中小学心理咨询工作运行手册

中小学心理咨询工作运行手册一、工作定位与基本原则（一）工作定位中小学心理咨询以促进学生心理健康发展为核心，聚焦学业适应、情绪管理、人际交往、生涯探索等成长议题，为全体学生提供发展性心理支持（如潜能开发、心理品质培养），为有心理困扰的学生提供预防性、补救性服务，同时协助学校优化心理健康教育生态，推动家校社协同共育。（二）基本原则1.发展性原则：以学生身心发展规律为依据，将咨询工作融入日常教育教学场景，侧重“防患于未然”的心理品质培养。2.保密性原则：严格保护学生隐私，咨询记录、谈话内容等仅限专业人员依规使用；若涉及自伤、伤人风险或法律规定需披露的情况，遵循“最小必要”原则告知相关方。3.自愿性与尊重原则：咨询以学生自愿参与为前提，尊重其人格、价值观与自主选择（危机情况除外）。4.科学性与专业性原则：运用心理学专业理论与技术开展工作，定期接受督导，确保服务质量符合伦理规范。二、组织架构与人员配置（一）心理咨询室设置1.空间规划：个体咨询室（≥15㎡）：独立、安静、温馨，配备舒适沙发、隐私帘、绿植，营造安全倾诉氛围。团体辅导室（≥30㎡）：可开展沙盘游戏、团体活动，配备沙盘、绘画工具、多媒体设备。接待区：摆放心理健康宣传资料，设置预约登记台。2.设备配置：个体室：录音笔（督导用，需提前获同意）、心理测评软件（符合中小学常模）、音乐放松椅。团体室：沙盘沙具、绘画工具、团体活动道具（如卡牌、拼图）。（二）人员配置1.专职心理教师：每校至少1名（师生比不低于1:1000），需持心理咨询师证或心理学专业学历，具备儿童青少年心理干预能力。2.兼职支持人员：班主任、学科教师为“心理支持员”，接受基础培训，负责班级心理动态观察、初步疏导与转介；校外督导专家（每学期1-2次督导），提供个案指导。三、咨询工作流程（一）预约与初访1.预约方式：学生可通过班主任推荐、自主到咨询室预约、校园心理平台申请；心理教师每学期开展班级心理普查，筛查重点关注学生。2.初访评估：首次咨询通过结构化访谈（如“最近的情绪状态如何？遇到了什么困难？”）、简化版心理测评，评估问题类型（发展性/适应性/病理性）与严重程度，判断是否适合学校咨询或需转介。（二）咨询实施1.咨询设置：个体咨询：每周1次，每次45-60分钟，聚焦学生个性化问题（如学业压力、亲子矛盾）。团体辅导：每学期2-4次，每次90分钟，主题围绕“人际关系”“情绪管理”“学习动力”设计（如初中生“告别拖延”团体、小学生“友谊魔法”团体）。2.技术选择：小学阶段：多用沙盘游戏、绘画疗法（如让学生用沙具摆出“难过的事”，再调整为“开心的场景”，具象化疏导情绪）。中学阶段：结合认知行为疗法（如挑战“我永远考不好”的不合理信念）、焦点解决短期咨询（聚焦小改变，如“最近一次克服焦虑的时刻是？”），辅助正念训练、情绪日记。（三）转介与回访1.转介标准：若学生问题超出学校咨询范围（如疑似精神疾病、严重创伤后应激障碍），心理教师与家长沟通，推荐至专业医疗机构（如精神卫生中心），并持续跟进。2.回访机制：咨询结束后1个月、3个月分别回访（面谈/电话/问卷），巩固效果，记录并入档。四、危机干预工作规范（一）危机信号识别通过日常观察（如突然厌学、情绪极端化、躯体化症状）、同学反馈、家长沟通，识别具有自伤/伤人风险、严重心理危机的学生，填写《危机学生登记表》。（二）干预流程1.即时响应：发现危机信号后，心理教师立即联系学生、家长，确保人身安全；若情况紧急（如学生有自伤行为），通知学校安保、德育部门协同处理，必要时报警或联系急救。2.个案管理：成立危机干预小组（心理教师+班主任+家长+校外专家），制定干预方案（如定期辅导、家庭支持计划、学业调整），每日记录学生状态，直至危机解除。五、档案管理与伦理规范（一）档案管理1.记录规范：咨询记录包含学生基本信息、问题描述、干预措施、进展，避免记录可识别身份的细节（如家庭隐私）；团体辅导记录匿名化处理。2.存储与销毁：档案由心理教师专人保管（加密电脑/带锁文件柜），保存至学生毕业离校后2年；销毁时碎纸或永久删除电子文件。（二）伦理规范1.保密例外：当学生有自伤/伤人计划、涉及法律案件、存在虐待/忽视时，突破保密原则，及时告知监护人、学校或相关部门，同时向学生说明原因。2.避免双重关系：心理教师不得与学生/家长建立咨询外的亲密关系（如私下辅导、商业合作），避免角色冲突。六、督导与培训机制（一）专业督导1.个案督导：专职心理教师每月提交1-2个个案报告（隐去隐私），接受校外专家的案例分析、技术指导（如“如何处理学生阻抗？”）。2.团体督导：每学期开展1次区域内心理教师研讨，分享典型案例，提升专业水平。（二）培训提升1.校内培训：每学期2-3次，内容包括“青少年心理发展特点”“校园危机识别”“家校沟通技巧”，覆盖全体教师。2.外出学习：每年安排心理教师参加1-2次校外培训（如沙盘疗法工作坊、危机干预培训），更新知识体系。七、保障机制（一）资源保障1.经费支持：学校将心理咨询经费纳入年度预算，用于设备采购、督导培训、团体活动道具。2.家校社协同：建立家长心理课堂（每学期1-2次），普及心理健康知识；与社区心理服务中心、医院精神科建立转介绿色通道。（二）制度支持1.考核激励：将心理咨询工作纳入教师绩效考核，对危机干预、课程开发突出的教师给予表彰。2.安全预案：制定《校