(2025年)宜昌市夷陵区社区工作者考试题库及答案

(2025年)宜昌市夷陵区社区工作者考试题库及答案一、公共基础知识（单项选择题，每题1.5分，共15分）1.2024年宜昌市夷陵区政府工作报告中提出的“三大主攻方向”不包括：A.产业转型升级B.城市能级提升C.乡村全面振兴D.生态旅游开发答案：D解析：2024年夷陵区政府工作报告明确“三大主攻方向”为产业转型升级、城市能级提升、乡村全面振兴，生态旅游开发为特色支撑产业之一。2.根据《中华人民共和国民法典》，社区内业主将住宅改为经营性用房，需经：A.物业服务企业同意B.有利害关系的业主一致同意C.社区居委会备案D.街道办事处审批答案：B解析：《民法典》第二百七十九条规定，业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主一致同意。3.夷陵区“共同缔造”活动的核心机制是：A.政府主导、居民参与B.群众主体、共建共享C.部门联动、社会协同D.党建引领、积分管理答案：B解析：夷陵区深入推进“共同缔造”活动，以“决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享”为路径，核心机制是突出群众主体地位，实现共建共享。4.社区工作者小张发现某独居老人多日未出门，联系后无人应答，正确的处理流程是：A.直接联系开锁公司破门查看B.立即通知社区民警协同处理C.联系老人子女确认情况D.在社区微信群发布寻人信息答案：B解析：涉及居民人身安全时，社区工作者应优先联系公安、消防等专业力量协同处理，避免因擅自行动引发法律风险或二次伤害。5.2024年夷陵区启动“红色驿站”建设，其主要功能不包括：A.党员学习教育B.居民议事协商C.快递集中收发D.困难群体帮扶答案：C解析：“红色驿站”是夷陵区深化党建引领基层治理的载体，主要功能包括党员服务、居民议事、便民服务（如歇脚饮水、政策咨询）、困难帮扶等，快递收发属物业或第三方服务范畴。二、社区工作专业知识（多项选择题，每题2分，共20分）6.社区工作者在组织居民议事会时，需遵循的原则包括：A.问题导向，聚焦民生痛点B.程序规范，提前公示议题C.结果公开，跟踪落实反馈D.专家主导，确保决策科学答案：ABC解析：居民议事会应坚持“居民主体”原则，专家可参与指导但非主导，核心是激发居民自主参与解决问题的能力。7.针对社区内留守儿童教育问题，社区工作者可采取的干预措施有：A.联系学校建立动态档案B.招募“代理家长”志愿者C.协调公益组织开展课业辅导D.建议家长返乡就业答案：ABC解析：社区工作者应尊重家庭自主选择，“建议返乡”超出职责范围，可通过支持性服务（如档案管理、志愿者结对、资源链接）帮助解决实际困难。8.根据《湖北省社区工作者管理办法》，社区工作者的职责包括：A.组织开展社区公共服务B.协助做好社区综合治理C.指导业主委员会换届D.参与社区发展规划制定答案：ABD解析：社区工作者职责包括公共服务、综合治理、社区发展等，业主委员会换届由居民选举产生，社区可指导但非直接负责。9.社区矛盾调解中，“情、理、法”结合的运用要点有：A.先共情安抚情绪，再理清事实B.优先依据法律条文裁决C.结合社区公序良俗引导D.必要时引入专业调解力量答案：ACD解析：调解应遵循“先情后理再法”原则，法律是底线而非优先手段，需结合情感沟通和社区习俗提升调解效果。10.夷陵区推进“数字社区”建设，重点应用场景包括：A.智能安防（监控+人脸识别）B.居家养老（一键呼叫+健康监测）C.政务服务（线上办理+进度查询）D.商业推广（社区团购+广告推送）答案：ABC解析：“数字社区”聚焦便民服务和治理效能，商业推广需严格规范，避免过度商业化干扰居民生活。三、判断正误题（每题1分，共10分）11.社区居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家行政机关。（）答案：√解析：《城市居民委员会组织法》第二条明确居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。12.社区工作者可以以个人名义接受居民委托处理私人事务。（）答案：×解析：社区工作者应遵守职业道德，避免因私人委托引发利益冲突，需通过社区公共服务渠道规范办理。13.社区内新建垃圾分类亭需征求居民意见，属于“四议两公开”中的“村民会议决议”环节。（）答案：×解析：城市社区适用“社区协商”程序，“四议两公开”主要针对农村村级事务。14.社区社会组织备案后即可开展活动，无需接受业务指导。（）答案：×解析：《湖北省社区社会组织管理办法》规定，备案类社区社会组织需接受社区居委会的指导和监督。15.疫情防控常态化下，社区工作者可将重点人员信息提供给物业用于日常管理。（）答案：×解析：居民个人信息受《个人信息保护法》保护，需经本人同意或法律授权方可共享，物业无直接获取权。四、简答题（每题6分，共18分）16.简述夷陵区“五社联动”机制的具体内容及社区工作者的角色定位。答案：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源的联动机制。社区工作者是联动的“枢纽者”，负责整合资源（链接慈善资源）、培育组织（孵化社会组织）、引导参与（发动志愿者）、提供服务（专业社工介入），推动形成多元共治格局。17.社区内某老旧小区因停车位不足，业主与物业矛盾激化，部分业主堵塞小区大门。作为社区工作者，应如何处置？答案：处置步骤：①立即到达现场，联合民警、物业安抚情绪，疏散围观人群，避免冲突升级；②收集双方诉求（业主停车需求、物业管理难度），记录矛盾焦点；③组织临时议事会，邀请业主代表、物业、业委会协商，提出临时解决方案（如错时停车、周边公共车位共享）；④推动长效机制：向街道申请增设停车位、协调交管部门规划路侧车位、制定小区停车管理公约；⑤跟踪落实，定期回访确保方案执行。18.结合夷陵区“山水夷陵·幸福家园”建设目标，说明社区工作者在生态治理中的具体职责。答案：职责包括：①宣传引导：通过入户走访、社区活动普及垃圾分类、节水护绿等生态知识；②巡查监督：定期检查社区环境（垃圾堆放、绿化破坏），及时上报违规排污、乱搭乱建等问题；③组织参与：发动居民成立“环保志愿队”，开展河道清理、古树保护等活动；④资源链接：协调环保部门、公益组织开展生态修复项目（如小区微湿地建设）；⑤文化培育：挖掘社区生态故事（如传统农耕文化），打造“生态社区”品牌，提升居民生态认同感。五、案例分析题（27分）案例：夷陵区某城乡结合部社区（东湖社区），辖区内有3个拆迁安置小区、2个物流园区，流动人口占比42%，存在以下问题：①安置小区公共设施老化（路灯损坏、健身器材锈蚀）；②物流园区货车夜间鸣笛扰民，周边商铺占道经营；③流动人口子女入学需求大，但社区无配套小学；④居民参与社区事务积极性低，部分老年人反映“社区活动都是年轻人的”。问题：（1）分析该社区问题的成因（8分）；（2）提出针对性解决方案（19分）。答案：（1）成因分析：①硬件历史欠账：拆迁安置小区建设标准低，后期维护资金不足；②管理主体多元：物流园区属企业管理，社区与园区、交管、城管等部门协同机制不健全；③公共服务滞后：城乡结合部人口快速集聚，但教育、医疗等配套设施规划未同步跟进；④参与机制单一：社区活动形式（如线上群通知）未能覆盖老年人、流动人口等群体，缺乏针对性动员方式；⑤身份认同缺失：流动人口因居住不稳定、安置居民因“农民变市民”适应期，对社区归属感弱。（2）解决方案：第一，解决硬件问题（5分）：申请“老旧小区改造”专项资金，优先修复路灯、健身器材，同步加装监控摄像头提升安全性；与安置小区开发商协商，落实“维修基金”使用流程，建立“居民自筹+政府补贴”的公共设施维护长效机制。第二，治理环境乱象（6分）：联合城管、交管部门开展“物流园区周边环境整治”专项行动：划定货车禁鸣时段、设置隔音屏障；规范商铺经营区域，划设临时卸货区；推动“社区+园区”共建：与物流企业签订《环境责任协议》，要求企业对员工开展文明驾驶培训，设立“扰民投诉快速响应通道”。第三，破解教育难题（5分）：统计流动人口子女入学需求，形成数据报告上报区教育局，推动新建或扩建社区配套小学；协调辖区小学开设“课后托管班”，联合志愿者提供课业辅导；联系公益组织开展“图书漂流”“亲子课堂”等活动，弥补教育资源不足。第四，提升参与活力（3分）：建立“分群体”动员机制：针对老年人，通过麻将馆、健身队等熟人圈发动，组织“银发议事会”；针对流动人口，依托物流园区工会、商铺协会，开展“新市民积分制”（参与社区活动可兑换便民服务）；打造“需求清单+资源清