督查督办制度规范

PAGE督查督办制度规范一、总则（一）目的为了确保公司各项决策部署和工作任务得到及时、有效落实，提高工作效率和质量，强化执行力，特制定本督查督办制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司各部门、各分支机构及全体员工。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵循国家法律法规、行业标准以及公司内部规章制度开展督查督办工作。2.实事求是原则：以客观事实为依据，准确反映工作进展、存在问题及成效。3.注重实效原则：聚焦工作落实效果，推动问题解决，确保各项工作目标达成。4.分级负责原则：按照职责分工，明确各级督查督办主体责任，实行分级管理。二、督查督办机构及职责（一）督查督办领导小组成立以公司主要领导为组长，各分管领导为成员的督查督办领导小组。负责统筹领导公司督查督办工作，研究决定重大督查督办事项，协调解决工作中的重大问题。（二）督查督办工作办公室设立督查督办工作办公室，挂靠在[具体部门]。负责督查督办工作的组织实施、日常协调和跟踪反馈等具体工作。其主要职责包括：1.制定和完善督查督办工作制度、流程和标准。2.分解和细化公司重点工作任务，明确责任部门、责任人及完成时限。3.对公司各项工作任务的执行情况进行定期或不定期检查、督促和指导。4.收集、整理和分析督查督办工作信息，及时向领导小组汇报工作进展情况和存在问题。5.对工作落实不力的部门和个人提出问责建议。（三）各部门督查督办职责各部门负责人为本部门督查督办工作的第一责任人，负责组织落实本部门承担的工作任务，并指定专人负责与督查督办工作办公室对接，及时反馈工作进展情况。三、督查督办内容（一）公司决策部署贯彻落实情况包括公司年度工作计划、重要会议精神、领导批示指示等的执行情况。（二）重点项目推进情况对公司确定的重点项目，督查其项目进度、质量控制、资金使用、安全管理等方面的情况。（三）规章制度执行情况检查公司各项规章制度的遵守和执行情况，确保公司运营规范有序。（四）工作目标完成情况对照各部门和员工的工作目标责任书，督查目标任务的完成进度和质量。（五）其他重要工作任务落实情况根据公司阶段性重点工作安排，对其他需要督查督办的事项进行跟踪检查。四、督查督办工作流程（一）任务交办1.督查督办工作办公室根据公司决策部署、重点工作安排等，梳理形成督查督办任务清单，明确任务内容、责任部门、责任人及完成时限。2.以书面形式向责任部门下达《督查督办任务交办单》，交办单应详细说明任务要求、工作标准和完成期限等。（二）任务执行1.责任部门接到交办单后，应立即组织实施，明确工作措施和责任人，按照规定的时间节点推进工作。2.在任务执行过程中，责任部门应定期向督查督办工作办公室反馈工作进展情况，遇有重大问题或困难应及时报告。（三）督查检查1.督查督办工作办公室根据任务完成时限，定期或不定期对责任部门的工作进展情况进行督查检查。2.督查检查可采取实地查看、听取汇报、查阅资料、问卷调查等方式进行，全面了解任务执行情况。（四）反馈整改1.督查检查结束后，督查督办工作办公室应及时向责任部门反馈督查情况，指出存在的问题和不足，并提出整改要求。2.责任部门应针对反馈的问题，制定整改措施，明确整改责任人，限期整改到位，并将整改情况及时报送督查督办工作办公室。（五）结果验收1.责任部门完成整改任务后，应向督查督办工作办公室提交《督查督办任务完成情况报告》，申请验收。2.督查督办工作办公室组织相关人员对整改结果进行验收，验收合格的予以销号，对未达到要求的责令继续整改。（六）总结通报1.督查督办工作办公室定期对督查督办工作进行总结分析，形成工作报告，向公司督查督办领导小组汇报。2.对工作落实有力、成效显著的部门和个人进行通报表扬；对工作落实不力、影响公司整体工作推进的部门和个人进行通报批评，并视情节轻重追究相关责任。五、督查督办方式（一）定期督查按照固定的时间周期，对重点工作任务进行全面督查，确保工作按计划推进。（二）专项督查针对某一项特定工作或突出问题，开展专项督查，集中力量解决重点难点问题。（三）跟踪督查对重要事项或关键环节进行全程跟踪，及时掌握工作动态，确保工作落实到位。（四）联合督查由督查督办工作办公室牵头，会同相关部门组成联合督查组，对涉及多个部门的工作任务进行联合督查，增强督查合力。六、督查督办结果运用（一）与绩效考核挂钩将督查督办结果纳入部门和员工的绩效考核体系，作为评先评优、奖励惩处、职务晋升的重要依据。（二）作为决策参考督查督办过程中发现的普遍性、倾向性问题以及工作中的好经验、好做法，及时反馈给公司领导，为公司决策提供参考依据。（三）促进工作改进通过对督查督办结果的分析总结，查找工作中的薄弱环节和存在问题，督促各部门及时完善工作制度和流程，改进工作方法，提高工作水平。七、责任追究（一）责任界定1.因工作不力导致督查督办任务未按时完成或未达到预期目标的，由责任部门及其责任人承担主要责任。2.对督查督办工作中发现的问题，相关部门应整改而未整改或整改不到位的，追究相关部门和责任人的责任。3.因配合不力影响督查督办工作整体推进的，对相关部门进行通报批评，并追究相关责任人的责任。（二）责任追究方式1.责令作出书面检查。2.通报批评。3.取消当年评先评优资格。4.扣减绩效奖金。5.给予警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等行政处分。6.触犯法律的，依法移送司法机关处理。（三）责任追究程序1.由督查督办工作办公