2025年大学（直播电商实训）管理实操试题及答案

2025年大学（直播电商实训）管理实操试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.直播电商中，以下哪种行为有助于提升直播间的人气？（）A.频繁更换直播主题B.与观众保持良好互动C.只介绍高价格商品D.直播过程中长时间沉默答案：B2.选择直播电商平台时，不需要考虑的因素是（）A.平台用户数量B.平台的技术支持C.平台的品牌知名度D.平台的物流配送速度答案：D3.直播电商运营中，数据分析的关键指标不包括（）A.观看人数B.粉丝增长数C.主播的颜值D.商品转化率答案：C4.直播电商中，产品展示的最佳方式是（）A.只介绍产品优点B.夸大产品功效C.全面真实地展示产品D.不展示产品细节答案：C5.直播电商团队中，负责与供应商沟通产品细节的岗位是（）A.主播B.运营C.客服D.助播答案：B6.直播电商中，制定直播计划时需要考虑的因素不包括（）A.直播时间B.直播内容C.主播的心情D.直播推广渠道答案：C7.以下哪种直播电商营销方式效果相对较差？（）A.限时折扣B.赠品活动C.设置高价吸引眼球D.组合套餐答案：C8.直播电商中，提高粉丝忠诚度的有效方法是（）A.经常更换直播风格B.定期举办粉丝专属活动C.只关注购买能力强的粉丝D.减少与粉丝的互动答案：B9.直播电商运营中，优化直播间画面的目的不包括（）A.提升视觉效果B.增加观众停留时间C.降低运营成本D.提高品牌形象答案：C10.直播电商中，选择直播设备时最重要的考虑因素是（）A.设备的价格B.设备的品牌C.设备的性能D.设备的外观答案：C11.直播电商中，处理观众负面评论的正确做法是（）A.直接拉黑评论者B.与评论者争吵C.诚恳道歉并积极解决问题D.忽视负面评论答案：C12.直播电商团队中，负责直播过程中商品上架和下架操作的岗位是（）A.主播B.运营C.客服D.技术人员答案：B13.直播电商中，以下哪种定价策略不利于提高销量？（）A.尾数定价B.整数定价C.渗透定价D.差别定价答案：B14.直播电商运营中，进行直播复盘的主要目的是（）A.总结经验教训B.计算直播收益C.统计观看人数D.安排下一次直播时间答案：A15.直播电商中，提升直播内容趣味性的方法不包括（）A.讲笑话B.分享个人生活琐事C.增加互动环节D.专业知识讲解过于深奥答案：D16.直播电商中，选择直播产品时首先要考虑的是（）A.产品的利润空间B.产品的市场需求C.产品的外观设计D.产品的品牌历史答案：B17.直播电商团队中，负责直播结束后数据整理和分析的岗位是（）A.主播B.运营C.客服D.助播答案：B18.直播电商中，以下哪种行为会降低观众对直播间的信任度？（）A.承诺的服务及时兑现B.虚假宣传产品功效C.展示产品真实使用场景D.对观众问题耐心解答答案：B19.直播电商运营中，利用社交媒体推广直播的方式不包括（）A.发布直播预告B.分享直播精彩片段C.购买社交媒体广告位D.关闭社交媒体账号答案：D第II卷（非选择题共60分）答题要求：请根据题目要求，在相应位置作答。（一）简答题（共20分）答题要求：简要回答问题，语言简洁明了。21.简述直播电商运营中选品的原则。（5分）答案：选品要考虑市场需求，选择热门且有潜力的产品；注重产品质量，确保消费者满意度；要有合理利润空间，保障运营收益；产品应具有独特卖点，能吸引观众；还要考虑产品的售后难度，便于处理售后问题。22.直播电商中，如何提高主播带货的转化率？（5分）答案：主播要对产品有深入了解，能准确清晰介绍产品特点和优势；与观众建立良好互动，解答疑问，增强信任；营造有吸引力的直播氛围，激发观众购买欲望；合理运用促销手段，如限时折扣、赠品等；根据观众反馈及时调整直播策略。23.简述直播电商数据分析的主要作用。（5分）答案：通过数据分析可以了解直播间的流量来源和分布，优化推广渠道；掌握观众的行为和偏好，精准定位目标受众；分析商品销售数据，调整选品策略；评估直播效果，总结经验教训，不断改进直播内容和运营方式。24.直播电商中，如何做好直播前的准备工作？（5分）答案：确定直播主题和内容，规划直播流程；选择合适的直播平台和时间；准备好直播设备，确保画面和声音清晰；与供应商沟通好产品细节，准备充足库存；对主播进行培训，熟悉产品和直播流程；制定直播推广计划，提前预热。（二）材料分析题（共15分）答题要求：阅读材料，回答问题。材料：某直播电商团队在一次直播中，主播热情地介绍产品，与观众互动频繁，但最终商品转化率却不高。经过复盘发现，直播过程中产品展示不够全面，只突出了部分优点，对于产品的一些关键参数和使用注意事项没有介绍清楚。同时，促销活动设置不够吸引人，限时折扣的时间较短，赠品的价值也不高。25.请分析该直播电商团队商品转化率不高的原因。（5分）答案：产品展示不全面，未清晰呈现关键参数和使用注意事项，影响观众对产品的了解和信任；促销活动缺乏吸引力，限时折扣时间短，赠品价值低，未能有效刺激观众购买欲望。26.针对这些问题，提出改进建议。（5分）答案：全面真实展示产品，包括关键参数、使用注意事项等细节；优化促销活动，延长限时折扣时间，提高赠品价值，增强活动吸引力，促进观众购买。27.从这次直播中，该团队可以吸取哪些经验教训？（5分）答案：要重视产品全面展示，不能只突出优点；精心设计促销活动，提高活动吸引力；直播后要认真复盘，总结问题，不断改进直播内容和运营策略，提升直播效果和商品转化率。（三）案例分析题（共15分）答题要求：阅读案例，回答问题。案例：某知名主播在直播电商领域取得了巨大成功。他每次直播前都会深入研究产品，亲自试用，确保对产品了如指掌。直播过程中，他语言生动幽默，善于与观众互动，能及时解答观众的各种问题。同时，他还会根据不同产品特点，设计独特的展示方式，如通过对比试验展示产品效果。他经常举办粉丝专属活动，如抽奖、粉丝见面会等，极大地提高了粉丝的忠诚度。28.请分析该主播成功的原因。（5分）答案：深入研究产品，亲自试用，对产品熟悉，能准确介绍；直播语言生动幽默，互动良好，及时解答问题，增强观众信任；设计独特展示方式，吸引观众注意力；举办粉丝专属活动，提高粉丝忠诚度。29.该主播的成功经验对其他直播电商从业者有哪些启示？（5分）答案：要重视产品研究，熟悉产品才能更好推广；注重直播语言和互动，提升观众体验；创新展示方式，突出产品优势；关注粉丝运营，举办专属活动增强粉丝粘性。30.如果你是一名新的直播电商从业者，你会从哪些方面借鉴该主播的经验？（5分）答案：学习他深入了解产品的态度，认真研究产品特点；提升直播语言表达能力，增加互动环节；探索独特的产品展示形式，吸引观众；策划粉丝专属活动，提高粉丝参与度和忠诚度，逐步提升自己的直播水平和影响力。（四）论述题（共10分）答题要求：结合所学知识，论述相关问题，观点明确，论述合理。材料：随着直播电商行业竞争日益激烈，如何打造具有竞争力的直播电商品牌成为众多从业者关注的焦点。31.请论述打造直播电商品牌需要考虑哪些因素。（10分）答案：首先要注重产品品质，提供优质可靠的商品，这是品牌的基础。主播的专业素养和个人魅力也很关键，能有效传递品牌形象和产品信息。直播内容要有特色，如独特的展示方式、有趣的互动环节等，吸引观众并留下深刻印象。品牌定位要清晰，明确目标受众和品牌特色。还要注重品牌的传播和推广，利用多种渠道扩大品牌知名度。售后服务要完善，及时解决消费者问题，增强品牌美誉度。（五）实践操作题（共10分）答题要求：根据题目要求，进行实践操作分析。材料：假设你要策划一场直播电商活动，推广一款新的智能手表。32.请阐述你的直播策划思路，包括直播主题、内容安排、互动环节设计等。（10分）答案：直播主题：“智能生活新体