特警门岗执勤制度规范

PAGE特警门岗执勤制度规范一、总则（一）目的为规范特警门岗执勤工作，确保门岗安全有序，维护公司/组织正常秩序，保障人员和财产安全，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有特警门岗执勤岗位。（三）基本原则1.严格遵守国家法律法规及相关行业标准，依法履行职责。2.坚持安全第一，预防为主，确保门岗区域安全稳定。3.文明执勤，热情服务，树立良好形象。4.严格执行岗位纪律，服从指挥调度。二、执勤人员职责（一）岗位责任1.负责公司/组织门岗的人员、车辆、物资进出检查和登记工作。2.维护门岗周边秩序，制止无关人员和车辆随意进入。3.对进入门岗区域的人员、车辆进行安全检查，防止危险物品带入。4.协助做好突发事件的应急处置工作。（二）具体工作内容1.人员出入管理对进入公司/组织的人员进行身份核实，检查有效证件，如工作证、访客证等。询问来访目的，与被访人员或部门联系确认后，发放临时访客证，并指引其前往相应地点。对离开公司/组织的人员进行检查，防止携带公司/组织财物等违规行为。2.车辆出入管理对进入门岗的车辆进行检查，包括车身外观、后备箱等，防止携带违禁物品。检查车辆通行证或相关审批文件，核实车辆信息。指挥车辆有序停放，引导外来车辆按规定路线行驶。对离开公司/组织的车辆进行检查，确认车内人员及物品与登记信息一致，防止财物被盗用等情况。3.物资出入管理对携带物资出门的人员进行检查，核实物资清单及审批手续。对物资进行外观检查，防止夹带违禁物品。对进入公司/组织的物资进行登记，确保物资数量、规格等信息准确。4.秩序维护保持门岗周边环境整洁，清理无关障碍物。制止在门岗区域内的吸烟、大声喧哗等违规行为。协助处理门岗周边的纠纷和突发事件，及时报告上级领导。（三）工作要求1.执勤人员必须着装整齐，佩戴齐全警用装备，保持良好的警容警纪。2.严格遵守工作时间，不得擅自离岗、脱岗。3.认真履行职责，对每一项检查和登记工作都要细致、准确。4.文明礼貌待人，使用规范的语言和手势进行沟通。5.及时记录工作情况，对发现的问题和异常情况要详细报告。三、执勤流程（一）人员出入流程1.进入流程来访人员到达门岗，主动向执勤人员出示有效证件。执勤人员礼貌询问来访目的，通过对讲机或电话与被访人员或部门联系确认。如确认无误，发放临时访客证，在访客登记本上详细记录来访人员姓名、单位、来访时间、被访对象等信息，并指引其前往相应地点。如遇特殊情况或无法联系到被访人员，执勤人员应拒绝其进入，并说明原因。2.离开流程离开公司/组织的人员在门岗接受检查。执勤人员检查其证件及携带物品，确认无违规行为后予以放行。（二）车辆出入流程1.进入流程车辆到达门岗，驾驶员停车接受检查。执勤人员检查车辆通行证或相关审批文件，核实车辆信息。对车辆进行外观检查，包括车身、轮胎、后备箱等，防止携带违禁物品。指挥车辆按规定路线停放或通行。如发现车辆存在问题或手续不全，执勤人员应拒绝其进入，并要求其补办相关手续。2.离开流程离开公司/组织的车辆在门岗接受检查。执勤人员检查车内人员及物品，与车辆进出登记信息进行核对，确认无误后予以放行。（三）物资出入流程1.出门流程携带物资出门的人员到门岗接受检查。出示物资清单及相关审批手续。执勤人员对物资进行外观检查，确认无夹带违禁物品后予以放行，并在物资出门登记本上记录相关信息。2.进门流程进入公司/组织的物资到达门岗。送货人员向执勤人员提供物资清单。执勤人员核对物资数量、规格等信息，与清单一致后进行登记，并指引送货人员前往指定地点。四、安全检查规定（一）检查内容1.人员检查：主要检查有效证件、随身携带物品等，防止携带危险物品、违禁物品进入公司/组织。2.车辆检查：包括车身外观、轮胎、后备箱、车内物品等，重点检查是否携带易燃易爆、管制刀具等危险物品。3.物资检查：检查物资的数量、规格、包装等，防止夹带违禁物品或不符合规定的物品。（二）检查方式1.人工检查：执勤人员通过肉眼观察、手动触摸等方式进行检查。2.借助设备检查：可使用金属探测器、X光机等设备辅助检查。（三）特殊情况处理1.对拒绝接受检查的人员、车辆或物资，执勤人员应采取必要措施，阻止其进入或离开，并及时报告上级领导。2.发现可疑人员、车辆或物资，执勤人员应立即进行详细检查，并做好记录。如情况紧急，应及时启动应急预案，采取相应处置措施。五、突发事件应急处置（一）突发事件类型1.暴力袭击事件：包括持刀、持枪等暴力行为威胁门岗安全。2.群体性事件：多人聚集在门岗区域，扰乱正常秩序。3.火灾、爆炸等灾害事件：门岗区域或周边发生此类事件。4.其他突发事件：如交通事故、突发疾病等影响门岗正常执勤的情况。（二）应急处置原则1.快速反应：及时发现突发事件，迅速采取措施进行处置。2.确保安全：最大限度保障人员生命安全和公司/组织财产安全。3.依法处置：严格按照法律法规和应急预案进行处置。4.及时报告：及时向上级领导报告事件情况，不得隐瞒。（三）应急处置流程1.事件发现与报告执勤人员在门岗区域发现突发事件，应立即通过对讲机或其他方式向值班领导报告事件发生的时间、地点、类型、大致情况等信息。值班领导接到报告后，迅速向上级主管领导报告，并启动应急预案。2.现场处置根据事件类型，采取相应的处置措施。如遇暴力袭击事件，执勤人员应迅速使用警用装备进行自卫和制止，同时呼叫支援；对于群体性事件，应及时疏导人群，维护秩序；火灾、爆炸等灾害事件，应立即组织疏散人员，采取灭火、防爆等措施，并配合相关部门进行救援。在处置过程中，要注意保护现场，收集相关证据。3.后续处理事件处置完毕后，对受伤人员进行救治和安置。对事件进行调查和评估，总结经验教训，提出改进措施。及时向上级主管领导和相关部门汇报事件处理结果。六、培训与考核（一）培训计划1.定期组织特警门岗执勤人员进行业务培训，培训内容包括法律法规、执勤技能、应急处置等。2.新入职执勤人员应进行岗前培训，培训时间不少于[X]天，经考核合格后方可上岗。3.根据实际工作需要和形势变化，适时开展针对性培训，如新技术应用培训、特殊任务培训等。（二）培训方式1.内部培训：由公司/组织内部经验丰富的人员担任培训讲师，进行现场授课、案例分析等。2.外部培训：邀请专业机构或专家进行培训，提高执勤人员的专业水平。3.模拟演练：通过模拟突发事件场景，让执勤人员进行实战演练，提高应急处置能力。（三）考核标准1.建立健全考核制度，对执勤人员的工作表现、业务能力等进行定期考核。2.考核内容包括出勤情况、执勤规范执行情况、应急处置能力、服务态度等。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，对考核优秀的人员给予表彰和奖励，对不合格的人员进行补考或调整岗位。七、监督与奖惩（一）监督机制1.建立内部监督机制，由上级领导定期对门岗执勤工作进行检查和监督，发现问题及时纠正。2.设立意见箱或举报电话，接受公司/组织内部人员和外部群众的监督和举报。3.定期对执勤记录、检查登记等资料进行审查，确保工作规范、准确。（二）奖励措施1.对在门岗执勤工作中表现突出的人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.对及时发现和处置安全隐患、突发事件，为公司/组织挽回重大损失的人员，给予特别奖励。（三）惩罚措施1.对违反执勤制度规范的人员，视情节轻重给予批评教育