整治规范保安制度

PAGE整治规范保安制度一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，规范保安队伍管理，保障公司及员工生命财产安全，维护公司正常的工作秩序，特制定本保安制度。（二）适用范围本制度适用于公司全体保安人员以及与公司安全保卫工作相关的各类活动和场所。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规以及行业相关标准，确保保安工作合法合规。2.预防为主原则：通过加强巡逻、监控等措施，提前预防各类安全事故和突发事件的发生。3.服务至上原则：以保障公司安全和维护正常秩序为核心，为公司员工和来访人员提供优质、高效的服务。4.统一管理原则：对保安队伍实行统一指挥、统一管理、统一考核，确保保安工作的协调性和一致性。二、保安人员职责（一）门禁管理1.负责公司出入口的人员和车辆出入验证工作。对进入公司的人员，严格查验有效证件，询问来访事由，并进行登记；对进入公司的车辆，检查是否有公司内部通行证或相关审批手续，核实无误后方可放行。2.严禁无关人员和车辆擅自进入公司区域。对强行闯入者，应及时制止，并采取相应措施，如报告上级领导或报警。3.严格执行门禁开关时间规定，不得擅自提前或延迟开关门禁。在门禁关闭期间，加强对出入口的巡查，防止未经授权的人员进入。（二）巡逻安全1.按照规定的巡逻路线和时间间隔，对公司办公区域、生产车间、仓库等重点部位进行定时巡逻。巡逻过程中，要保持警惕，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告并采取相应措施。2.检查公司内的门窗、门锁、水电设施等是否完好，发现损坏或存在安全隐患时，及时记录并通知相关部门进行维修。3.对公司内停放的车辆进行巡查，确保车辆停放整齐，无异常情况。发现车辆门窗未关、车身有划痕等问题时，及时与车主联系并做好记录。（三）安全监控1.熟悉公司安全监控系统的操作，实时关注监控画面，发现可疑人员或异常情况及时进行跟踪和记录，并通知巡逻人员前往查看。2.定期对监控设备进行检查和维护，确保设备正常运行，图像清晰。如发现监控设备故障，应及时报告并联系专业人员进行维修。3.妥善保存监控录像资料，按照规定的期限进行存储，以备查阅。严禁擅自删除或修改监控录像。（四）突发事件处理1.制定各类突发事件的应急预案，定期组织保安人员进行培训和演练，确保保安人员熟悉应急处置流程和方法。2.遇到火灾、盗窃、打架斗殴等突发事件时，保安人员应立即赶赴现场，采取有效措施进行处置。如火灾时，应及时报警并组织人员疏散；盗窃时，应保护现场，协助警方调查；打架斗殴时，应及时制止，防止事态扩大。3.在突发事件处理过程中，要及时向上级领导报告事件进展情况，并按照领导指示做好后续工作。（五）服务与协助1.为公司员工和来访人员提供必要的帮助和服务，如指引方向、解答疑问等。对待来访人员要热情礼貌，树立公司良好形象。2.协助公司各部门做好相关工作，如会议期间的秩序维护、大型活动的安全保障等。积极配合其他部门的工作安排，共同维护公司正常秩序。三、保安人员行为规范（一）着装规范1.保安人员上岗时必须穿着统一的保安制服，保持制服整洁、完好。制服应按规定佩戴肩章、臂章、胸牌等标志，不得擅自更改或不佩戴。2.制服内着深色衬衫，系黑色领带，保持领口袖口干净整洁。不得穿着拖鞋、短裤等不符合着装规范的服装上岗。3.非工作时间，不得穿着保安制服进入娱乐场所或从事其他与保安身份不符的活动。（二）仪容仪表1.保持头发整洁，不得留长发、染发、剃光头或留怪异发型。男性保安人员头发长度不得超过衣领，女性保安人员应束发盘起。2.face保持面部清洁，不得留胡须，不得化浓妆。保持良好的个人卫生习惯，口气清新。3.举止端庄，站姿挺拔，坐姿端正，行走时步伐整齐有力。不得弯腰驼背、东倒西歪或有其他不雅举止。（三）言行规范1.文明礼貌用语，使用规范的普通话进行交流。对待公司员工和来访人员要热情主动，不得使用生硬、冷漠或不文明的语言。2.回答问题要简洁明了，不得推诿扯皮。遇到不清楚的问题时，应及时向上级领导或相关部门咨询，不得随意答复。3.严禁在工作期间大声喧哗、争吵打闹或做与工作无关的事情。保持工作场所的安静和秩序。（四）工作纪律1.严格遵守公司的作息时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照公司规定办理请假手续。2.坚守工作岗位，不得擅自离岗、脱岗。因工作需要临时离开岗位时，应向同事或上级领导说明情况，并安排好临时接替人员。3.严禁在工作期间饮酒、赌博或吸食毒品等违法违纪行为。不得利用工作之便谋取私利，不得接受客户或其他人员的贿赂、礼品等。四、保安人员培训与考核（一）培训计划1.根据公司保安工作的实际需求和保安人员的业务水平，制定年度培训计划。培训内容包括安全保卫知识、法律法规、职业道德、军事技能、应急处置等方面。2.定期组织保安人员参加内部培训课程，邀请专业讲师进行授课。培训课程应注重理论与实践相结合，通过案例分析、模拟演练等方式，提高保安人员的实际操作能力。3.鼓励保安人员参加外部培训和学习交流活动，但需提前向公司申请并获得批准。外部培训费用按照公司相关规定执行。（二）培训实施1.培训前应明确培训目标、内容和要求，确保保安人员了解培训的重要性和必要性。培训过程中，要严格按照培训计划进行教学，保证教学质量。2.采用多样化的培训方式，如课堂讲授、现场演示、小组讨论、实地演练等，激发保安人员的学习兴趣和积极性。同时，要注重培训效果的反馈和评估，及时调整培训内容和方式。3.建立培训档案，记录保安人员的培训情况，包括培训时间、内容、考核成绩等。培训档案作为保安人员晋升、奖励、处罚的重要依据。（三）考核机制1.制定科学合理的考核标准，对保安人员的工作表现、业务能力、职业素养等方面进行全面考核。考核方式包括定期考核、不定期考核、专项考核等。2.定期考核每季度进行一次，主要考核保安人员的日常工作任务完成情况、工作纪律遵守情况、服务质量等方面。不定期考核根据工作需要随时进行，重点考核保安人员在突发事件处理、特殊任务执行等方面的表现。专项考核针对特定的工作内容或技能进行考核，如门禁管理、巡逻安全等。3.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对考核优秀的保安人员给予表彰和奖励，对考核不合格的保安人员进行批评教育、补考或辞退等处理。五、保安设施与装备管理（一）设施配备1.根据公司安全保卫工作的需要，合理配备门禁系统、监控系统、报警系统、巡逻车辆等安全设施设备。确保设施设备的数量和质量满足公司安全防范的要求。2.在公司出入口、重点部位等安装足够数量的监控摄像头，保证监控范围无死角。监控设备应具备高清画质、夜视功能、存储回放功能等。3.配备必要的报警设备，如红外探测器、烟雾报警器、紧急报警按钮等，并确保报警系统与公安机关报警中心联网，能够及时准确地报警。（二）装备管理1.为保安人员配备统一的保安制服、头盔、对讲机、警棍、强光手电筒等装备。建立装备台账，详细记录装备的型号、数量、领取时间、使用情况等信息，并定期进行盘点。2.定期对保安装备进行检查和维护，确保装备完好可用。如发现装备损坏或存在安全隐患，应及时进行维修或更换。严禁保安人员擅自转借、挪用或损坏装备。3.对保安装备的使用进行规范管理，制定装备使用操作规程，要求保安人员严格按照操作规程使用装备。在执行任务时，要正确佩戴和使用装备，确保自身安全和任务的顺利完成。（三）设施维护1.建立安全设施设备维护保养制度，明确维护保养责任人和维护保养周期。定期对门禁系统、监控系统、报警系统等设施设备进行检查、清洁、调试、维修等工作，确保设施设备正常运行。2.对巡逻车辆进行定期保养和维修，检查车辆的性能状况，如刹车、灯光、轮胎等，确保车辆安全行驶。同时，要保持车辆整洁卫生，车内物品摆放整齐。3.对于设施设备的维护保养情况要做好记录，包括维护保养时间、内容、维修更换部件等信息。维护保养记录应妥善保存，以备查阅。六、保安工作监督与检查（一）内部监督1.设立专门的安全管理部门或岗位，负责对保安工作进行日常监督和检查。定期对保安人员的工作情况进行巡查，查看门禁管理、巡逻记录、监控视频等，及时发现问题并督促整改。2.建立内部投诉机制，鼓励公司员工对保安人员的违规行为或服务质量问题进行投诉。对投诉内容要认真调查核实，如情况属实，要按照公司规定对相关保安人员进行处理，并及时向投诉人反馈处理结果。3.定期召开保安工作会议，总结分析保安工作中存在的问题，制定改进措施，并对下一阶段的工作进行安排部署。通过会议加强与保安人员的沟通交流，提高保安人员的工作积极性和责任感。（二）外部监督1.积极接受公安机关等相关部门的监督检查，配合公安机关开展安全保卫工作。对于公安机关提出的意见和建议，要认真落实整改，不断提高公司安全保卫工作水平。2.邀请专业的安全评估机构对公司的安全保卫工作进行定期评估，根据评估结果及时调整和完善保安制度和工作措施。3.向公司员工和来访人员公开保安工作监督电话和邮箱，广泛接受社会监督。对于社会各界提出的意见和建议，要认真对待，及时处理，并将处理情况向社会公开。七、附则（一）解释权本制度由公司安全管理部门负责解释。在执行过程中，如遇有未尽事宜或需要进一步明确的问题，由安全管理部门