电商代运营合作协议书（完整版）

电商代运营合作协议书（完整版）合同编号：__________签订地点：__________签订日期：____年__月__日甲方（委托方）：名称：______________________________统一社会信用代码：__________________法定代表人/负责人：_______________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________乙方（受托方）：名称：______________________________统一社会信用代码：__________________法定代表人/负责人：_______________地址：______________________________联系电话：__________________________电子邮箱：__________________________鉴于：甲方为依法设立并合法存续的企业法人，拥有合法的电子商务经营资质，拟委托专业机构对其在电商平台上的店铺进行代运营服务；乙方具备从事电子商务代运营服务的资质与专业能力，拥有丰富的电商运营经验及技术资源；双方本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，经友好协商，就甲方委托乙方提供电商代运营服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条合同目的与服务范围1.1本合同旨在明确甲方委托乙方为其在指定电商平台（包括但不限于：天猫、京东、拼多多、抖音电商、小红书等，具体以附件一《运营平台清单》为准）上开设的店铺（以下简称“代运营店铺”）提供全面或部分运营服务，提升店铺销售业绩与品牌影响力。1.2服务内容包括但不限于以下一项或多项（具体以附件二《服务内容明细表》为准）：（1）店铺日常运营管理（商品上架、页面优化、活动报名、订单处理等）；（2）视觉设计服务（主图、详情页、海报、短视频脚本等）；（3）营销推广服务（直通车、钻展、信息流广告投放及优化）；（4）数据分析与运营报告（周报、月报、销售分析、竞品分析等）；（5）客户关系管理（客服培训、评价管理、售后协调等）；（6）活动策划与执行（大促活动、直播带货、社群营销等）；（7）其他双方另行约定的服务内容。第二条合同期限2.1本合同有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同期满前30日，如双方无书面提出终止意向，可协商续签。续签条件另行签署补充协议确认。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务：（1）按约定向乙方提供店铺账号、商品信息、品牌资料、资质文件等必要运营资料，并保证其真实性、合法性与完整性；（2）及时审批乙方提交的重大运营方案、推广预算、活动策划等；（3）按合同约定支付服务费用；（4）有权对乙方的服务质量进行监督、检查，并提出合理改进建议；（5）不得擅自干预乙方正常运营操作，除非涉及重大品牌或法律风险；（6）配合乙方完成平台规则变更、资质审核、活动报名等需甲方协助的事项。3.2乙方权利与义务：（1）根据本合同约定及附件内容，提供专业、高效的代运营服务；（2）制定运营计划并定期向甲方提交运营报告（至少每月一次）；（3）未经甲方书面同意，不得以甲方名义对外签署合同或承担债务；（4）不得泄露甲方商业秘密，不得擅自使用甲方品牌、商标或店铺数据用于其他用途；（5）运营过程中如需第三方合作（如广告代理、直播机构等），应事先报甲方书面同意，并对第三方行为承担连带责任；（6）如因乙方操作失误导致甲方店铺被平台处罚、扣分、冻结等，乙方应承担相应责任并负责恢复。第四条服务标准与交付4.1乙方应按照附件三《服务交付标准与KPI考核指标》执行服务，确保运营质量达到约定标准。4.2运营KPI包括但不限于：月度销售额增长率、转化率、客单价、广告投入产出比（ROAS）、DSR评分等。4.3乙方应于每月__日前向甲方提交上月《运营月报》，内容包括数据统计、运营总结、下月计划及优化建议。4.4甲方有权对服务成果进行验收，如连续两个月未达到KPI目标的80%，甲方有权要求整改或终止合同。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用构成：（1）基础服务费：人民币____元/月（大写：__________________元整）；（2）绩效奖金：如月销售额超过约定目标，按超额部分的%计提奖励，具体见附件四《绩效奖励方案》；（3）推广费用：广告投放等第三方平台费用由甲方承担，乙方代为执行，需提前报预算并经甲方书面确认。5.2支付方式：（1）基础服务费：每月__日前支付上月费用，乙方开具合法增值税发票后，甲方通过银行转账支付；（2）绩效奖金：次月__日前核算确认，随基础服务费一并支付；（3）推广费用：实报实销，乙方提供平台账单及支付凭证，甲方审核后支付。5.3乙方收款账户信息：开户名称：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________第六条保密条款6.1双方承诺对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于经营数据、客户信息、运营策略、财务信息等）承担保密义务。6.2保密义务持续至合同终止后三年。6.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用该等保密信息。6.4如因司法、行政机关依法要求披露的，接收方应在法律允许范围内及时通知对方并采取合理措施减少影响。第七条知识产权7.1甲方拥有其品牌、商标、商品、原始素材等所有知识产权。7.2乙方在服务过程中创作的原创内容（如文案、设计稿、视频等），其著作权归甲方所有，乙方享有署名权。如需用于案例展示，须经甲方书面同意。7.3乙方不得将为甲方创作的内容用于其他客户或公开传播。第八条违约责任8.1任何一方违反本合同约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的直接经济损失。8.2甲方逾期支付服务费超过15日，每逾期一日，按应付金额的0.05%向乙方支付违约金；逾期超过30日，乙方有权暂停服务或终止合同。8.3乙方严重违反运营规范或连续两个月未达KPI目标，甲方有权书面通知整改；整改无效的，可终止合同，并不支付未履行期间的服务费。8.4因一方违约导致合同解除的，守约方有权要求违约方赔偿包括律师费、诉讼费、鉴定费等在内的合理维权费用。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、战争、疫情、政府政策调整等不可预见、不可避免且不能克服的客观情况，导致不能履行或不能完全履行合同的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。9.2受不可抗力影响的一方可部分或全部免除责任，但应在影响消除后尽快恢复履行。第十条争议解决10.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁条款：双方同意提交________仲裁委员会，按照其现行仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。）第十一条合同生效、变更与终止11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2本合同的任何修改、补充，须经双方协商一致，并以书面形式签署补充协议。11.3合同终止情形包括：（1）合同期满且未续签；（2）双方协商一致解除；（3）一方严重违约，经催告后未纠正，守约方书面通知解除；（4）因不可抗力导致合同目的无法实现；（5）一方被宣告破产、解散或注销。11.4合同终止后，乙方应在10日内向甲方移交全部运营资料、账号密码、设计源文件等，并签署《交接确认书》。第十二条其他通用条款12.1通知与送达：所有通知应以书面形式通过电子邮件、快递或专人送达。电子邮箱发送以发送成功回执为准；快递以签收日为送达日。双方确认本合同首页所列联系方式为有效送达地址。12.2完整协议：本合同及其附件构成双方就本事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、协商与约定。附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。12.3法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。12.4可分割性：如本合同某一条款被有权机关认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力。12.5附件清单：附件一：《运营平台清单》附件二：《服务内容明细表》附件三：《服务交付标准与KPI考核指标》附件四：《绩效奖励方案》附件五：《运营账号权限说明》（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：__________日期：____年__月__日乙方（盖章）