2025年住房公积金信贷部年度工作汇报

汇报人:XXXX2025年12月30日住房公积金管理中心信贷部年度工作汇报PPTCONTENTS目录01

年度工作总体概述02

信贷政策优化与创新03

贷款业务运行成效04

风险防控体系建设CONTENTS目录05

服务效能提升举措06

存在问题与改进方向07

未来工作规划年度工作总体概述01年度工作指导思想与目标

指导思想坚持以人民为中心的发展思想，深化改革、创新实干，全力为群众办大事、解难事、做实事，用高质量发展保障和改善民生，聚焦住房公积金信贷核心业务，提升服务效能，防范资金风险，支持职工住房消费需求。

核心目标截至2025年11月底，向2.09万户家庭发放公积金贷款123.44亿元，同比分别增长9.01%、27.64%，满足职工刚性和改善性住房需求，确保贷款逾期率控制在低位，实现资金安全与高效运作。核心信贷业务指标完成情况贷款发放规模与增长截至2025年11月底，共向2.09万户家庭发放公积金贷款123.44亿元，同比分别增长9.01%、27.64%，有效释放住房消费活力。贷款政策效能释放通过建立最高贷款额度动态调整机制，支持购买商品房现房贷款额度上浮10%，叠加高品质住宅、绿色住宅等优惠后最高可贷170万元；下调贷款利率0.25个百分点，多子女家庭同等享受额度上浮及二套房首套利率优惠，切实提升申贷能力、减轻还贷负担。资金提取需求满足同期为职工提取住房公积金268.8亿元，同比增长6.03%。提取范围延伸至二手房首付、直系亲属多类型住房提取及电梯改造更新等，通过数字人民币“智能合约”等机制，增强提取便利性与自由度，满足市民多样化资金使用需求。年度工作亮点与创新成果01贷款政策动态调整，支持力度显著增强建立最高贷款额度动态调整机制，支持购买商品房现房贷款额度上浮10%，叠加高品质住宅、绿色住宅等优惠后最高可贷170万元。向2.09万户家庭发放公积金贷款123.44亿元，同比分别增长9.01%、27.64%。02提取服务模式创新，使用场景持续拓展运用数字人民币“智能合约”机制，将提取公积金交首付政策扩大到二手房，5个月为购房市民直付二手房首付款2.07亿元。支持提取公积金用于电梯改造更新，惠及市民居住品质提升。03风险防控技术升级，资金安全保障有力行业内率先引入卫星遥感技术，动态监测签约项目进度，严防贷款流向风险楼盘。全面推行贷款“赋强公证”业务，接入6家承办公证机构，提升逾期贷款回收效率。04智慧服务深度融合，办理效率大幅提升推出二手房住房公积金贷款购房“一件事”服务，业务办理时间缩短70%，为1.24万户家庭提供便利。上线“安小青”AI数字人智能客服，“7×24小时”在线实时应答，答复咨询3万余条。信贷政策优化与创新02贷款额度动态调整机制实施

01最高额度动态调整机制建立建立最高贷款额度动态调整机制，支持购买商品房现房贷款额度上浮10%，叠加高品质住宅、绿色住宅等上浮优惠后，最高可贷170万元，保障购房资金需求。

02贷款政策精准支持重点群体对本地、异地缴存的多子女家庭，同等实行贷款额度上浮、二套房按首套利率计息等优惠政策，满足刚性和改善性住房需求。

03申贷能力提升政策优化放宽申贷缴存认定标准，将借款人年龄上限延长3年，还贷能力系数提升至40％，提高购房申贷能力。

04贷款发放规模显著增长2025年前11个月，共向2.09万户家庭发放公积金贷款123.44亿元，同比分别增长9.01%、27.64%，更好释放住房消费活力。利率优惠与差异化信贷政策

贷款利率下调，减轻还贷压力2025年下调公积金贷款利率0.25个百分点，有效降低了缴存职工的利息支出，提升了购房affordability。

多子女家庭专项贷款优惠对本地、异地缴存的多子女家庭，同等实行贷款额度上浮、二套房按首套利率计息等优惠政策，支持其住房需求。

高品质与绿色住宅贷款额度上浮建立最高贷款额度动态调整机制，支持购买商品房现房贷款额度上浮10%，叠加高品质住宅、绿色住宅等上浮优惠后，最高可贷170万元。

人才贷款政策优化放宽人才贷款条件，加大对高层次人才安居的配套支持力度，为人才购房提供更有力的资金保障。多子女家庭及人才贷款支持政策

多子女家庭贷款额度上浮对本地、异地缴存的多子女家庭，同等实行贷款额度上浮优惠政策，满足其刚性和改善性住房需求。

多子女家庭贷款利率优惠多子女家庭购买二套房按首套利率计息，下调公积金贷款利率0.25个百分点，减轻还贷负担。

人才贷款条件放宽与额度提升放宽人才贷款条件，实施人才贷款额度提升政策，保障人才安居需求，支持地方经济发展引进高层次人才。二手房与保障性住房贷款政策拓展

二手房贷款政策创新突破延伸提取范围，创新运用数字人民币“智能合约”机制，将提取公积金交首付政策扩大到二手房，业务开展5个月来，为购房市民直付二手房首付款2.07亿元，有效缓解首付筹款压力。

保障性住房贷款支持力度加大直系亲属提取范围覆盖保障性住房，支持缴存人及配偶、双方父母、子女及其配偶提取公积金用于保障性住房建设与购买，满足市民多样化住房资金使用需求。

贷款政策协同促进市场发展与高品质住宅、绿色住宅等贷款额度上浮优惠政策叠加，支持二手房及保障性住房市场发展，更好释放住房消费活力，助力实现人民群众住有所居。贷款业务运行成效03贷款发放规模与增长态势分析年度贷款发放总体规模截至2025年11月底，本年度共向2.09万户家庭发放住房公积金贷款123.44亿元，贷款发放户数与金额均实现显著增长。发放户数与金额同比增幅贷款发放户数同比增长9.01%，发放金额同比增长27.64%，增速明显高于往期，显示住房公积金贷款对住房消费的支持力度持续增强。贷款政策激励成效显著通过实施最高贷款额度动态调整、利率下调、多子女家庭及绿色住宅优惠等政策，有效释放住房消费活力，推动贷款业务量价齐升。市场占比与住房消费拉动作用公积金贷款市场份额稳步提升

2025年前11个月，共向2.09万户家庭发放公积金贷款123.44亿元，同比分别增长9.01%、27.64%，市场渗透率持续提高，成为支持居民住房消费的重要力量。提取业务有效释放消费潜力

同期为职工提取住房公积金268.8亿元，同比增长6.03%，其中购房提取占比显著，二手房首付提取等新政直接缓解市民资金压力，有力促进了住房消费需求的释放。政策组合拳激发市场活力

通过动态调整最高贷款额度至170万元、下调利率0.25个百分点、扩大提取范围至二手房首付及电梯改造等措施，形成政策合力，2025年相关业务数据显著增长，有效拉动了住房消费市场。重点群体贷款服务成效多子女家庭贷款支持有力积极落实多子女家庭贷款优惠政策，加大多子女家庭购房贷款支持力度。今年以来，已发放多子女贷款29笔，金额0.2亿元，有效减轻了多子女家庭的购房负担，助力其实现住房梦想。人才安居贷款服务优质高效放宽人才贷款条件，为各类人才提供有力的住房金融支持。今年以来，共办理人才贷款242笔，发放贷款金额1.79亿元，通过优化服务流程、开辟绿色通道等方式，确保人才能够及时便捷地获得贷款支持，为城市吸引和留住人才贡献力量。灵活就业人员贷款服务稳步推进针对灵活就业人员群体，不断完善贷款服务政策与机制。在灵活就业人员参加住房公积金制度试点取得显著成效的基础上，积极为符合条件的灵活就业人员提供贷款支持，帮助其解决住房问题，截至目前，试点已累计吸引10.28万名灵活就业人员缴存公积金3.09亿元，为后续贷款服务开展奠定了坚实基础。风险防控体系建设04贷前审核与电子稽查工具应用

严格规范贷前审核流程坚持对每一笔贷款进行一丝不苟的调查，从借款人主体资格、信用情况、还款能力，到抵押担保合法有效性等环节严格把关，确保贷款发放合规合法。

电子稽查工具常态化应用运用电子化稽查工具，定期对公积金业务进行全面排查，及时识别和消除疑点漏洞，全年通过电子稽查工具处置疑点数据多项，严密防范违规风险。

多维度风险隐患排查瞄准业务运行、资金使用等关键领域，开展专项审计，全面梳理排查业务指标，及时锁定内控薄弱环节，逐项跟踪整改，提升合规运营水平。逾期贷款管理与催收机制优化

逾期贷款总体情况截至2025年11月底，全市个人住房公积金贷款逾期率控制在低位，风险防范能力较强，为保障资金安全奠定坚实基础。

多元化催收策略实施建立逾期催收机制和动态通报制度，加大对合作银行逾期催收考核力度，督促其对公积金逾期个贷应诉尽诉；引入第三方机构开展贷后管理，通过电话、短信、上门及法律途径多维度催收，提升回款效率。

府院联动与司法协作深化联合法院建立“点对点”网络查控专线协作模式，设置司法查询专用账号，月均查询量达2万余次；协办专窗配合法院冻结被执行人公积金，累计扣划多笔逾期款项，有效震慑违约行为。

“赋强公证”与风险防控强化全面推行贷款“赋强公证”业务，接入多家承办公证机构，提高逾期贷款回收效率，遏制贷款违约行为，进一步织密业务安全网。楼盘风险监测与贷款资金安全保障01创新运用卫星遥感技术监测项目进度行业内率先运用卫星遥感技术，动态监测签约项目建设进度，实时掌握工程进展情况，严防贷款资金流向风险楼盘，从源头保障贷款资金安全。02全面推行贷款“赋强公证”提升回收效率全面推行贷款“赋强公证”业务，接入多家承办公证机构，通过赋予债权文书强制执行效力，显著提高逾期贷款的回收效率，有效遏制贷款违约行为。03构建“三道防线”强化内控审计监督坚持“防、查、改”一体推进，以业务办理为第一线、业务管理和风险管理为第二线、内部审计为第三线，形成覆盖全流程的风险防控“三道防线”，确保资金安全运营。04运用电子化稽查工具排查风险疑点借助电子化稽查工具，定期对住房公积金业务开展全面体检评估，精准识别和消除疑点漏洞，对发现的风险问题逐项跟踪整改，提升合规运营水平。信贷资产质量与风险准备金管理

信贷资产质量总体概况截至2025年11月底，全市住房公积金贷款余额1646.8亿元，贷款逾期率控制在低位，整体资产质量优良，为住房公积金事业稳健发展奠定坚实基础。

风险准备金计提与使用严格按照规定计提风险准备金，截至2025年11月底，已累计计提充足风险准备金，为应对可能出现的贷款风险提供了有力的资金保障，确保在风险发生时能够及时足额代偿。

不良贷款清收处置成效2025年前11个月，通过加强贷后管理、强化逾期催收、与法院联动等多种措施，积极开展不良贷款清收处置工作，有效降低了不良贷款规模，保障了信贷资产的安全。

风险排查与预警机制建设运用电子稽查工具定期对信贷业务进行风险排查，全年处置疑点数据多个，建立健全风险预警机制，对潜在风险及时识别、预警并采取管控措施，防范化解信贷风险。服务效能提升举措05贷款"一次办"集成服务实施二手房贷款"一件事"服务落地深化"高效办成一件事"改革，推出二手房住房公积金贷款购房"一件事"服务，打通"爱山东"线上申办渠道，在全市落地11个线下联办专区，支持贷款面签、抵押登记、税费申报等事项"一次办好"。办理效率显著提升通过流程优化和部门协同，二手房贷款"一次办"业务办理时间缩短70%，每个工作日均安排贷款发放，今年已为1.24万户家庭提供"一次办"申贷便利。集成化服务模式推广推广集成化服务模式，整合个人身后、个体工商户转型为企业等关联的公积金事项，集成纳入"一件事"联办服务，实现企业群众办事少跑腿、更便捷。跨省通办与异地贷款服务优化跨省通办事项扩容与效率提升新增2项公积金“跨省通办”事项，12个规定事项实现1个工作日办结，2025年前11个月为群众办理异地业务2.4万笔，办件量位居全省前列，有效解决缴存职工异地办事“多地跑、折返跑”问题。异地贷款服务便利化举措依托全国住房公积金公共服务平台，推出公积金异地冲还贷服务，实现省内自动扣款、省外自助提取，为异地贷款职工提供同城化办事体验，消除地域壁垒，提升异地贷款便捷度。区域协同与政策衔接深化积极推动长三角等区域住房公积金一体化发展，深化区域内转移接续和互认互贷机制，探索实施更大范围政策协同、业务联通，助力建设高水平都市圈，服务人才跨区域流动。线上渠道建设与智能服务应用拓展“掌上办”服务渠道健全结算网络，推广覆盖13家银行的企业“代扣缴存”线上签约模式，联动规模化租赁企业提供直付房租服务，协同13家银行开通商贷自助提取“无感签约”功能，打通17家银行的提取资金收款渠道，应用场景涵盖18项常见公积金业务。推进数据共享与异地服务依托全国住房公积金公共服务平台，推出公积金异地冲还贷服务，实现省内自动扣款、省外自助提取，为异地贷款职工提供同城化办事体验。升级智能客服与导服功能打造“安小青”AI数字人智能客服，“7×24小时”在线实时应答，上线半年来答复咨询3万余条，解锁群众“指尖问政”新体验。便民服务创新案例分享

二手房首付"智能合约"直付创新运用数字人民币"智能合约"机制，将提取公积金交首付政策扩大到二手房。业务开展5个月来，为购房市民直付二手房首付款2.07亿元，有效缓解首付筹款压力。电梯改造提取政策惠民拓展提取方式，支持购房人及配偶、双方父母、子女及其配偶提取公积金用于电梯改造更新，改善市民居住品质，提升老旧小区居住条件。"无感签约"商贷自助提取协同13家银行开通商贷自助提取"无感签约"功能，打通17家银行的提取资金收款渠道，实现商贷还款提取自动办理，提升业务办理效率与用户体验。二手房贷款"一件事"联办推出二手房住房公积金贷款购房"一件事"服务，打通线上申办渠道，落地11个线下联办专区，支持贷款面签、抵押登记、税费申报等事项"一次办好"，业务办理时间缩短70%。存在问题与改进方向06当前工作面临的主要挑战缴存扩面压力持续存在非公企业、新就业形态劳动者等群体建缴意愿和覆盖面有待提升，灵活就业人员缴存稳定性不足，扩面工作需持续深化。资金流动性管理难度加大房地产市场波动及利率下行环境下，资金供需平衡和保值增值压力增大，需精准调配以支撑惠民政策落地和应对潜在风险。风险防控体系仍需加固违规提取、贷款逾期等风险隐患依然存在，部分楼盘项目风险需警惕，电子稽查、卫星遥感监测等技术手段应用效能需进一步发挥。服务便捷化与群众期待有差距尽管“一次办”“掌上办”等服务不断优化，但部分复杂业务办理环节、异地协同效率等仍需改进，以更好满足群众多样化、高效化需求。重点改进措施与实施路径

深化政策创新，增强支持力度研究制定针对新市民、青年人的差异化信贷政策，探索提高多子女家庭、高层次人才贷款额度上浮比例。适时调整贷款最高额度动态调整机制，根据房地产市场变化和资金状况优化政策工具箱。

优化审批流程，提升服务效能持续推进“一件事”集成服务改革，进一步压缩二手房贷款“一次办”业务办理时间。推广电子签章、电子档案应用，减少纸质材料流转，实现更多高频贷款业务“全程网办”、“掌上办”。

强化风险防控，保障资金安全扩大卫星遥感技术在贷款项目监测中的应用范围，实现对签约楼盘建设进度的动态跟踪。完善“赋强公证”业务推广，提高逾期贷款司法回收效率。加强与法院、银行联动，提升不良贷款处置力度。

加强科技赋能，推进数字化转型依托新一代综合服务系统建设，提升贷款业务智能化审批水平。探索运用大数据分析客户信用，优化风控模型。拓展数字人民币在贷款发放、还款等场景的应用。

提升人员素养，打造专业队伍定期组织信贷政策、业务技能、风险防控等专题培训，开展岗位练兵和业务竞赛。加强职业道德教育，提升员工服务意识和廉洁自律能力，建设高素质专业化信贷团队。未来工作规划07信贷政策储备与优化方向强化政策逆周期调节能力加强房地产市场与公积金业务关联分析，建立前瞻性政策研究机制，丰富政策工具箱，根据市场变化及时调整信贷支持力度，提振住房消费信心。深化差异化信贷政策体系修订完善全市住房公积金贷款管理办法，强化对首套刚需、改善性住房需求的支持，研究制定高层次人才安居配套信贷措施，支持“好房子”建设。拓展贷款支持保障性住房范围针对各类保障性住房项目，优化贷款首付款比例、额度计算等政策，加强与住建部门合作，积极对接保障房项目，助力住房保障体系建设。提升区域协同与异地服务水平深化区域公积金一体化发展，完善异地贷款政策，探索更大范围的政策协同、业务联通，依托全国住房公积金平台，提升异地缴存职工贷款便利度。数字化转型与系统升级计划

深化数据治理与质量提升持续巩固数据提升成果，严控增量数据质量，将数据完整性、准确性、一致性作为重点攻坚内容，加强数据动态监控，实现公积金基础数据质量行业领先，为信贷业务高效开展奠定数据基础。推动新一代综合服务系统建设以全信创、区块链、超算云、AI智能、数字大模型等技术支撑，深化创新驱动公积金核心业务，全面提升公积金数字化水平，满足信贷业务公共服务和内部管理的智能化需求。优化信贷业务线上服务渠道健全结算网络，推广覆盖更多银行的企业“代扣缴存”线上签约模式，拓展灵活就业人员线上服务渠道，推动更多信贷业务“掌上办”“网上办”，提升客户体验与办理效率。加强数字化风险防控体系建设运用电子化稽查工具、大数据分析等技术，构建智能化风险防控模型，实现对信贷业务风险疑点的动态识别、闭环管理与及时处置，保障信贷资金安全。服务质量提升与品牌建设目标

深化“一次办”服务改革持续推进二手房住房公积金贷款购房“一件事”服务，拓展线上申办渠道，增加线下联办专区数量，力争业务办理时间再缩短10%，进一步提升群众办事便捷度。

优化“掌上办”服务体验丰富公积金手机APP功能，拓展商贷自助提取“无感签约”合作银行范围，完善异地冲还贷服务，提升“7×24小时”在线服务响应速度和准确率，让更多业务实现“指尖办”。

打造“省心办”服务品牌延伸跨区域服务边界，新增“跨省通办”事项，提升多地联办效率，确保规定事项按时办结率