校园外包管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为规范校园外包管理工作，提高外包服务质量，保障校园教育教学秩序，维护学校合法权益，根据国家有关法律法规和学校实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于学校对外包服务的管理，包括但不限于后勤服务、设施维护、物业管理、餐饮服务、安保服务等。第三条校园外包管理应遵循以下原则：（一）公开、公平、公正原则；（二）合法、合规、高效原则；（三）保障师生权益原则；（四）持续改进原则。第二章组织机构与职责第四条学校设立校园外包管理领导小组，负责校园外包工作的总体规划和决策。第五条校园外包管理领导小组下设办公室，负责日常管理工作，其主要职责包括：（一）制定校园外包管理制度和实施细则；（二）组织外包项目的招标、评审和合同签订；（三）监督外包项目的实施过程；（四）协调解决外包过程中出现的问题；（五）定期对外包服务进行评估和考核。第六条学校相关部门应按照职责分工，协同做好校园外包管理工作。第三章外包项目招标与合同签订第七条校园外包项目招标应遵循以下程序：（一）项目立项：由相关部门提出外包项目需求，经校园外包管理领导小组审批；（二）招标公告：在校园内及有关媒体发布招标公告；（三）投标报名：有意向的供应商按照招标公告要求进行报名；（四）资格预审：对报名供应商进行资格预审，确定合格投标人；（五）招标文件编制：编制招标文件，明确招标要求、评标标准等；（六）开标、评标、定标：按照招标文件规定的时间和地点进行开标、评标、定标；（七）合同签订：中标供应商与学校签订外包服务合同。第八条招标文件应包括以下内容：（一）项目名称、服务内容、服务期限；（二）服务质量要求、服务标准；（三）服务价格及支付方式；（四）合同履行条件及违约责任；（五）争议解决方式；（六）其他需要约定的内容。第九条合同签订后，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。第四章外包项目实施与监督第十条外包项目实施过程中，学校应加强对以下方面的监督：（一）服务质量：确保外包服务符合合同约定和服务标准；（二）安全环保：确保外包服务过程中的安全环保要求得到满足；（三）合同履行：确保外包服务合同得到全面履行；（四）成本控制：合理控制外包服务成本，避免浪费。第十一条学校应建立健全外包项目监督机制，定期对外包服务进行监督检查。第五章外包项目评估与考核第十二条学校应定期对外包项目进行评估和考核，主要内容包括：（一）服务质量：是否满足合同约定和服务标准；（二）服务态度：是否热情周到，满足师生需求；（三）安全环保：是否满足安全环保要求；（四）成本控制：是否合理控制成本；（五）合同履行：是否全面履行合同。第十三条评估和考核结果应作为调整外包服务、续签合同或终止合同的依据。第六章法律责任第十四条违反本制度，造成学校财产损失或损害师生权益的，应依法承担相应的法律责任。第十五条学校工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，应依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第七章附则第十六条本制度由学校校园外包管理领导小组负责解释。第十七条本制度自发布之日起施行。（注：本制度为示例性质，具体内容可根据学校实际情况进行调整。）第2篇第一章总则第一条为规范校园外包管理工作，提高校园服务质量，保障校园安全稳定，根据国家有关法律法规和学校实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于我校校园内所有外包服务项目，包括但不限于餐饮、安保、保洁、维修、绿化等。第三条校园外包管理遵循以下原则：1.公开、公平、公正原则；2.质量第一、服务至上原则；3.合同管理、风险控制原则；4.效率优先、协同推进原则。第二章组织机构与职责第四条成立校园外包管理领导小组，负责全校外包服务的统筹规划、组织协调和监督管理。第五条校园外包管理领导小组组成人员：1.组长：分管后勤副校长；2.副组长：后勤处负责人；3.成员：相关部门负责人、专家、教师代表等。第六条校园外包管理领导小组职责：1.制定校园外包管理制度和办法；2.审批外包服务项目；3.监督检查外包服务实施情况；4.组织协调解决外包服务中的重大问题；5.对外包服务进行评估和考核。第七条后勤处负责校园外包管理的日常工作，具体职责如下：1.负责制定校园外包服务目录；2.负责组织招标、评标和合同签订工作；3.负责对外包服务进行监督管理；4.负责对外包服务进行考核和评估；5.负责处理外包服务中的投诉和纠纷。第八条其他相关部门职责：1.教务处：负责对教学区域外包服务的监督管理；2.学工部：负责对学生生活区域外包服务的监督管理；3.财务处：负责对外包服务合同履行情况的审核；4.保卫处：负责对外包服务中安全问题的监督管理；5.审计处：负责对外包服务进行审计监督。第三章外包服务项目第九条校园外包服务项目应按照国家有关法律法规、行业标准和我校实际情况进行确定。第十条校园外包服务项目分为以下类别：1.基础设施类：如供水、供电、供暖、供气等；2.生活服务类：如餐饮、保洁、维修、绿化等；3.安全保障类：如安保、消防、交通等；4.教学辅助类：如图书、实验设备、多媒体设备等；5.其他类：如临时性、应急性服务等。第十一条外包服务项目应符合以下条件：1.符合国家法律法规和行业标准；2.符合我校教育教学和管理工作需要；3.具有较强的市场竞争力；4.具有良好的社会信誉和服务质量。第四章外包服务招标与合同管理第十二条校园外包服务项目应通过公开招标的方式进行选择，招标方式分为公开招标、邀请招标和竞争性谈判。第十三条招标程序：1.编制招标文件；2.发布招标公告；3.投标人报名及资格审查；4.开标、评标和定标；5.签订合同。第十四条招标文件应包括以下内容：1.项目概况；2.服务内容；3.服务标准；4.投标人资格要求；5.评标标准和方法；6.合同条款；7.其他相关内容。第十五条合同管理：1.合同签订：招标单位与中标单位签订合同，明确双方的权利和义务；2.合同履行：双方应严格按照合同约定履行各自职责，确保服务质量；3.合同变更：如遇特殊情况需变更合同内容，双方应协商一致，并签订补充协议；4.合同解除：如一方违反合同约定，另一方有权解除合同，并追究违约责任。第五章外包服务监督与考核第十六条对外包服务进行全程监督，确保服务质量。1.质量监督：后勤处定期对服务质量进行监督检查，发现问题及时处理；2.安全监督：保卫处负责对外包服务中的安全问题进行监督管理；3.审计监督：审计处负责对外包服务进行审计监督。第十七条考核制度：1.考核内容：服务质量、安全管理、合同履行等方面；2.考核方式：定期考核、随机抽查、专项考核等；3.考核结果：对考核结果进行汇总、分析和评价，对考核不合格的单位进行整改。第六章违规处理与责任追究第十八条对违反本制度的外包服务单位，根据情节轻重，采取以下处理措施：1.警告；2.约谈；3.限期整改；4.退回投标保证金；5.解除合同；6.追究法律责任。第十九条对违反本制度的相关责任人，按照有关规定追究责任。第七章附则第二十条本制度由校园外包管理领导小组负责解释。第二十一条本制度自发布之日起施行。本制度未尽事宜，按照国家有关法律法规和学校相关规定执行。第3篇第一章总则第一条为规范校园外包管理工作，提高校园服务质量，保障师生权益，根据国家相关法律法规和学校实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于学校各部门对外包服务的管理，包括但不限于物业管理、餐饮服务、安保服务、清洁服务等。第三条校园外包管理应遵循以下原则：1.公开、公平、公正原则；2.依法依规原则；3.质量优先、服务至上原则；4.节约成本、提高效益原则。第二章外包服务项目的确定第四条学校各部门需对外包服务项目进行充分调研，明确外包服务项目的必要性、可行性及预期效果。第五条学校各部门在确定外包服务项目时，应充分考虑以下因素：1.服务质量是否符合学校要求；2.服务价格是否合理；3.服务商的信誉和实力；4.服务内容是否符合国家法律法规和学校相关规定。第六条学校各部门在确定外包服务项目前，应征求相关部门和师生的意见，确保外包服务项目的合理性和可行性。第七条学校各部门在确定外包服务项目后，应向学校后勤管理部门提交书面申请，经审核批准后方可实施。第三章外包服务商的选定第八条学校后勤管理部门负责对外包服务商进行招标或邀请招标，确保招标过程的公开、公平、公正。第九条招标文件应包括以下内容：1.项目名称、服务内容、服务标准；2.投标人资格要求；3.投标文件要求；4.评标标准和方法；5.中标条件及合同签订要求。第十条招标过程中，学校后勤管理部门应严格按照招标文件要求进行，确保招标过程的合法性和有效性。第十一条招标结束后，学校后勤管理部门应组织评标委员会对投标文件进行评审，确定中标服务商。第十二条学校后勤管理部门应与中标服务商签订书面合同，明确双方的权利和义务。第四章外包服务的实施与监督第十三条学校各部门应与中标服务商保持密切沟通，确保外包服务项目的顺利实施。第十四条学校后勤管理部门应定期对中标服务商的服务质量进行监督检查，包括但不限于以下内容：1.服务是否符合合同约定；2.服务价格是否合理；3.服务人员素质是否达标；4.服务过程中是否存在违规行为。第十五条学校后勤管理部门应建立健全外包服务投诉处理机制，及时处理师生对外包服务的投诉。第十六条学校后勤管理部门应定期对中标服务商进行考核，考核内容包括但不限于以下方面：1.服务质量；2.服务态度；3.服务效率；4.成本控制。第五章外包服务的终止与续签第十七条在以下情况下，学校可以终止外包服务合同：1.中标服务商严重违反合同约定；2.中标服务商服务质量不达标；3.学校因政策调整或资金预算等原因需要终止外包服务。第十八条学校后勤管理部门应在合同终止前与中标服务商进行协商，妥善处理相关事宜。第十九条学校后勤管理部门在合同终止后，应重新对外包服务项目进行招标，选定新的服务商。第二十条学校后勤管理部门应定期对外包服务合同进行续签，确保外包服务项目的连续性和稳定性。第六章附则第二十一条本制度由学校后勤管理部门负责解释。第二十二条本制度自发布之日起施行。第七章外包服务费用管理第二十三条学校后勤管理部门应建立健全外包服务费用管理制度，确保费用使用的合理性和透明度。第二十四条外包服务费用应严格按照合同约定支付，不得擅自改变支付方式和支付时间。第二十五条学校后勤管理部门应定期对外包服务费用进行审核，确保费用使用的合规性。第二十六条学校后勤管理部门应建立健全外包服务费用报销制度，规范报销流程，提高报销效率。第八章外包服务人员管理第二十七条学校后勤管理部门应加强对外包服务人员的管理，确保其具备相应的资质和技能。第二十八条外包服务人员应遵守国家法律法规和学校相关规定，不得从事违法活动。第二十九条学校后勤管理部门应定期对外包服务人员进行培训，提高其服务意识和业务水平。第三十条学校后勤管理部门应建立健全外包服务人员考核制度，对表现优秀的人员给予奖励，对表现不佳的人员进行培训和调整。第九章外包服务安全与保密第三十一条学校后勤管理部门应加强对外包服务安全的管理，确保校园安全。第三十二条外包服务人员应遵守学校的安全规定，不得擅自操作设备或进行危险作业。第三十三条学校后勤管理部门应建立健全外包服务保密制度，确保学校信息安全。第三十四条外包服务人员应遵守保密规定，不得泄露学校机密信息。第三十五条学校后勤管理部门应定期对外包服务安全与保密工作进行监督检查，确保各项措施