谈话提醒制度规范

PAGE谈话提醒制度规范一、总则（一）目的为进一步加强公司/组织内部管理，强化对员工的监督和教育，及时发现和纠正员工在工作中存在的问题，预防违规违纪行为的发生，促进公司/组织健康稳定发展，特制定本谈话提醒制度规范。（二）适用范围本制度适用于公司/组织全体员工。（三）基本原则1.预防为主原则通过谈话提醒，及时发现员工潜在的问题和风险，提前进行沟通和引导，防止问题扩大化。2.实事求是原则谈话提醒应基于事实，客观公正地指出问题，避免主观臆断和夸大事实。3.教育与帮助原则注重对员工的教育和引导，帮助员工认识问题，分析原因，提出改进措施，促进员工成长和发展。4.保密性原则对谈话提醒的内容严格保密，保护员工的隐私和声誉。二、谈话提醒的主体与对象（一）谈话提醒主体1.公司/组织领导公司/组织各级领导有权对下属员工进行谈话提醒。2.纪检监察部门负责对涉及违规违纪线索或可能存在问题的员工进行谈话提醒，并对谈话提醒工作进行监督和指导。3.人力资源部门根据公司/组织管理需要，对员工在工作态度、工作绩效等方面存在问题时，可会同相关部门进行谈话提醒。4.业务部门负责人针对本部门员工在业务工作中出现的问题，及时进行谈话提醒。（二）谈话提醒对象1.存在工作态度问题，如消极怠工、敷衍塞责等2.工作绩效未达标的员工3.出现轻微违规违纪行为，尚未造成严重后果的员工4.在廉政方面存在潜在风险的员工5.其他需要进行谈话提醒的员工三、谈话提醒的情形（一）工作纪律方面1.无故迟到、早退、旷工2.工作时间内从事与工作无关的事情3.违反请销假制度（二）工作态度方面1.对待工作敷衍塞责，不认真履行岗位职责2.缺乏团队合作精神，影响工作开展3.对上级安排的工作任务拒不执行或拖延执行（三）工作绩效方面1.连续多个考核周期工作业绩未达标2.工作质量低下，多次出现失误或错误3.未能按时完成重要工作任务（四）廉洁自律方面1.存在接受供应商宴请、礼品等可能影响公正执行公务的行为2.在业务往来中存在不正当经济利益输送的嫌疑3.违反公司/组织财务制度，存在违规报销等问题（五）其他方面1.员工之间发生矛盾纠纷，影响工作秩序2.员工出现情绪波动，可能影响工作状态3.外部环境变化可能对员工工作产生影响，需要提前沟通引导四、谈话提醒的程序（一）谈话准备1.确定谈话主体和对象根据谈话提醒的情形，由相关部门或领导确定谈话主体和对象，并提前通知谈话对象谈话的时间、地点和主题。2.收集谈话信息谈话主体应提前收集与谈话对象相关的信息，包括工作表现、存在的问题、相关证据等，以便在谈话中能够有的放矢。3.制定谈话提纲谈话主体根据收集到的信息，制定谈话提纲，明确谈话的重点内容和目标。谈话提纲应包括对谈话对象存在问题的指出、原因分析、改进要求等。（二）谈话实施1.开场沟通谈话开始时，谈话主体应简要介绍谈话的目的和背景，营造轻松、坦诚的谈话氛围，使谈话对象能够积极配合。2.问题指出谈话主体应客观公正地指出谈话对象存在的问题，摆事实、讲道理，确保谈话对象能够清楚认识到自己的问题所在。在指出问题时，应避免使用刺激性语言，注重方式方法。3.原因分析引导谈话对象分析问题产生的原因，帮助其从主观和客观等方面进行深入思考，以便更好地找到解决问题的切入点。4.教育引导针对谈话对象存在的问题，进行耐心细致的教育引导，向其强调公司/组织的规章制度、职业道德和行为准则，使其明白正确的做法和努力方向。同时，鼓励谈话对象表达自己的想法和意见，共同探讨解决问题的措施。5.提出要求根据谈话对象的具体情况，提出明确的改进要求和期限。改进要求应具有可操作性，便于谈话对象在今后的工作中落实。同时，告知谈话对象如不及时改进可能产生的后果。6.记录谈话内容谈话过程中，应安排专人负责记录谈话内容，记录应准确、完整，包括谈话时间、地点、谈话主体、谈话对象、谈话内容等。记录人员不得随意篡改谈话记录。（三）谈话后续跟踪1.制定整改计划谈话对象应根据谈话中提出的要求，在规定时间内制定详细的整改计划，并提交给谈话主体。整改计划应明确整改措施、责任人、整改期限等。2.跟踪整改落实情况谈话主体负责跟踪谈话对象整改计划的落实情况，定期与谈话对象沟通，了解整改进展情况，及时给予指导和帮助。如发现谈话对象在整改过程中存在困难或问题，应协调相关部门予以支持。3.评估整改效果在整改期限届满后，对谈话对象的整改效果进行评估。评估可通过查看工作业绩、工作表现、同事评价等方式进行。如整改效果未达到要求，应继续督促谈话对象进行整改，直至问题得到彻底解决。五、谈话提醒的方式（一）个别谈话针对个别员工存在的问题，由谈话主体与谈话对象进行一对一的谈话提醒。这种方式能够更加深入地了解员工的情况，针对性地进行沟通和引导。（二）集体谈话对于存在共性问题的员工群体，可组织集体谈话提醒。通过集体谈话，能够提高工作效率，同时也能让员工相互交流和学习，共同提高认识，改进工作。（三）专题谈话根据公司/组织特定时期的工作重点或出现的突出问题，开展专题谈话提醒。例如，在廉政风险防控期间，针对重点岗位员工进行廉政专题谈话，强化廉洁自律意识。六、谈话提醒的记录与存档（一）记录要求谈话记录应使用统一的格式，详细记录谈话的全过程。记录内容应包括谈话时间、地点、谈话主体、谈话对象、谈话内容、谈话对象的表态等。记录应字迹清晰、内容完整，不得随意涂改。（二）存档管理谈话记录完成后，应及时进行整理和归档。归档工作由专人负责，按照谈话对象、谈话时间等进行分类存放，便于查阅和管理。谈话记录应保存一定期限，以备后续查阅和审计等需要。七、谈话提醒的监督与检查（一）监督主体公司/组织纪检监察部门负责对谈话提醒制度的执行情况进行监督检查，确保谈话提醒工作规范、有序开展。（二）检查内容1.谈话提醒程序是否合规检查谈话提醒是否按照规定的程序进行，包括谈话准备、谈话实施、谈话后续跟踪等环节是否落实到位。2.谈话记录是否完整准确查看谈话记录是否符合记录要求，内容是否完整、准确，是否能够真实反映谈话过程和谈话结果。3.整改措施是否有效落实跟踪谈话对象整改计划的落实情况，检查整改措施是否得到有效执行，整改效果是否达到预期目标。（三）结果运用1.对执行谈话提醒制度不力的部门或个人进行通报批评对在谈话提醒工作中敷衍了事、走过场，或者违反谈话提醒程序的部门或个人，进行通报批评，责令其限期整改。2.将谈话提醒情况与员工绩效考核、晋升等挂钩把谈话提醒情况作为员工绩效考核和晋升的重要参考依据。对于多次接受谈