校长联络员制度规范

PAGE校长联络员制度规范一、总则（一）目的为加强学校与各方面的沟通与联系，及时了解学校发展动态，广泛收集意见和建议，保障学校各项工作的顺利开展，特制定本校长联络员制度规范。（二）适用范围本制度适用于本校全体校长联络员及与学校工作相关的各部门、单位和个人。（三）基本原则1.沟通顺畅原则：确保校长联络员与学校各层级之间信息传递及时、准确、无障碍，搭建高效沟通桥梁。2.广泛参与原则：鼓励学校全体师生、家长及社会各界积极参与学校事务，通过校长联络员反馈意见和建议。3.责任明确原则：明确校长联络员职责，确保各项工作任务落实到人，提高工作效率和质量。4.保密原则：对涉及学校机密、师生隐私等信息严格保密，不得泄露。二、校长联络员的职责与任职条件（一）职责1.信息收集与反馈及时收集师生、家长及社会各界对学校工作的意见、建议和需求，并整理后反馈给学校相关部门。关注学校周边环境、社区关系等方面的信息，及时向学校汇报可能影响学校正常教学秩序的情况。2.沟通协调作为学校与师生、家长及社会各界沟通的桥梁，积极协调各方关系，促进相互理解与支持。协助学校组织开展各类家校活动、社区共建活动等，增进学校与外界的联系与合作。3.宣传推广向师生、家长及社会各界宣传学校的教育理念、办学成果、发展规划等，提升学校的社会形象和知名度。收集并反馈社会对学校宣传工作的意见和建议，协助学校改进宣传策略。4.问题跟踪与解决对师生、家长及社会各界反映的问题进行跟踪，及时了解处理进度和结果，并向相关人员反馈。协助学校相关部门解决一些涉及多方面协调的问题，推动问题得到妥善解决。（二）任职条件1.政治素质高：拥护党的教育方针政策，具有较强的政治意识、大局意识和责任意识。2.沟通能力强：具备良好的沟通技巧和语言表达能力，能够与不同群体进行有效的沟通交流。3.熟悉学校情况：对学校的教育教学工作、管理模式等有一定了解，或有意愿深入了解学校情况。4.责任心强：工作认真负责，积极主动，能够按时完成各项工作任务。5.具有代表性：校长联络员应来自学校不同层面，如教师代表、家长代表、学生代表、社区代表等，具有广泛的代表性。三、校长联络员的选拔与聘任（一）选拔程序1.发布通知：学校通过校内公告、网站、微信公众号等渠道发布校长联络员选拔通知，明确选拔条件、范围和程序。2.个人申请：符合条件的人员填写校长联络员申请表，提交个人简历及相关证明材料。3.资格审查：学校对申请人员进行资格审查，确定符合条件的候选人名单。4.面试考察：组织候选人进行面试，考察其沟通能力、责任心、对学校工作的了解程度等方面情况。可通过面谈、小组讨论等形式进行。5.确定人选：根据面试考察结果，确定校长联络员人选名单，并进行公示。公示期为[X]个工作日，公示无异议后正式聘任。（二）聘任1.聘任期限：校长联络员聘任期限为[X]年，期满后根据工作表现和实际需要进行续聘或解聘。2.颁发聘书：学校为聘任的校长联络员颁发聘书，明确其职责和权利。四、校长联络员工作流程（一）信息收集1.定期收集：校长联络员定期（如每月[X]次）通过问卷调查、座谈会、走访等方式收集信息。2.随时收集：鼓励校长联络员随时关注身边人员的意见和建议，及时记录并反馈。3.信息整理：对收集到的信息进行分类整理，分析其合理性和可行性。（二）信息反馈1.及时反馈：对于一般性问题，校长联络员应在收集到信息后的[X]个工作日内反馈给学校相关部门。2.重要问题反馈：对于涉及学校发展战略、重大决策等重要问题，校长联络员应及时整理汇报给学校领导，并跟踪处理结果。3.反馈方式：信息反馈可采用书面报告、电子邮件、电话沟通等方式进行，确保信息传递准确、及时。（三）沟通协调1.主动沟通：校长联络员积极主动与学校相关部门、师生、家长及社会各界进行沟通，协调解决问题。2.组织协调：对于涉及多部门的问题，校长联络员负责组织相关部门进行协调会议，共同商讨解决方案。3.跟踪协调结果：对沟通协调的结果进行跟踪，确保问题得到有效解决，并及时向相关人员反馈进展情况。（四）宣传推广1.制定宣传计划：校长联络员协助学校宣传部门制定宣传计划，明确宣传重点和方式。2.参与宣传活动：积极参与学校组织的各类宣传活动，如开放日、家长会、社区宣传等，向外界宣传学校工作。3.收集反馈宣传效果：收集师生、家长及社会各界对学校宣传工作的意见和建议，及时反馈给宣传部门，以便改进宣传工作。（五）问题跟踪与解决1.建立问题台账：对师生、家长及社会各界反映的问题进行详细记录，建立问题台账，明确问题描述、责任部门、处理进度等信息。2.跟踪处理进度：定期跟踪问题处理进度，及时向责任部门了解情况，确保问题按时解决。3.反馈处理结果：问题解决后，及时向相关人员反馈处理结果，并征求意见，确保问题得到彻底解决，群众满意。五、工作保障与支持（一）培训与指导1.定期培训：学校定期组织校长联络员培训，培训内容包括学校教育教学工作、沟通技巧、信息收集与反馈方法等，提高校长联络员的业务能力。2.业务指导：学校相关部门负责人对校长联络员进行业务指导，解答工作中遇到的问题，提供工作建议。（二）工作条件保障1.办公场所：为校长联络员提供必要的办公场所，配备办公设备，确保工作顺利开展。2.工作经费：学校设立校长联络员工作专项经费，用于开展信息收集、沟通协调、宣传推广等工作所需的费用支出。（三）激励机制1.表彰奖励：对工作表现优秀的校长联络员进行表彰奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等，激励其积极工作。2.优先参与学校活动：在学校组织的各类活动中，优先邀请表现突出的校长联络员参与，增强其荣誉感和责任感。六、监督与考核（一）监督机制1.内部监督：学校设立专门的监督小组，对校长联络员工作进行定期检查和不定期抽查，确保工作落实到位。2.外部监督：接受师生、家长及社会各界的监督，设立意见箱、举报电话等，及时处理反馈的意见和建议。（二）考核办法1.考核指标：制定校长联络员考核指标体系，包括信息收集数量与质量、沟通协调效果、宣传推广工作成效、问题解决情况等方面。2.考核方式：考核采用自评、互评、学校评价相结合的方式进行。每年[X]月份进行年度考核，考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。3.结果运用：考核结果与校长联络员的续聘、表彰奖励等挂钩。对考核优秀的校长联络员给予表彰奖励；对考核不合格的校长