政府语言文字规范制度

PAGE政府语言文字规范制度一、总则（一）目的为了加强政府语言文字工作的规范化、标准化建设，提高政府部门的工作效率和服务质量，促进语言文字的健康发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于各级政府部门及其工作人员在履行职责过程中涉及的语言文字使用行为。（三）基本原则1.合法性原则：严格遵守国家关于语言文字的法律法规和相关政策。2.规范性原则：确保语言文字使用符合国家通用语言文字规范标准。3.准确性原则：准确传达信息，避免歧义、错别字等问题。二、语言文字使用规范（一）通用语言文字1.各级政府部门公文、会议文件、政务信息等正式文本应使用规范汉字，不得使用异体字、繁体字、二简字等不规范汉字。2.对外发布的公告、通知、政策解读等应使用普通话进行表述，确保语言清晰、准确、易懂。（二）数字、标点符号等使用1.数字的使用应符合国家标准，如公历世纪、年代、年、月、日、时刻和计数、计量等，均应使用阿拉伯数字；定型的词、词组、成语、惯用语、缩略语或具有修辞色彩的词语中作为语素的数字，必须使用汉字。2.标点符号的使用应遵循《标点符号用法》的规定，正确使用标点符号，避免标点错误影响语义表达。（三）外语及少数民族语言文字使用1.确需使用外语或少数民族语言文字的，应在符合国家相关规定的前提下，以规范、准确、适度为原则。2.外语使用应遵循国际通用规则，同时应在适当位置加注中文译文，方便公众理解。三、公文语言文字规范（一）公文格式1.公文标题应准确、简要地概括公文的主要内容，一般使用2号小标宋体字，编排于红色分隔线下空二行位置，分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意完整，排列对称，长短适宜，间距恰当，标题排列应当使用梯形或菱形。2.正文一般用3号仿宋体字，编排于主送机关名称下一行，每个自然段左空二字，回行顶格。文中结构层次序数依次可以用“一、”“（一）”“1.”“（1）”标注；一般第一层用黑体字、第二层用楷体字、第三层和第四层用仿宋体字标注。3.公文如有附件，在正文下空一行左空二字编排“附件”二字，后标全角冒号和附件名称。如有多个附件，使用阿拉伯数字标注附件顺序号（如“附件：1.[具体名称]”）；附件名称后不加标点符号。附件名称较长需回行时，应当与上一行附件名称的首字对齐。（二）公文内容表述1.公文内容应条理清晰，逻辑严密，避免出现语句不通、表意不明等问题。2.语言应简洁明了，避免冗长、繁琐的表述，做到言简意赅。3.用词应准确恰当，符合公文的性质和语境，避免使用模糊、歧义、生僻的词汇。四、会议语言文字规范（一）会议材料准备1.会议通知、议程、讲话稿等材料应使用规范的语言文字进行撰写和排版，确保内容准确无误。2.对于重要会议的材料，应进行严格的审核把关，避免出现语言文字错误。（二）会议发言1.参会人员在会议发言时应使用普通话，语言表达清晰流畅，语速适中，便于参会人员理解。2.发言内容应紧扣会议主题，逻辑严谨，避免出现跑题、语无伦次等情况。（三）会议记录1.会议记录人员应准确记录会议内容，包括发言要点、讨论结果等，使用规范的语言文字进行记录。2.会议记录应及时整理，确保记录内容完整、准确，为后续工作提供可靠依据。五、政务信息语言文字规范（一）信息发布1.政务信息应真实、准确、及时，语言文字应规范、简洁、易懂。2.信息发布前应进行严格的审核，确保信息内容符合语言文字规范要求，避免出现错误信息误导公众。（二）信息内容1.政务信息应重点突出，条理清晰，避免出现内容杂乱、逻辑混乱等问题。2.语言应生动活泼，富有感染力，同时要注意避免使用过于口语化、随意的表述。六、公共服务场所语言文字规范（一）标识设置1.政府公共服务场所的名称牌、指示牌、宣传栏等应使用规范汉字，并根据需要同时标注相应的外语或少数民族语言文字。2.标识的字体、字号应符合视觉识别要求，确保清晰易读。（二）服务用语1.窗口服务人员应使用文明、规范、热情的服务用语，主动、准确地为公众提供服务。2.服务用语应避免使用生硬、冷漠、歧视性的语言，体现政府部门良好的服务形象。七、监督检查与考核（一）监督检查机制1.建立健全政府语言文字规范工作监督检查机制，定期对政府部门语言文字使用情况进行检查。2.监督检查内容包括公文、会议、政务信息、公共服务场所等方面的语言文字使用情况。（二）考核评价1.将语言文字规范工作纳入政府部门绩效考核体系，对语言文字使用规范的部门和个人进行表彰奖励。2.对违反语言文字规范制度的部门和个人进行批评教育，并责令限期整改；情节严重的，依法依规追究相关责任。八、培训与宣传（一）培训工作1.定期组织政府部门工作人员参加语言文字规范培训活动，提高工作人员的语言文字应用能力。2.培训内容包括国家通用语言文字规范标准、公文写作技巧、语言表达能力提升等方面。（二）宣传活动1.开展形式多样的语言文字规范宣传活动，提高公众对语言文字规范工作的认识和重