规范单位工作群制度

PAGE规范单位工作群制度一、总则（一）目的为加强单位内部沟通与协作，提高工作效率，规范工作群的使用，确保信息传递的及时、准确、安全与有序，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于单位内部所有工作群，包括但不限于部门群、项目群、专项工作群等。（三）基本原则1.合法性原则：工作群的使用应符合国家法律法规及相关行业标准，不得发布违法违规、有害或侵犯他人权益的信息。2.真实性原则：群内发布的信息应真实可靠，不得传播未经证实的谣言、虚假信息或误导性内容。3.时效性原则：重要工作信息应及时发布，紧急事项应立即通知相关人员，确保工作的顺利推进。4.保密性原则：涉及单位机密、商业秘密、个人隐私等信息，应严格保密，不得在群内随意泄露。5.文明交流原则：群成员应文明发言，尊重他人，不得使用侮辱性、攻击性、歧视性语言，避免引发冲突和不良影响。二、群成员管理（一）入群要求1.因工作需要加入工作群的人员，应由所在部门负责人或项目负责人审核同意，并向群管理员报备。2.新成员入群后，应及时修改群昵称，格式为：姓名部门职位。（二）成员职责1.遵守本制度及群内约定，积极参与群内交流与协作，及时回复工作信息。2.认真阅读群内发布的通知、文件等内容，按照要求完成工作任务。3.不得随意退群，如有特殊情况需要退群，应提前向群管理员说明原因，并经同意后方可退群。4.发现群内存在违规行为或不良信息，应及时向群管理员报告。（三）群管理员职责1.负责工作群的日常管理，包括成员审核、群公告发布、信息整理等。2.维护群内秩序，对违规行为进行提醒、纠正或处理。3.定期清理长期不活跃成员，确保群成员的有效性和活跃度。4.及时收集群成员的意见和建议，向上级领导反馈，促进工作群制度的不断完善。三、信息发布与管理（一）发布内容1.工作通知、工作安排、工作进展汇报等与工作相关的信息。2.政策法规、行业动态、业务知识等对工作有指导和参考价值的信息。3.经单位领导批准的重要文件、资料等。4.工作中遇到的问题及解决方案，供大家交流和借鉴。（二）发布要求1.信息发布应简洁明了，主题突出，避免冗长和无关内容。2.重要信息应进行详细说明，并确保表述准确无误。3.涉及多个部门或人员的工作信息，应明确责任人和时间节点。4.发布信息时应注意语言规范，使用礼貌用语。（三）信息审核1.一般性工作信息由发布人自行负责审核，确保内容真实、准确、合规。2.重要信息、涉及单位机密或重大决策的信息，应经部门负责人或上级领导审核后发布。3.群管理员对发布的信息进行实时监控，发现问题及时通知发布人进行修改或删除。（四）信息存档1.群管理员定期对群内重要信息进行整理和存档，建立工作群信息档案。2.信息档案应按照时间顺序、主题等进行分类，便于查询和使用。3.信息存档期限根据工作需要和相关规定确定，一般重要信息应长期保存。四、沟通与协作（一）沟通方式1.鼓励群成员通过文字、语音、图片、文件等多种方式进行沟通交流，以提高沟通效率。2.对于重要事项或紧急问题，应优先采用电话、面对面沟通等方式进行确认和解决，避免因信息传递不畅导致工作延误。（二）协作要求1.群成员应积极响应他人的工作需求，主动提供支持和帮助，共同推进工作任务的完成。2.在协作过程中，应明确各自的职责和分工，相互配合，避免推诿扯皮。3.对于跨部门的工作协作，相关部门应建立有效的沟通协调机制，及时解决工作中出现的问题。（三）会议通知1.如需在工作群内发布会议通知，应明确会议的时间、地点、主题、参会人员等信息。2.重要会议应提前发送会议议程、相关资料等，以便参会人员做好准备。3.会议通知发布后，群管理员应及时提醒参会人员按时参加会议。五、保密管理（一）保密范围1.单位的商业秘密，如客户信息、产品研发资料、财务数据等。2.单位的技术秘密，如技术方案、工艺流程、技术诀窍等。3.单位的内部管理信息，如组织架构、人事任免、绩效考核等。4.涉及单位和个人隐私的信息。（二）保密措施1.群成员应增强保密意识，对涉及保密内容的信息严格保密，不得在群内泄露。2.严禁在工作群内讨论、传播未经单位批准的敏感信息。3.对于需要共享的保密文件或资料，应通过加密传输、设置访问权限等方式进行处理，确保信息安全。4.如因工作需要必须在群内提及保密信息，应事先征得相关部门或人员的同意，并进行必要的说明和提醒。（三）违规处理1.对于违反保密制度，在群内泄露保密信息的行为，将视情节轻重给予相应的纪律处分，包括警告通报、罚款、解除劳动合同等。2.因泄露保密信息给单位造成经济损失或其他不良影响的，将依法追究相关人员的法律责任。六、应急管理（一）突发事件响应1.当工作群内出现涉及单位重大突发事件、紧急情况或敏感信息时，群管理员应立即采取措施，如暂停群内信息发布、限制成员发言等，并及时向上级领导报告。2.相关部门应迅速启动应急预案，组织力量进行应对和处理，确保事件得到妥善解决。（二）信息恢复与重建1.在突发事件处理完毕后，群管理员应及时恢复工作群的正常运行，对群内信息进行清理和整理，确保信息的完整性和准确性。2.如因突发事件导致工作群数据丢失或损坏，应及时采取数据恢复措施，并对相关情况进行记录和报告上级领导。七、监督与考核（一）监督机制1.单位设立工作群监督小组，由单位纪检部门、人力资源部门等相关人员组成，负责对工作群的使用情况进行定期监督检查。2.监督小组通过查阅群聊记录、收集群成员反馈等方式，对工作群制度的执行情况进行评估，发现问题及时督促整改。（二）考核办法1.将工作群的使用情况纳入员工绩效考核体系，对遵守制度、积极参与群内工作的员工给予适当加分奖励，对违反制度的员工进行扣分处罚。2.考核结果与员工的薪酬调整、晋升、评优等挂钩，激励员工规范使用工作群，提高