招商团长制度规范

PAGE招商团长制度规范一、总则（一）目的为规范招商团长的行为，加强对招商团长的管理，保障公司业务的顺利开展，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于与公司合作的所有招商团长。（三）基本原则1.合法合规原则：招商团长的一切活动必须遵守国家法律法规及行业标准。2.诚实守信原则：招商团长应秉持诚实守信的态度，履行与公司签订的各项协议。3.专业高效原则：招商团长应具备专业的招商能力和高效的工作效率，为公司拓展优质客户资源。二、招商团长的资质与选拔（一）资质要求1.具有独立的法人资格或能够独立承担民事责任的自然人。2.具备丰富的招商经验和相关行业资源，熟悉招商流程。3.拥有良好的商业信誉，无不良经营记录。（二）选拔流程1.报名：有意向成为招商团长的个人或机构，需向公司提交报名申请，包括个人简历、招商经验介绍、行业资源情况等。2.初审：公司对报名材料进行初步审核，筛选出符合基本资质要求的候选人。3.面试：对初审通过的候选人进行面试，了解其招商思路、团队管理能力、沟通协调能力等。4.考察：公司对候选人的实际招商业绩、行业口碑等进行实地考察。5.审批：根据面试和考察结果，公司管理层进行审批，确定最终入选的招商团长名单。三、招商团长的职责与权利（一）职责1.按照公司的招商政策和要求，制定并执行招商计划。2.积极拓展招商渠道，挖掘潜在客户资源，与客户进行商务洽谈，促成合作。3.协助公司完成招商项目的策划、包装和推广工作。4.负责与客户签订合作协议，并跟进协议的执行情况，确保客户按时履行合同义务。5.定期向公司汇报招商工作进展情况，及时反馈客户需求和市场动态。6.维护与公司及其他合作伙伴的良好关系，积极协调解决合作过程中出现的问题。（二）权利1.有权根据公司的招商政策和实际情况，制定适合本地市场的招商策略。2.在授权范围内，有权代表公司与客户进行商务谈判和签订合作协议。3.有权获取公司提供的招商资料、培训支持等相关资源。4.对于招商工作中遇到的重大问题，有权向公司提出建议和解决方案。四、招商工作流程（一）项目调研1.招商团长应深入了解公司的招商项目，包括项目的特点、优势、目标客户群体等。2.对市场进行调研，分析行业动态、竞争对手情况以及潜在客户需求，为制定招商计划提供依据。（二）招商计划制定1.根据项目调研结果，结合本地市场实际情况，制定详细的招商计划。2.招商计划应包括招商目标、招商区域、招商渠道、推广活动安排、时间进度表等内容。（三）客户开发与洽谈1.按照招商计划，通过各种渠道积极开发潜在客户，与客户进行初步沟通，介绍项目情况。2.对于有意向的客户，安排深入洽谈，详细介绍项目的优势和合作模式，解答客户疑问，促成合作意向。（四）合同签订与管理1.与达成合作意向的客户签订正式合作协议，明确双方的权利和义务。2.对签订的合同进行编号、归档，建立合同管理台账，跟踪合同执行情况，及时提醒客户履行合同义务。（五）项目跟进与服务1.协助客户完成项目落地的各项工作，如场地选址、装修指导、人员招聘等。2.定期回访客户，了解项目运营情况，及时解决客户在运营过程中遇到的问题，提供必要的支持和服务。五、招商政策与激励机制（一）招商政策1.公司制定统一的招商政策，明确项目的合作模式、优惠政策、支持措施等内容。2.招商团长应严格按照公司的招商政策开展工作，不得擅自更改或承诺超出政策范围的内容。（二）激励机制1.业绩奖励：根据招商团长完成的招商任务量和质量，给予相应的业绩奖励。业绩考核指标包括招商客户数量、合作项目金额、项目落地率等。2.提成奖励：对于招商团长促成的合作项目，按照一定比例给予提成奖励。提成比例根据项目类型、合作金额等因素确定。3.晋升机会：表现优秀的招商团长有机会晋升为更高层级的管理岗位，享受更优厚的待遇和发展空间。4.培训与资源支持：公司为招商团长提供定期的培训课程和丰富的资源支持，帮助其提升业务能力和拓展招商渠道。六、监督与考核（一）监督机制1.公司建立招商团长监督机制，定期对招商团长的工作进行检查和评估。2.招商团长应定期向公司提交招商工作报告，包括工作进展、客户情况、问题反馈等内容，接受公司的监督和指导。3.公司设立投诉举报渠道，接受客户和合作伙伴对招商团长违规行为的投诉举报，及时进行调查处理。（二）考核指标1.招商业绩指标：包括招商客户数量、合作项目金额、项目落地率等。2.客户满意度指标：通过客户反馈和调查，考核招商团长的服务质量和客户满意度。3.团队管理指标：考察招商团长对团队成员的管理能力、团队协作情况等。4.合规经营指标：考核招商团长是否遵守公司的招商政策和法律法规，有无违规行为。（三）考核周期与方式1.考核周期为季度考核和年度考核相结合。2.季度考核主要对招商团长本季度的工作业绩、工作进展等进行评估；年度考核综合全年的各项考核指标，对招商团长进行全面评价。3.考核方式包括招商团长自评、上级评价以及客户评价等，确保考核结果的客观公正。（四）考核结果应用1.根据考核结果，对招商团长进行相应的奖励或处罚。2.对于考核优秀的招商团长，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书、晋升机会等；对于考核不达标或存在违规行为的招商团长，视情节轻重给予警告、扣减奖励、暂停合作、解除合作协议等处罚。七、费用管理（一）费用标准1.公司制定招商团长费用标准，明确各项费用的支付范围、支付标准和支付方式。2.费用标准包括招商活动费用、差旅费、通讯费、业务招待费等。（二）费用报销流程1.招商团长应按照公司的财务制度，及时填写费用报销申请表，并附上相关发票、凭证等资料。2.费用报销申请表需经招商团长本人签字、上级领导审批后，提交至公司财务部门审核。3.财务部门对报销申请进行审核，核实费用的真实性、合理性和合规性，审核通过后予以报销。（三）费用控制1.招商团长应严格控制费用支出，确保费用使用合理、合规，不得虚报、冒领费用。2.公司定期对招商团长的费用支出情况进行统计和分析，如发现异常情况，及时进行调查处理。八、保密规定（一）保密范围1.招商团长在工作过程中知悉的公司商业秘密，包括招商政策、客户信息、项目资料、财务数据等。2.招商团长与公司签订的合作协议、合同等文件内容。（二）保密义务1.招商团长应严格遵守保密规定，不得向任何第三方泄露公司的商业秘密。2.在未经公司书面授权的情况下，招商团长不得将公司的商业秘密用于任何与招商工作无关的目的。（三）违约责任1.如招商团长违反保密规定，给公司造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.公司有权根据法律法规追究招商团长的法律责任。九、知识产权归属（一）招商过程中产生的知识产权，包括但不限于招商方案、宣传资料、客户资源信息等，其知识产权归公司所有。（二）招商团长在执行招商任务过程中，如需使用公司的知识产权，应按照公司的规定进行申请和授权，不得擅自使用。（三）招商团长不得将公司的知识产权转让、许可给第三方使用，如有违反，公司有权追究其法律责任。十、合同管理（一）招商团长与客户签订的合作协议，必须使用公司统一制定的合同模板。合同内容应明确双方的权利和义务、合作方式、费用支付、违约责任等条款。（二）招商团长应在签订合同前，将合同草本提交公司审核，经公司审核通过后方可签订正式合同。（三）合同签订后，招商团长应及时将合同原件交回公司归档，并负责跟踪合同的执行情况，确保合同的有效履行。如发现合同执行过程中出现问题，应及时向公司报告，并协助公司采取相应的措施解决问题。十一、培训与发展（一）公司为招商团长提供定期的培训课程，包括招商技巧、行业知识、团队管理等方面的内容，帮助招商团长提升业务能力和综合素质。（二）招商团长应积极参加公司组织的培训活