规范行政收费制度

PAGE规范行政收费制度一、总则（一）目的为加强公司行政收费管理，规范收费行为，保障公司和相关方的合法权益，依据国家法律法规及行业标准，结合本公司实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司内部涉及行政收费的所有部门、岗位及相关业务活动。（三）基本原则1.合法性原则行政收费必须严格遵守国家法律法规及相关政策规定，确保收费项目、标准、程序合法合规。2.合理性原则收费标准应根据成本核算、市场行情等因素合理确定，避免过高或过低收费，保证收费的公平合理。3.公开透明原则收费项目、标准、依据等应向社会或相关方公开，接受监督，确保收费过程透明化。4.专款专用原则行政收费收入应按照规定用途使用，不得挪作他用，确保资金使用的合理性和效益性。二、收费项目管理（一）收费项目的确定1.公司应依据法律法规及自身业务性质，梳理并确定合法合规的行政收费项目。2.新增收费项目需经过严格的论证和审批程序，确保符合公司发展战略和市场需求，同时满足法律法规要求。（二）收费项目的调整1.根据政策变化、市场环境变动等因素，适时对收费项目进行调整。2.收费项目调整应提前进行公示，广泛征求相关方意见，并按照规定程序进行审批。（三）收费项目的清理1.定期对收费项目进行清理，废除不符合法律法规或已无实际意义的收费项目。2.清理结果应及时向社会或相关方公布，并做好相关善后工作。三、收费标准管理（一）收费标准的制定1.收费标准应根据成本核算、市场行情、行业惯例等因素综合确定。2.成本核算应涵盖直接成本和间接成本，确保收费标准能够覆盖成本并合理盈利。3.参考市场行情时，应关注同行业类似收费项目的标准水平，保持公司收费的竞争力。4.制定收费标准过程中，应广泛征求内部各部门及外部相关方意见，确保标准的合理性和可操作性。（二）收费标准的调整1.当成本发生重大变化、市场行情波动较大或政策调整等情况时，应及时调整收费标准。2.在调整收费标准前，应进行充分的调研和分析，评估对公司业务及相关方的影响。3.调整后的收费标准应按照规定程序进行审批，并及时向社会或相关方公布。（三）收费标准的监督1.建立收费标准监督机制，定期对收费标准执行情况进行检查。2.如发现收费标准执行过程中存在问题，应及时进行整改，并对相关责任人进行问责。四、收费程序管理（一）收费申请1.业务部门在开展涉及行政收费的业务活动前，应填写收费申请表，详细说明收费项目、标准、依据、金额等信息。2.收费申请表应经部门负责人审核签字后，提交至财务部门。（二）收费审批1.财务部门收到收费申请表后，应进行初步审核，重点审核收费项目的合法性、标准的合理性、金额的准确性等。2.对于重大收费项目或涉及金额较大的收费申请，应提交公司管理层进行审批。3.审批通过后的收费申请表作为收费的依据，由财务部门留存备案。（三）收费通知1.财务部门根据审批通过的收费申请表，向缴费方发出收费通知。2.收费通知应明确收费项目、标准、金额、缴费方式、缴费期限等信息。3.缴费方应按照收费通知要求及时缴纳费用。（四）收费票据管理1.公司应按照国家票据管理规定，统一使用合法有效的收费票据。2.收费票据应妥善保管，建立票据领用、使用、核销登记制度。3.财务部门应定期对收费票据进行盘点和核对，确保票据使用的准确性和安全性。（五）收费缴纳1.缴费方应按照收费通知要求，通过银行转账、现金缴纳等方式及时缴纳费用。2.财务部门应在收到缴费款项后，及时开具收费票据，并进行账务处理。3.对于逾期未缴纳费用的缴费方，应按照规定进行催缴，并采取相应的措施。（六）收费结算1.定期对行政收费进行结算，核对收费金额与实际到账金额是否一致。2.结算过程中发现问题，应及时查明原因并进行处理，确保收费结算的准确性。五、收费监督与检查（一）内部监督1.建立内部监督机制，财务部门定期对行政收费情况进行自查，检查收费项目的合法性、标准的执行情况、票据的使用等。2.审计部门不定期对行政收费进行专项审计，重点审查收费的合规性、资金的使用效益等。3.各部门应配合内部监督工作，如实提供相关资料和信息。（二）外部监督1.主动接受社会监督，通过公司官网、公告栏等渠道公开收费项目、标准、依据等信息，方便社会公众查询和监督。2.积极配合政府相关部门的监督检查，及时整改发现的问题。（三）投诉举报处理1.设立投诉举报渠道，如电话、邮箱、信件等，接受社会公众对行政收费问题的投诉举报。2.对收到的投诉举报应及时进行登记、调查和处理，并将处理结果及时反馈给投诉举报人。六、法律责任（一）违规收费责任1.对于违反法律法规及本制度规定擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围等违规收费行为，公司将依法追究相关责任人的责任。2.违规收费所得应依法予以追缴，并按照规定进行处罚。（二）收费管理不善责任1.因收费管理不善导致公司遭受经济损失或声誉损害的，相关责任人应承担相应的赔偿责任