关于企业群规范制度

PAGE关于企业群规范制度一、总则（一）目的为加强公司内部沟通与协作，规范企业群的使用，确保信息传递的及时、准确、高效，营造良好的工作氛围，特制定本规范制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体员工在公司内部各类企业群（包括但不限于工作群、项目群、部门群等）中的行为。（三）基本原则1.合法性原则：企业群的使用必须遵守国家法律法规及相关行业标准，不得发布违法违规、有害信息。2.真实性原则：所发布的信息应真实可靠，不得虚假、误导或恶意诋毁。3.文明性原则：交流沟通应文明礼貌，尊重他人，避免使用侮辱性、攻击性语言。4.时效性原则：及时回复工作相关信息，提高工作效率，避免拖延。5.保密性原则：涉及公司机密信息的讨论，应严格遵守公司保密制度，防止信息泄露。二、群成员行为规范（一）身份认证1.群成员应使用真实姓名及规范的工作邮箱或手机号作为群内身份标识，便于准确识别和沟通。2.新入职员工应及时向所在部门负责人报备，由负责人协助其完成在企业群中的身份认证。（二）发言规范1.工作交流积极参与与工作相关的讨论，及时分享工作进展、经验、问题及解决方案等信息，促进团队协作。提出的观点和建议应具有建设性和可行性，有助于推动工作开展。对于重要工作事项的讨论，应条理清晰、逻辑连贯，确保信息准确传达。2.信息准确性发布信息前应仔细核对，确保内容真实、准确、完整，避免因信息错误导致误解或工作失误。对于未经证实的消息，不得随意传播，以免造成不必要的恐慌或不良影响。3.语言文明严禁在群内使用粗俗、低俗、侮辱性、攻击性语言，尊重他人的人格和尊严。倡导文明用语，以平和、理性的态度交流沟通，营造和谐的群内氛围。4.避免刷屏避免一次性发送过多无关信息或连续发送大量相同内容，以免影响其他成员正常接收信息。如有重要通知或文件需要发布，应提前告知群成员，避免造成信息拥堵。（三）回复规范1.对于工作相关的询问和请求，应及时给予回应，不得无故拖延。2.若无法立即回复，应说明原因及预计回复时间，让询问者了解情况。3.对于群内发布的重要通知和工作安排，应及时确认知晓，并按照要求执行。（四）权限管理1.群管理员由公司指定专人担任，负责群的日常管理和维护工作。2.群管理员职责包括但不限于：审核群成员加入、清理长期不活跃成员、监控群内信息、处理违规行为等。3.群管理员应定期对群成员进行梳理，对于离职、调岗等不再属于本群使用范围的成员，及时进行移除操作。三、信息发布规范（一）工作信息发布1.与工作相关的通知、公告、报告、计划等文件，应按照公司规定的流程进行审批后发布。2.发布工作信息时，应明确主题、内容要点、责任人及时间要求等关键信息，确保接收者能够清晰理解工作任务和要求。3.对于重要工作决策或重大事项的讨论结果，应及时整理成纪要发布在群内，以便成员查阅和执行。（二）非工作信息发布1.允许适当发布与工作相关的生活资讯、行业动态等非工作信息，但应避免过度占用群内资源，影响工作交流。2.严禁在群内发布与工作无关的广告、推销信息、谣言、低俗娱乐内容等。（三）机密信息管理1.涉及公司商业秘密、技术秘密、财务信息、客户信息等机密内容，严禁在企业群中讨论和传播。2.若因工作需要必须提及机密信息，应采取加密、脱敏等措施，并确保接收者具有相应的保密权限。3.对于不慎在群内误发机密信息的情况，应立即撤回，并及时通知可能已接收该信息的成员进行删除处理，同时对相关责任人进行批评教育。四、群聊纪律（一）禁止行为1.禁止在群内发布违法违规、危害国家安全、破坏社会稳定的信息。2.禁止恶意诋毁公司形象、中伤同事、破坏团队和谐的言论。3.禁止私自拉人入群或擅自更改群名称、群公告等设置。4.禁止利用企业群进行个人利益输送、谋取私利或开展与公司业务无关的活动。（二）违规处理1.对于违反群规范制度的行为，群管理员应及时进行提醒和纠正。2.对于屡教不改或情节严重的违规行为，群管理员有权采取警告、限制发言、移除群成员等措施，并将相关情况上报公司管理层。3.因违规行为给公司造成损失的，公司将依法追究相关责任人的责任。五、附则（一）解释权本制度由公司[具体部门]负责解释。（二）修订与更新本