2025年江苏省医疗纠纷预防与处理条例培训考核试题及答案

2025年江苏省医疗纠纷预防与处理条例培训考核试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.根据《2025年江苏省医疗纠纷预防与处理条例》，医疗机构应当建立健全医疗质量安全管理制度，其中门诊、急诊病历的保存期限自患者最后一次就诊之日起不得少于（）年。A.5B.10C.15D.20答案：B2.患者及其近亲属对病历资料有异议的，应当自知道或者应当知道异议内容之日起（）个工作日内提出书面申请，医疗机构应当在收到申请后（）个工作日内组织核查并书面答复。A.5；3B.7；5C.10；7D.15；10答案：C3.医疗纠纷发生后，患者死亡的，医疗机构应当在（）小时内告知其近亲属可以申请尸检；尸检应当在患者死亡后（）小时内进行，具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。A.6；24B.12；48C.24；48D.48；72答案：B4.医疗纠纷人民调解委员会应当自受理调解申请之日起（）个工作日内完成调解；因特殊情况需要延长的，经双方当事人同意，可以延长（）个工作日。A.15；10B.30；15C.45；20D.60；30答案：B5.医疗机构未按照规定制定医疗纠纷应急处置预案的，由县级以上卫生健康主管部门责令改正，给予警告；逾期不改正的，处（）的罚款。A.1万元以上3万元以下B.3万元以上5万元以下C.5万元以上10万元以下D.10万元以上20万元以下答案：A6.患者在医疗机构内死亡的，尸体应当在（）小时内移放太平间或者殡仪馆；患者近亲属对死因有异议的，按照尸检相关规定处理。A.2B.4C.6D.12答案：C7.医疗纠纷中，患者要求复制门诊病历、住院志、体温单、医嘱单等病历资料的，医疗机构应当在（）个工作日内提供；因特殊情况需要延长的，延长时间不得超过（）个工作日。A.1；1B.2；2C.3；3D.5；5答案：A8.医疗纠纷人民调解员应当具有医学、法律等专业背景或者（）年以上医疗、法律相关工作经验，经省级司法行政部门培训合格后上岗。A.3B.5C.7D.10答案：B9.医疗机构及其医务人员泄露患者隐私和个人信息的，除依法承担民事责任外，由县级以上卫生健康主管部门责令改正，给予警告，并处（）的罚款；情节严重的，暂停6个月以上1年以下执业活动。A.5000元以上1万元以下B.1万元以上3万元以下C.3万元以上5万元以下D.5万元以上10万元以下答案：B10.医疗纠纷经人民调解达成协议的，双方当事人可以自调解协议生效之日起（）日内共同向人民法院申请司法确认。A.15B.30C.45D.60答案：B二、多项选择题（每题3分，共30分）1.根据《条例》，医疗机构应当采取的医疗纠纷预防措施包括（）。A.建立健全医疗质量安全管理体系，落实医疗质量安全核心制度B.开展医务人员医疗伦理、职业道德和法律知识培训C.在显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式D.对高风险诊疗活动提前进行风险评估并制定应急预案答案：ABCD2.患者在医疗纠纷处理中享有下列权利（）。A.查阅、复制全部病历资料（依法需要保密的除外）B.要求医疗机构解释说明诊疗过程和争议事项C.选择医疗纠纷解决途径D.对医务人员的执业资格提出质疑并要求核实答案：ABCD3.医疗纠纷人民调解委员会的职责包括（）。A.调解医疗纠纷，防止矛盾激化B.通过调解工作宣传法律、法规和医疗知识C.向卫生健康、司法行政等部门报告医疗纠纷调解情况D.对调解不成的纠纷，引导当事人通过诉讼等途径解决答案：ABCD4.病历资料封存时，应当由医患双方共同确认封存内容，包括（）。A.门诊病历、住院志、体温单、医嘱单B.检验报告、医学影像检查资料、特殊检查同意书C.手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料D.护理记录、医疗费用清单答案：ABCD5.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中不得有下列行为（）。A.违反诊疗规范实施不必要的检查、治疗B.隐匿、伪造、篡改或者违法销毁病历资料C.接受患者及其近亲属的礼品、宴请或者其他不正当利益D.泄露患者隐私和个人信息答案：ABCD6.医疗纠纷处理中，卫生健康主管部门的职责包括（）。A.指导、监督医疗机构做好医疗纠纷预防和处理工作B.组织开展医疗质量安全评估，分析医疗纠纷发生原因C.对医疗机构及其医务人员的违法行为依法进行处理D.参与医疗纠纷的调解和协商答案：ABC7.医疗纠纷协商解决时，双方当事人可以就下列事项进行协商（）。A.争议的事实、责任B.赔偿的方式、数额C.病历资料的查阅、复制D.后续治疗方案的调整答案：AB8.患者近亲属在医疗纠纷处理中应当履行的义务包括（）。A.遵守医疗秩序，不得实施暴力、威胁等行为B.配合医疗机构和调解组织的调查、调解工作C.如实提供与纠纷相关的信息和资料D.不得抢夺、损毁病历资料或者其他医疗文书答案：ABCD9.医疗纠纷中，需要进行医疗损害鉴定的，当事人可以共同委托（）进行鉴定。A.医学会B.司法鉴定机构C.省级卫生健康主管部门指定的机构D.医疗机构内部质量控制部门答案：AB10.医疗机构有下列情形之一的，由县级以上卫生健康主管部门责令改正，给予警告；情节严重的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分（）。A.未按照规定制定医疗纠纷应急处置预案B.未在显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式C.未按照规定向患者及其近亲属告知相关事项D.未按照规定封存、保管、启封病历资料答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1.医疗机构可以根据实际情况，决定是否向患者及其近亲属说明病情和医疗措施。（）答案：×（应当如实说明）2.患者死亡后，其近亲属未在规定时间内申请尸检，导致无法查明死因的，由医疗机构承担不利后果。（）答案：×（由未申请方承担）3.医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，不得收取任何费用。（）答案：√4.电子病历与纸质病历具有同等法律效力，医疗机构应当按照规定保存电子病历的原始数据。（）答案：√5.患者及其近亲属在医疗机构内拉横幅、设灵堂、摆放花圈的，属于扰乱医疗秩序的行为，公安机关应当依法处理。（）答案：√6.医疗机构可以拒绝患者复制病历资料的申请，除非患者提供书面理由。（）答案：×（不得拒绝）7.医疗纠纷协商达成一致的，应当签订书面协议，协议内容应当包括双方当事人基本信息、争议事项、责任认定、赔偿方式和数额等。（）答案：√8.医疗损害鉴定意见应当包括诊疗行为是否存在过错、过错与损害后果之间是否存在因果关系、过错参与度等内容。（）答案：√9.医疗机构未按照规定报告重大医疗纠纷的，由卫生健康主管部门给予警告，并处1万元以上3万元以下罚款。（）答案：×（无罚款，仅警告和处分）10.医疗纠纷经人民法院调解达成协议的，调解书与判决书具有同等法律效力。（）答案：√四、简答题（每题6分，共30分）1.简述医疗机构在医疗纠纷预防中的主要职责。答案：①建立健全医疗质量安全管理制度，落实核心制度；②加强医务人员培训，提高业务水平和沟通能力；③规范病历书写、保管和查阅复制流程；④在显著位置公布纠纷解决途径和联系方式；⑤制定并演练医疗纠纷应急处置预案；⑥及时处理患者投诉，主动化解矛盾。2.医疗纠纷发生后，医疗机构应当采取哪些应急处置措施？答案：①立即组织相关人员调查核实，向患者及其近亲属说明情况；②配合封存、启封病历资料和现场实物；③患者死亡的，告知尸检权利并协助联系尸检机构；④维护医疗秩序，必要时报警；⑤启动应急处置预案，防止矛盾激化；⑥及时向卫生健康主管部门报告重大纠纷。3.医疗纠纷人民调解的优势和程序是什么？答案：优势：专业性强（调解员具备医学、法律背景）、效率高（30日内完成）、成本低（不收费）、自愿性（双方可随时终止）。程序：申请（书面或口头）→受理（3日内决定）→调查（核实事实、收集证据）→调解（组织双方协商）→达成协议（制作调解书）→司法确认（可选）。4.患者在医疗纠纷处理中的义务有哪些？答案：①遵守医疗秩序，不得实施暴力、威胁等行为；②如实提供与纠纷相关的信息和资料；③配合医疗机构、调解组织或鉴定机构的调查、调解、鉴定工作；④不得抢夺、损毁病历资料或其他医疗文书；⑤按照规定申请尸检或鉴定，逾期未申请的承担不利后果。5.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中违反《条例》的法律责任有哪些类型？答案：①民事责任：赔偿患者损失；②行政责任：警告、罚款、暂停执业、吊销执业证书；③刑事责任：构成犯罪的（如故意杀人、故意伤害、伪造证据等），依法追究刑事责任；④其他责任：对直接责任人员给予处分，医疗机构纳入信用记录。五、案例分析题（每题10分，共20分）案例1：患者张某因腹痛到某县医院就诊，诊断为急性阑尾炎，行阑尾切除术后出现腹腔感染，经抢救无效死亡。张某家属认为医院手术操作不当导致死亡，情绪激动，聚集10余人在医院大厅拉横幅、堵门，要求赔偿200万元。问题：（1）医院在纠纷处理中存在哪些违规行为？（2）张某家属的行为是否合法？应如何正确处理？答案：（1）医院可能存在未及时告知尸检权利、未主动沟通解释病情、未启动应急处置预案等问题（需结合具体情况）。（2）家属行为不合法，属于扰乱医疗秩序。正确处理：①家属应先与医院协商，或向医调委申请调解，或直接起诉；②医院应立即告知家属尸检权利（死亡后12小时内），建议申请尸检明确死因；③双方可共同委托医学会或司法鉴定机构进行医疗损害鉴定；④若协商不成，通过调解或诉讼解决，不得采取堵门、拉横幅等违法行为。案例2：某社区卫生服务中心接诊患者李某，诊断为上呼吸道感染，开具抗生素治疗。3日后李某因药物过敏死亡。李某家属要求复印全部病历，但中心以“病历尚未归档”为由拒绝；家属报警后，警方介入协调，中心仍未提