电商代运营服务合同模板

电商代运营服务合同模板合同编号：_________甲方（委托方）：名称：___________________________法定代表人/负责人：_____________统一社会信用代码：_______________地址：___________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________乙方（服务方）：名称：___________________________法定代表人/负责人：_____________统一社会信用代码：_______________地址：___________________________联系电话：_______________________电子邮箱：_______________________鉴于：甲方为依法设立并合法存续的企业，具备开展电子商务业务的资质与平台运营需求；乙方具备提供电子商务平台代运营服务的专业能力、技术团队及运营经验；甲方拟委托乙方为其在电商平台（如：天猫、京东、拼多多、抖音电商等）上的店铺提供代运营服务，乙方同意接受该委托。甲乙双方依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，本着平等自愿、诚实信用、互利共赢的原则，经充分协商，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条合同目的与服务背景1.1本合同旨在明确甲方委托乙方就其指定的电子商务店铺（以下简称“目标店铺”）提供专业化、系统化的代运营服务，提升店铺销售业绩、品牌影响力及用户满意度。1.2目标店铺信息：平台名称：________________（如：天猫旗舰店）店铺名称：________________店铺ID/链接：____________1.3服务期限：自______年____月____日起至______年____月____日止，共计____个月。合同期满前15日，双方可协商续签。第二条服务内容与交付标准2.1乙方提供的代运营服务包括但不限于以下内容：（一）店铺基础运营服务店铺页面设计与优化（首页、详情页、活动页等）；商品上架、分类管理、SKU维护、价格调整；店铺活动报名与执行（平台大促、秒杀、满减等）；客户咨询响应与售前售后服务支持（含客服话术制定与培训支持）。（二）营销推广服务制定月度/季度营销推广计划；投放平台广告（如：直通车、钻展、京东快车、信息流广告等）并优化ROI；社交媒体推广支持（如：小红书种草、抖音短视频引流等）；会员运营与私域流量建设（如：社群、公众号、企业微信等）。（三）数据分析与报告每月提供《运营数据分析报告》，包括流量、转化率、客单价、GMV、广告投放效果等核心指标；提供竞品分析与市场趋势建议；定期召开运营复盘会议（建议每月一次）。（四）其他附加服务（如有）_________________________（如：直播代运营、供应链对接建议等）2.2服务交付标准：所有运营动作应符合平台规则及国家法律法规；页面设计稿应在甲方确认后3个工作日内完成上线；广告投放计划应提前3日提交甲方审核；月度报告应于每月10日前提交至甲方指定邮箱。第三条双方权利与义务甲方权利与义务：3.1提供真实、合法的商品信息、资质文件及品牌授权书；3.2按时支付服务费用；3.3配合乙方提供商品样品、库存信息、发票等必要支持；3.4有权对乙方服务提出合理建议与监督，但不得干预正常运营决策；3.5保证店铺账户、支付系统、物流体系正常运行。乙方权利与义务：3.6按照专业标准提供运营服务，尽到合理勤勉义务；3.7未经甲方书面同意，不得以甲方名义对外签署合同或对外承诺；3.8不得擅自修改店铺账户密码、资金账户绑定信息；3.9保证所有推广内容真实合法，不进行刷单、虚假交易等违规行为；3.10服务期间获取的数据归甲方所有，乙方不得擅自使用或泄露。第四条服务费用与支付方式4.1服务费用构成：基础服务费：人民币________元/月（大写：________________________）；业绩提成（可选）：当月GMV超过________万元部分，按____%提成，于次月15日前结算。4.2支付方式：基础服务费按月支付，甲方应于每月5日前将上月服务费支付至乙方指定账户；首期服务费于本合同生效后5个工作日内支付。4.3乙方账户信息：户名：___________________________开户行：_________________________账号：___________________________4.4乙方应向甲方开具合法有效的增值税专用发票。第五条保密条款5.1双方承诺对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、运营数据、客户信息、财务状况等保密信息承担保密义务。5.2保密义务持续至合同终止后五年。5.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。5.4以下信息不视为保密信息：已公开或非因接收方过错而公开的信息；接收方能证明在披露前已合法掌握的信息；依法应披露的信息。第六条违约责任6.1甲方逾期付款的，每逾期一日，按应付金额的**0.05%**向乙方支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停服务或单方解除合同。6.2乙方未按约定提供服务，经甲方书面通知后10日内未整改的，甲方有权扣除相应服务费或解除合同。6.3乙方存在刷单、虚假交易、擅自修改账户信息等严重违规行为的，甲方有权立即解除合同，乙方应退还已支付费用，并赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括平台罚款、商誉损失等）。6.4任何一方违反保密义务，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。6.5因一方违约导致诉讼或仲裁的，违约方应承担守约方合理的律师费、差旅费、鉴定费等维权成本。第七条争议解决7.1因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。（或选择仲裁条款，二选一）□双方同意将争议提交________仲裁委员会，按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为________，仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。第八条合同生效、变更与终止8.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2本合同的任何修改、补充，须经双方协商一致，并以书面形式确认，经双方签字或盖章后生效。8.3合同终止情形包括：合同期限届满，双方未续签；双方协商一致解除；一方严重违约，守约方书面通知解除；因不可抗力导致合同无法履行，持续超过30日。8.4合同终止后，乙方应在5个工作日内向甲方移交全部运营资料、账号权限、客户数据等，并签署《交接确认书》。第九条其他通用条款9.1不可抗力因地震、台风、洪水、疫情、战争、政府行为等不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致一方不能履行合同的，受影响方应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。根据影响程度，可部分或全部免除责任。9.2通知与送达所有通知应以书面形式通过电子邮件、快递或专人送达。甲方邮箱：，乙方邮箱：快递地址以本合同首页所列为准，变更应提前3日书面通知对方。电子邮件发送成功即视为送达；快递以签收日为送达日。9.3完整协议本合同及其附件（如有）构成双方就本事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、协商与约定。9.4可分割性如本合同某一条款被有权机关认定为无效或不可执行，不影响其余条款的效力与执行。9.5法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。9.6附件效力以下附件为本合同不可分割的组成部分：附件一：服务内容明细表附件二：KPI考核指标（如：月GMV目标、ROI标准等）附件三：账号权限管理规范9.7合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（以下无正文）甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：_________日期：______年____月____日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：_________日期：______年____月____日附件一：服务内容明细表（示例）服务项目服务频次交付成果页面优化每季度一次设计稿+上线截图广告投放按需投放计划+数据报表月度报告每月一次PDF+Excel格式报告附件二：KPI考核指标月GMV目标：不低于__