感染者规范就医制度

PAGE感染者规范就医制度一、总则（一）目的为了保障感染者能够得到及时、规范、有效的医疗服务，同时防止感染的传播扩散，保护公众健康，特制定本规范就医制度。（二）适用范围本制度适用于各类感染者，包括但不限于传染病患者、疑似传染病患者以及其他可能具有感染性的疾病患者。（三）基本原则1.及时就医原则：感染者应在出现症状后尽快前往医疗机构就医，避免延误病情。2.规范就诊原则：按照医疗机构的指引，遵循就诊流程，如实告知病情和接触史。3.隔离防护原则：在就医过程中，采取必要的隔离防护措施，防止感染他人。4.信息共享原则：医疗机构之间应加强信息沟通与共享，确保感染者得到连续、有效的治疗。二、就医前指引（一）自我评估感染者在出现症状后，应首先进行自我评估，初步判断病情的严重程度。如症状较轻，可先通过线上咨询等方式了解相关信息，但仍需密切关注症状变化。（二）选择医疗机构1.优先选择设有发热门诊或感染科的正规医疗机构。2.了解医疗机构的服务能力和防控措施，确保能够提供专业的诊疗服务。（三）就诊准备1.提前预约挂号，避免现场排队聚集。2.准备好个人有效身份证件，以便准确登记信息。3.尽量避免乘坐公共交通工具前往医院，可选择自驾、打车或乘坐私家车等方式。4.佩戴好口罩，如有条件，可佩戴一次性手套。三、就医流程（一）到达医院1.按照医院指引，从专门的通道进入发热门诊或感染科。2.在入口处接受体温检测、健康码查验等。（二）预检分诊1.向预检分诊人员详细告知症状、发病时间、接触史等信息。2.预检分诊人员根据情况进行初步评估，指导患者前往相应区域就诊。（三）挂号缴费1.根据预检分诊结果，前往挂号窗口或自助挂号机挂号。2.缴纳相关检查、治疗费用。（四）就诊检查1.前往相应科室就诊，医生进行详细问诊、体格检查等。2.根据病情需要，开具相关检查检验单，如血常规、核酸检测、胸部影像学检查等。3.患者按照指引前往检查科室进行检查，检查过程中遵守医院规定，配合医护人员操作。（五）诊断治疗1.医生根据检查结果进行综合诊断，制定个性化的治疗方案。2.对于确诊患者，按照相关传染病管理规定进行隔离治疗。3.患者应积极配合治疗，按时服药、接受治疗措施，不得擅自中断治疗。（六）出院（或转院）标准1.患者经过治疗，症状消失，相关检查指标恢复正常，经医生评估符合出院标准后，方可出院。2.如需转院，应在转出医院和转入医院之间做好沟通协调，确保转院过程安全、有序。四、隔离防护措施（一）医疗机构隔离要求1.发热门诊和感染科应设置独立的诊区，具备通风良好、消毒设施完善等条件。2.对确诊患者和疑似患者应进行单间隔离，避免交叉感染。（二）患者防护要求1.在医院内全程佩戴口罩，保持社交距离。2.按照医护人员的指导，做好个人卫生，勤洗手。3.尽量减少在医院内的活动范围，避免前往人员密集区域。（三）医护人员防护要求1.医护人员应严格遵守标准防护要求，穿戴防护服、口罩、手套、护目镜等防护用品。2.在接触不同患者时，应及时更换防护用品，避免交叉污染。3.加强手卫生消毒，严格执行无菌操作规范。五、信息报告与管理（一）疫情报告1.医疗机构发现确诊病例、疑似病例后，应按照《中华人民共和国传染病防治法》等相关法律法规的规定，在规定时间内及时向当地疾病预防控制机构报告。2.报告内容应包括患者基本信息、发病情况、诊断情况、治疗情况等详细信息。（二）信息登记与管理1.医疗机构应建立感染者就医信息登记制度，详细记录患者的就诊信息、检查检验结果、治疗过程等。2.对信息进行妥善保管，确保信息的准确性、完整性和保密性。3.按照相关要求，定期将感染者就医信息上报至卫生健康行政部门。六、患者权益保障（一）知情权1.医疗机构应向患者充分告知病情、诊断结果、治疗方案、预后等信息，保障患者的知情权。2.对于患者提出的疑问，应耐心解答，提供必要的解释和说明。（二）隐私权1.保护患者的隐私信息，不得泄露患者的个人隐私和就医信息。2.在诊疗过程中，采取必要措施保护患者隐私，如使用化名、遮挡患者信息等。（三）投诉与申诉渠道1.设立专门的投诉受理部门或渠道，接受患者的投诉和申诉。2.对患者的投诉和申诉应及时处理，反馈处理结果，保障患者的合法权益。七、培训与宣传（一）培训1.对医疗机构医护人员进行感染者规范就医制度培训，提高其业务水平和防控意识。2.培训内容包括制度解读、诊疗流程、隔离防护措施、信息报告等方面。（二）宣传1.通过多种渠道，如医院官网、微信公众号、宣传海报等，向公众宣传感染者规范就医制度。2.普及传染病防治知识，提高公众的自我防护意识和主动就医意识。八、监督与考核（一）监督检查1.卫生健康行政部门定期对医疗机构的感染者规范就医制度执行情况进行监督检查。2.检查内容包括就医流程、隔离防护措施、信息报告、患者权益保障等方面。（二）考核评估1.建立考核评估机制，对医疗机构的感染者规范就医工作进行考核评估。2.考核结果作为医疗机构绩效考核、评先评优等的重要依据。（三）整改落实1.对于监督检查和考核评估中发现的问