门店招牌制度规范

PAGE门店招牌制度规范一、总则（一）目的为加强门店招牌的管理，规范门店招牌的设置、使用和维护，提升门店形象，营造良好的商业环境，特制定本制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司旗下所有门店招牌的管理。（三）基本原则1.合法性原则：门店招牌的设置必须符合国家法律法规及相关行业标准的要求。2.安全性原则：确保招牌的结构安全，避免发生安全事故。3.美观性原则：招牌应设计美观、与周边环境相协调，体现门店特色。4.统一性原则：在公司整体形象框架下，保持门店招牌风格的相对统一。二、招牌设置规范（一）设置位置1.门店招牌应设置在门店建筑物正面上方显著位置，确保过往行人能够清晰识别。2.不得妨碍交通视线，不得影响建筑物原有结构的安全和正常使用功能。3.不得设置在建筑物的玻璃幕墙、窗户等影响建筑物外观整体效果的位置。（二）尺寸规格1.招牌的尺寸应根据门店实际情况合理确定，一般不得超出建筑物外立面的一定范围。2.招牌的高度、宽度等具体尺寸参数应符合所在区域的城市规划和管理要求。（三）材质要求1.招牌材质应选用坚固耐用、不易变形、防火、防腐、防晒、防雨的材料，确保招牌的使用寿命和安全性。2.优先选用环保材料，减少对环境的影响。（四）设计要求1.招牌设计应体现公司品牌形象和门店特色，色彩搭配协调、文字清晰、图案简洁明了。2.招牌上应标注公司名称、门店名称、经营范围等必要信息，字体应规范、清晰、易于识别。3.招牌设计应符合城市景观规划要求，不得采用低俗、怪异、影响城市形象的设计元素。三、招牌使用规范（一）内容管理1.招牌上的文字、图案、标识等内容必须与公司核准登记的名称、经营范围、商标等相一致，不得擅自更改或增减。2.不得在招牌上发布虚假、违法、违规或误导消费者的信息。3.如需在招牌上发布促销活动、广告等信息，应严格遵守广告法及相关法律法规的规定，确保信息真实、合法、有效。（二）使用期限1.门店招牌的使用期限应根据实际情况合理确定，一般不得超过[X]年。2.在使用期限届满前，如需继续使用招牌，应提前向相关部门申请办理续期手续。（三）日常维护1.门店应安排专人负责招牌的日常维护工作，定期检查招牌的结构安全、外观整洁等情况。2.如发现招牌有损坏、变形、褪色等情况，应及时进行修复或更换，确保招牌始终保持良好的使用状态。3.定期对招牌进行清洁，清除表面的灰尘、污垢等，保持招牌的美观。四、招牌审批与备案（一）审批流程概述1.门店在设置招牌前，应向当地城市管理部门或相关主管部门提交招牌设置申请。2.申请材料应包括招牌设计方案、设置位置示意图、材质说明、使用期限等相关资料。3.主管部门收到申请后，将对申请材料进行审核，并进行现场勘查，核实招牌设置是否符合相关规范要求。4.经审核通过的，主管部门将颁发招牌设置许可证；审核不通过的，应书面通知申请人并说明理由。（二）备案要求1.门店在取得招牌设置许可证后，应将招牌设置的相关信息报公司总部备案。2.备案内容包括招牌设置许可证编号、设置位置、尺寸规格、设计方案、使用期限等。3.公司总部将对备案信息进行整理归档，以便于对门店招牌进行统一管理和监督。五、招牌安全管理（一）安全责任主体门店负责人为招牌安全管理的第一责任人，负责组织实施招牌的日常安全检查和维护工作，确保招牌的安全使用。（二）安全检查1.门店应定期对招牌进行安全检查，每月至少进行一次全面检查，遇恶劣天气或特殊情况应及时进行专项检查。2.安全检查内容包括招牌的结构连接是否牢固、有无松动变形、电气线路是否安全、照明设施是否正常等。3.对检查中发现的安全隐患，应立即采取措施进行整改，确保招牌安全。（三）安全维护与更新1.根据招牌的使用情况和安全检查结果，及时对招牌进行维护和更新，确保招牌始终具备良好的安全性和稳定性。2.对于超过使用期限或存在严重安全隐患的招牌，应及时拆除或更换。（四）应急处置1.门店应制定招牌安全应急预案，明确在招牌发生突发安全事件时的应急处置措施和责任分工。2.如遇招牌损坏、倒塌等紧急情况，应立即启动应急预案，采取有效措施进行抢险救援，确保人员生命安全和财产损失最小化，并及时向上级主管部门报告。六、违规处理（一）违规行为界定1.未按本制度规范要求设置招牌，擅自改变招牌位置、尺寸、材质、设计等的。2.在招牌上发布虚假、违法、违规或误导消费者信息的。3.未按规定办理招牌审批手续擅自设置招牌的。4.招牌使用期限届满未办理续期手续继续使用的。5.未履行招牌安全管理责任，导致招牌存在安全隐患的。（二）处理措施1.对于首次发现违规行为且情节较轻的，公司将下达整改通知书，责令门店限期整改。2.对于多次违规或情节严重的，公司将视情况给予警告、罚款、暂停营业整顿等处罚措施，并要求门店承担相应的整改费用。3.因违规行为给公司造成经济损失或不良社会影响的，门店应承担全部赔偿责任。4.对于违反法律法规的行为，公司将积极配合相关部门进行调查处理，依法追究相关责任人的法律