影城防疫制度规范

PAGE影城防疫制度规范一、总则（一）目的为有效预防、控制和应对影城可能出现的各类疫情，保障观众、员工的身体健康和生命安全，维护影城的正常运营秩序，特制定本防疫制度规范。（二）适用范围本制度适用于影城全体员工、进入影城观影的观众以及在影城区域内开展相关活动的所有人员。（三）基本原则1.预防为主原则建立健全疫情监测、预警机制，加强防疫知识宣传教育，提高全体人员的防疫意识和自我防护能力，从源头上预防疫情的发生。2.科学防控原则依据国家相关法律法规、行业标准以及疫情防控的科学要求，制定科学合理的防疫措施，确保防疫工作的有效性和可操作性。3.全面覆盖原则对影城各个区域、各个环节进行全面的防疫管理，包括但不限于售票厅、影厅、休息区、办公区、设备设施等，做到不留死角。4.动态调整原则根据疫情形势的变化以及国家、地方政府的防疫政策要求，及时调整和完善防疫制度规范，确保制度的适应性和有效性。二、防疫管理职责（一）影城管理层职责1.全面负责影城的防疫工作，制定防疫工作方针和策略，确保防疫工作与影城整体运营目标相契合。2.组织建立健全防疫管理体系，明确各部门、各岗位的防疫职责，确保防疫工作责任落实到人。3.定期召开防疫工作会议，分析、研究防疫工作形势，及时解决防疫工作中存在的问题。4.协调影城与政府相关部门、社区等的关系，积极配合做好各项防疫工作，确保影城防疫工作的顺利开展。（二）各部门职责1.运营部门负责制定并执行影城日常运营中的防疫措施，包括观众接待、场地清洁消毒、设备设施维护等环节的防疫工作。组织员工进行防疫培训，提高员工的防疫意识和服务水平，确保员工能够正确引导观众做好防疫措施。负责统计、上报影城每日防疫相关数据，如观众人数、体温检测情况、消毒记录等。配合管理层做好防疫物资的采购、储备和管理工作，确保防疫物资的充足供应。2.安全部门负责影城安全区域的防疫管理，包括消防通道、监控室等，确保这些区域的防疫措施落实到位。协助运营部门做好观众入场的安全检查和防疫引导工作，维护影城秩序，防止出现人员聚集等情况。制定影城防疫期间的安全应急预案，组织开展应急演练，提高应对突发疫情事件的能力。3.后勤部门负责影城办公区域、员工休息区等场所的清洁消毒工作，确保工作环境的卫生安全。负责食堂、卫生间等公共区域的卫生管理和防疫工作，保障员工和观众的基本生活需求。按照防疫要求，做好影城垃圾的分类收集、运输和处理工作，防止二次污染。4.市场营销部门负责通过多种渠道向观众宣传影城的防疫制度和措施，提高观众的知晓率和配合度。根据防疫要求，调整影城的营销活动策略，确保营销活动在安全、有序的前提下开展。收集观众对影城防疫工作的反馈意见，及时反馈给管理层，以便不断改进防疫工作。（三）员工职责1.严格遵守影城的防疫制度规范，积极配合影城开展各项防疫工作。2.自觉做好个人防护，佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等，如有发热、咳嗽等症状及时报告并就医。3.按照影城要求，认真做好工作区域的清洁消毒、设备设施维护等防疫工作，确保工作环境的卫生安全。4.在工作过程中，积极引导观众做好防疫措施，如提醒观众佩戴口罩、测量体温、保持一米线距离等，对不配合防疫工作的观众进行耐心劝导。5.及时学习和掌握最新的防疫知识和政策，不断提高自身的防疫意识和应急处理能力。三、防疫措施（一）人员管理1.员工管理建立员工健康监测制度，每日对员工进行体温检测，记录员工健康状况。如发现员工体温异常或有其他不适症状，应立即停止其工作，并安排就医检查，同时及时向上级报告。要求员工如实填写个人健康信息，包括近期是否有疫情中高风险地区旅居史、是否接触过确诊或疑似病例等，如有相关情况应及时报备。加强员工防疫培训，培训内容包括防疫知识、个人防护技能、应急处置流程等，确保员工熟悉防疫要求和工作流程。培训频率至少每周一次，并做好培训记录。合理安排员工工作岗位，避免人员过度聚集。如因工作需要必须多人协作的，应采取相应的防护措施，如佩戴口罩、保持安全距离等。鼓励员工接种新冠疫苗，提高员工群体的免疫力，降低感染风险，并做好接种情况的统计和记录。2.观众管理在影城入口处设置体温检测点，安排专人对每位观众进行体温检测。体温正常（低于37.3℃）且无其他异常症状的观众方可进入影城。要求观众在进入影城前佩戴好口罩，未佩戴口罩的观众应劝阻其进入。对于未携带口罩的观众，可在影城入口处提供一次性口罩。控制观众入场流量，避免人员聚集。根据影厅座位数量和防疫要求，合理安排观众入场时间间隔，如每隔1015分钟放行一批观众进入影厅。在影城内设置明显的防疫提示标识，提醒观众保持社交距离、遵守防疫规定等。如在休息区设置“请保持一米线距离”的标识，在影厅入口处设置“观影期间请全程佩戴口罩”的提示牌。（二）场地管理1.清洁消毒制定影城清洁消毒制度，明确清洁消毒的范围、频率和方法。清洁消毒范围包括售票厅、影厅、休息区、办公区、卫生间、设备设施等所有影城区域。每日营业前、营业结束后以及每场电影放映结束后，对影厅进行全面清洁消毒，重点对座椅扶手、把手、地面、银幕等部位进行消毒。消毒可采用含氯消毒剂擦拭、喷洒等方式，确保消毒效果符合相关标准要求。每隔24小时对售票厅、休息区、办公区等人员密集区域进行一次清洁消毒，包括地面清洁、物体表面擦拭消毒等。卫生间应增加清洁消毒频率，至少每2小时进行一次全面清洁消毒，并保持通风良好。对影城的空调系统进行定期清洁消毒，确保空气流通和卫生安全。空调滤网应每周至少清洁一次，必要时可进行消毒处理。做好清洁消毒记录，记录内容包括清洁消毒时间、地点（区域）、消毒方法、使用的消毒剂名称及浓度等，以备查阅。2.通风换气保持影城各区域通风良好，优先采用自然通风方式。如自然通风不足，应开启机械通风设备，确保空气流通。影厅每场电影放映结束后，应及时开启通风设备进行通风换气，通风时间不少于30分钟。在办公区、休息区等人员活动频繁的区域，应根据实际情况适时开启通风设备，保证空气清新。（三）设备设施管理1.售票设备定期对售票设备进行清洁消毒，如售票窗口的电脑、键盘、鼠标等，可使用含酒精的消毒湿巾进行擦拭消毒。确保售票设备正常运行，避免因设备故障导致观众聚集排队时间过长。如发现设备故障，应及时报修，并在设备维修期间采取临时应急措施，如增加人工售票窗口等。2.放映设备加强对放映设备的日常维护和管理，确保设备正常运行，保证观影效果。在每场电影放映前后，对放映设备进行清洁检查，重点对放映机头、镜头、银幕等部位进行清洁，防止灰尘等影响放映质量。定期对放映设备进行全面保养和维护，按照设备维护保养手册的要求进行操作，确保设备性能稳定，延长设备使用寿命。3.其他设备设施对影城的其他设备设施，如电梯、扶手、饮水机等，按照清洁消毒制度进行定期清洁消毒，确保设备设施的卫生安全和正常使用。检查设备设施的防疫相关功能是否正常，如电梯的通风换气系统、饮水机的卫生防护装置等，如有问题及时维修或更换。（四）防疫物资管理1.建立防疫物资储备制度，储备充足的防疫物资，包括口罩、手套、洗手液、消毒剂、体温检测设备、防护面罩等。2.明确防疫物资的采购渠道和采购流程，确保物资质量合格、供应及时。采购的防疫物资应符合国家相关标准要求，并留存物资采购凭证。3.设立防疫物资专用仓库或储存区域，对防疫物资进行分类存放、标识清晰，便于管理和取用。4.定期对防疫物资进行盘点和检查，及时补充短缺物资，确保防疫物资的储备量满足影城正常运营和应急处置的需要。5.按照防疫物资的使用规范和有效期要求，合理使用防疫物资，避免浪费。如口罩应按照正确的佩戴方法使用，消毒剂应按照规定的浓度和使用范围进行调配和使用。四、应急处置（一）应急响应机制1.建立疫情应急处置领导小组，由影城管理层担任组长，各部门负责人为成员。应急处置领导小组负责统筹协调影城的疫情应急处置工作，制定应急处置方案，指挥应急处置行动。2.当影城出现疫情相关情况时，应立即启动应急响应机制。发现员工或观众体温异常、有疑似症状等情况，相关人员应第一时间报告给影城管理层，并按照应急处置流程进行处理。3.应急处置领导小组接到报告后，应迅速组织召开紧急会议，分析疫情形势，研究制定应对措施，并及时向上级主管部门和当地政府相关部门报告。（二）疑似病例处置流程1.当发现有人员体温异常或有疑似新冠病毒感染症状（如发热、咳嗽、乏力、呼吸困难等）时，应立即将其转移至影城设置的临时隔离观察区，并安排专人进行看护。2.及时通知当地疾控部门，并配合疾控部门做好流行病学调查、样本采集等工作。在疾控部门到达前，应对疑似病例接触过的区域和人员进行初步隔离和管控。3.对与疑似病例密切接触的员工和观众进行排查登记，通知其原地等待疾控部门进一步检查，并做好安抚工作。4.按照疾控部门的要求，对疑似病例所在的区域进行全面消毒，包括影厅、休息区、临时隔离观察区等，消毒后进行封闭管理，暂停使用。5.根据疾控部门的检测结果，如确诊为新冠病毒感染病例，应积极配合相关部门做好后续的疫情防控工作，包括密切接触者追踪、隔离治疗、场所终末消毒等。同时，及时向全体员工和观众通报疫情情况，做好信息发布和舆论引导工作。（三）疫情防控措施调整1.根据疫情形势的变化以及政府相关部门的要求，及时调整影城的防疫措施。如提高防控级别、加强人员管控、调整营业时间等。2.在调整防疫措施时，应提前向员工和观众做好宣传解释工作，确保各项措施能够顺利实施。同时，要关注员工和观众的反馈意见，及时优化调整措施，做到科学合理、人性化管理。五、监督与检查（一）内部监督1.影城管理层定期对各部门的防疫工作进行检查，检查内容包括防疫制度执行情况、人员管理、场地清洁消毒、设备设施维护、防疫物资管理等方面。2.各部门负责人应加强对本部门员工防疫工作的日常监督，确保员工严格遵守防疫制度规范，及时发现和纠正防疫工作中存在的问题。3.设立防疫工作监督举报电话和邮箱，鼓励员工和观众对影城防疫工作中存在的问题进行监督举报。对举报信息应及时进行核实处理，并将处理结果反馈给举报人。（二）外部监督1.积极配合政府相关部门、社区等对影城防疫工作的监督检查，如实提供相关资料和信息，接受外部监督指导。2.根据外部监督检查提出的意见和建议，及时整改存在的问题，不断完善影城防疫工作。六、培训与宣传教育（一）培训1.定期组织员工防疫培训，培训内容包括国家防疫政策法规、防疫知识、个人防护技能、应急处置流程等。培训方式可采用集中授课、线上学习、现场演示等多种形式。2.邀请专业的防疫人员或专家对员工进行培训，提高培训的专业性和权威性。培训结束后，应对员工进行考核，确保员工掌握防疫知识和技能，并将考核结果与员工绩效挂钩。3.根据疫情形势的变化和防疫工作的需要，适时调整培训内容和培训计划，确保员工能够及时了解和掌握最新的防疫要求和工作方法。（二）宣传教育1.通过影城的官方网站、微信公众号（视频号）抖音号、微博等新媒体平台，向观众宣传