2025年白蚁防治工质量追溯知识考核试卷及答案

2025年白蚁防治工质量追溯知识考核试卷及答案一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）1.白蚁防治质量追溯体系的核心目标是：A.降低防治成本B.实现防治全流程可查可控C.提升施工效率D.减少客户投诉2.白蚁防治现场勘查环节需记录的关键追溯信息不包括：A.勘查人员姓名B.客户联系方式C.蚁害类型及分布范围D.环境温湿度数据3.根据2024年修订的《白蚁防治服务追溯管理规范》，防治过程记录的电子档案保存期限应为：A.自项目验收之日起3年B.自项目验收之日起5年C.自施工之日起3年D.自施工之日起5年4.白蚁防治药剂使用环节的追溯信息中，必须标注的内容是：A.药剂生产企业宣传口号B.药剂批号及有效期C.药剂销售人员姓名D.药剂运输车辆车牌号5.数字化追溯平台中，现场定位数据的采集应采用：A.施工人员手动输入地址B.平台自动抓取的GPS定位C.客户提供的模糊位置描述D.防治机构注册地址6.白蚁防治质量追溯的“关键节点”不包括：A.客户需求沟通B.现场勘查C.药剂施药D.验收评估7.当追溯系统显示某批次药剂已过有效期但仍被使用时，正确的处理流程是：A.立即停止使用，上报主管部门，召回已使用区域药剂B.继续使用至库存清零，记录备注“超期使用”C.稀释后使用，降低单次用量D.更换包装标签，标注新的有效期8.施工人员在追溯系统中录入数据时，发现前一日记录的施药面积有误，正确操作是：A.直接修改原数据，覆盖旧记录B.保留原记录，新增修正说明并标注修改时间C.删除错误记录，重新录入D.联系客户确认后，由客户修改系统数据9.白蚁防治质量追溯的“双人确认”原则适用于：A.客户信息登记B.药剂出库与使用C.工具清洁记录D.施工人员考勤10.追溯系统中“防治效果评估”模块需关联的信息不包括：A.首次施药后1个月复查记录B.客户满意度调查结果C.施工人员当月绩效D.二次补治的具体措施11.白蚁防治用饵剂的追溯信息中，必须标注的是：A.饵剂放置的具体坐标（经纬度）B.饵剂生产企业logoC.施工人员的身高体重D.客户的家庭收入情况12.根据《有害生物防制服务追溯技术规程》，追溯标签的材质应满足：A.易撕毁、不可重复使用B.防水防污、可长期保存C.颜色鲜艳、吸引注意D.轻薄柔软、便于折叠13.当追溯系统提示某区域连续3次防治后仍出现蚁害复发时，应重点追溯的环节是：A.客户是否按时缴纳费用B.施药时的环境湿度是否符合要求C.施工人员的早餐饮食D.客户家中是否新增木质家具14.白蚁防治质量追溯的“可追溯性”是指：A.从客户需求到防治效果的全链条信息关联B.仅记录施药环节的关键数据C.追溯信息仅用于内部考核D.追溯系统仅限管理人员查看15.施工日志作为追溯依据时，必须包含的要素是：A.施工人员的朋友圈动态B.每日天气情况C.客户的宠物品种D.施药设备的型号及编号16.白蚁监测装置的追溯信息应包括：A.装置安装的具体位置（如“主卧室西南墙角”）B.装置生产企业的成立时间C.安装人员的婚姻状况D.客户的身份证号码17.当追溯系统发现某批次药剂的实际使用量与申报量差异超过15%时，应：A.调整系统参数，消除差异提示B.核查现场记录、库存台账及视频监控，确认原因C.要求施工人员补交差额药剂费用D.直接判定为“违规操作”并处罚18.白蚁防治质量追溯的“电子签名”应满足的条件是：A.由施工人员手写后拍照上传B.系统自动提供的随机代码C.与纸质签名具有同等法律效力的数字签名D.客户的微信昵称19.追溯系统中“风险预警”功能的触发条件不包括：A.药剂库存量低于安全阈值B.施工人员未进行年度健康体检C.客户投诉未在48小时内处理D.设备上次维护时间超过3个月20.白蚁防治质量追溯的最终目的是：A.应付监管部门检查B.通过追溯实现防治质量持续改进C.减少施工人员工作量D.提高客户的付费金额二、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.白蚁防治质量追溯只需记录施药环节的数据，勘查和验收环节可简化。（）2.追溯系统中的电子记录可以随意修改，只需标注修改人即可。（）3.药剂追溯标签丢失后，可使用空白标签补贴并手动填写信息。（）4.施工人员在追溯系统中录入数据时，允许使用“大概”“可能”等模糊表述。（）5.白蚁防治质量追溯应覆盖从勘查、方案制定、施工到验收的全流程。（）6.客户拒绝在追溯记录上签字时，施工人员可代签并备注“客户拒签”。（）7.追溯系统中保存的监控录像，只需保留至项目验收即可删除。（）8.当发现追溯信息存在矛盾时，应优先以纸质记录为准。（）9.白蚁防治质量追溯的“唯一性标识”是指每个防治项目的专属编号。（）10.追溯系统的数据分析功能可用于预测蚁害高发区域，优化防治资源配置。（）三、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述白蚁防治质量追溯体系的核心要素。2.列举施药环节需要记录的5项关键追溯信息，并说明其作用。3.当追溯系统提示某区域防治后蚁害复发率异常时，应从哪些环节开展追溯调查？4.说明数字化追溯平台相比纸质记录的3个优势。5.白蚁防治质量追溯中“异常数据”的定义是什么？发现后应采取哪些处理措施？四、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）案例1：某防治机构承接了某小区白蚁防治项目，施工3个月后，部分住户反映家中再次出现白蚁。经初步检查，怀疑与施工时使用的某批次药剂有关。问题：请结合质量追溯体系，说明应如何追溯该批次药剂的使用情况，并提出后续处理建议。案例2：某施工团队在老旧小区进行白蚁防治时，因设备故障导致现场施药记录未及时上传至追溯系统，次日才补录数据。问题：分析该行为是否符合追溯要求，若不符合需说明原因；若需补救，应采取哪些措施？答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.B5.B6.A7.A8.B9.B10.C11.A12.B13.B14.A15.D16.A17.B18.C19.B20.B二、判断题1.×2.×3.×4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.√三、简答题1.核心要素包括：（1）人员：明确各环节操作及记录责任人；（2）流程：覆盖勘查、方案制定、药剂管理、施工、验收、复查的全流程节点；（3）技术：数字化平台、GPS定位、电子签名等技术支撑；（4）记录：纸质与电子双轨留存的关键信息（如时间、地点、药剂信息、操作人等）；（5）验证：通过数据比对、现场核查确保追溯信息的真实性。2.关键信息及作用：（1）药剂批号：用于追溯药剂来源及质量；（2）施药位置（经纬度/具体房间）：定位蚁害处理区域，便于复查；（3）施药时间：确认防治时效性，分析与蚁害复发的时间关联；（4）用药量：验证是否符合技术规范，避免过量或不足；（5）操作人员：明确责任主体，便于问题溯源。3.应追溯以下环节：（1）勘查环节：是否准确记录蚁害类型及分布；（2）方案制定：药剂选择、施药方式是否匹配蚁种特性；（3）药剂管理：是否使用过期或不合格药剂；（4）施工环节：施药浓度、位置、深度是否符合规范；（5）验收环节：复查时间、方法是否遗漏隐患点；（6）客户反馈：是否及时处理二次报修。4.优势：（1）实时性：数据通过移动终端实时上传，避免滞后；（2）可查性：通过关键词或时间快速检索历史记录，提高效率；（3）防篡改性：采用区块链或加密技术，确保记录原始性；（4）关联性：自动关联勘查、施工、验收数据，形成完整链条；（5）分析性：通过大数据统计蚁害高发区域、药剂效果等，辅助决策。5.异常数据指与技术规范、历史数据或逻辑常识明显矛盾的记录（如施药时间早于勘查时间、用药量超过理论最大值30%等）。处理措施：（1）立即暂停相关环节操作；（2）核查原始记录、监控录像或设备日志，确认数据真伪；（3）若为录入错误，保留原记录并标注修正说明；（4）若为操作违规，上报主管部门并启动整改；（5）记录异常处理过程，形成闭环追溯。四、案例分析题案例1：追溯步骤：（1）通过药剂批号查询追溯系统，定位该批次药剂的入库时间、数量、领用记录（领用人、领用时间）；（2）关联施工记录，提取使用该批次药剂的具体小区楼栋、单元、施药时间及操作人员；（3）调取对应区域的勘查报告，确认蚁害类型是否与药剂适用范围匹配；（4）核查验收记录，查看施药后复查是否发现异常。处理建议：（1）对使用该批次药剂的区域重新勘查，评估蚁害复发程度；（2）若确认药剂质量问题，联系生产企业召回剩余药剂，向客户公示情况并免费补治；（3）修订药剂验收流程，增加入库前抽样检测环节；（4）对相关操作人员开展培训，强化药剂追溯意识。案例2：该行为不符合追溯要求。原因：根据《白蚁防治服务追溯管理规范》，现场记录应在操作完成后2小时内上传，确保数据的实时性和原始性。设备故障导致的延迟补录可能存在数据篡改风险，且无法反映施药时