收入波动大、管理成本增加。策略：加强病案培训、优化定价模型、平衡考核指标。2.感染控制关键措施及优化：措施：手卫生、隔离制度、环境消毒。优化：引入智能监控系统，实时提醒。3.绩效考核原则及平衡利益：原则：公平、激励、发展。平衡：设置科室间系数，兼顾整体与个体。五、论述题答案及解析精细化管理提升运营效率：我国医疗改革强调高质量发展，精细化管理是关键。医院