晓书馆管理制度规范

PAGE晓书馆管理制度规范一、总则（一）目的为了规范晓书馆的运营管理，提高服务质量，营造良好的阅读环境，保障晓书馆各项工作的顺利开展，特制定本管理制度规范。（二）适用范围本制度适用于晓书馆全体工作人员、读者以及与晓书馆相关的各类活动参与者。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑读者和工作人员的需求，提供优质、便捷、人性化的服务。2.规范管理原则：建立健全各项规章制度，确保晓书馆的运营管理有章可循、规范有序。3.安全第一原则：保障读者、工作人员的人身安全以及馆内设施设备、图书资料等的安全。4.服务至上原则：以读者为中心，不断提升服务水平，满足读者多样化的阅读需求。二、人员管理（一）工作人员招聘与录用1.根据晓书馆的工作需要，制定合理的人员招聘计划，明确招聘岗位、职责、任职要求等。2.通过多种渠道发布招聘信息，如招聘网站、社交媒体、校园招聘等，吸引符合条件的人员应聘。3.对应聘人员进行资格审查、笔试、面试、体检等环节，确保录用人员具备相应的专业知识、技能和素质。4.与录用人员签订劳动合同，明确双方的权利和义务。（二）工作人员培训与发展1.为新入职工作人员提供入职培训，使其熟悉晓书馆的基本情况、规章制度、工作流程等。2.根据工作人员的岗位需求和个人发展意愿，定期组织业务培训，包括图书管理、读者服务、信息技术等方面，提升工作人员的专业能力。3.鼓励工作人员参加各类学术交流活动、行业培训课程等，拓宽视野，不断更新知识结构。4.建立工作人员绩效考核制度，根据工作表现和业绩，给予相应的奖励和晋升机会，激励工作人员积极进取。(三)工作人员岗位职责1.馆长岗位职责全面负责晓书馆的管理工作，制定发展规划和工作计划，并组织实施。组织制定和完善晓书馆的各项规章制度，确保馆内工作有序进行。负责人员队伍建设，合理调配人员，组织开展员工培训和考核。负责与上级主管部门、相关单位及社会各界的沟通协调，拓展资源，提升晓书馆的社会影响力。负责馆内经费的预算、管理和使用，确保经费合理支出。定期对晓书馆的工作进行总结和评估，及时发现问题并提出改进措施。2.图书采编人员岗位职责根据晓书馆的藏书建设规划，负责图书资料的采购工作，广泛收集各类文献信息，确保藏书的系统性、完整性和针对性。对采购的图书进行验收、登记、分类、编目等工作，建立准确的馆藏书目数据库。定期对馆藏图书进行盘点和清理，剔除陈旧、破损、丢失的图书，及时补充新的图书资源。参与图书资源的数字化建设，协助完成图书的扫描、加工、上传等工作。与出版社、书商等保持良好的合作关系，及时了解图书出版动态，争取优惠的采购政策。3.读者服务人员岗位职责热情接待读者，为读者提供借阅咨询、图书检索、借还书等服务，解答读者的疑问。负责读者借阅证的办理、挂失、补办等工作，维护读者借阅信息的准确性。组织开展读者活动，如读书分享会、讲座、展览等，丰富读者的阅读体验，提高读者的参与度。负责晓书馆的日常开放管理，包括场馆环境维护、设施设备检查等，确保读者有一个舒适、安全的阅读环境。收集读者的意见和建议，及时反馈给相关部门，不断改进服务质量。4.信息技术人员岗位职责负责晓书馆信息化系统的建设、维护和管理，确保系统的稳定运行。对馆内的计算机设备及网络设施进行日常维护和故障排除，保障读者和工作人员的正常使用。负责图书管理系统、读者信息系统等数据的备份、恢复和安全管理，防止数据丢失和泄露。协助开展图书资源的数字化工作，提供技术支持和解决方案。关注信息技术发展动态，积极探索新技术在晓书馆的应用，提升服务效率和管理水平。（四）工作人员行为规范1.遵守国家法律法规和晓书馆的各项规章制度，自觉维护馆内秩序。2.热爱本职工作，具有高度的责任心和敬业精神，认真履行岗位职责。态度热情、和蔼，使用文明礼貌用语，为读者提供优质的服务。3.严格遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、旷工。工作时间内不得擅自离岗、串岗，不得从事与工作无关的事情。4.保守晓书馆的商业秘密和读者信息，不得泄露馆内的工作机密和读者的个人隐私。5.爱护馆内设施设备、图书资料等公共财物，勤俭节约，杜绝浪费。发现问题及时报告并妥善处理。6.团结协作，相互支持，积极配合其他部门的工作，共同完成晓书馆的各项任务。三、读者管理（一）读者入馆1.读者凭有效证件（如身份证、学生证等）办理借阅证，方可进入晓书馆。借阅证仅限本人使用，不得转借他人。2.读者入馆时应自觉接受工作人员的安检，严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品以及食品、饮料等进入馆内。3.遵守晓书馆的开放时间，在规定时间内入馆和离馆。（二）读者借阅1.读者可通过晓书馆的图书管理系统或现场查询设备查询馆藏图书信息，办理借阅手续。2.每位读者的借阅数量和借阅期限按照晓书馆的规定执行，逾期未还的图书将按规定收取逾期费用。3.读者应妥善保管借阅的图书，不得污损、遗失、撕毁图书。如发现图书有损坏或丢失情况，应及时向工作人员报告，并按照规定进行赔偿。4.读者如需续借图书，应在借阅期限届满前办理续借手续，续借期限按照晓书馆的规定执行。（三）读者行为规范1.保持晓书馆内安静，不得大声喧哗、打闹，手机调至静音或关机状态。2.爱护馆内设施设备、家具及图书资料，不得随意涂抹、刻画、损坏。3.遵守晓书馆的卫生规定，保持馆内整洁，不得随地吐痰、乱扔垃圾。4.不得在馆内吸烟及使用明火，严禁在馆内用餐。5.遵守晓书馆的座位使用规定，不得长时间占用座位，不得为他人代占座位。6.尊重工作人员的劳动，听从工作人员的管理和指导，不得无理取闹。四、图书管理（一）图书采购1.根据晓书馆的定位和读者需求，制定科学合理的图书采购计划，明确采购的学科范围、重点领域、数量比例等。2.广泛收集图书出版信息，通过多种渠道进行图书采购，如参加图书展销会、与出版社合作、网络采购等。3.在采购过程中，严格按照相关规定进行招标、评标、签订合同等程序，确保采购图书的质量和价格合理。4.对采购的图书进行严格验收，检查图书的数量、质量、版本等是否符合要求，发现问题及时与供应商沟通解决。（二）图书分类与编目1.按照《中国图书馆分类法》等相关标准，对采购的图书进行分类，确保图书分类准确、规范。2.对图书进行编目，包括著录图书的基本信息、责任者、出版信息、ISBN号等，建立完整的书目数据库，方便读者检索和借阅。3.定期对图书分类和编目数据进行审核和维护，保证数据的准确性和一致性。（三）图书上架与排架1.根据图书分类结果，将图书上架陈列，确保图书排列整齐、有序，便于读者查找。2.按照图书的流通频率、学科相关性等因素，合理调整图书的排架位置，提高图书的利用率。3.定期对图书进行盘点和整理，及时发现并纠正图书错架、乱架等问题。（四）图书剔旧与报废1.定期对馆藏图书进行评估，根据图书的出版年代、使用频率、破损程度等因素，确定需要剔旧的图书。2.对剔旧的图书进行审核和鉴定，符合报废条件的图书按照规定办理报废手续。3.妥善处理报废图书，可采用捐赠、出售、销毁等方式，确保图书资源的合理利用和处置。五、场馆管理（一）场馆开放与关闭1.按照规定的开放时间准时开放晓书馆，不得无故提前或推迟开放。2.在开放期间，确保场馆内设施设备正常运行，工作人员按时到岗，为读者提供服务。3.闭馆前，工作人员应进行全面检查，关闭馆内电源、门窗等，确保场馆安全。（二）场馆环境维护1.保持晓书馆内环境整洁卫生，定期进行清扫和消毒，为读者提供舒适的阅读环境。2.合理布置馆内家具和设备，保持通道畅通，方便读者通行。3.加强对馆内绿化的管理，定期浇水、修剪，营造良好的视觉效果。（三）设施设备管理1.建立健全设施设备管理制度，对馆内的计算机、服务器、打印机、空调、照明设备等进行登记造册，明确管理责任。2.定期对设施设备进行检查、维护和保养，及时发现并排除故障，确保设备正常运行。3.根据设施设备的使用情况和技术发展，适时进行更新和升级，提高服务质量和效率。（四）安全管理1.建立安全管理制度，加强安全教育，提高工作人员和读者的安全意识。2.配备必要的安全设施设备，如消防器材、监控设备、防盗报警装置等，并确保其正常运行。3.定期进行安全检查和隐患排查，及时发现并整改安全问题，确保晓书馆的人员和财产安全。4.制定应急预案，如火灾、地震、盗窃等突发事件的应急处置措施，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。六、活动管理（一）活动策划与组织1.根据晓书馆的发展目标和读者需求，策划各类阅读推广活动，如读书分享会、讲座、展览、亲子阅读活动等。2.制定活动方案，明确活动主题、时间、地点、内容、参与人员、活动流程等，确保活动有序开展。广泛宣传活动信息，通过晓书馆官方网站、社交媒体、海报、宣传单页等渠道发布活动通知，吸引读者参与。3.组织活动实施，协调工作人员做好活动现场的布置、设备调试、人员安排等工作，确保活动顺利进行。（二）活动效果评估1.对举办的活动进行效果评估，通过问卷调查、读者反馈、参与人数统计等方式，了解读者对活动的满意度和意见建议。分析活动数据，如活动参与度、读者关注度、传播效果等，评估活动的影响力和社会效益。2.根据活动效果评估结果，总结经验教训，为今后的活动策划和组织提供参考，不断改进活动质量，提高活动的吸引力和实效性。七、财务管理（一）预算管理1.根据晓书馆的年度工作计划和发展目标，编制年度财务预算，包括收入预算和支出预算。2.收入预算主要包括财政拨款、社会捐赠、读者借阅费用、活动收入等；支出预算主要包括人员经费、图书采购费用、设备购置费用、场馆维护费用、活动费用等。3.严格执行预算管理制度，确保各项收入和支出按照预算执行，不得随意调整预算。如因特殊情况需要调整预算，应按照规定的程序进行审批。（二）经费使用管理1.建立健全经费使用审批制度，明确经费使用的审批流程和权限，确保经费使用合理、合规、透明。2.经费支出应严格按照国家有关法律法规和晓书馆的财务制度执行，做到专款专用，不得挪作他用。3.加强对经费使用的监督和管理，定期对经费使用情况进行审计和检查，发现问题及时整改。（三）资产管理1.加强对晓书馆资产的管理，包括固定资产、流动资产等，建立