综治中心规范规章制度

PAGE综治中心规范规章制度一、总则（一）目的为加强综治中心规范化建设，提升综治中心工作效能，充分发挥综治中心在维护社会稳定、化解矛盾纠纷、服务人民群众等方面的重要作用，依据国家相关法律法规和行业标准，结合本综治中心实际情况，制定本规范规章制度。（二）适用范围本规范规章制度适用于本综治中心全体工作人员及入驻综治中心开展相关工作的各部门、各单位。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和政策要求，确保综治中心各项工作合法合规。2.以人为本原则：以服务群众为宗旨，充分尊重群众意愿，维护群众合法权益，努力为群众提供优质高效的服务。3.整合资源原则：整合各类资源，实现信息共享、工作协同，形成工作合力。4.高效便民原则：优化工作流程，提高工作效率，方便群众办事，降低群众办事成本。二、工作职责（一）综治中心职责1.贯彻执行有关社会治安综合治理的方针、政策和法律、法规，研究制定本地区社会治安综合治理工作计划、阶段性工作方案并组织实施。2.掌握、分析辖区内的治安形势和工作动态，及时向上级反馈信息，重大问题提请党委、政府研究解决。3.组织协调有关部门共同解决辖区内突出的治安问题，检查、推动辖区内各单位落实社会治安综合治理各项措施。4.指导、督促基层治保会、调解会和群防群治队伍的工作，推动社会治安防范网络建设。5.组织开展矛盾纠纷排查调处工作，协调有关部门落实调处责任，消除不安定因素。6.组织开展法制宣传教育，增强公民的法制意识和防范意识。7.组织开展平安创建活动，推动社会治安综合治理各项措施的落实，维护社会稳定。8.办理有关社会治安综合治理的其他事项。（二）工作人员职责1.主任职责负责综治中心的全面工作，组织贯彻落实上级有关社会治安综合治理的决策部署。主持制定综治中心工作计划、规章制度，并组织实施。组织协调各部门、各单位开展工作，研究解决工作中存在的问题。负责与上级综治部门及相关部门的沟通协调，及时汇报工作进展情况。组织对综治中心工作人员的考核评价，提出奖惩意见。2.副主任职责协助主任开展工作，负责分管领域的工作落实。组织协调相关部门开展矛盾纠纷排查调处、治安防控等工作。督促检查分管领域工作人员的工作情况，及时发现和解决问题。完成主任交办的其他工作任务。3.其他工作人员职责按照分工，认真履行各自工作职责，做好相关业务工作。积极参与综治中心组织的各项活动，完成领导交办的临时性工作任务。遵守工作纪律，保守工作秘密，维护综治中心良好形象。三、工作流程（一）矛盾纠纷排查调处流程1.定期排查：综治中心组织各部门、各单位定期开展矛盾纠纷排查工作，填写矛盾纠纷排查登记表。2.信息收集：通过多种渠道收集矛盾纠纷信息，如群众来访、电话举报、网络舆情等。3.分析研判：对收集到的矛盾纠纷信息进行分析研判，确定矛盾纠纷的性质、规模、发展趋势等。4.分流交办：根据分析研判结果，将矛盾纠纷分流交办给相关责任部门和单位，并明确办理期限和要求。5.协调处理：责任部门和单位按照要求对矛盾纠纷进行协调处理，及时反馈处理情况。6.跟踪回访：综治中心对矛盾纠纷处理情况进行跟踪回访，了解处理效果，确保问题得到彻底解决。（二）治安防控工作流程1.制定方案：根据辖区治安形势和工作实际，制定治安防控工作方案。2.组织实施：组织各部门、各单位及群防群治力量开展治安巡逻、设卡盘查、重点部位守护等工作。3.信息收集：收集治安防控工作中的各类信息，如案件线索、可疑人员情况等。4.分析研判：对收集到的信息进行分析研判，及时发现治安隐患和问题。5.指挥调度：根据分析研判结果，对治安防控工作进行指挥调度，协调各方力量处置突发事件。6.总结评估：定期对治安防控工作进行总结评估，总结经验教训，不断完善工作措施。（三）公共服务事项办理流程1.受理：群众到综治中心窗口或通过网络平台提交公共服务事项申请，工作人员进行受理登记。2.初审：对申请材料进行初审，审核材料是否齐全、真实有效，符合要求的予以受理，不符合要求的告知群众补充或更正材料。3.流转：将受理的申请材料按照职责分工流转给相关部门和单位进行办理。4.办理：相关部门和单位按照规定程序对申请事项进行办理，并及时反馈办理结果。5.反馈：综治中心工作人员将办理结果反馈给群众，并做好解释说明工作。6.归档：对办理过程中形成的各类材料进行归档保存，以备查阅。四、工作制度（一）值班制度1.综治中心实行24小时值班制度，确保工作不间断。2.值班人员要坚守岗位，认真履行职责，做好值班记录和交接班工作。3.及时处理值班期间接到的各类信息和问题，遇有重大紧急情况要立即报告，并按照应急预案进行处置。（二）考勤制度1.工作人员要严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.请假要按照规定程序办理请假手续，未经批准不得擅自离岗。3.考勤情况将作为工作人员考核评价的重要依据。（三）学习培训制度1.定期组织工作人员开展政治理论学习和业务知识培训，提高工作人员的政治素质和业务能力。2.鼓励工作人员参加各类培训学习活动，不断更新知识结构，提升工作水平。3.建立学习培训档案，记录工作人员的学习培训情况。（四）保密制度1.工作人员要严格遵守保密规定，保守工作秘密，不得泄露工作中涉及到的国家秘密、商业秘密和个人隐私。2.对工作中使用的各类文件、资料、信息等要妥善保管，防止丢失和泄密。3.严禁在非工作场所谈论工作秘密，严禁在互联网等公共网络平台传播工作秘密。（五）考核评价制度1.建立健全工作人员考核评价机制，对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核评价。2.考核评价结果与工作人员的绩效工资、评先评优、职务晋升等挂钩。3.定期对考核评价结果进行分析总结，针对存在的问题提出改进措施，不断提高工作人员的工作质量和效率。五、设施设备管理（一）设施设备配备1.根据综治中心工作需要，配备必要的办公设备、通讯设备、监控设备、应急处置设备等。2.设施设备的配备要符合国家相关标准和规定，确保性能良好、运行正常。（二）设施设备维护1.建立设施设备维护管理制度，明确维护责任人和维护流程。2.定期对设施设备进行检查、维护和保养，及时发现和排除故障隐患。3.对设施设备的维修、更换等情况要进行详细记录，建立设施设备档案。（三）设施设备使用1.工作人员要正确使用设施设备，严格按照操作规程进行操作，不得违规使用。2.设施设备要专人专用，未经批准不得转借他人使用。3.做好设施设备的日常清洁和保管工作，保持设施设备整洁完好。六、经费管理（一）经费来源综治中心经费来源主要包括财政拨款、上级专项补助资金、社会捐赠等。（二）经费使用原则1.严格按照国家有关财经法规和财务制度使用经费，确保经费使用合法合规。2.坚持勤俭节约原则，合理安排经费支出，提高经费使用效益。3.经费使用要专款专用，不得挪作他用。（三）经费支出范围1.人员经费：包括工资、津贴、补贴、奖金等。2.办公经费：包括办公用品购置、水电费、通讯费、差旅费等。3.业务经费：包括矛盾纠纷排查调处、治安防控、法制宣传教育、平安创建等工作所需经费。4.设备购置经费：包括办公设备、通讯设备、监控设备、应急处置设备等购置费用。5.其他经费：包括培训学习、会议、调研等费用。（四）经费审批程序1.经费支出要按照规定的审批程序进行审批，审批人