2025年中职（旅游心理学基础）旅游心理阶段测试题及答案_第1页
2025年中职（旅游心理学基础）旅游心理阶段测试题及答案_第2页
2025年中职（旅游心理学基础）旅游心理阶段测试题及答案_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

2025年中职（旅游心理学基础）旅游心理阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分，每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内)1.旅游心理学研究的客体是（）A.旅游消费者心理B.旅游从业者心理C.旅游市场D.旅游活动2.旅游者对旅游目的地的知觉最先受到（）的影响。A.旅游广告B.他人介绍C.自身经验D.旅游宣传册3.人的基本心理活动和首要的心理功能是（）A.认识B.情感C.意志D.感觉4.当人们看到八达岭长城时，就会想到长城的雄伟壮观，这体现的是知觉的（）A.选择性B.整体性C.理解性D.恒常性第II卷（非选择题，共60分）5.名词解释（每题5分，共15分）（1）旅游动机（2）旅游态度（3）旅游个性6.简答题（每题10分，共20分）（1）简述影响旅游者购买行为的主要因素。（2）如何培养旅游从业人员良好的心理素质？7.案例分析题（15分）某旅游景区新推出了一项惊险刺激的高空滑索项目。小李和朋友一起去游玩，在排队时，小李看到很多人脸上都露出兴奋又紧张的表情，他自己也开始心跳加速，手心出汗。当轮到他们乘坐滑索时，小李在空中感受到了强烈的刺激和兴奋，下来后还觉得意犹未尽，一直和朋友分享这次体验。请分析小李在整个过程中的心理变化及原因。8.论述题（10分）论述旅游服务中如何运用心理学原理提高服务质量。答案：1.A2.A3.A4.C5.（1）旅游动机是直接推动一个人进行旅游活动的内部动因或动力。（2）旅游态度是人们对旅游活动的认知、情感和行为意向的综合表现。（3）旅游个性是指一个人在旅游活动中经常表现出来的、比较稳定的心理倾向和心理特征。6.（1）影响旅游者购买行为的主要因素包括文化因素（如价值观等）、社会因素（如家庭、群体等）、个人因素（如年龄、职业等）和心理因素（如动机、知觉等）。（2）培养旅游从业人员良好的心理素质，要加强自我认知，了解自己的情绪和性格特点；提高情绪管理能力，保持积极心态；增强人际交往能力，学会与不同的人沟通；提升挫折承受能力，面对困难不轻易放弃。7.小李在排队时，看到他人兴奋紧张的表情，通过观察学习产生了相同的情绪体验，心跳加速、手心出汗，这是社会知觉中的他人表情影响自身情绪。乘坐滑索时，强烈的刺激引发了他的兴奋感，这是由旅游项目的新奇性和刺激性带来生理和心理上的兴奋反应。下来后意犹未尽，是因为这次体验满足了他追求刺激的心理需求，给他留下了深刻印象。8.运用心理学原理提高旅游服务质量，首先要了解游客心理需求，提供个性化服务。利用首因效应和近因效应，给游客留下良好的第一印象并在服务结束时强化好印象。运用暗示效应，巧妙引导游客行为。通

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 考试试卷

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论