社区治理制度不规范

PAGE社区治理制度不规范一、总则（一）目的本制度旨在规范社区治理行为，提高社区治理水平，保障社区居民的合法权益，促进社区和谐稳定发展。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有涉及社区治理的相关活动，包括但不限于社区组织建设、社区服务提供、社区环境管理、社区安全维护等方面。（三）基本原则1.合法性原则：社区治理活动必须严格遵守国家法律法规和相关政策要求。2.民主原则：充分尊重社区居民的意愿，保障居民的民主权利，鼓励居民积极参与社区治理。3.公平公正原则：对待社区内所有居民和组织，一视同仁，确保治理过程和结果公平公正。4.服务原则：以社区居民需求为导向，提供优质、高效的社区服务。二、社区组织建设规范（一）社区党组织建设1.党组织设置根据社区规模和党员数量，合理设置社区党组织，确保党组织覆盖社区各个区域。社区党组织应设立支部委员会，支部委员会成员由党员大会选举产生，任期[X]年。2.党组织职责宣传和执行党的路线方针政策，宣传和执行党中央、上级党组织和本组织的决议。领导社区居民委员会、业主委员会等社区组织，支持和保证其依法依规履行职责。组织党员学习，做好党员教育、管理、监督和服务工作。密切联系群众，了解群众的意愿和需求，维护群众的合法权益。3.党组织活动定期召开党组织会议，传达学习上级精神，研究部署社区治理工作。开展“三会一课”、主题党日等活动，加强党员思想政治教育。组织党员参与社区志愿服务，发挥党员先锋模范作用。（二）社区居民委员会建设1.居民委员会选举按照法定程序组织社区居民委员会选举，确保选举过程公开、公平、公正。居民委员会成员由居民直接选举产生，任期[X]年。2.居民委员会职责办理本社区居民的公共事务和公益事业，调解民间纠纷，协助维护社会治安。向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。组织居民开展各种形式的社区活动，丰富居民文化生活。3.居民委员会工作制度建立健全居民委员会工作会议制度，定期研究社区工作。实行居务公开制度，及时公开社区事务和财务情况，接受居民监督。（三）业主委员会建设1.业主委员会成立符合条件的住宅小区应依法成立业主委员会，业主委员会由业主大会选举产生，任期[X]年。业主委员会成员应具备一定的组织能力和责任心，能够代表业主利益。2.业主委员会职责执行业主大会的决定和决议，维护业主的合法权益。与物业服务企业签订物业服务合同，监督物业服务企业履行合同。监督管理小区公共部位和共用设施设备，筹集和使用专项维修资金。3.业主委员会工作规范建立业主委员会工作档案，记录工作情况。定期召开业主委员会会议，研究讨论小区重大事项。接受业主监督，定期向业主大会报告工作。三、社区服务提供规范（一）社区服务内容1.基本公共服务提供就业服务，协助居民办理就业登记、失业登记等手续，开展就业培训和职业介绍。提供社会保障服务，协助居民办理养老保险、医疗保险、低保等申请手续。提供医疗卫生服务，组织开展社区卫生服务站建设，提供基本医疗服务和公共卫生服务。2.便民利民服务设立社区便民服务中心，提供一站式服务，包括水、电、气、通信等缴费服务。开展家政服务、维修服务、配送服务等便民利民服务项目，方便居民生活。3.社区文化服务组织开展各类文化活动，如文艺演出、体育比赛、读书活动等，丰富居民文化生活。建设社区文化设施，如图书馆、文化活动室、健身广场等，为居民提供文化活动场所。（二）社区服务流程1.服务需求收集通过社区公告栏、社区微信群、上门走访等方式，收集居民的服务需求。设立服务热线电话，及时接听居民咨询和求助电话。2.服务受理对收集到的服务需求进行分类整理，确定服务责任主体。对于能够当场办理的服务事项，当场予以办理；对于不能当场办理的，告知居民办理流程和所需材料。3.服务办理责任主体按照规定的流程和标准办理服务事项，确保服务质量。在办理过程中，及时与居民沟通，反馈办理进度。4.服务反馈服务事项办理完毕后，及时向居民反馈办理结果。对居民的服务评价进行收集整理，作为改进服务的依据。（三）社区服务监督与评估1.服务监督建立社区服务监督机制，定期对社区服务质量进行检查。设立意见箱和投诉电话，接受居民对社区服务的监督和投诉。2.服务评估制定社区服务评估指标体系，定期对社区服务进行评估。根据评估结果，及时调整和改进社区服务内容和方式方法。四、社区环境管理规范（一）环境卫生管理1.清扫保洁合理配备清扫保洁人员，确保社区道路、公共场所等环境卫生整洁。制定清扫保洁作业标准，明确清扫时间、频次和质量要求。2.垃圾分类处理开展垃圾分类宣传教育，提高居民垃圾分类意识。按照垃圾分类标准，设置垃圾分类收集容器，定期进行分类收集和运输。3.环境卫生检查建立环境卫生检查制度，定期对社区环境卫生进行检查。对检查中发现的问题，及时督促整改，确保社区环境卫生达标。（二）绿化管理1.绿化规划与建设制定社区绿化规划，合理布局绿化区域。按照绿化规划，组织开展绿化建设工作，提高社区绿化覆盖率。2.绿化养护配备专业绿化养护人员，定期对社区绿化进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作。加强对公共绿地的保护，禁止破坏绿化行为。（三）环境保护1.污染防治加强对社区内污染源的管理，如餐饮油烟、噪声、污水等，确保达标排放。组织开展环保宣传教育活动，提高居民环保意识，倡导绿色生活方式。2.生态保护保护社区内的自然生态环境，如河流、湖泊、树木等，禁止非法破坏生态环境行为。五、社区安全维护规范（一）治安防范1.治安巡逻组建社区治安巡逻队伍，制定巡逻计划，定期开展巡逻工作。加强对社区重点区域、重点部位的巡逻防控，及时发现和处理各类治安问题。2.安全防范设施建设完善社区安全防范设施，如安装监控摄像头、门禁系统等。定期对安全防范设施进行检查维护，确保正常运行。（二）消防安全1.消防设施配备按照规定配备消防设施和器材，如灭火器、消火栓等。确保消防设施和器材完好有效，定期进行检查维护。2.消防安全宣传教育开展消防安全宣传教育活动，提高居民消防安全意识。组织居民进行消防安全演练，增强居民自防自救能力。3.消防安全检查建立消防安全检查制度，定期对社区内的单位和场所进行消防安全检查。对检查中发现的火灾隐患，及时督促整改，确保消防安全。（三）应急管理1.应急预案制定制定社区应急预案，明确应急处置流程和责任分工。定期对应急预案进行修订和完善，确保预案的科学性和实用性。2.应急演练组织开展应急演练，如火灾、地震、洪涝等灾害应急演练。通过应急演练，提高居民应急处置能力和社区应急