2026年药房店员转正药品知识与服务规范测试含答案

2026年药房店员转正药品知识与服务规范测试含答案一、单选题（共20题，每题2分，合计40分）1.根据我国《药品管理法》，以下哪种药品不得在药店销售？A.氯化钠注射液B.藿香正气水C.阿司匹林肠溶片D.维生素C泡腾片2.处方药销售时，药师应核实患者身份和处方信息，以下哪项不属于核对内容？A.患者姓名与处方姓名是否一致B.处方医师签名是否清晰C.处方日期是否超过有效期D.药品价格是否与医保目录相符3.患者购买降压药后咨询是否可以饮酒，药师应如何回答？A.“可以适量饮用，不影响效果”B.“建议避免饮酒，可能加重血压波动”C.“只要喝低度酒即可”D.“只要血压控制得好，可以随意饮酒”4.以下哪种药品属于国家特殊管理的麻醉药品？A.氢溴酸东莨菪碱B.芬必得（布洛芬）C.云南白药胶囊D.人参皂苷片5.药店销售外用药品时，药师应提醒患者注意什么？A.“可以长期连续使用，效果更好”B.“皮肤破损处不宜使用”C.“儿童可按成人剂量使用”D.“使用后立即清洗双手”6.患者购买抗生素时声称“上次用这个效果很好”，药师应如何处理？A.直接按患者要求调配B.核对处方是否为该药品并解释用药疗程C.建议患者自行购买D.忽略患者说法，按常规销售7.药品储存时，以下哪种环境条件最有利于保存维生素C？A.高温、避光B.低温、避光C.高温、光照D.低温、光照8.患者咨询甲硝唑的禁忌症，药师应告知哪些人群禁用？A.青光眼患者B.肝功能不全者C.驾驶员D.孕妇及哺乳期妇女9.药店促销活动时，以下哪种做法违反《药品经营质量管理规范》？A.提供药品使用小礼品B.限制医保药品参与促销C.直接夸大药品疗效D.对处方药进行疗效承诺10.患者购买感冒药时未提及过敏史，药师应如何操作？A.直接销售，后续提醒患者注意B.询问是否对药品成分过敏C.建议患者选择其他品牌D.拒绝销售以规避风险11.以下哪种药品需要冷藏保存？A.阿司匹林肠溶片B.人免疫球蛋白C.藿香正气水D.板蓝根颗粒12.药师指导患者使用外用激素药膏时，应强调什么？A.“可长期连续使用，效果更佳”B.“皮肤薄处慎用”C.“涂抹后立即清洗双手”D.“可与其他外用药膏同时使用”13.处方药调配时，药师发现处方剂量异常，应如何处理？A.直接按处方调配B.询问医师是否为笔误并确认C.忽略剂量问题，按常规操作D.拒绝调配并上报14.患者购买降压药后咨询是否可以自行调整剂量，药师应如何回答？A.“可以自行调整，方便灵活”B.“建议咨询医生或药师”C.“只要血压不高即可随意调整”D.“自行调整可能导致血压波动”15.药品标签上“OTC”标识代表什么？A.处方药B.非处方药C.医保药品D.进口药品16.患者购买止咳糖浆后咨询是否可以同时服用其他药物，药师应如何建议？A.“可以同时服用，不影响效果”B.“建议间隔1小时服用”C.“咳嗽严重时可以多喝几杯水”D.“无需注意与其他药物相互作用”17.药品召回时，药师应如何协助？A.直接将药品退回供应商B.向患者解释召回原因并协助办理退货C.拒绝召回药品，认为无问题D.将召回药品继续销售18.药店销售中成药时，药师应询问患者什么信息？A.是否有医保报销需求B.是否有家族病史C.是否正在服用其他药物D.是否喜欢某种口味19.患者购买胰岛素后咨询如何储存，药师应如何指导？A.“室温保存即可”B.“需冷藏保存，但无需冷冻”C.“避免阳光直射，可放在包里携带”D.“使用后无需特殊保存”20.药师发现患者同时使用多种同类药物，应如何处理？A.忽略，认为患者自行管理B.提醒患者可能存在药物相互作用C.建议患者自行减少用药D.拒绝提供建议以避免责任二、多选题（共10题，每题2分，合计20分）1.处方药销售时，药师应核实哪些信息？A.处方医师签名B.患者身份证件C.处方日期是否超过有效期D.药品名称与处方是否一致E.处方剂量是否合理2.患者购买降压药时咨询是否可以自行调整剂量，药师应告知哪些注意事项？A.调整剂量可能导致血压波动B.建议咨询医生或药师C.长期用药需定期监测血压D.可根据个人感受随意调整E.调整剂量需观察不良反应3.药品储存时，以下哪些因素会影响药品质量？A.温度B.湿度C.光照D.通风E.空气成分4.药师指导患者使用外用药品时，应提醒哪些事项？A.皮肤破损处慎用B.儿童、孕妇需特殊注意C.涂抹后立即清洗双手D.可与其他外用药膏同时使用E.药品过期后不可使用5.药店促销活动时，以下哪些做法符合规范？A.限制医保药品参与促销B.提供药品使用小礼品C.直接夸大药品疗效D.对处方药进行疗效承诺E.明确标注促销药品的适应症6.患者购买感冒药时未提及过敏史，药师应如何处理？A.询问是否对药品成分过敏B.提醒可能存在的过敏风险C.建议选择其他品牌D.拒绝销售以规避风险E.直接销售，后续提醒患者注意7.药品标签上哪些信息是必须标注的？A.药品名称B.适应症C.用法用量D.生产厂家E.有效期8.药师发现处方异常时，应如何处理？A.询问医师是否为笔误并确认B.直接按处方调配C.拒绝调配并上报D.向患者解释可能的风险E.忽略剂量问题，按常规操作9.药品召回时，药师应如何协助？A.向患者解释召回原因B.协助办理退货C.将召回药品继续销售D.直接将药品退回供应商E.记录召回药品信息10.药店销售中成药时，药师应询问患者哪些信息？A.是否有家族病史B.是否正在服用其他药物C.是否有医保报销需求D.是否对某种成分过敏E.是否喜欢某种口味三、判断题（共10题，每题1分，合计10分）1.处方药可以随意推荐给患者使用。（×）2.药品储存时，阴凉处指温度低于20℃的环境。（√）3.患者购买降压药后咨询是否可以饮酒，药师应建议避免饮酒。（√）4.外用激素药膏可以长期连续使用，效果更好。（×）5.药师发现处方异常时，可以直接按处方调配。（×）6.药品标签上“OTC”标识代表非处方药。（√）7.药师指导患者使用外用药品时，无需提醒是否与其他药物相互作用。（×）8.药品召回时，药师无需向患者解释原因。（×）9.药店促销活动时，可以直接夸大药品疗效。（×）10.患者购买胰岛素后无需特殊保存。（×）四、简答题（共5题，每题4分，合计20分）1.简述药师在处方药销售时的主要职责。2.解释药品储存时“阴凉处”和“凉暗处”的区别。3.患者购买降压药后咨询是否可以自行调整剂量，药师应如何回答？4.简述药品召回时药师应如何协助。5.药店销售中成药时，药师应询问患者哪些信息？五、论述题（共1题，10分）结合实际案例，论述药师在药品销售中如何保障患者用药安全。答案与解析一、单选题答案与解析1.B解析：氯化钠注射液属于注射剂，必须在医院或医疗机构使用，药店不得销售。2.D解析：药师核对处方时需关注患者身份、医师签名、处方有效期，但药品价格与医保目录无关。3.B解析：降压药与酒精可能相互作用，加重血压波动，建议避免饮酒。4.A解析：氢溴酸东莨菪碱属于麻醉药品，需严格管理。5.B解析：外用药品在皮肤破损处可能引起感染，需提醒患者注意。6.B解析：药师需核对处方并解释用药疗程，不可直接按患者要求调配。7.B解析：维生素C易受高温和光照分解，需低温避光保存。8.D解析：甲硝唑禁用于孕妇及哺乳期妇女，可能影响胎儿或婴儿。9.C解析：直接夸大药品疗效违反广告法，药师需客观介绍。10.B解析：药师需主动询问患者过敏史，避免用药风险。11.B解析：人免疫球蛋白需冷藏保存，否则可能失效。12.B解析：外用激素药膏需避免长期连续使用，防止皮肤萎缩。13.B解析：药师需核实处方剂量是否合理，必要时与医师沟通。14.D解析：自行调整剂量可能导致血压波动，需咨询医生。15.B解析：“OTC”代表非处方药，可在药店自行购买。16.B解析：止咳糖浆需间隔服用，避免影响药效。17.B解析：药师需向患者解释召回原因并协助退货，保障用药安全。18.C解析：药师需询问患者是否正在服用其他药物，避免药物相互作用。19.B解析：胰岛素需冷藏保存，但不可冷冻，使用后无需特殊保存。20.B解析：药师需提醒患者可能存在药物相互作用，建议咨询医生。二、多选题答案与解析1.A,B,C,D,E解析：药师需核实医师签名、患者身份、处方日期、药品名称及剂量是否合理。2.A,B,C,E解析：调整剂量需注意血压波动、咨询医生、监测血压及不良反应。3.A,B,C,D,E解析：温度、湿度、光照、通风及空气成分均影响药品质量。4.A,B,C,E解析：外用药需注意皮肤破损、特殊人群、洗手及药品过期。5.A,B,E解析：限制医保药品促销、提供小礼品及标注适应症符合规范。6.A,B,D,E解析：药师需询问过敏史、提醒风险、拒绝销售或后续提醒。7.A,B,C,D,E解析：药品名称、适应症、用法用量、生产厂家及有效期均需标注。8.A,C,D,E解析：药师需询问医生、拒绝调配、退回供应商或记录信息。9.A,B,D,E解析：药师需解释召回原因、协助退货、退回供应商及记录信息。10.A,B,D解析：药师需询问家族病史、是否正在服药及成分过敏。三、判断题答案与解析1.×解析：处方药需凭医师处方购买，药师需核实处方信息。2.√解析：“阴凉处”指温度低于20℃的环境。3.√解析：降压药与酒精可能相互作用，建议避免饮酒。4.×解析：外用激素药膏需避免长期连续使用，防止皮肤萎缩。5.×解析：药师需核实处方剂量是否合理，不可直接按处方调配。6.√解析：“OTC”代表非处方药，可在药店自行购买。7.×解析：外用药需注意与其他药物相互作用，避免不良反应。8.×解析：药师需向患者解释召回原因，保障用药安全。9.×解析：夸大药品疗效违反广告法，药师需客观介绍。10.×解析：胰岛素需冷藏保存，使用后无需特殊保存。四、简答题答案与解析1.药师在处方药销售时的主要职责-核实处方信息（医师签名、患者身份、有效期等）-询问患者过敏史、用药史及不良反应-解释药品用法用量及注意事项-提醒药物相互作用及禁忌症-监测患者用药情况，必要时调整剂量2.药品储存时“阴凉处”和“凉暗处”的区别-“阴凉处”指温度低于20℃的环境-“凉暗处”指温度低于20℃且避光的环境-两者均需避免高温和光照，但“凉暗处”更严格3.患者购买降压药后咨询是否可以自行调整剂量，药师应如何回答-“自行调整可能导致血压波动，建议咨询医生或药师”-“长期用药需定期监测血压，不可随意调整剂量”-“若调整剂量需观察不良反应，及时就医”4.药品召回时药师应如何协助-向患者解释召回原因及风险-协助办理退货或换货手续-记录召回药品信息及患者情况-告知后续处理措施5.药店销售中成药时，药师应询问患者哪些信息-是否有家族病史（如过敏、遗传病）-是否正在服用其他药物（避免相互作用）-是否对某种成分过敏（如麸质、乳糖）五、论述题答案与解析结合实际案例，论述药师在药品销售中如何保障患者用药安全案例：某患者因咳嗽购买止咳药，药师未询问过敏史，患者服用后出现皮疹，就医后确诊为药物过敏。药师保障用药安全的措