高速保安上班制度规范

PAGE高速保安上班制度规范一、总则（一）目的为加强高速公路保安队伍管理，规范保安人员上班行为，确保高速公路安全畅通，维护良好的交通秩序和治安环境，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于本公司所有从事高速公路保安工作的人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规以及行业相关标准，依法履行保安职责。2.安全第一原则：始终将保障高速公路安全作为首要任务，预防各类安全事故发生。3.服务至上原则：以优质的服务态度，为过往司乘人员提供帮助和支持。4.纪律严明原则：强化纪律意识，确保保安队伍令行禁止，整齐划一。二、岗位职责（一）出入口值守1.负责对进入高速公路的车辆和人员进行检查，严禁无关车辆和人员进入。2.对过往车辆进行安全检查，重点检查车辆是否存在超载、超速、携带违禁物品等违法行为。3.引导车辆有序通行，维护出入口交通秩序，确保车辆快速、安全通过。（二）巡逻防控1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对高速公路进行巡逻，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。2.重点关注高速公路沿线的设施设备，如护栏、标志、标线等，发现损坏及时报告并协助维修。3.对可疑人员和车辆进行盘查，防止违法犯罪行为的发生。（三）应急处置1.熟悉各类应急预案，在突发事件发生时，能够迅速响应，按照预案要求进行处置。2.协助交警、路政等部门处理交通事故、交通拥堵等情况，保障道路畅通。3.配合公安机关打击高速公路上的违法犯罪活动，维护高速公路治安秩序。（四）信息报告1.及时收集和报告高速公路上的各类信息，包括路况信息、安全隐患信息、突发事件信息等。2.对收集到的信息进行整理和分析，为上级决策提供参考依据。三、上班纪律（一）考勤制度1.保安人员应严格遵守公司的考勤规定，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假应提前按照规定程序办理请假手续，未经批准不得擅自离岗。3.因工作需要加班的，应服从公司安排，并按照规定领取加班补贴。（二）着装规范1.上班期间必须穿着统一规定的保安制服，保持制服整洁、完好。2.制服应按规定佩戴帽徽、肩章、臂章、胸牌等标志，不得擅自更改或不佩戴。3.着装要规范得体，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿等。（三）行为规范1.遵守职业道德，诚实守信，文明礼貌待人，不得刁难、辱骂过往司乘人员。2.严格遵守工作纪律，不得擅离职守、脱岗串岗，不得在工作时间内做与工作无关的事情。3.严禁酒后上岗，严禁在工作期间饮酒、赌博、吸毒等违法违纪行为。4.保守工作秘密，不得泄露公司机密信息和工作中知悉的各类信息。（四）装备使用1.正确使用和保管各类保安装备，如对讲机、警棍、强光手电等，不得转借他人或挪作他用。2.定期对装备进行检查和维护，确保装备性能良好，随时能够正常使用。3.如装备出现故障或损坏，应及时报告并申请维修或更换。四、工作流程与标准（一）出入口值守流程1.提前到达出入口岗位，做好岗前准备工作，检查设备设施是否正常运行。2.对进入高速公路的车辆和人员进行检查，要求出示有效证件，询问进入目的等。3.对车辆进行安全检查，重点检查车辆外观、轮胎、刹车等，查看是否存在安全隐患。4.对携带物品进行检查，严禁携带易燃易爆、剧毒、管制刀具等违禁物品进入高速公路。5.引导车辆有序进入或驶出高速公路，对特殊情况进行妥善处理，并做好记录。（二）巡逻防控流程1.按照规定的巡逻路线和时间开始巡逻，携带必要的巡逻装备。2.在巡逻过程中，注意观察高速公路沿线的情况，包括路面状况、设施设备、周边环境等。3.发现安全隐患或异常情况，如路面损坏、标志标线不清、可疑人员车辆等，及时进行记录并报告上级。4.对发现的问题进行初步处理，如设置警示标志等，等待相关部门进一步处理。5.巡逻结束后，填写巡逻记录，对巡逻情况进行总结汇报。（三）应急处置流程1.接到突发事件报告后，迅速赶赴现场，了解事件情况。2.按照应急预案要求，采取相应的应急措施，如疏散人员、设置警戒区域、协助救援等。3.及时向上级报告事件进展情况，听从上级指挥，配合相关部门进行处置。4.在事件处置过程中，做好现场保护和信息收集工作，为后续调查处理提供依据。5.事件处置完毕后，对事件进行总结分析，提出改进措施和建议。（四）信息报告流程1.发现各类信息后，及时通过对讲机、电话等方式向班长或上级报告。2.报告信息应准确、清晰，包括事件发生的时间、地点、经过、现状等详细情况。3.对重要信息应进行书面记录，并及时报送相关部门。4.信息报告后，应持续关注事件发展情况，及时更新报告信息。（五）工作标准1.出入口值守：检查准确无误，车辆引导有序，交通秩序良好，无漏查、错查情况。2.巡逻防控：巡逻路线到位，安全隐患发现及时，记录详细准确，处理措施得当。3.应急处置：响应迅速，措施有效，配合密切，事件处理妥善，无次生事故发生。4.信息报告：信息准确及时，报告渠道畅通，记录完整规范。五、培训与考核（一）培训计划1.定期组织保安人员参加业务培训，培训内容包括法律法规、职业道德、业务技能、应急处置等方面。2.根据保安人员的实际情况和工作需求，制定个性化的培训计划，确保培训效果。3.邀请专业人员进行授课，提高培训的专业性和权威性。（二）培训方式1.集中授课：定期组织全体保安人员进行集中培训，系统学习相关知识和技能。2.现场实操：通过实际操作演练，提高保安人员的应急处置能力和业务操作水平。3.案例分析：选取典型案例进行分析讲解，吸取经验教训，增强保安人员的风险意识和应对能力。（三）考核制度1.建立健全考核机制，对保安人员的工作表现、业务能力、纪律作风等进行全面考核。2.考核方式包括日常考核、定期考核、专项考核等。3.考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的保安人员进行表彰奖励，对不称职的保安人员进行批评教育或辞退处理。六、奖惩制度（一）奖励1.对在工作中表现突出，有显著成绩和贡献的保安人员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。3.具体奖励情形包括但不限于：及时发现并妥善处理重大安全隐患、成功协助公安机关破获案件、在应急处置中表现英勇等。（二）惩罚1.对违反公司制度规范、工作纪律的保安人员进行批评教育和相应的惩罚。2.惩罚方式包括警告、罚款、停职、辞退等。