乡镇公交运营管理协议书

乡镇公交运营管理协议书甲方（委托方）：_________（乡镇人民政府/交通管理机构）法定代表人：_________地址：_________乙方（受托方）：_________（公交运营企业）法定代表人：_________地址：_________为完善乡镇公共交通服务体系，改善群众出行条件，促进区域经济社会发展，依据《中华人民共和国道路运输条例》《城市公共汽车和电车客运管理规定》等法律法规，甲乙双方经平等协商，就乡镇公交运营管理相关事宜达成如下协议：一、运营内容1.运营线路及站点：乙方负责运营甲方指定的公交线路（线路编号：_________，具体走向以附件《公交线路示意图》为准），站点设置按甲方审定的方案执行；如需调整，乙方需提前30日书面报甲方同意。2.运营时间：首班车发车时间为每日_________，末班车发车时间为每日_________；运营间隔平峰期不超过_________分钟，高峰期不超过_________分钟（特殊天气、节假日等情况按甲方要求调整）。3.运营车辆：乙方投入运营的车辆需为符合国家及地方排放标准的新能源或清洁能源客车，车型、数量（共_________辆）、车辆外观（含甲方指定的标识、涂装）须符合甲方要求，且车辆技术状况良好、手续齐全（含行驶证、营运证、保险等）。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.有权对乙方的运营服务质量、安全管理、车辆及人员资质等进行监督检查，提出整改要求并督促落实。2.负责协调乡镇辖区内道路通行、站点建设（含候车亭、站牌等设施）及周边环境整治，为公交运营提供必要的基础条件。3.按本协议约定向乙方支付运营补贴（如涉及），并协助乙方办理与公交运营相关的政策支持、优惠申请等事宜。4.向乙方提供乡镇人口分布、出行需求等基础资料，指导乙方优化运营方案。（二）乙方权利义务1.有权按协议约定获得运营收益（含票款收入、甲方补贴等），自主开展车辆调度、人员管理等日常运营工作，但需接受甲方的监督管理。2.严格遵守交通运输、安全生产等法律法规，建立健全运营管理制度、安全管理制度和服务质量保障体系，确保运营服务规范有序。3.负责运营车辆的日常维护、保养及检测，确保车辆技术状况符合国家标准；按规定为车辆投保交强险、承运人责任险及其他必要保险。4.加强驾驶员、乘务员（如需）的招聘、培训及管理，确保从业人员具备相应资质，遵守服务规范（如文明用语、规范操作、保障老弱病残孕等特殊群体乘车权益）。5.执行甲方审定的票价标准（票价：_________元/人次，特殊群体优惠政策按国家及地方规定执行），使用符合规定的票务系统，定期向甲方报送运营数据（如客流量、营收、车辆运行状况等）。三、费用与结算1.运营补贴：甲方根据乙方实际运营成本、服务质量考核结果等，按[月度/季度]向乙方支付运营补贴，具体补贴标准为：_________（如按运营里程补贴，每公里_________元；或按客流量补贴，每人次_________元等）。补贴计算周期为_________，乙方需在周期结束后5个工作日内提交运营台账、票据等相关资料，甲方在收到资料后10个工作日内完成审核并支付。2.票款管理：乙方负责票款的收取、管理，票款收入归乙方所有（或按约定比例分配，如涉及）。乙方应按甲方要求定期公示票款收入及补贴使用情况，接受甲方及相关部门审计。四、运营管理与考核1.服务质量标准：乙方需确保运营车辆准点率不低于_________%，车辆卫生合格率达100%，乘客有效投诉处理率达100%，投诉整改率不低于_________%。2.考核机制：甲方每[季度/半年]对乙方运营服务质量进行考核，考核内容包括运营准点率、车辆状况、安全管理、投诉处理、人员服务规范等（具体考核细则见附件《乡镇公交运营服务考核表》）。考核结果与运营补贴挂钩：考核得分≥_________分（满分100分），全额发放补贴；得分＜_________分，按得分比例扣减补贴（扣减比例：_________）；得分＜_________分，甲方有权要求乙方限期整改，整改不合格的，甲方可单方解除协议。五、安全责任1.乙方为公交运营安全的责任主体，应建立安全生产责任制，落实车辆安全检查、驾驶员安全培训、应急处置等制度，定期开展安全演练，确保运营过程中乘客及车辆安全。2.运营过程中发生交通事故或安全事件，乙方应立即启动应急预案，及时救助伤者、保护现场，并向甲方及相关部门报告；因乙方管理不善或违规操作导致的安全事故，由乙方承担全部责任（含经济赔偿、行政处罚等），甲方有义务协助乙方处理相关事宜。六、协议变更与解除1.协议变更：因乡镇规划调整、政策变化或双方协商一致，需变更协议内容的，应签订书面补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。2.协议解除：乙方连续两个月考核得分低于_________分，或存在重大安全隐患拒不整改、严重违反运营规范等情形的，甲方有权单方解除协议，书面通知乙方后生效。甲方未按约定支付运营补贴超过_________日（经乙方书面催告后仍未支付），或因甲方原因导致乙方无法正常运营超过_________日的，乙方有权单方解除协议。因不可抗力（如自然灾害、政策调整等）导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，应协商妥善处理后续事宜。七、违约责任1.甲方未按约定支付补贴或提供运营条件，导致乙方损失的，应赔偿乙方直接经济损失（以实际发生的运营成本、合理利润等为准）。2.乙方未按协议约定运营（如擅自停运、甩客、拒载、违规涨价等），或服务质量不达标且拒不整改的，应向甲方支付违约金（违约金金额：_________元/次，或按当月补贴的_________%计算），并赔偿甲方因此遭受的损失。3.一方违约导致协议解除的，违约方应赔偿守约方的直接损失，并承担协议解除后守约方为保障公交服务连续性而产生的合理费用（如临时委托第三方运营的费用）。八、争议解决本协议履行过程中发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼（或约定仲裁机构，如“提交_________仲裁委员会仲裁”）。九、其他条款1.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。2.本协议一式_________份，甲乙双方各执_________份，报_________（如交通主管部门）备案_________份，具有同等法律效力。3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_________年（自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日）。甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________签订日期：_