死亡审核制度规范

PAGE死亡审核制度规范一、总则（一）目的为规范公司/组织对于涉及死亡事件的审核流程，确保相关信息准确、完整，保障各方权益，维护公司/组织正常运营秩序，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内部发生的所有与死亡事件相关的情况，包括但不限于员工在工作期间或非工作期间的死亡、合作方人员涉及与公司/组织相关活动时的死亡等。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵循国家法律法规、行业标准以及地方相关政策规定进行死亡事件的审核工作。2.客观公正原则：审核过程中保持客观、公正的态度，不受任何主观因素干扰，确保审核结果真实可靠。3.全面准确原则：对死亡事件的各个方面进行全面、细致的调查审核，确保所掌握的信息准确无误。4.及时高效原则：在规定时间内完成审核工作，避免因拖延导致信息遗漏或问题复杂化，同时保障公司/组织各项工作的正常开展。二、死亡事件报告与初步调查（一）报告流程1.任何员工或相关人员一旦发现死亡事件发生，应立即向所在部门负责人报告。报告内容应包括死亡事件发生的时间、地点、涉及人员基本情况等关键信息。2.部门负责人接到报告后，应在[X]小时内将事件情况上报至公司/组织的安全管理部门或指定的综合协调部门（以下统称“审核牵头部门”）。上报时需附上初步了解的情况说明。（二）初步调查要求1.审核牵头部门在接到报告后，应立即启动初步调查工作。调查人员应至少包括[X]名熟悉相关业务的工作人员，必要时可邀请外部专家协助。2.初步调查应围绕死亡事件的基本情况展开，包括但不限于：死亡人员的身份信息、健康状况、近期工作表现等。事件发生的具体经过，如事件发生的环境、当时的行为动作等。现场情况，包括是否存在安全隐患、设施设备状态等。与死亡事件可能相关的其他人员的情况及陈述。3.初步调查过程中，调查人员应做好记录工作，收集相关证据，如现场照片、视频、证人证言、相关文件资料等。记录应详细、准确，证据应妥善保存。三、审核流程（一）审核启动1.审核牵头部门在完成初步调查后，应根据事件的复杂程度和影响范围，决定是否启动正式审核流程。对于涉及重大伤亡、法律纠纷或社会关注度高的死亡事件，应立即启动正式审核。2.正式审核由审核牵头部门负责组织，成立专门的审核小组。审核小组成员应包括安全管理、人力资源、法务、财务等相关部门的人员，必要时可邀请外部专业机构或专家参与。（二）审核内容1.事实认定审核小组应依据初步调查收集的证据和资料，对死亡事件的事实进行全面、深入的核实。确认死亡原因、时间、地点等关键信息的准确性。对于存在争议的事实，应进一步调查核实，通过多方印证、专业鉴定等方式，确保事实认定清晰、准确。2.责任认定根据事实认定结果，对与死亡事件相关的责任进行认定。责任认定应包括直接责任、间接责任以及管理责任等方面。在责任认定过程中，应严格按照公司/组织内部管理制度、法律法规以及相关合同约定进行判断，确保责任划分合理、公正。3.合规审查审核小组应对公司/组织在死亡事件处理过程中涉及的各项工作进行合规审查。审查内容包括事件报告流程是否符合规定、调查程序是否合法合规、相关决策是否遵循法律法规和公司/组织制度等。对于发现的不合规问题，应及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。4.风险评估对死亡事件可能给公司/组织带来的风险进行全面评估。风险评估应涵盖声誉风险、法律风险、经济风险、员工心理影响等多个方面。根据风险评估结果，制定相应的风险应对措施，降低事件对公司/组织的负面影响。（三）审核方式1.文件审查：审核小组应查阅与死亡事件相关的各类文件资料，如报告记录、工作安排、合同协议、医疗记录等，从中获取有关事件的信息和线索。2.现场勘查：对于事件发生现场，审核小组应进行实地勘查。勘查内容包括现场环境、设施设备状态、遗留物品等，以获取第一手资料，验证相关信息的真实性。3.人员访谈：与死亡人员家属、同事、现场目击者、相关业务人员等进行访谈。访谈过程中应注意方式方法，尊重被访谈人的感受，确保获取真实、有效的信息。4.数据分析：对与死亡事件相关的数据进行分析，如考勤数据、工作任务数据、安全监测数据等，从中发现潜在的问题和关联因素。（四）审核报告1.审核小组在完成各项审核工作后，应撰写审核报告。审核报告应包括事件概述、审核依据、审核过程、事实认定、责任认定、合规审查结果、风险评估及应对措施等内容。2.审核报告应内容详实、逻辑清晰、结论明确。报告撰写过程中应确保语言严谨规范，避免使用模糊、歧义性的表述。3.审核报告经审核小组组长签字确认后，提交至公司/组织管理层。管理层应在收到报告后的[X]个工作日内对报告进行审议，并做出最终决策。四、沟通与协调（一）与家属沟通1.在死亡事件发生后，公司/组织应及时安排专人与死亡人员家属取得联系，告知事件情况，并表达慰问。沟通人员应具备良好的沟通能力和心理素质，尊重家属的感受，保持耐心和专业。2.与家属沟通的过程中，应如实向家属通报事件调查进展情况，但对于涉及案件侦查、内部调查等敏感信息，应按照相关规定进行保密，避免给家属造成不必要的困扰。3.积极听取家属的意见和诉求，对于合理的诉求应及时反馈并协调解决。对于家属提出的疑问，应给予清晰、明确的答复，确保家属对事件处理过程有充分的了解。（二）内部协调1.审核牵头部门应加强与公司/组织内部各相关部门之间的沟通协调。在审核过程中，及时向各部门通报事件进展情况，获取各部门的支持与配合。2.各相关部门应按照审核小组的要求，提供本部门掌握的与死亡事件相关的信息和资料，并积极协助审核小组开展工作。对于审核小组提出的问题和整改要求，应认真落实，及时反馈整改情况。3.建立定期的沟通协调会议制度，由审核牵头部门负责召集，各相关部门参加。会议主要讨论死亡事件审核过程中的重大问题、工作进展情况以及下一步工作计划等，确保内部协调工作顺畅、高效。（三）外部协调1.对于涉及法律纠纷、政府监管部门介入等情况，公司/组织应积极与外部相关机构进行沟通协调。及时了解外部机构的要求和意见，按照规定配合开展工作。2.根据需要，聘请专业的律师事务所、司法鉴定机构等外部专业机构提供法律支持和技术鉴定服务。在与外部专业机构合作过程中应签订明确的服务合同，明确双方的权利义务，确保服务质量和效果。3.加强与行业协会、同行业企业等外部组织的交流与沟通。及时了解行业内关于死亡事件处理的最新动态和最佳实践经验，借鉴有益做法，完善公司/组织的死亡审核制度规范。五、后续处理（一）整改落实1.根据审核报告中提出的问题和整改建议，公司/组织各相关部门应制定详细的整改计划，并认真组织实施。整改计划应明确整改措施、责任部门、责任人以及整改期限。2.审核牵头部门应负责对整改情况进行跟踪检查，定期向公司/组织管理层汇报整改进展情况。对于整改不力的部门和责任人，应按照公司/组织相关规定进行问责。3.通过整改，完善公司/组织内部管理制度、工作流程、安全措施等方面存在的不足，防止类似死亡事件再次发生。（二）保险理赔1.协助死亡人员家属办理相关保险理赔手续。按照公司/组织购买的各类保险产品条款，及时向保险公司提供准确、完整的理赔资料。2.与保险公司保持密切沟通，跟踪理赔进度。对于保险公司提出的疑问和要求，应及时协调解决，确保家属能够顺利获得保险赔偿。3.在保险理赔过程中，如发现保险条款存在争议或需要进一步协商的问题，应积极与保险公司协商沟通，维护公司/组织和家属的合法权益。（三）档案管理1.建立完善的死亡事件档案管理制度，对与死亡事件相关的各类文件资料、调查记录、审核报告、沟通记录等进行分类整理、归档保存。2.档案应妥善保管，确保档案的完整性和安全性。档案保管期限应按照国家法律法规和公司/组织相关规定执行，一般不少于[X]年。3.明确档案查阅权限和流程，严格控制档案的查阅范围。对于涉及保密信息的档案，应按照保密规定进行管理，防止信息泄露。六、监督与问责（一）监督机制1.公司/组织内部应建立健全死亡审核制度监督机制。由公司/组织内部审计部门或专门的监督机构负责对死亡事件审核工作进行定期或不定期的监督检查。2.监督检查内容包括审核流程是否合规、审核报告是否真实准确、责任认定是否合理、整改措施是否落实等方面。对于发现的问题，应及时提出整改意见，并跟踪整改情况。3.鼓励员工对死亡事件审核过程中的违规行为进行举报。对于举报属实的，应给予举报人适当的奖励，并对被举报的违规行为进行严肃处理。（二）问责制度1.对于在死亡事件处理过程中存在违规行为、失职渎职等情况的部门和个人，应按照公司/组织问责制度进行严肃问责。2.问责方式包括批评教育、警告、记过、降职、撤职等，情节严重的依法追究法律责任。问责应根据责任大小、情节轻重进行合理界定，确保问责结果公平、公正。3.在问责过程中，应充分听取被问责人的陈述和申辩，保障其合法权益。同时，将问责情况进行公开通报，起到警示作用，促进公司/组织全体员工严格遵守死亡审核制度规范。七、附则（一）解释权