医院摇人制度规范

PAGE医院摇人制度规范一、总则（一）目的为了确保医院在紧急情况下能够迅速、有效地调配人员资源，保障医疗工作的正常运转，提高应对突发事件和紧急医疗任务的能力，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于医院全体在职员工，包括医生、护士、医技人员、行政后勤人员等。（三）基本原则1.统一指挥原则：在紧急情况下，由医院应急指挥中心统一指挥调度人员，确保指令传达准确、高效。2.快速响应原则：全体员工应保持高度警惕，接到摇人通知后迅速响应，按时到达指定岗位。3.分工协作原则：明确各岗位人员职责，相互配合，形成高效协作的工作机制。4.安全第一原则：在执行任务过程中，始终将保障患者安全和员工自身安全放在首位。二、摇人机制启动条件（一）突发事件1.重大自然灾害（如地震、洪水、台风等）导致大量伤员涌入医院。2.公共卫生事件（如传染病爆发、群体性不明原因疾病等）需要紧急医疗救治力量。3.严重交通事故、工伤事故等造成批量伤员。（二）紧急医疗任务1.医院接收大量急危重症患者，现有人员无法满足救治需求。2.开展重大手术、特殊检查或治疗项目，需要临时增加专业人员。（三）其他特殊情况1.医院重要活动（如大型义诊、学术会议等）需要人员保障医疗秩序。2.上级主管部门下达的紧急指令性任务。三、摇人流程（一）信息收集与分析1.医院设立专门的应急指挥中心，负责收集、分析各类紧急情况信息。2.信息来源包括医院内部各科室报告、上级部门通知、社会媒体报道等。3.应急指挥中心根据收集到的信息，评估事件的严重程度、影响范围以及所需人员数量和专业类型。（二）摇人通知发布1.根据评估结果，应急指挥中心确定摇人范围和具体岗位需求。2.通过医院内部通讯系统（如短信平台、微信工作群等）、电话等方式向相关人员发布摇人通知。3.摇人通知应明确任务内容、报到时间、地点、所需携带的物品等信息。（三）人员响应与报到1.接到摇人通知的员工应立即停止手头工作，按照通知要求尽快前往指定地点报到。2.对于在院外的员工，应告知其最快的交通方式和预计到达时间。3.各科室负责人负责督促本科室员工按时响应摇人通知，并统计本科室人员报到情况及时反馈给应急指挥中心。（四）现场调配与指挥1.人员报到后，应急指挥中心根据现场实际情况进行统一调配。2.调配原则优先考虑专业对口、经验丰富的人员，并根据任务需求合理安排岗位。3.现场设立临时指挥小组，负责协调各岗位工作，确保各项医疗救治任务有序进行。四、人员职责与分工（一）应急指挥中心职责1.全面负责医院摇人制度的组织实施和协调指挥。2.收集、分析紧急情况信息，启动摇人机制，确定摇人范围和任务要求。3.指挥调度现场人员，协调各部门之间的工作，保障医疗救治工作顺利开展。4.及时向上级主管部门汇报事件进展情况，根据需要请求外部支援。（二）科室负责人职责1.组织本科室员工学习医院摇人制度，确保员工熟悉流程和要求。2.接到摇人通知后迅速传达给本科室相关人员，并督促其按时报到。3.统计本科室人员报到情况，及时反馈给应急指挥中心。4.在现场协助应急指挥中心做好人员调配和工作协调，保障本科室工作有序进行。（三）摇人响应人员职责1.无条件服从应急指挥中心的统一调配，按时到达指定岗位。2.按照岗位职责和工作要求，认真履行职责，积极参与紧急医疗救治工作。3.及时向现场指挥人员汇报工作进展情况和遇到的问题，配合做好各项工作调整。4.在任务完成后，及时向科室负责人和应急指挥中心反馈工作情况。五、培训与演练（一）培训计划1.医院定期组织摇人制度相关培训，确保全体员工熟悉流程和要求。2.培训内容包括摇人机制启动条件、摇人流程、人员职责分工、应急处置技能等。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、模拟演练等多种形式。（二）演练安排1.制定年度演练计划，定期组织摇人制度演练。2.演练内容包括模拟突发事件或紧急医疗任务，按照摇人流程进行实际操作。3.演练结束后，对应急指挥中心、各科室负责人和摇人响应人员的表现进行评估总结，针对存在的问题及时进行改进。六、考核与奖惩（一）考核标准1.建立摇人制度考核机制，对员工在紧急情况下的响应速度、工作表现进行考核。2.考核指标包括接到通知后的报到时间、履行岗位职责情况、团队协作能力等。3.考核结果纳入员工年度绩效考核体系。（二）奖励措施1.对于在摇人制度执行过程中表现优秀的员工，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升机会等。（三）惩罚措施1.对于未按时响应摇人通知、不服从调配或在任务中表现消极怠工的员工，视情节轻重给予批评教育、绩效扣分、警告、罚款等处罚。2.对于因个人原因导致严重影响紧急医疗救治工作的，给予辞退等严肃处理。七、保障措施（一）通讯保障1.确保医院内部通讯系统畅通，定期进行维护和检查。2.为员工配备必要的通讯设备（如手机等），并保持电量充足、通讯费用正常。（二）物资保障1.储备充足的应急医疗物资和设备，定期进行检查和更新。2.根据摇人任务需求，提前做好物资调配准备工作，确保现场物资供应充足。（三）后勤保障1.做好现场后勤保障工作，包括餐